三、强悍的节流措施。陆思博在朗讯发起了一场“节流”整改，对包括供应链在内的业务流程进行精简和改革。从2001年开始的“浴血战略”中，朗讯先后削减了四分之三的运营费用以及占公司原有员工总数近三分之二的工作职位，可谓“杀人如麻”。
对陆思博而言，虽然最艰难的“走钢丝”阶段已经过去，但未来依然荆棘遍布。最大的挑战仍然是持续盈利——使朗讯在2004财年实现盈利。陆思博则大胆预言未来：“实在现持续盈利的道路上，我们可能还会遇到一些困难和挫折。但同时我们也看到，整个电信市场正趋于稳定，在服务、城域光网、VoIP、宽带接入、高速无线数据等领域仍然存在着大量的商机。”
陆思博的另一大挑战则是3G，朗讯在CDMA2000和WCDMA两种标准上具有强劲实力，朗讯已准备好为中国运营商部署3G网络，并在中国建立了许多软件实验室，但是，如果中国推迟3G部署，朗讯则面临投资回收悬念。
好运气来自中国
2003年11月10日，在陆思博的媒体见面会上，陆思博对身边坐着的朗讯科技（中国）有限公司董事长兼总裁戚道协做出了充分的肯定，她说：“坦率来说，我们在中国的发展可以说是我们的最大亮点。”
2002年，朗讯在中国的龙头企业青岛朗讯实现营业额9.92亿美元，较1993年的800万美元增长了123倍，其中总出口达到了2.5亿美元，在中国进出口五百强企业中排名第六十位。
青岛是陆思博中国之行的第一站，也是朗讯在中国最重要的战略布局点。目前，青岛朗讯已成为朗讯面向中国及全球市场的重要基地及全球四大系统集成中心之一。在研发与设计方面，青岛朗讯也同样走在了行业的前列。其中青岛朗讯全球设计中心作为朗讯全球九大直属设计中心之一，已成为贝尔实验室向中国技术转移的窗口。在服务与支持方面，青岛朗讯服务部门是朗讯全球性的服务中心之一，目前可以通过全国12个地区技术支持中心以及遍布全国的技术支持网络。
在战略层面，朗讯中国正在押宝3G。在11月12日举行的“2003中国国际通信设备技术展览会”上，朗讯将以3G移动移动通信解决方案、下一代通信网络解决方案以及服务为重点，透过十大展区全面展示其实力。据悉，此次在中国国际通信展上亮相的并非朗讯（中国）有限公司，而是朗讯全球总公司。
朗讯中国确实给陆思博带来了好运气。今年，朗讯在中国接连签下几笔大生意，总价值高达数亿美元。在移动网络方面，继完成联通CDMA二期工程建设后，朗讯CDMA解决方案在上海全球首家磁浮列车示范运行中显示了巨大的技术优势。朗讯中国还积极协助运营商为未来的3G移动网络建设做好充分的准备。朗讯CDMA2000和W-CDMA设备已经顺利通过了第一阶段的信息产业部MTnet网络测试，并取得进入下一阶段测试的资格。
为了抓住来自中国的好运气，陆思博也表示要加大在中国的投资力度，包括最近在南京投资5000万美元建立研发中心。在中国的几天当中，陆思博马不停蹄地拜会了朗讯的重要客户，名单中包括了联通、电信、网通、移动等所有中国通信业王牌运营商。
陆思博声称：“事实证明，投资中国的决策是正确的，中国将作为朗讯非常重要的战略性市场，朗讯（中国）在整个公司的地位越来越重要。中国的客户越来越重视朗讯并认可朗讯的产品与服务为他们带来的价值。”
颠峰对话：衡量CEO更需长期业绩
金错刀：朗讯公司在第四季财报中取得了盈利，其中哪些决策对盈利的影响最大？
陆思博：使企业扭亏为盈需要做很多艰难的决定，由于过去三年中全球电信行业萎缩，朗讯主要是集中投资于公司的核心业务领域，并对包括供应链在内的业务流程进行精简和改革。因此，朗讯在许多设定的领域实现了预定目标，这是全体朗讯员工共同努力的结果。
金错刀：作为一位成功的女性CEO，你认为一个成功的CEO应具备哪些重要领导力素质？
陆思博我并不认为做一个成功的CEO与做一个成功的女性CEO在要求的领导才能方面有所区别。同时，衡量CEO是否成功，不能仅凭看几年的绩效；到目前为止，我对自己的工作成绩比较满意，但从长期看，仍有许多工作需要进行。
金错刀：贝尔实验室在朗讯公司的调整与整合中发挥了什么作用？
陆思博：贝尔实验室一直是朗讯技术革新的发动机。在公司重组过程中，也一直保持对贝尔实验室创新能力及研发领域的投资，这对朗讯公司具有重要的战略意义。朗讯在中国也有两个贝尔实验室分部，并在无线、光网络、软交换、软件等领域继续进行研发与投入。
金错刀：如果朗讯公司在2004财年实现持续盈利，主要成功因素是什么？您曾提到兼并是电信行业增长的关键步骤，目前朗讯是否有意向进行兼并？
陆思博：面对充满挑战的市场环境，在实现持续盈利的道路上，我们可能还会遇到一些困难和挫折。但同时我们也看到，整个电信市场正趋于稳定，在服务、城域光网、VoIP、宽带接入、高速无线数据等领域仍然存在着大量的商机。由于市场的逐步复苏，2004年公司的整体收入将上升，加之过去卓有成效的重组工作，成本将进一步下降，从而实现收益的持续增加。
兼并现象在过去几年中已经出现，但是目前公司内部最为重要的重组工作已经结束。如果市场需要朗讯增加某些领域的技术能力，我们将尽量调整以满足不断增长的客户需求。
金错刀：朗讯在新财年中业务结构是否会有所调整？
陆思博：朗讯公司的重大结构调整已经结束，当然目前仍然有许多困难需要克服。我们会在管理正常企业运作的框架下，不断发现潜在的市场机会，看是否需要调整，从而与市场需求紧密结合，对于该增加投入的业务领域加大投入，而减少某些不符合市场需求的业务。
金错刀：2002年是什么力量促使您临危受命，重回朗讯，您的信心来自何处？哪些业务领域可以促使朗讯在2004财年实现盈利？
陆思博：我是2002年1月重新回到朗讯的，当时整个电信行业陷入了困境。但是我坚信电信行业在整个经济发展中的重要作用，坚信朗讯和贝尔实验室所拥有的强大科技能力，所有这些使我充满信心。
2004年对于电信行业的整体投入将增长，并且在服务、城域光网、VoIP、宽带接入、高速无线数据等领域存在着大量的商机。我们将继续为客户提供有价值的服务与解决方案，确保客户更好的满足他们客户的需求。同时，美国市场将加大安全通信与服务的投入，而发展中的中国和印度市场也存在很大机会。
金错刀：朗讯中国可在哪些领域为朗讯公司业绩的持续增长贡献力量？
陆思博：在服务、3G、下一代网络、光网络、融合网络、软交换等领域，中国市场存在巨大的机会。朗讯已与中国客户建立了良好的合作关系，并为他们带来最先进的技术和服务。
陆思博（Patricia F. Russo）的个人小档案
2002年1月，陆思博（Patricia F. Russo）担任朗讯科技公司董事长兼首席执行官。
在2002年1月之前，陆思博曾任柯达公司总裁兼首席运营官。此前，陆思博曾任全球领先的企业通信设备制造商Avaya公司的董事长。
1999年至2000年间，陆思博曾担任朗讯下属营业额高达240亿美元的服务供应商网络集团执行副总裁兼首席执行官。
1997年至1999年间，陆思博曾担任朗讯核心运营部执行副总裁。
1992年至1996年间，陆思博曾担任AT&T企业通信系统部（现Avaya公司）总裁，带领这一营业额达60亿美元的部门成功扭亏为盈。
1992年之前，陆思博在AT&T从事战略计划、市场、人力资源、运营等方面的核心管理及行政工作。
1981年，加盟AT&T，此前曾在IBM公司从事销售和市场工作达八年之久。
第二部分 虎啸山林 创建新规则
东北虎的猎杀能力难逢敌手。它强有力的颌部支持着长达7厘米的犬齿；它巨大的虎爪令人望而生畏；有极为发达的肩、背肌肉群及粗重的腕部。由于天性使然，虎的领地观念很强，野生虎一生中的大部分时间都是孤独度过，一只虎的活动范围通常需要几百平方公里，即使是猎物十分充足也要有几十平方公里。
——《中国国家地理》
