抛下很多人羡慕的记者职业去创业,是在父亲去世之后。
父亲是患了帕金森,加上结肠癌,多年病痛的折磨之后,终于在65岁时丢下了母亲和俩儿子,去极乐世界享福去了。
子欲养而亲不在。可是,如果还靠着微薄的收入,如何能在京城活出个人样?人前风光人后惨:每月的稿费收入扣掉房租和饭费水电费,每个季度的添补衣物等其他费用后,根本没钱再去补贴吃苦耐劳一辈子的母亲了。
屈指算算自己的年纪,也是20大几奔三十的人了,此时不搏何时搏?
作为一个当时的人生观里,并不以开宝马、坐奔驰为目标,也丝毫没有这种生活价值观的人来说,能够如期给孤独的母亲一些月度奉养,就是最大的人生安慰了。
思虑再三,能多赚点钱的方向,只剩创业一条路了。
可是,人海茫茫,北京的市场竞争又空前激烈,做什么,能收入不错还可持续发展呢?
采访过的一个广告大佬给他指了一条明路。这位大佬的广告书籍出了一本又一本,38岁时就登陆了中国广告名人堂,他的公司创意、制作的最当红的顶级流量明星的大品牌广告,很早很早就在央视播出。据说,某个南方运动品牌的城市的鞋企老板们,一度排着队请他拍广告,因为他的团队做出的广告,在央视一播,那个品牌就很快红遍大江南北。
这位大佬建议Martin,去做媒体内容合作的品牌传播吧——就是专门服务于企业和品牌,助其大众影响力的持续提升和公众形象建设的公关公司。“借助你多年的媒体内容功底和人脉。没准,能够在当时相对广告来说还算门槛稍低的公关圈,闯出一番名堂。”
在京畿重地,做公关公司,对有的人来讲很容易——他们这手有客户资源,那边有媒体资源——要么吃家族关系,要么是同学关系,要么是前同事等等亲朋的一手资源。资源整合再利用,很多广告公司都是这么起家的。
但是,一个工科生,到哪里去找每年至少投入一千万元媒体传播费用的大企业呢?还不算广告,毕竟,公关预算一般只是企业年度广告费用的十分之一。
天无绝人之路。
Martin的首任妻子Linda,突然就进入了他的世界。
虽然同为工科生,但这位Linda英文了得,大学时好早就考了英语六级证书,毕业时早早就进了中关村的一家科技企业,做产品经理。
这家公司当时背靠京城某著名学府,专做大学生和职场普通白领消费用的消费笔记本电脑。在那个手机够用就好的年代,年轻人能有一部自己的笔记本电脑用来下班聊QQ,看小说,玩玩红警和帝国时代,别说有多得劲。
当时的笔记本电脑品牌间的竞争,像极了早几年遍布城乡的OPPO和VIVO的手机之争。相应地,营销预算方面,投入就比较大,仅仅用于大众媒体的传播费用,单品牌每年至少千万起。
说巧不巧的,Linda就在这家电脑科技公司的市场部,负责产品公关。
但是,对于Martin费劲九牛二虎之力组建起来的小公司,即便房租有那位广告大佬的前期投资支持,但真是困难重重。单是如何迅速签下一个大客户,不必再为每一个小客户的小项目低三下四,殚精竭虑,不用为每月10个员工的工资发愁,就让他彻夜难眠。
一年一度的同学会,老天给他送来了大学同学Linda这个大救星。
5年而已,Linda像变了一个人。很多女生大学时与高中相比变得美颜动人很多,但她作为一个眼镜美女,却在工作之后脱胎换骨。
那个冬天的聚会上,在京的、恰好出差来京的大学同学们欢声笑语,推杯换盏,酒足饭饱间,男生们都忍不住接连质问Linda,为什么毕业后,很多女生都被工作和上司折磨得没精打采,她为啥反而越来越漂亮?
“因为做营销。”Linda一本正经地告诉大家,在北京做营销,就真的要有国际眼光,要懂的深刻的人群洞察,要用快速学习、持续专研,吃透任何一个行业的成功关键点的能力和干劲。当你在别人追剧、看电影、躺在男朋友怀里撒娇的时候还在熬夜、通宵,为了一个好创意连续熬上个7天7夜后,在你自认为不错的策划方案一次又一次地被上司、老板打回来重做之后,几个项目做下来,你就知道那些电视上、网络上无限风光的品牌、产品发布会有多么多么地来之不易了。这一行里的女人,能坚持三年的都是白骨精,能坚持5年的,才勉强算得上女汉子——女人中的女人,比汉子还汉子的汉子。
“简单说,就是经历过多少次瓷器淬火般的升华、凝华,土话讲就是一次又一次的蜕变:不死就再扒层皮”,你说,是人能不有变化吗?”
满座男生俱汗颜,继而,掌声四起。
尽管多年没见,但同学饭局后,敢于主动要送Linda回家的,就只有Martin一个男生。
每次儿子小伟问起妈妈,爸爸妈妈是谁先追求的谁,她都会提前当年的饭局重逢,还回加上一句:如果没有那次饭后的你爸爸主动送我,你就不会来到这世上。
万事开头难。Martin没想到的是,有了女朋友做靠山的超靠谱客户资源后,他连进入人家的供应商库,竟然都是如此的难。
作为年预算千万的大客户,这家企业要求所有服务商首先要在一些硬件上达标,比如成熟服务团队,专职服务总监、客户经理,以及经验丰富的专职撰稿、媒介、策划、活动执行等等。
此外,对公司注册资金也有要求,要以200万元为底线。
只好求助广告大佬。要知道,在现金为王的企业圈,能够像大佬那样,拍下一幅动辄千万起的名家画作都不眨眼的存在,小说之外,现实里着实不多。
接下来的行活挑战,就是供应商的抢肉大战——真刀真枪的品牌年度创意方案的比稿了。
一年里,一家本土笔记本电脑品牌要面临几次大考,苹果、联想之外,还有三星、华硕等一众十几个品牌虎视眈眈。竞争已呈白热化的市场上,月度、季度、半年、年度的销量,往往决定了企业的生死。
总体来看,面向大学生市场为主的这个细分市场里,前有苹果、联想、戴尔、华硕、三星等领先品牌创新不断、新品迭出,后面的神舟竟突然崛起,以“价格杀手”的姿态杀入战局,一时间,单以销量计,也是一时风光无二。
Martin要抢夺年度公关传播业务的这家笔记本电脑品牌,客观讲真是产品设计上“傻、大、黑、粗”,别说根本无法与设计之王苹果笔记本相比,就是与创造了“小黑神话”的联想电脑比,也是外观上就逊色很多。
当时的笔记本电脑行业的产业链已经相对成熟了,电脑的芯片很多已经进化到较高的迅驰系列,行业的产业化程度较高,上游原材料供应商基本就那几家,说白了作为电脑厂商,各家的原材料和现在的手机厂商一样,基本都是从经过高度竞争后,近乎垄断的仅剩的几家原料商那拿货。电脑生产厂商的行业竞争,基本就是设计和性能上的综合平衡,在近乎年增量趋紧饱和的市场上,各家的品牌营销的效果就愈发重要——能否在基本同质化的比拼中,用更多让消费者喜欢的形式和价格,让人们喜欢,就越发重要了。当然,一直引领行业创新方向的苹果除外。
厂商招标时值年末,该年度品牌年度销量排行远在十名开外,与另两家排名靠后的本土自主品牌难分彼此。
怎么办?如何从实际出发,让品牌找到自己的相对优势,用切实有效的传播和一系列沟通打动消费者?特别是核心目标人群在校大学生?
学过营销,广告,公关的同学都知道,一个新的营销课题,要解题的第一步,就是读懂问题的内涵和外延——消费大环境、国家政策、行业动态、主要竟品的年度动态和未来动作方向,自身分析,消费者分析——营销调研,是解题的必经之路。谁家的调研越贴近真相,谁家最后给出的答案就越可能有效。
要命的是,第一轮招标的准备时间只有10天——这基本属于众多年度公关招标项目的准备周期——1-2周的中间值了。
算算团队,当时10个员工中,有自己的笔记本电脑的只有3人。懂电脑行业的更是寥寥。
怎么办?
动员一切可动员的力量呗。
请教懂电脑的专家大佬,上网查资料,线下消费者调研,头脑风暴……
连续5天5夜,除了派去中关村等电脑城实地调研终端市场销售情况的,其他团队成员几乎一刻也不曾离开公司。实在困得支不起眼皮了,就在会议室的桌子上趴一会,饿了,就集体点外卖。
红牛,一箱一箱地从楼下小超市搬,香烟屁股,一杯子一杯子地往垃圾桶里倒——为了提神,也是被烟雾缭绕的环境熏得受不了了,还有想尽量再多帮着思考创意还是多查点资料、多打一个调研电话等等原因,几位不抽烟的姑娘最后都一根接一根地寻找起思苦来。
时间一天天过去,有价值的信息逐渐浮出水面。
去中关村电脑大卖场实地蹲守了3天的同事回来说,这家电脑的产品其实并没有某些专业媒体报道的那么不堪,虽然本子重量却是厚实了些,但性能在同价位里其实很高,较高性价比,是很多现场来看电脑和买电脑的年轻人的众多选购理由之一。
当然了,再细分笔记本使用习惯的话,游戏、上网、听歌、看影视节目等等要求的较高配置,还是有略微不同的差异的。幸运的是,功能上,咱这个品牌应付有余。
离交稿还有倒数4天的时候,几位电脑行业专家的深度访谈和头脑风暴的结果也出来了。差异化营销,是大家的基本共识。这其中,结合该品牌性价比较高的相对优势,在寒促、暑促的关键战役中,就可以干脆直接地向广大消费者指明这一点。
考虑到很多电脑行业的媒体老师还没有亲自体验过该品牌的产品,媒体关系维护中,大面积的专业评测和长期试用就是必须做足、打透的基本功课了。再结合大学生对娱乐、旅游、就业等年度应季时段的特别关注,打好组合拳,一张主次分明、兼顾实用的年度营销网络图就呼之欲出了。
功夫不负有心人。Martin的公司在综合竞标考评中击败众多老牌实力派公关公司,以黑马的姿态胜出。那一年的该电脑品牌,也收获了史无前例的消费者关注和好评。专业媒体的月度消费者正向口碑和关注度排名榜上,常常榜上有名,年度总销量,更是翻了好几倍。
值得一提的是,为了让全公司员工首先成为这家来之不易的月费大客户的口碑宣传员,Martin在合作的第3个月,充分领略了客户产品的可信赖品质之后,直接下令公司采购给全公司每人配置一台该品牌的笔记本电脑,包括公司的司机和外勤的清洁阿姨。
刨去公司实际只有20几人的消费金额的实际大小不说,每次客户周例会,团队总监、客户经理带领一大帮人,每人一台客户品牌的笔记本电脑,每次往客户的会议室大圆桌上一溜摆开,本来因销量等压力愁眉苦脸的客户市场总监都瞬间眉开眼笑。
后来,Martin读到一位国际著名的广告策划大佬的回忆录,里面就提到这一条:自己没用过的产品,绝对不会卖力向消费者推销。坚持好这一条,也是公司日后能稳步向前,成功渡过各种行业危机的定海神针。
如果只凭好方案就能顺利夺标,那你就太低估发展中国家的各行业的市场部的错综复杂了。在营销行业的几次政府整顿之前,那些竞标、骗标、恶意招标的甲方乙方的种种黑幕,每一次的惊险避过,回头想想都是一身冷汗。
在那个市场部还是吃拿卡要的企业最肥缺的年代,在各家互联网大平台纷纷肃清有重大贪腐行为的内鬼之前,有些行业传说,Martin知道,绝非空穴来风。
比如,有某世界知名的快消品品牌,负责招标的领导就喜欢美女。于是,一度,去竞标的公司一水都是超级车模队。
比如,为了先中标、再赚钱,有的公司,把成本千元、万元的单价报成一块钱。
再如,某个车企的市场部领导“进去”后,企业开出的禁止参与竞标的乙方公司黑明单竟然有长长的30来家。据说,其中的好几家,单次行贿数额都在千万元以上。
大浪淘沙。法网恢恢。时代在进步,规则在透明。每次回首企业和行业的发展历程,Martin都为自己坚守了做人、做事的公德底线而庆幸,而有几个靠谱的律师朋友,又是他多年来日益坚信的做企业的基本规则了。
时代演进的车轮越来越快,科技的发展让“变化”成了传播行业的基本法则。
作为引领品牌传播风向的广告、公关公司,其本身对所有新技术、新应用的学习、了解和应用都是非常非常紧迫和必须的。在这个行业,终身学习、持续学习,真的是有志于此的每个人的日常必需了。
幸运的是,从论坛、博客时代到微博时代,从微信时代到如今的短视频和直播盛行,见证、参与、共创过众多精彩传播案例的诞生和发展,Martin的公司,“红月亮营销”终于在国内营销圈占据了一席之地。
但,关乎生死的竞争挑战,从未远离。
资本市场开放后,各行各业掀起了一轮上市融资潮。
单靠企业自身的资金想做大做强,即便在靠智力服务取胜的营销服务行业,也是越来越难的一件事。
近年来,北京的广告公司的发展趋势日益明显,一条路是日益细分化、精耕化,要么走进各种下沉市场,比如专做三四线城市,甚至四五线城市的“小镇青年”等超细分市场,极致化精准营销、区域营销。要么,就是真正借助资本的力量,上市,融资,做大做强。
进入21世纪,细数当今的国内营销公司,特别是竞争最激烈的北京、上海的公司,基本经营10年以上的,都是上市公司了。其中,许多已经形成了真正的集团化运营模式,营销、品牌、广告、公关、活动会展、新媒体营销、大数据和电商等等,旗下分公司重多,和BAT一样,几乎覆盖了行业内客户的所有细分市场,能提供真正的一站式整合营销服务。
可是,作为一家创业才5年的新公司,2014年的岁尾,“红月亮营销”就面临了一次生死大考。
以前的公关公司,主要靠与媒体或媒体记者、编辑合作,共同创作或发布企事业单位或个人的宣传稿件盈利。但是,因为媒体管制的严格,媒体发稿越来越难。随着微博时代的到来,媒体能活下来已经是非常不易了,内容为王的社交互联网大环境下,敢于明目张胆刊发软文的媒体,就越来越少了。一大批发稿的所谓公关公司倒下了。红月亮虽然有前端的品牌咨询和营销策划,整体渠道、广告、设计、活动营销等业务支撑,但因为此前主业媒体关系这块的业务大量猥琐,还是不得不裁员2/3,300多人的北京公司,一度只剩下20人。那种凄惨的景况,每天路过按工位算钱的房租浪费,每次看到大片大片的无人工位,Ma rtin的心里,只有绝望。