从一线到六线,中国人,哦不,应该说中国城里人的主动离职,一般归结为两种不爽:人不爽,钱不爽。
人不爽,好理解,字面意思主要指领导做人有大问题,或者人在江湖,屁股决定脑袋,有些人为了保位置就会持续打压,或者变着法的不让关键人物如老板知道自己的变态打压下属能力。也有些公司的基因,可能就是要打压一些后辈能人。
钱不爽,就是嫌弃钱给的少么,在这个除了工资不涨神马都涨价的时代,自然能跳就跳了。
事实上,还有很多公司,做事最踏实,最靠谱的员工的离职,除了上述两种原因外,还有一种,叫“活不爽”。
不幸的是,Martin从事过的两种行业,媒体和公关/营销,后者含各种文化传媒公司、策划公司,广告公司,展览展示(活动/体验营销)公司,公关公司,新媒体公司,都是“活儿,不爽”的典型案例。
与互联网公司前些年经常出现的“过劳死”一样,媒体和营销企业,也一贯是精英员工早夭榜的常客。
除此之外,在此前野蛮生长的年代,或者说行业趋向成熟的不成熟阶段,很多公司,有过不光彩的所谓“灰色地带”。甚至有超级资深的公关大佬说,公关,就是在光明和灰色地带里往返穿行。
这种说法,一度,在“危机公关”盛行的那些过往年代,成为某些公司的生存主体。
曾经,有某擅长危机公关的公司,服务的众多超大型yang企,guo企中,服务还在进行中,那些企业的最高领导,就接连被有关部门约谈,接着就因为各种违法犯罪原因落马,该企业的服务客户名单,也一度成为业内八卦人士讨论下一家可能“出事儿”企业的风向标。
即便在移动互联网出现之前,一度最具公信力的媒体,也有害群之马接连出现,抛却拜金主义的大环境不谈,刨除个人的家庭压力,以及房贷车贷奶粉贷、网络赌博陷阱P2P陷阱信用卡危机等等客观原因,“人为财死”的贪婪总是让这些人“一失足成千古恨”。其中,较典型的负面案例是,某著名全国媒体的记者,因为揭黑性调查报道,被某公司“设套”——现场收钱时被该公司安排好的警察人赃俱获。
幸运的是,行业的规范和社会的发展一样,日趋法制化和透明化。法制框架下的竞争,的确让一些灰色、甚至黑色的行业行为自动删除了不少法外之地。
但,一直追求做“更好的中国智力/智囊服务公司”,坚持向乔布斯一样,要做出一家“伟大的公司”的Martin,在红月亮刚刚10年多的企业发展史中,首先或者说一直要面临的基础问题,在员工管理或者说企业文化建设中,最最需要解决好的,就是员工离职的首要三原因中的前两者。
怎么做?能让员工感觉“人很爽”?
做什么?必定让多劳多得的员工真切感受到“钱很爽”?
在当前的互联网语境中,人很爽的公司,貌似要优选个别宣传自己如何胜人一筹时的互联网巨头了。
钱很爽的公司,好像只有某为和几家不断产生中国首富的巨头公司了。
一般性的公司,众多成长中的公司,就没有机会了吗?
这世上,存在完美的公司吗?
Martin为此,上网、翻书,查阅了海量资料的同时,也在公司内外做了大量的调研。
调研的结果,主要分成了两派。
和那些高薪高收入的互联网公司的“996”工作制度引发的巨大争议一样,钱很爽的公司,人可能很爽,也可能不爽——这要看遇到的领导是否有足够的能力和阅历还有他个人所处的职业阶段了。但几乎毫无例外的,钱爽了,活,几乎爽不了。
如果硬要说,钱爽,活也爽,那就真的只剩各行业的老板和最顶级的那些专业人士了。
为了追求,史无前例的公司史上,人爽,钱爽,活也爽的境界,Martin曾在公司内部,以部门为单位,试行过多种激励制度和人性化管理,不能说遭遇多次失败,只能说:结果在逐步向好中。
其中的某次实验,放在了公司公认业务最忙的策略中心。
这个部门因为主要工作就是“打标”——用各种策划方案和资源整合能力及报价,加上公司的综合能力的推介,打动客户,与众多竞争对手一起参与客户的招标,通过一轮或多轮的白刃战,抢得客户的各种服务需求,就是公关/广告业内通称的“抢活儿”。
曾经,公关圈内人气最火的某bbs式的行业网站上,一篇内容里写出“睡的比猫晚,起的比鸡早”,“把女人当男人用,把男人当牲口用”等“从业金句”的爆款句子,后来证实成了行业标准。竞争日益激烈,而且随着行业和社会大环境的发展,竞争只会越来越激烈的大趋势下,这种“从业行规”正日益成为众多甲方企业的市场部、乙方企业的核心员工们的默认准则。
那种令人窒息的持续受压的职场压力状态,怎么形容呢?对于没有从事过营销、策划工作的人,可能在水下憋气一分钟以上,能够略知一二。
很多新项目的竞标,因为缺少前期的客情沟通,客户给你的公开准备时间,可能只有一周。而要求乙方企业,或者说各家供应商,最终提供的解决方案,是要“必须可执行”的,也就是说,短短一周内,策划团队的几位核心干将,很可能面临一个完全陌生的行业,完全陌生的企业和产品。而这三五条老枪,要在7天之内,给出一个马上就能照本执行的系统性的营销,或者整合公关,整合广告,的,解决方案。
这,难吗?
真难,真TMD难。
这难度,就像,就像一个一年都没背过一个新单词的大学一年级的、整天打游戏的在校大学生,你让他一周之内,准备好所有功课和身心状态,一次性考过英语四级。
英语四级考试这玩意的难度,也许只有那些到了毕业都没通过的准毕业生大佬们才有发言权。
要知道,那不是很多本科毕业生,特别是很多地方高校的本科生曾经经常干的,通宵一晚突击下,就能不挂科的期末考试!
这种状态,为什么呢?
嚎?!小沈阳的口吻,恐怕是各位接到标书时就在心里破口大骂的众多策划大拿们每日的必行功课。
客观地讲,企业给出这么短的年度营销方案的准备期,一是为公平,二是为保密。很多时候,招标方会强调,各家供应商,就是应标单位,你们的时间上的起点是一样的,各家得到的招标信息和资料,也会在公开的在线招标会上,反复说明一条:大家得到的,都是共享、可公开的资料,不得外传,内容是一样一样的。其后,可以安排公开答疑。
问题是,这种紧张的招标时间段内,很多问题,或者说招标黑幕就接踵而至了。
谁能保证,没有人提前得到招标信息?
谁能保证,方案第一就一定能入选?
谁能保证,报价可执行,总价也最低,就一定能入选?
骗标,陪标,流标……各家营销公司的内部客户排行榜上,恐怕都有长长的一溜企业大名单。招标黑幕,招标黑榜,骗标企业……此类话题也是行业网站上的热帖内容的最火关键词。
能解决吗?不能。即便在已经2020年的今天,众多企业的营销招标公告里,准备期依然是,不超过2周。
必须强调的是,随着经济大环境和法律大环境的向好,随着一批批巨头企业开始内部打贪整顿,持续打击,越来越多大企业的招标,正在规范化、正规化。
回到红月亮营销的内部企业文化建设问题的探索上来说,也有很多利好消息不断出现。
高投入,自有高回报。这些做策划、做方案,整体喊打喊杀的打标/BD部门,往往也是很多营销公司内,个人收入最高的员工的聚集地。
7天出一个年度大方案,意味着连续一周的加班,意味着部门全体,至少连续两个昼夜的加班、通宵,意味着平时可能到点就下班的设计和视频制作人员,要放下家里嗷嗷待哺的孩子和生病在床的老人,即便赶上周末,也要来公司加班。即便是元旦、五一、十一,即便是中国人最最看重的春节的年三十,一边在加班赶方案之余,一再上演一部自我打鸡血的神剧本:
一边看着朋友圈里诱人的年夜饭或全球欢聚、旅游Happy等等各种“普通人的节假日”,一边眼里憋着泪、心里恨得滴着血,一边继续吸根烟,走出去,抬眼望望黑漆漆的没有星星的夜空。
一边自我安慰说:我要做,改,变,世界的人!
我是,天底下,最最厉害的那个,策划人!
身为老板,多少次,Martin就和公司的策划团队一起,披星戴月,彻夜未眠。
多少次,大家一起,拿着用血汗铸就的策划方案,在客户公司的讲标现场,慷慨激昂,全胜而归?
问题是,那些陪标,那些不时遭遇的暗箱操作,很多时候会折损士气。
好方案,不中标。
你的员工怎么办?他们今后会怎么想?会怎么对待工作?长此以往,这队伍,还咋带?
还要不要奖励?要不要,依然拿结果说话?
客户第一的信条,这时候,能不能,改成
公司标准,与客户标准,起码在专业上,可以来得更客观?
难,真难,太难了。
有些事情,科学的标准,抵不过人间一个屁人的一句屁话。
但是,一个有着顽强战斗力的可持续的团队的建设,不能因为一个屁人,或一群屁人,就嗝屁啊?!
激励,必须激励!哪怕有段时间,中标率超低也要激励!
饮用水行业的公司标准,据说都远超国家标准呢!
营销策划公司的内部方案评分标准,怎么就不能超过客户中不中标的标准?
何况,中标与否,还有那么多暗礁和险滩?
Martin在多方调研,包括对同行中多位老板的调研后,感同身受地,深深地饱含着最最客观的体验和情感,拉上公司人事、财务、后勤等部门负责人,集体开会讨论。三天三夜的加班后,终于拿出了一个可行的针对性的解决方案。
据说,如今的在中国市场运营的营销公司,凡是经营的好的,不论中资外资,都在实行这条内部激励政策。
完美公司,可能,有时候,是可以出现的。