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第39章 面试策略漫谈

面试前的准备工作成功与否是你面试成功的一个前提条件,但不是决定条件。所以准备充分固然为上策,但因为事情紧急,匆促上阵,靠临场发挥,有时也可能取胜。但是,坏打无把握之仗已成了军事指挥家共同的信念,所以,优秀的求职者总是非常重视面试前的准备工作。可以说,好的面试准备工作已是你面试取得成功的一半。

百闻不如一见。面试是用人单位招聘时最重要的一种考核方式。面试是供需双方相互了解的过程。面试是一种经过精心设计,以交谈与观察为主要手段,以了解被试者素质及有关信息为目的的一种测评方式。面试实际上还是你与其他条件相当的应聘者竞争的过程。因此,为了获得所求的工作,求职者应该充分做好面试的准备,在面试中适度地表现自己。要善于展示自己的知识、能力、特长、性格等情况,给招聘者留下满意的印象,争取最后的胜利。有的应聘人数比较多的用人单位,初试后还要进行复试,最后确定录用名单。

面试没有固定的形式、问题和答案。一般来说因招聘的目的、主试人的价值观不同而不同。下面仅将常见的一些问题但不是全部)列出来,供毕业生参考。

一、应该着眼的五个方面

(一)表达能力

用人单位一般观察求职者能否将要向对方表达的内容有条理地、完整地、准确地转达给对方;引例、用语是否确切;发音是否准确,语气是否柔和;说话时的姿势、表情如何。作为被试者在面试时应注意以下几点:①谈话是否前后连贯;②主题是否突出;③思路是否清晰;④说话是否有说服力。

(一)思考判断能力

用人单位一般观察被试者能否准确、迅速地判断面临的状况;能否恰当地处理突发事件;能否迅速地回答对方的问题,且答案简练、贴切。作为被试者应在准确、迅速、决断方面重点准备。对自己的判断应该有信心,还要分析对方是逻辑判断还是感性判断。

(三)操作能力

用人单位主要在于考察对方对于已认定的事情是否进行下去;工作节奏是否紧张有序;对于集团作业是否适应;是否具备组织领导能力。这样,被试者就应该强调自己的动手能力和写作能力,将想到的事尽量明确地表达出来。

(四)个人修养

用人单位主要在于考察对方责任感是否强烈;能否令人信任地完成工作;考虑问题是否偏激;情绪是否稳定;对于要求较高深的业务能否适应。被试者回答时应该突出自己的自信心,坚强的意志,强烈的责任感,很强的与人交往能力,以及有预见性和计划性。

(五)态度

用人单位主要在于观察被试者遇到难堪问题后的反应;能否让人亲近,对他人有无吸引力等。被试者应该注意着装得体,举止文雅、大方,表情丰富,回答问题要认真、诚实。

二、面试中的技巧

(一)充分准备有关资料

面试之前,要有针对性地收集准备有关资料,做到“打有准备之仗”,知己知彼,方能百战不殆。求职过程也是如此。面试之前,应该尽可能多地收集有关用人单位的材料,仔细阅读,以备面试之用。

(二)做好心理调整,避免过于紧张

紧张是一个人心理不稳定的表现。求职者在参加就业与择业的面试中,要把自己的心理调整到最佳状态,以平静的心情面对面试考官及他们提出的每一个问题。通常而言,面试前求职者们可以通过以下几点将自己的心理调整到最佳状态。

1 自信心与平常心

通过面试前的各种准备,求职者在面试时要对自己充满信心。试想,如果连你自己都不相信自己的实力,用人单位会相信你的实力吗?此外不要把面试的单位看得过重,要拿出一颗平常心面对每一次面试。“放下包袱,开动机器”,会帮助你在面试中取得意想不到的好成绩。

2 调整呼吸,掌握谈话的节奏

当你进入面试的场所后或在面试过程中感到情绪紧张时,可以多做几个深呼吸,以稳定自己的情绪。在进行面试时首先要有礼貌地说好第一句话,这会帮助你稳定情绪,稳住阵脚,有利于你顺利地问答下面的问题。当发觉自己有些紧张,思维出现混乱,需要更长的时间来思考问题组织材料时,应放慢说话速度,这样就可以使自己从容一些。当然,放慢速度不等于说话吞吞吐吐或故意把声音拉长。

3 面试时,要善于控制自己的眼神

在面试过程中,要注意力集中,眼睛不要四处乱看。将目光集中在面试你的人的面部,会赢得他的好感,从而为自己的面试创造一个良好的局面。在宽松和谐的气氛中,你也自然不会感到紧张。

4 直言不讳,以退为进

求职者在求职与择业的面试中,如果出现紧张情况,可以向面试你的人直言不讳地说出,“由于初次参加面试,我有点紧张”这样,他会安慰你几句,使你能够迅速地平静下来。同时,这种直言不讳,还会给面试你的人留下“你很诚实”的印象。可见,一句直言不讳的话,还可以起到以退为进的效果。

(三)抛开“自我”,让考官和自己一起“思考”,

求职者在求职与面试的过程中,要尽量避免以“自我”为中心,在谈话过程中,要多用第二人称,而尽量少用第一人称。因为满嘴的“我”“我以为”,“我认为”,“我想”,可能给用人单位一个这样的印象,即认为你是一个“自我本位”主义者,说话办事不考虑别人的想法与建议,进而认为,在工作中,你的合作意识肯定不佳,而在这样一个竞争与合作共存的时代里,用人单位首先选用的人才就很可能不是你。

在面试的谈吐中,要时常加入“您一定能理解”,“您知道”之类的话,站在考官的立场上说话,让他们和你一起来思考你正在回答的问题,使他们能更深地理解你的回答。

(四)逻辑清晰,回答有“度”

在面试回答问题的过程中,求职者们一定要注意逻辑清晰,回答问题时,要结论在先,议论在后,首先要将自己的中心论点表达出来,然后再作叙述与论证。这样,不仅可显出你思考问题时逻辑上的清晰性,还可以使你能够考虑面试所剩时间的长短,扩充或压缩自己的回答内容,却不至于影响自己回答问题的完整性。

在面试过程中,用人单位的主试者可能问及一些你一时答不上来的问题,这时,你不必着急、更不要拿一些不着边际的话试图蒙混过关。最好的办法是老实地承认“我不会”,这可以为自己的面试赢得时间,通过对以后问题的回答弥补自己“不会的不足。”

当然,面试中也可能问到你十分熟悉的专业问题,这时,你万不可口若悬河,一发而不可收拾。对这样的问题,一定要掌握回答的“度”。特别是要抓住重点,回答出新意。

(五)注重非语言交际是一个重要补充

面试处于“初次见面”之际,善于非语言交际的求职者,能在面试时给人留下良好的第一印象。

1 仪表

仪表包括服装、头发、饰品和色彩等。一般地讲,在日常生活中不重视自己的仪表,是无关紧要的,但在面试中却不同,仪表能表现出你的气质、你的风采。良好的仪表会给面试考官留下良好的第一印象,从而在面试中,一开始便抓住面试考官的心,为以后的测试开了个好头。

面试场所是一个较为正式的场合,因此要求你服饰不能太随便。男孩一般要穿西装,打领带,把皮鞋擦亮,同时头发要整洁。女孩在面试时要穿颜色淡一点的服装,口红也不要太浓,脸上擦的粉、身上喷的香水味不要太浓,要“适可而止”。这样的仪表会给人一种稳重、端庄的感觉,又不乏职业女性的风采。在面试过程中,要有良好的坐相,万不可跷起二郎腿,这样的姿势,在你和面试考官相对而坐的场合下,是非常不礼貌的。面试中,有的同学两只手不知往哪里搁,其实,两手放在双膝上或是在胸前十指交叉是最自然的姿势,在回答问题的过程中,夹杂一些手势会给人一种自然、大方的感觉。

总之,仪表可以告诉他人很多信息,仪表会对你的面试成绩产生或多或少的影响,因此,在面试前,要打扮一下自己。在面试中,要十分注重自己的仪表,争取给对方一个好印象。

2 面部表情

对交际双方来说,表情是传情达意和相互理解的一种必不可少的重要方式。你对对方是否感兴趣,你的精神状态是否饱满都会通过你的表情表现出来。通过你的面部表情,对方已“读”出你是内向还是外向的,你善于社交还是不善于社交。因此,求职者要充分地让自己的面部表情“说话”,要用自己的表情征服对方。

3 时间艺术

求职者在求职与择业的面试中,应掌握时间的艺术。首先,应试时间应记牢,提前到面试考场外等候,一般情况下,你至少要早到10-15分钟,利用这个时间,你可以熟悉考场情况,做最后的心理调整,以便面试时有一种平静的心情。面试时一定不要迟到,你的迟到会被面试考官认为你这个人不守时,甚至被认为是对他们的不尊重。其次,面试前一定要问清楚面试的时间有多长,做到心里有数,这样你就可以掌握回答每个问题的最佳用时,从而支配面试时间。

4 声调、语气和礼貌

当面试考官叫到你的名字时,你不能直接推门而进。而应首先敲门请示,待到允许后再推门轻轻而进。记住,动作一定要轻。进入考场后,要随手把门轻轻关上。当眼睛第一次正视主试者时,要颔首致意,并致以一声礼貌性的问候。面试过程中,要坐姿端正,姿势自然,双手平放,不能跷起二郎腿。面议结束时,要把你坐的椅子放正,然后走出房间,出门之前再回一下头,和各位主试官说再见,道谢,轻轻关门。

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