一
便民服务，是时下非常流行的举措，走在大街小巷连一个卖针头线脑卖老鼠药修自行车烤地瓜的也都摆上“便民服务”四个大字。一则联络感情，显得亲民爱民，二则变相广告，树立形象，三是最重要的一点，那就是与时俱进。在这里，瀛洲局确实做到了这一点，在大力推行便民服务同时，更赋予了新的内容，那就是必须彰显自己的政绩。
瀛洲局便民服务站位于城郊结合部一个交通要道口的山坡上，占地五十亩，投资二百万，清一色的仿古建筑，画梁雕柱，远远地望去就像隐藏在深山老林里人稀罕至的千年古刹。别看只要区区的两层小楼，里面的配置却都一应俱全，所有瀛洲局科室的设置及办公设备应有尽有，而且设计超前，连厕所都是按五星级标准建立的。动辄五百元一平方米的木地板，令尚在温饱线上努力挣扎的办事群众在门口逡巡不敢进入，生怕卷起的裤脚和带泥的鞋子弄脏地板。现在，这里是瀛洲局又一个工作亮点，参观的人开始络绎不绝。
上级要求便民服务要做到实处，深入基层，尽快开展到群众家门口，瀛洲局便积极响应号召，坚决按照上级要求办理。老百姓早于看了电视上的宣传，广播里的报道，报纸上的评论，心理别提多高兴了，心想以后办事可方便了，在大山里再不用跑那么多冤枉路千里迢迢地去瀛洲局业务大厅去办理了。眼看着便民服务站拔地而起，可是群众来了之后，却什么事也办不了，因为平时都是大门紧闭，只有一个门卫看守和一个阿姨打扫卫生。每逢领导检查，同级观摩，下级参观，到局里借几个工作人员往里面一坐，雇几个农民工朝柜台一站，应付一会，等检查观摩参观完毕以后，就关门大吉。这里万事具备，怎么会出现这种情景呢？因为李局长何国栋等人怕下放权力，分去业务，直接影响自己的金钱利益，所以瀛洲局的便民服务站虽然基础设施有了，办公地点、微机、网线、场地一应俱全，就是不开展办理正常业务。不到万不得已，李局长能延长一年是一年，能延长一年自己就多一年的收入，群众方便不方便关我什么事？只要名誉出去了就行，只要不影响我的收入就行。硬件建立了，名誉出去了，利益守住了，这正是李局长想要的。
此时此刻，李局长正陪上级领导检查指导工作。李局长讲的头头是道，上级领导听得津津有味，点头称赞，要求各地都要到瀛洲局便民服务站来观摩学习。这时当李局长手机响了，没顾得看是谁打的电话就急忙按死，紧接着电话又打过来。他怕有什么重要事务，不敢耽误，因为上面的领导他是一个也不敢得罪的，于是硬着头皮看下来电显示。由于老眼昏花，只好把手机放到离眼老远的地方，伸长脖子眯缝着眼看。这一看，非经小可，头皮发麻，心想，刚才怎么一时鬼迷心窍把电话给扣了呢？不知道现在再解释晚不晚？于是，急忙对检查指导工作的上级领导说：“对不起，我接个电话。”说着迅速往外紧走几步，避开人群，走得远远的，心想这事怎么没头没了，搅得自己几个月来不得安宁。
“你好黄司长，黄司长，你好。”李局长已经看出来是黄司长的电话号码，急忙回答说，“有什么指示，请训示。刚才在陪领导检查指导工作，一时匆忙按错了键，把电话扣了，正想给你打过去呢。请谅解，你不介意吧？”
“没关系，没关系，谁都有工作忙的时候。”黄司长倒通情达理，为李局长开脱解围。
“还是上级领导宽宏大量，谢谢理解，谢谢理解。您有什么指示，请训示。”
“那敢说什么指示，给你汇报一下工作，就是关于你们局安全生产事故的事。我下午到达贵局。”
“欢迎光临指导工作。几点到，到时候我到高速出口去接您。”
“你客气了，我本想在电话上给你谈这件事的，可是想想这事还是面谈一下的好，恰好有事路过瀛洲市，这不又给你添麻烦了。记住，别太麻烦，晚上见。”
李局长接完电话，嘴里就开始骂了，都是那些刁民惹的祸。虽然事故已过时日，自己已经做了不少工作，现在只等责任认定结果了。在这接待上级检查的重要关头，要不是这个掌握事故认定生杀大权的黄司长打来电话，任凭谁的电话也不接。
这还得从半年前的一场安全责任事故说起。
