厚黑者懂得：和上司相处的哲理就是这样，适当地把自己放低一点，无形中就把别人抬高了许多，受人抬举。谁还会有戒心呢？你留出一点儿毛病让他指教，他的自尊和威信才能体现出来。满足他的虚荣。这又有什么不好呢？上级交办的事情，你做得天衣无缝。无可挑剔的本身，似乎比上司还高明，他能让你顺顺当当地去表现和逞能吗？留一点毛病让上司挑，留一点缺点给同事们看。这样他们才会在情感上容纳你。不斜着眼睛看你，你也会觉得轻松自如，如释重负。
欲求领导办事须会说恭维话
人性的弱点决定了人是最禁不住恭敬的动物。对上级来说也是如此，你求他帮助办事儿，“捧”他是理所当然的。你“捧”了他，他也反过来也会重视你，得到吹捧的人是不会放着对方的难题不管的。
要想求领导办事，就必须掌握会说恭维的话这一条。会说话同办事儿是相辅相成的。话说得好听，说得到位，领导便易于接受你提出的条件和要求，否则即便是一件简单的事情，也会容易办砸，所以要学会说恭维的话，就必须学会顺情说好话。顺情说好话一般叫做赞美或者颂扬，世俗的说法即是阿谀奉承和溜须拍马之类。其实，这种世俗的说教是最不利于办事儿的。要想把事情办成功，总得拣对方爱听的话说，才有利于解决事情。所以，要学会说赞美的话。
几乎任何人都爱好虚荣，其特点往往是在他们觉得做没有多大把握的事情时，极乐意看到自己在这些没什么把握的事情上表现不凡，获得别人的称赞。当你对他们这些没把握的事情中任何一桩加以颂扬时，都会发生你所期望的功效。
称赞领导也要注意技巧。“戴高帽子”，并非是指溜须拍马，而是指对领导的佩服或称赞。赞誉之词人人都渴求，人人都需要。称赞领导也有方法和技巧，如果称赞领导不恰当，反而会弄巧成拙，只落下一个“溜须拍马”的坏印象。称赞一个人，当然是因为他有出色的表现，但每个人在哪一方面出色却各有不同。有的人是专业技术水平高，工作成绩突出；而有的人则在社交方面有特长，有与客户打交道的能力。因此，身为企业主管或行政部门的领导，在称赞领导时应针对不同的情况，给予不同方式的称赞。
高帽子的妙用随处可见，但用错了却也让你画虎不成反类犬。
有个公司的部门经理对总经理抓好公司业务的同时，结合自己工作实践撰写了一本《经商之道》的书稿，这样称赞道：“你在企业工作真是一个错误的选择，如果你专门研究经营管理，我相信你一定会成为商务管理的专家，会有更加突出的成果问世。”
总经理听完部门经理的一席话，不满地说：“你的意思是说我不适合做公司的总经理，只有另谋他职了。”见总经理产生了误解，本来想给总经理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗，连忙解释说：“不，不，不，我不是这个意思，我是说……”
还是秘书过来替部门经理打了个圆场，说道：“部门经理意思是说您是个多才多艺的人，不仅本职工作抓得好，其他方面也非常出色。”
可见，同是称赞一个人，称赞一件事，不同的表达方法，其效果悬殊是特别大的。
恭维赞扬不等于直白、露骨的奉承，欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对别人没有害处，你就可毫无顾忌地表示你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位，当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂，恃才傲慢，盛气凌人，而在心理上觉得你难以相处，彼此间缺乏一种默契。
在生活中，必须学会说适当地“捧”别人的话，当你托领导办事时，你就会感到其中的作用。
经常适当地“捧”下属也很有必要
在职场，不仅要“捧”上司和同事，作为上司的，也要经常适当地“捧”下属。厚黑型的领导，要赢得下属的心，经常会适当地夸赞他几句。因为人们工作是为了更好地生存和发展，这就有金钱和职位等方面的愿望。但除此之外，人们更加追求个人荣誉。一份民意测验结果表明，89%的人希望自己的领导给自己以好的评价，只有2%的人认为领导的赞扬无所谓。当被问及为什么工作时，92%的人选择了个人发展的需要。而人的发展的需要是全面的，不仅包括物质利益方面，还包括名誉、地位等精神方面。在单位里，大部分人都能兢兢业业地完成本职工作，每个人都非常在乎领导的评价，而领导的赞扬是下属最需要的奖赏。一位厚黑型的领导者指出，领导的赞扬对下属来说，是非常重要、不可或缺的。
第一，领导的赞扬可以使下属认识到自己在群体中的位置和价值，在领导心中的形象。
在很多单位，职员或职工的工资和收入都是相对稳定的，人们不必要在这方面费很多心思。但人们都很在乎自己在领导心目中的形象问题，对领导对自己的看法和一言一行都非常细心、非常敏感。领导的表扬往往很具有权威性，是确立自己在本单位或本公司同事中的价值和位置的依据。
有的领导善于给自己的下属就某方面的能力排座次，使每个人按不同的标准排列都能名列前茅，可以说是一种皆大欢喜的激励方法。比如：小张是本单位第一位博士生；小王是本单位“舞”林第一高手；小郑是单位计算机专家……人人都有个第一的头衔；人人的长处都得到肯定，整个集体几乎都是由各方面的优秀分子组成，能不说这是一个生动活泼、奋发向上的集体吗？
第二，领导的赞扬可以满足下属的荣誉和成就感，使其在精神上受到鼓励。
常言道：重赏之下，必有勇夫，这是一种物质的低层次的激励下属的方法。物质激励具有很大的局限性，比如在机关或政府，奖金都不是随意发放的。下属的很多优点和长处也不适合用物质奖励。相比之下，领导的赞扬不仅不需要冒多少风险，也不需要多少本钱或代价，就能很容易地满足一个人的荣誉感和成就感。
当你经过一个多星期的昼夜奋战，精心准备和组织了一次大型会议而累得精疲力竭时，或者经过深入虎穴取得了关于犯罪团伙的若干证据时，抑或者经过深思熟虑而想出一条解决双方纠纷的妥协办法时，你最需要什么？当然是领导的赞扬和同事的鼓励。
如果一个下属很认真地完成了一项任务或做出了一些成绩，虽然此时他表面上装得毫不在意，但心里却默默地期待着领导来一番称心如意地嘉奖，而领导一旦没有关注不给予公正的赞扬，他必定会产生一种挫折感，对领导也产生看法，“反正领导也看不见，干好干坏一个样”。这样的领导怎能调动起大家的积极性呢？
领导的赞扬是下属工作的精神动力。同样一个下属在不同的领导指挥下，工作劲头判若两人，这与领导善用还是不善用赞扬的激励方法是分不开的。
第三，赞扬下属还能够清除下属对领导的疑虑与隔阂，密切两者的关系，有利于上下团结。
有些下属长期受领导的忽视，领导不批评他也不表扬他，时间长了，下属心里肯定会嘀咕：领导怎么从不表扬我，是对我有偏见还是妒忌我的成就？于是同领导相处不冷不热，注意保持远距离，没有什么友谊和感情可言，最终形成隔阂。
领导的赞扬不仅表明了领导对下属的肯定和赏识，还表明领导很关注下属的事情，对他的一言一行都很关心。有人受到赞美后常常高兴地对朋友讲：“瞧我们的头既关心我又赏识我，我做的那件连自己都觉得没什么了不起的事也被他大大夸奖了一番。跟着他干气儿顺。”互相都有这么好的看法，能有什么隔阂？能不团结一致拧成一股绳把工作搞好吗？
每个人都希望别人能够肯定自己的优点和长处，在别人的称赞中，肯定自己的价值。特别是下属，尤其希望在自己取得成绩时能够得到上司的称赞，得到上司对自己才能的认可。
身为上司，不能忽视了下属的这种心理。要知道，称赞下属，一方面是对他优点、成绩的承认、肯定，另一方面还可以增加和下属间的沟通、联络。
称赞的方式是多种多样的，如直接赞美法、间接赞美法、超前赞美法、中介赞美法、转借赞美法等。
厚黑型的上司在称赞下属时，一般采用直接赞美法和间接赞美法。
直接赞美，即当着对方的面，以明确的语言表示赞许；间接赞许，即运用眼神、动作、行为等向对方表示赞赏的心情。
上司对下属怎样称赞才能获得较大的激励效果呢？一位深谙厚黑学的领导总结的下面几种方法可供参考。
第一，有明确指代的称赞。
如：“老李，今天下午你处理顾客退房问题方式极为恰当。”这种称赞是你对他才能的认可。
第二，带有理由的称赞。
称赞时若能说出理由，可以使对方领会到你的称赞是真诚的。如：“要不是采纳了你的建议，这次咱们公司的损失就可能难于估计了！”
第三，对事不对人的称赞。
如：“你今天在会议上提出的维护宾馆声誉的意见很有见地。”这种称赞比较客观，容易被对方接受。
第四，对业绩突出者的称赞。
这种称赞，可以增强对方的成就感。如，办公室秘书小高在一次竞赛中获得年度新闻稿件一等奖。拿回证书后，马局长立即给予了小高较高的评价：“小高，不错。你的那篇稿子我拜读过，文笔流畅，观点突出。好好努力，会很有前途的。”
该称赞的时候即称赞，这种称赞与“趁热打铁”同理，易被对方接受。
第五，工作业绩及付出的心血一并称赞，容易使对方产生“知己”之感。
财务科会计小闫在全市财会人员珠算竞赛中获得二等奖，马局长高兴地说：“这次获奖，是你平时努力的结果。这也叫功夫不负有心人。没有日常的努力，是不可能取得好成绩的。好！好！”
第六，直接称赞，不夹带批评。
第七，随时称赞。
记住，称赞不是瞎吹，不是胡说，一定要结合实际，根据他的表现，进行适度的称赞。应当知道，每个人、每位下属都有他的长处和短处。作为上司，要能够看到下属的长处、看重他的长处。适度的称赞，可以使他格外珍惜自己的长处，并格外努力的。
厚黑型领导者懂得，称赞下属，鼓励其更加努力是笼络人心的一条比较有效的方式。
投顾客所好，活用“捧”字诀
吴趼人的《二十年目睹之怪现状》写道：
“……那一班盐商买古董，好东西他不要，打破了送去，他却肯出价钱，你道他是什么意思？原来他拿定了一个死主意，说是那东西既是千百年前相传下来的，没有完全之理；若是完全的，便是假货。因为他们个个如此，那一班贩古董地知道了，就弄了多少破东西卖给他们。你说冤枉不冤枉？有一个在江西买了一个花瓶是仿成化窑的东西，并不见好，不过值上三四元钱；这个人却叫玉工来，把瓶口磨去了一截，配了座子，贩到扬州来，却卖了200元。你说奇不奇呢。他那买字画，也是这个主意，见了东西，也不问真假，先要看有名人图书没有；也不问这名人图书的真假，只要有了两方图书，便连字画也是真的了。”
盐商在古董、字画买卖中的无知，致使自己上当吃亏，理固宜然，毋庸多言。值得我们注意的是那卖古董、字画给盐商们的人，他们做生意注意了解对方的爱好和癖性，善于投其所好，这一点应该说对我们是有启发的。当然，生意中的欺骗行为则是真正的商人所不屑为的，但厚黑学认为，以“捧”待客，投其所好的策略却不能不用。
给顾客面子是最明智的选择
提起“给人面子”捧顾客，也许各位会望而却步，不知从何着手，其实这非常容易，只要你懂得“让对方感到愉悦舒坦”，你就已经踏出了成功的第一步。下面所介绍的一家药房，就是相当成功的典型。他们的确是秉着“让对方感到愉悦舒坦”这个原则来经营药房，就是这个原则使得生意兴隆，顾客络绎不绝。
这家药房的老板，真不愧是“给人面子”的厚黑高手。每当顾客一上门，他就马上起身迎接，满脸带着笑容诚心诚意地说“欢迎光临”。他这种“给人面子”招呼客人的礼节分为两次。第一次是当顾客一进门，他就客气地打躬作揖说“欢迎光临”。每个进门的客人听到这种愉悦的问候，全都感到非常舒坦，因此也不由得回礼，药房老板当对方回礼的时候，又再次向对方作揖行礼。
