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第4章 没有做不到的事,利用人脉获成功 (2)

迪克一直在一家大公司做初级会计的工作。在公司各部门几经调整之后,他感到各方面的业务都应付自如了。他希望从中西部调到佛罗里达州去,因为他同他选择的这个州的各家公司都没有任何联系,也只能给他所知道的各家公司写信和与职业介绍所联系,但都没有得到满意的答复。于是迪克决定通过关系网来办这件事,他动脑筋搜寻了一下他所能利用的各种关系,最后列出了许多人的分类表。从这些分类表中,他选出可能帮上忙的一些关系。然后,他记下了这些人,他们直接或间接地同他想去的佛罗里达州都有联系,且同会计公司有关。最后他再进一步考虑,他们中间哪些人同会计公司联系更为密切,他选中了两个人。一个是他的老板,史密斯先生;一位是南希,他妹妹的好朋友。他的下一步行动,也是最重要的一步就是找到这个能够帮助的对象,以换取他的帮助。而一旦这个被他帮助的对象需要得到帮助,他就去以报答的方式使他的愿望实现。他知道,南希对参加一个女大学生联谊会很感兴趣。办法终于有了。

他认识富兰特里蒂的一个兄弟埃伦,他的表妹正好是这个联谊会的成员,迪克结识了埃伦,通过埃伦介绍南希见到了他的表妹和联谊会的委员。南希为此举行了一个晚会,并在晚会上把迪克介绍给她的父亲。尽管这位律师同在佛罗里达州的任何一家商务公司都没有直接的关系,但他在那儿的律师圈子里很有声望,通过他的一位朋友的帮助,找到了一家职业介绍所的总经理,并通过多方努力使迪克终于得到了满意的职位。

你的进步,无论是职位的升迁或是工作的变动,得益于你各方面的社会关系。调查表明,通过朋友和亲戚的帮助得到好的职位,较之于通过其他社会关系成功的概率要高得多。为了发展,你需要社会的帮助。你的聪明、才智、受教育的状况,工作上的勤勉、鲜明的个性特征还不足以使你为社会所承认,你还必须让更多的人了解你。

要使别人了解你,并不是一件十分困难的事情,你所需要知道的是一些方法,这些方法在你爬上成功的阶梯时会对你有所帮助,你必须懂得怎样寻找让别人了解你的机会,同时设法使别人了解自己。

首先让朋友、亲属、俱乐部的伙伴知道,你正在设法找新的工作,你需要一个人际关系的联系网,无论你的名声如何,权势多么显赫,你的老关系总会通过这样或那样的途径对你有所帮助。这种途径的最重要的经纬线是,由权力和信息的聚合物产生的。不过在这种关系网中,还应考虑到一些相互作用的方法。这种关系网的作用涉及你自身素养之外的领域。这种关系网,不是各种乱七八糟的社会关系的大杂烩,而是同你的目标相联系的,一种由各种社会关系组成的媒介,这种媒介的作用有时是非常大的。

为了充分发挥关系网的作用,你应很好地记住这样一些重要的原则。

①列出一张人名表,表上列出同你所希望接触的社交领域有联系的人,挑出最有可能助你一臂之力的人。

②为了建立关系网,你应善于把自己同别人联系起来,你可以通过公司的同行建立同别人的联系。

③让更多的人了解你。不论你要想向哪一个方面发展,你必须让自己和自己的成就为别人所了解。最重要的是使决定你命运的人了解你。当然,让他们知道你的存在是你自己的事,但你必须让别人发现。因为不论你工作如何勤勉,长得怎样漂亮,你抱负有多大,如果你从上午九点到下午五点,一直待在办公室里埋头傻干,那么,你就根本无法实现你的目标。记住人缘好也会帮助你实现自己的目标,如果你一天到晚黏在办公桌边,只会使你的发展最终停止。

④显得更忙碌些。在工作一两个星期后,抽出时间把你在公司每天的日常工作分析、研究一下,你会吃惊地发现,你活动的范围很小,每天都是一样周而复始地循环。现在你要首先考虑的问题就是使这些白白浪费的时间为你所用,今后不论你走到哪里都带上点东西,像文件、表格、信件,等等。你应把这些事先准备好的东西,放在你办公桌的抽屉里,没人会注意到你每天重复做的事。久而久之就养成了习惯,这样带着东西到处走都是有目的的,是为了使每个人都看到你非常忙碌。

你应比你的同事早上班,晚下班,许多高级管理人员都是在这一时间上下班,他们会看到你,并注意到你手里拿的东西,这些都足以表现出你的抱负和进取心,例如,研究生的教科书(如果你在研究生院读书)是最好的,或是同你专业有关的杂志。

⑤找机会与高层领导接触。尽量避免公司内部的邮件来往,把需要报送的材料亲自送去,这样做有两个目的:首先,这会提高你在别的部门的知名度,最终将把自己同那些人联系起来,建立起自己的信息渠道。其次,你将接触到一些高层领导人。尽力设法不让你的文件被秘书在接待室里留下来,找理由让你亲自将东西交到副总经理手里。不要只是把文件交给他,而要表现出自己对情况很了解:“史密斯先生,这是你要的有关包装工场的材料。”而且要表现出你办事很有效率,“我已根据货物的种类分类,标出标签名,我希望会为您查阅带来方便,如果您有什么问题请告诉我。”

你经常同经理保持接触是必要的,这样做一方面可为经理当助手;另一方面可表现你的知识和才华。

⑥把自己同组织、团体联系起来。记住:你现在的工作不是你非得要干一生的岗位,除此之外可能还有更理想的岗位。因此,你应把自己同组织、团体联系起来。在你力所能及的范围内试着参加产品的设计和制作,结交更多的同行,大多数协会办有月刊和协会动态,不论何时,只要你取得了一点成就,应争取在这些刊物上登出来。你的文章并不一定要同本专业和工作有关,相反,你可提到,你协助当地法警办了件什么事,或是你被邀请参加某个讨论会或座谈会。其目的在于提高你的知名度。

的确,上面这些活动都要花费大量的时间和精力,而且这些活动一时不会看到什么实际的成效。

直到在自己的专业方面达到一定的水平,并取得了一定的成就,你应靠写文章、交谈、演讲来表现你的成就。这些活动可增加你自身的素质,扩大你的社交活动,提高你的知名度,给别人一种向上追求的印象。

维系好你的重要接触点

千万不要以为你能独自控制你在事业上发生的一切。不,你不能够。从某种意义上说,你的命运是由别人决定的。你唯一的希望,是设法影响别人的决定。

每一种职业都有它重要的接触点——人。他们能推你向前,也能拉你后退。他们能使你成功,也能使你失败。

你的上级、你的值得信赖的顾问、你的重要的客户、你的出色的下级、你的信息的来源……他们都是你的重要接触点。

我们一般都能认清谁是我们明显的接触点,但有时我们也不免会忽略一些不明显的接触点。如果真的忽略了,那将是一个极大的错误。

同样重要的是,自己虽然已经建立了重要的接触点,却忽视了彼此的关系,或者说忽视了与他们保持不断的、直接的和亲自的联系。因为有时我们已将注意力转移到更加紧急的事情上了。这就是说:你误认为你一旦点燃了火种,便可以不必再添柴而能使它永不熄灭了。

在事业方面,有两种重要的接触点:一种是保持现状的接触点——是指可以帮助你保持你现在的良好状况,而不失去力量或优势的那些人们;另一种是改进情势的接触点——是指那些能帮助你进一步发展的接触点。

例如,对一位厂长或经理而言,保持现状的接触点——他的上级组织或领导;改进情势的接触点——有横向联系的其他单位的领导。

对销售员而言,保持现状的接触点——一位忠实的客户;改进情势的接触点——已经努力争取了很长时间的新客户。

对一般干部而言,保持现状的接触点——他的直接领导;改进情势的接触点——虽在偶然间相识,但能提供他一个进一步发挥才干和担任较重要工作的人。

你的重要接触点,不管看起来如何经久,却不必期望长久保持。只有极少数的重要接触点,可以长久保持。你今天依赖的人,也许明天就不存在了。也许是他们的情况变化了;也许是你的情况变化了;也许是你们彼此间的关系改变了。

衡量一种关系的好坏,其方法之一,就是看维持这种关系需要多少妥协。凡属人际关系的维持,都不免需要几分妥协。其中需要最少妥协的关系,就是最好的关系。你得盘算一下,为了保持某一重要接触点,你愿付出多大的代价。如果需要太多的妥协,或太大的代价,那还不如另觅他途!

因此,我们需要一套直接的、亲自的和持续的接触准则。

直接的接触

就是指不用任何中间人的接触。在事业上,有些事情你可以授权他人,但有些事你就不能授权。与你的重要接触点保持联系,正是你不能授权他人的一项。亲自去接触吧!

亲自的接触

就是指手握手的接触,面对面的接触,眼对眼的接触。只要是适当,即使亲密无间亦无不可。写信固然不错,打电话也未尝不可,但面对面则更佳。

持续的接触

就是指稳定的、持久的、不终止的接触。与持续的接触相对的,是一曝十寒的、偶尔为之的接触。

请你记住:忽略了你的重要接触点,实际上就等于浪费你的金钱,也等于浪费你的时间。

人情练达即文章,成功全都在应酬

生活中的应酬,是一门人情练达的学问。为人处世,同事之间有许多事需要应酬:张三结婚,李四生日,王五得了贵子,马六新升了职务,这些事要躲当然也能躲开,但别人会说你不懂得人情世故。善于社交的人,常常会伸长耳朵来打听这一桩子事,帮人凑份子、送礼请客,皆大欢喜。为什么?因为他把日常生活中的应酬,看做是一门人情练达的学问。

应酬是一门社交艺术,只有善用心思的人,才能达到联络感情的目的。

一位同事生日,有人提议大家去庆贺,你也乐意前行,可是去了以后发现,这么多的人,偏偏来为他贺岁,他们为什么不在你生日的时候也来热闹一番?这就是问题所在,这说明你的应酬还不到位,你的人际关系还有欠佳的时候。要扭转这种内心的失落,你不妨积极主动一些,多找一些借口,在应酬中学会应酬。

比如你新领到一笔奖金,又适逢生日,你可以采取积极的策略,向你所在部门的同事说:“今天是我的生日,想请大家吃顿晚饭,敬请光临,记住了,别带礼物。”在这种情形下,不管同事们过去和你的关系如何,这一次都会乐意去捧场的,你也一定会给他们留下一个比较好的印象。

重视应酬,一定要入乡随俗。如果你所在的公司中,升职者有宴请同事的习惯,你一定不要破例,你不请,就会落下一个“小气”的名声。如果人家都没有请过,而你却独开先例,同事们还会以为你太招摇。所以,要按约定俗成来办。这是请与不请,当请则请的问题。

重视应酬,还有一个别人邀请你去与不去的问题。人家发出了邀请,不答应是不妥的,可是答应以后,一定要三思而后行。

对于深交的同事,有求必应,关系密切,无论何种场面,都能应酬自如。

浅交之人,去也只是应酬,礼尚往来,最好反过来再请别人,从而把关系推向深入。

能去的尽量去,不能去的就千万不能勉强。比如同事间的送旧迎新,由于工作的调动,要分离了,可以去送行;来新人了可以去欢迎。欢送老同事,数年来工作中建立了一定的情缘,去一下合情合理;欢迎新同事就大可不必去凑这个热闹,来日方长,还愁没有见面的机会吗?

重视应酬,不能不送礼,同事之间的礼尚往来,是建立感情、加深关系的物质纽带。

同事在某一件事上帮了你的忙,你事后觉得盛情难却,选了一份礼品登门致谢,既还了人情,又加深了感情;同事间的婚嫁喜庆,根据平日的交情,送去一份贺礼,既添了喜庆的气氛,又加深了自己的人缘。像这种情况,送礼时要留意轻重之分,一般情况到了就行了,千万不要买过于贵重的礼品。

同事间送礼,讲究的是礼尚往来,今天你送给我,明天我再送给你,所以,不论怎样的礼品,应来者不拒,一概收下。他来送礼,你执意不收,岂不叫人没有面子?倘若你估计到送礼者别有图谋,推辞有困难,不能硬把礼品“推”出去,可将礼品暂时收下,然后找一个适当的借口,再回送相同价值的礼品。实在不能收受的礼物,除婉言拒收外,还要有诚恳的道谢。而收受那些非常礼之中的大礼,在可能影响工作大局和令你无法坚持原则的情况下,你硬要撕破脸面不收,也比你日后落个受贿嫌疑强。这叫做“君子受礼,收之有道”。

赞扬需得体,发自内心见本事

大仲马在俄国旅行,来到一座城市,决定去参观这个城市最大的书店。

老板听到这个消息,想设法做点让这位法国着名作家高兴的事情。

于是,他在所有的书架上全摆满了大仲马的着作。

大仲马走进书店,见书架上全是自己的书,很吃惊。

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