登陆注册
8445600000038

第38章 没有做不到的事,只有不懂应变的人 (3)

“魏德曼先生,我们几次请示东京,并多次压价,从330万美元降至170万美元,比原价降了485%,可以说做到了仁至义尽,而如今你还不签字,你也太无诚意了吧?”说完后,气呼呼地把文件夹甩在桌子上。

“先生,我想提醒你的是,你们的价格,还有先生的态度,我都是不能接受的!”魏德曼先生说完后,同样气呼呼地把文件夹甩在桌上。由于魏德曼故意没有夹好文件夹里的文件,经这么一甩,文件夹里西方某公司的设备资料撒了一桌子。

日方代表看到桌上的资料大吃一惊,急忙拉住魏德曼先生的手满脸陪笑说:

“魏德曼先生,我的权限只能到此为止,请容我请示之后,再商量商量。”

“请你转告贵会长,这样的价格,我们不感兴趣。”说完后,魏德曼转身便走。

最后,日方经过再次请示,双方以160万美元成交。

魏德曼在此次谈判中获得成功的奥秘,就在于他利用了虚虚实实的诡诈谋略,巧把日本人引入自己设置的迷宫,使日方代表慌了手脚,最终疑惑动摇,败下阵来。

“实则虚之,虚则实之,虚则虚之,实则实之,虚虚实实,莫辨真伪”——这可能是对孙武虚实观一个最恰当的注脚了。虚实原理的要害在于营造优势,避实击虚。使敌方之实因我方之避而变为虚,形同废物;使我方之虚因敌方无备而变为实,反客为主。这样的思想与关键时刻,巧妙地伪装自己的思想有着惊人的相似。只要在适当的时候,学会伪装自己就能变被动为主动,获得胜利。

善于应变,适时反击

做人虽然不能想着害人,但是也不能太过老实。这是因为老实人一般胆小怕事,安分守己,对人对事谨小慎微,从不会随便得罪别人,即使别人得罪了自己,也不会记恨在心,更不会以牙还牙。对于别人的一点点恩惠,也牢记心中找机会给予报答。

这种人在单位里,一定是被欺压的绝好对象,最苦最累没人肯干的工作必定是这种人去干,最有油水可捞的事,必定与这种人无缘。道理很简单,上司要你做和不给你做,全是工作的需要,从不带一点私人恩怨。这种人去到外面,遭遇也一样。为什么?因为社会上有的是坏人、恶人,以及不坏不恶却专门欺负老实人的人,这些人的本性就是大事干不了,但欺负老实人却十分内行。因此,老实人被欺负,实在是顺理成章的事。“马善被人骑,人善被人欺”,自古如此,而且现在以至将来恐怕也莫不如此。

一个人如果老是被别人欺负、刁难,往往是因为自己软弱或办事能力较差所致。相信你肯定也不愿意别人骑在你的头上,而且认为你不敢反抗毫无能力,因此,一定要改变这样的状况。

杰克是国家图书馆的职员,由于自己是乡下应聘来的,所以他在工作中处处小心、事事谨慎。对每位同事都毕恭毕敬,偶尔与同事发生点小摩擦,他从不据理力争,总是默默无闻地走开。逐渐,大家都认为他太老实,太窝囊。于是,都不把他当回事,在许多事情上总是他吃亏。

想起两年来同事们对他的态度,尤其在奖金分配上自己老是吃亏这些事,杰克觉得心里很委屈。残酷的现实使他不得不对自己的为人处世进行反思了。

他决定改变自己。

一次,同一组的一位同事擅离职守丢失了两本书。这位同事嫁祸于杰克,说是他代自己值的班。主管在会上通报这件事情时,杰克马上站了起来,说道:“主管,今天的事你可以调查,查一查值班表。今天根本就不是我的班,怎么能说我不负责任。主管,有人是别有用心想让我替他顶罪。在这里,我顺便告诉大家,我不是‘软柿子’。大家在一起共事业是有缘份,我实在是不想和同事们争来争去罢了。以后,谁要再像以前那样对待我,对不起,我就不客气了。”

从此以后,杰克发现同事们对他的态度有了明显的转变,他也抬头挺胸起来,不想再扮演被人欺负的老实人角色了。

要改变被人欺负的现状,必须要态度强硬起来,腰杆挺直起来,把自己变得像钢、像铁。与欺负你的人做斗争,除此之外,还要提高你的办事能力。这样一来,原本欺负你的人就会有所收敛。

张逸在一家英国企业工作,有一次,他接了一份合同去主管一个小课题。在课题进展过程中,有一个英国的员工总是和他作对,总是说他英语不好。一次会议上,张逸布置任务后他竟然公然说“听不懂!”(其实他是故意的)张逸问道:“还有人听不懂吗?”没有人说听不懂,于是张逸让那家伙留下来单独谈。

张逸跟他说:“别人都听得懂,就你一个人听不懂,那怎么办呢?我再给你重复一遍吧。”重复完再问他听懂了没有,他说“All right。”。张逸再次严肃地说道:“我知道我的英语有口音,我也正在努力改进。希望你能理解、合作,尽快适应和习惯我的口音。”那家伙居然说“WHY?”张逸火了,说:“WHY?就因为你在我手下打工!如果你不愿意合作,那么只有两个可能:我走或者是你走!”

张逸最后说,“我是不会走的;除非你们公司撕毁合同,赔偿我的损失,我就走。如果我走不了,只好请你走!我建议你最好自己打请调报告;不然等我打报告,你就更没面子了。”

从那次谈话以后,他再也没有“听不懂了”。不过张逸还是想办法把他调走了,而让一个韩国人顶替了他。

在我们的工作环境中,你也很有可能面临这样的问题,你真心待人,处处忍让,但是别人却认为你是可以欺负的,百般为难你。在这种情况下,你只有挺直腰杆,大胆站出来,才能改变不利局面。否则,等待你的还会是别人的欺辱。

在工作过程中,忍让与妥协是应该的,但是当别人把你当成一个好欺负的人来对待时,你就不能再一味退让了,那是一种软弱的表现,一定要为自己的正当利益据理力争,绝不能让别人把你当成软柿子。

总之,在跋涉的人生中,你所持的立场有时并不鲜明,无法维护自己的尊严,作出适当的反击。正所谓人善被人欺,马善被人骑。我们有时不应当太多地顾忌面子,如果能够大胆地反戈一击,对手也不得不退避三舍。你应该想一想,狮子白天总是懒洋洋地打盹,可谁都清楚,它是动物世界的霸王。别的动物不但自己害怕它,还将恐惧的基因传给了下一代。因此,适时反击在人生的求索过程中是能够起到非常关键的作用,能够让人们树立树立信心,勇敢面对,能够维护自己的合法正当权益、维护自己的尊严!

处乱不惊显从容

一个人的应变能力反应了一个人的综合素质,包括心理素质,知识层次等等,性格也是影响一个人的应变能力的关键因素,因此,应该从平时做起,有意识地培养自己在关键时刻的应变能力。

一般说来,要想拥有出色的应变能力,首先要做到以下几点:

首先,要保持冷静。无论出现什么情况,都要保持高度的冷静,使自己不失态。例如在一次生意交际中,对方在谈到价格时突然揭了你这一方的老底,说你给某公司的价格很低,而给他们过高,这实在是太欺负人等等。如果你不冷静,情绪过分紧张或者激动,很可能应付不了这个局面。接下来或者承认事实(这就意味着在价格上让步,信誉也受到损失,失去对方的信任),或者愤怒争辩,拼命否认,很可能当时就不欢而散。但是你如果很冷静,可能会很快找出理由,比如价格低并不保证退换维修,某一方面没有运用新材料、新技术,或者在付款形式、供货期限、质量保险等方面有不同。反正你总能找出合适的理由来挽救局面,使彼此都有继续商谈的机会和可能性。

其次,要保持自信。不管出现什么情况,一定要保持强烈的自信,使自己处于主动地位。例如,在交际中,突然插入一个你不喜欢的人,你怎么办?一走了之还是失礼失态?这些都不是好方法。最好采取主动,伴以自信的微笑,以强者的姿态控制局面。

美国代表团访华时,曾有一名官员当着周总理的面说:“中国人很喜欢低着头走路,而我们美国人却总是抬着头走路。”此语一出,话惊四座。周总理不慌不忙,脸带微笑地说:“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路,而你们美国人喜欢走下坡路。”美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。在场的中国工作人员都十分气愤,但囿于外交场合难以强烈斥责对方的无礼。如果忍气吞声,听任对方的羞辱,那么国威何在?周总理的回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚,最终尴尬、窘迫的是美国人自己。周总理在外交场上始终保持着自己的自信,传达的永远是中国人自信自强的一面。他能够受到国内外人士的爱戴,是无可厚非的。

再次,适时圆场。在任何情况下,都应该能够“打圆场”,淡化和消解矛盾,给自己和对方找台阶,使气氛由紧张变为轻松、由尴尬变为自然。在很多时候,替别人解围比为自己掩饰更重要,一方面表示自己对对方的理解和尊重,另一方面也给自己留下了余地。比如,当你的上司当着大家的面指着你说:“这个家伙曾经总是不听话,不听指挥。”这时候,尴尬的你可以用幽默的方式来给自己圆场,也给上司台阶:“曾经这个家伙做错了,也知错了,现在这个家伙,是紧紧跟随您的旨意,忠于职守了。”这样的幽默不会让在场的人尴尬,也给自己圆了长,也让上司知道了你的忠心。

最后,要学会转移话题。学会巧妙地转移话题和分散别人的注意力。一旦你说错了话或者做错了什么事,除了迅速承认错误之外,还要学会巧妙地转移话题,把别人的注意力吸引到其他方面。比如用幽默或玩笑的方式转移目标,把关于人的事扯到某种物上面,把令人紧张的话题变成轻松的玩笑等等。聪明人往往知道在合适的时候来结束原来的话题,开始另一个可以缓解气氛的新话题,这样不仅避免了不必要的冲突,也能让别人感受到你的应变能力,从而会给你一个定位,不会轻视你的存在。当然,这要进行一些必要的口才和应变能力训练才能做到。

人的一生当中,难免不会因为自己的疏忽或者考虑不周陷入不利局面,如何在这类情况下化不利为有利,使事情向好的方向转化,是每一个成功者必备的素质。因此,要在自己的日常工作中有意识地培养自己的应变能力,最重要的是要灵活地面对突如其来的意外状况,自己要有强大的知识储备和良好的心理素质,在关键时刻才能真正发挥自己的应变能力。应变能力不是与生俱来的,需要在不断的锻炼中积累经验,善于抓住解决问题的关键,这样才能在交际场上处于主动。

同类推荐
  • 不仅为薪水工作:自动、自发、高效地完成任务

    不仅为薪水工作:自动、自发、高效地完成任务

    《不仅为薪水工作:自动、自发、高效地完成任务》提出的建议简单、具体。它告诉你该怎样掌控工作和行动的主导权,该怎样达成所追求的成效。它引导你在工作中做出更多的贡献,也能让你从工作中获益更多。这是一本老板、员工可以共同分享的绝佳工具书。
  • 跟对人做对事

    跟对人做对事

    古今成大事者不惟有超世之才,一个人的成功是各种因素的综合。有时“才”只是敲门砖,门开了,做成什么样儿,那就得看自己了。做对事,跟不对人不行;跟对人,做不对事也不行。“跟对人做对事”,目前已经成为众多职场人通用的行事理念,而且越来越多的人也都意识到了它的重要性,他们严格遵照这种理念所设定的规则来发展自己,事实证明这些人成功了,而且他们往往是用最短的时间,获得了最大的信任与成就。
  • 马太效应

    马太效应

    马太效应(MatthewEffect),指强者愈强、弱者愈弱的社会现象。马太效应直接关系个人事业的成功和企业的发展,它为成功者走向更大的成功提供了方法,也为失败者超越失败指明了方向。本书着重介绍了马太效应的来源、作用机制以及工作生活中面对马太效应该以怎样的态度和方式做事才能走向成功,成为强者愈强的强者。
  • 心智何来

    心智何来

    本书将创新思维的理论基础与创新活动的实践应用有机结合起来旨在指导人们灵活运用“创新”这把利剑,刺破阻碍发明创造的壁垒,斩断通往成功顶峰的绊脚石,在竞争激烈的信息时代永立不败之地。
  • 快节奏中的慢生活

    快节奏中的慢生活

    为何我们总是步履匆匆?“快速之美”的确令生活变得丰富吗?是什么让我们欲慢不能?我们总是感到时间紧迫,因而要求加快做每一件事情的速度。速度的确能够增加效率并创造财富,没有谁能否认这一点。然而“快”并不等同于“高效”,在很多时候,“快”只会让我们手忙脚乱、头昏脑胀。我们越是急于完成就越理不清头绪,不停返工,一塌糊涂,所以说“欲速则不达”。只有冷静下来,从容地思考,才会事半功倍。因此,“慢”有时比“快”更能让我们接近成功。本书总结了让人们的工作生活由快转慢的35个小锦囊,权当是抛砖引玉,希望每个人都能在眼下这个快节奏、强压力的时代中,找到适合自己的节奏,以优雅的姿态,健康快乐地享受人生。
热门推荐
  • 2013年中篇小说选粹

    2013年中篇小说选粹

    新世纪以降,作家们一个集体性的动作,是向着我们厕身其中的现实生活,投入了高度的热情和兴趣。他们的笔力所及,举凡当下普遍而重大的社会问题,诸如民生、教育、环境、官场政治、社会公正等等,靡不毕现。这种凸显“问题意识”,谋求介入乃至“干预”现实的写作趋向,无疑值得肯定和鼓励。在很难为它们找到一个更准确的命名的情况下,我姑且笼统称之为社会写真类小说,以勉力与文学史上声名可疑的“问题小说”相区别,并平复作家和批评家们极有可能出现的不满。
  • 神秘庄园I迷途恋人

    神秘庄园I迷途恋人

    要是你只有一年的生命,你会用它来做什么?要是你发现你好不容易爱上的人却对你隐藏了一个天大的秘密,你是选择原谅还是选择离开?要是你的一生只能爱一个人,但是你偏偏得不到TA的爱,你要怎么办?当你有一天要走了,想起昔日最难割舍的人,你还会走吗?神秘蓝宝石手链,充满了奇异的色彩。那戴在左手上的,就仅仅是一条手链吗?穿着古典旗袍的昔羡彤,住在迷途宫的雪暖,在现实中冰封了自己的独孤排云,公主般骄傲的林诗情,温润如玉的王子独孤晴空……你,到底喜欢谁?迷途恋人的纠缠,到底是前世注定还是今生的邂逅?
  • 大牌丫头

    大牌丫头

    她呢,是一个平民百姓好欺负学习一般般长得不可爱惹人讨厌!某女:“NONONO!打住,我有辣么的差吗?明明人家是不想当什么学校的风流人物好吗?”,,某男:“不想当可以,来,当我的老婆!”某女:“你是哪个鸟不拉屎的地方冒出来的?”某男:“你是鸟吗?”某女:“你才是鸟,你全家都是鸟”某男邪恶的笑着:“早晚有一天你也会变成鸟,哦,不对,是凤凰我家的人怎么可能是鸟。。。。”
  • 仙门遍地是奇葩

    仙门遍地是奇葩

    原来仙门竟是这般不以为耻,当真是脸皮厚到极致。师傅喜欢徒弟,徒弟却为魔界鬼祭哭得死去活来。好一个郎艳独绝,遗世独立的灵澈仙人。又好一个不知羞耻,仙门之辱的徒弟。不愧是仙门之境,遍地奇葩,魔为仙成仙,仙为魔堕魔;不疯不魔,不魔不仙(ps:纯属瞎七八扯,毫无逻辑。)
  • 蜡笔筱昕之前方高能

    蜡笔筱昕之前方高能

    当代女大学生,因午睡起床迷糊,不小心摔倒,醒来竟成了瑾府二小姐,而后与古代众欧巴发生的一系列的等等.....
  • 累了就放手

    累了就放手

    原来,一切早就注定,我和你是不可能在一起的。。。。我何必要做多情,我会报复你,但是最后我还是输了。。。回到前世寻找真爱,找到那把钥匙!
  • 天下大道

    天下大道

    或许有人会提出一个问题:老子对于这个逃世幽隐的思想该负多少责任?殊遽难下肯定之答复。被称为老子著作的《道德经》,其文学上之地位似不及“中国尼采”庄子,但是它蓄藏着更为精练的俏皮智慧之精髓。
  • 嵌入我心的唯你而已

    嵌入我心的唯你而已

    前路昭然,本以为你我共济。未曾想,你早已离去……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • tfboys之爱过就好

    tfboys之爱过就好

    当全世界首富的三位千金,遇上了当红明星tfboys,会发生怎样的故事呢?