我小云
最近失业了。
之前在一家规模还不错的公司做电话客服主管。
公司裁员，我就是其中的一员。
在这家公司做了2年，没有功劳也有苦劳吧。
就这样吧我裁了。这家公司脑子真的是有病。
我重新开始找工作。
在BOSS上投简历。
邀请我面试的还真的不少，这我早预料到了，毕竟我经验丰富，之前又是Z公司的客服主管，这简历，谁看了不心动啊。
我一家一家的去面试，最后收到over的却只有一家。感叹其他公司是多么的没有眼光。
这家公司是做电商的一个女装公司。
规模不大，看着公司也就50多号人的样子吧。
我进去接手的客服部，就5~6个人。
呵这么小的公司。
试用期居然还要六个月。
不过还好，给的薪资待遇到是不错，哪怕是在试用期。
我第一天上班，就是一个叫小玉的在带我熟悉。
她是这里的客服组长。
我当下心里就特别的不痛快，你这么几个人还需要什么组长啊。
我这一个主管来了不就好了。
说不定这个人以后还要成为我的绊脚石。
一开始，我就对这个女人没有任何的好感。
我一定要把这个女人弄走。
我对电商一点都不熟悉，一开始我以为就是很简单的，跟之前一样的打打电话。
也是那个时候才知道，电商原来是淘宝。
我淘宝都不会用啊。
那也没关系，基本的只需要下面的人做就好了，我又不用操心。
我和小玉说：你知道教我，客服的绩效和数据在哪里看，告诉我这几个女孩子都什么性格，那些是听话的，那行能力更强一些就可以的。
这样小公司的一个组长。
还要做我的师傅，真的是厌烦极了。
小玉给我介绍了。
一个叫小余的，很年轻00后，听说能力非常的不错。就是性格不好，好相处，但是挺暴躁的，说她现在还做着公司比较核心客户群，和运营关系也不错，是这家公司的香饽饽。
哼，也就是个小喽啰，我来了，要是她敢抢我的风头，我就弄走她。
几天工作下来，我还是非常的迷糊，啥也不知道。
这个组长倒是挺能干的，慢慢来嘛，一些事情交给她就好了。
这天，老板把我叫去了办公司，询问了下上班几天，感觉怎么样，我说很不错。
“张总，你们公司这个客服部，那可以说真的是相当的混乱啊，按照我们以前，客服工作，必须要有质检。然后每个月都要考试培训的呢..........................”
我给这个老板说了我之前工作的流程，他非常高兴，说可以就按照我的计划来，缺人就去找人事招聘进来。
要是有谁不配合叫我可以直接开除她。
顺便还交代了我一个任务。
对应的是小余负责的业务。
要做一个客户激活的方案，什么东西啊，我哪里会这个啊。
“没问题的张总，这个简单”
开完会之后，我叫了小余过来。
“对于客户的开发，你今天给我做一套方案出来。我晚上就要。”
“主管，你需要激活哪方面，是活跃度，还是消费力，还是大家的粘性呢，你给我个大纲。”小余
这丫头！！！
“方案当然是能包括的越全面越好啦，全部都要”
“这个不可能，这几个选择，对应的是现在社群不同的问题，想要一个方案解决这全部问题，我做不到，你自己做吧”
这个丫头在我面前，这气性是真的大，凭什么这么和我说话，不知道我是她主管吗？
“去写吧，我告诉你，你们老板今天叫我过去，就是叫我优胜劣汰，有能力的人最后才能留下来。”
我用这个去威胁她。
她没在多说，在下班之前就把方案给到我了。
我一看，天哪，这是一个00后做的出来的东西吗？
里面的客户分析，针对人群，和实施计划，写的是清清楚楚。
哈哈哈，这样的丫头，为我所用真的太好了、
我把这个方案交了上去，老板大赞，对我更是赞赏有加。
好像这个方案就是我自己写的一样。
就这样一旦上面给我吩咐了事情，我就会交给小余和小生。
倒是也不错。很轻松。
可是不知道怎么的。
最近这小余，开始非常的不听我的话，我说什么她都反驳我。
我让她去做的东西，她也不愿意，跟我说起工作职责的问题。
我立马去告诉了运营主管风哥。
这个小余不配合我的工作。
风哥告诉我，这个小女孩能力很强，但是人年轻浮躁，又没什么心眼，叫我想办法驾驭她。
我寻思，不就是会写几个方案，几个话术吗？有什么了不起的呢
后面，我让她帮我做东西，她还是非常的不情愿，每次我都威胁她。
她都会乖乖听话。
是啊，谁想失去一个工资不错，还在公司比较有牌面的工作呢。
就这样，我顺风顺水的度过了前2个月，虽然我什么都不会，但是自我感觉非常的良好。我觉得这个试用期都可以免了，可以直接转正了。
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是吧，很自负
当时的我就是这样，瞧不起别人，又要利用别人，还对人家横眉怒目，一丁点惹得我不开心，我就要针对ta给ta穿小鞋。
最后，我完全没有想到，我会败在这个对我唯唯诺诺，可以随意使唤的小余和小生手里。
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过了2个月后，小余提出了离职。当时的我觉得，就离职有什么了不起，你这块业务，还有小米和小兰呢。
我就培养这两个人成为下一个小余不就好了。
我还在沾沾自喜，这个不听话的人终于要走的时候。
我也收到了小兰和小米的离职申请。
？？？？
这个部门就3个人，就一下子，全部离职。
这个小余，分明就是明着在和我作对啊，想要带走小米和小兰，不可能，等下我要去和这两个人谈谈了。
我开始我叫小兰，问她为什么要离职，她说没有了小余，工作量太饱和了。完成不了，我说后面我们也是还会招人的啊。
我说你想放弃现在这个工资。在这个行业想找个这个工资水平的可不容易哦。
我叫她考虑一下，我当时想，我都这样说了这姑娘肯定会留下来。
我把同样的话也告诉了小米。
想着，我都这样和她们两个说了，这两个人自然是不会离职了。
让那个不知道天高地厚的小余走吧。
走了我还省心不少。
我不知道，那个时候，我就已经烦了一个很大的错误，我没有把公司的核心业务全部了解吃透。
而且手底下也没有会这块业务的自己人。
一个月到了，小余走了。
小米和小兰也没有因为我说的话留下来。
我心里慌了。
这么大一块业务，现在没有了人可怎么办吧。
对，我想到了找小玉。
我把这些活儿全部交给了小，还有我招来的一个质检。
强制要求她们每天加班2个小时来做这块业务。
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一根弹簧，你压得太用力了。迟早会弹起来，伤到你自己。
我没有想到，我招聘进来的这个质检，会直接到老板那里去告我的状。
说我招人很多却一个也留不住也就算了，老员工还全部都走了，说我剽窃小余的方案成功，给他们添加不属于他们的工作业务。
果然，老板叫我过去问了我这个事情，我只能敷衍着说，现在招人太难了，一直没有招到一个合适的，所以才把这块的业务暂时的交给她。
张总当时没有再相信我，只是我不知道。
还洋洋自得的想着自己要怎么收拾这个质检。
没过2天，人事就告诉我，小余要回来了。回来上班。
我问人事，这种事情为什么不提前跟我说一下。
人事告诉我是老板的意思。
这下，我才能感觉到自己的危机。
可能我已经失去了老板对我的信任。
我开始认真的对待这份工作，加班加点的学。
我隐隐就有预感，这小余回来了，
我怕是不稳当了。
想再抓住什么把柄，把她料理了才好。
当我还在想着怎么去对付小余。
她早就已经和小生一起，把握公司两块业务，直接把我架空了。
平日里和我说话也是冷嘲热讽的。
我的位置岌岌可危，却也无可奈何，只能眼睁睁的看着自己，被约谈，被开除.......
在风哥找我说，我没有通过试用期的时候，我直接在她面前放声大哭，细数我对公司的贡献，我对领导的忠心，和我在工作中的苦劳。
对啊，以前这招非常的管用，只要我这样做，就必能博得同情。
可是感情牌一直打，就会失去她的功效。
最后我还是被解雇了，没有通过试用期。
临走时，小余过来和我讲话。
“小云，（她没有再叫我主管）你知道为什么我走了又要回来吗”
呵？为了我？
就为了和我作对。
“你知道我什么非要和你搞得你死我活吗？想你刚来的时候，我也是非常尊重你的，你空降来的，我想你是有两把刷子的，我想跟着你好好干，想跟你学习一些东西。可是你呢，你无能也就算了，你剽窃我的方案，还威胁我，给我穿小鞋。你也是真的蠢，明明什么都不会，你还非要和我作对，用你那可悲的主管权威打压我？这些我都忍了，但是，那件事情让我决定了我要跟你死磕到底。”
“我19岁生日的前几天，发高烧，39。9度，全身无力，站都站不起来，你却跟我说要我去上班，不然我的工作谁来做，我说我病的实在很严重，让你理解一下，你却跟我说什么成年人要有担当，要有责任。是的，我没有担当，我也没有责任，但是我记仇”
说完，小余对我笑了笑，就回到了自己的工作岗位。
我收拾好东西，走出公司的门，外面淅沥沥的大雨，我没带伞，望着窗外，我想
我怎么会败在了一个小丫头的手里。
呵！不是这个小丫头。
我是输给了我自己所谓的骄傲。
完
