在任何赞美中都一定要谈出你的感受，并挖掘其影响。
一个人赞美另一个人，就是为了让对方获得“自己很美好”的感觉。
一个人的外表有美丑之分，能力有高低之别，这些都是难以求全的。
但是一个人的心灵与其外貌、能力并没有什么必然的联系。明白这一点的人，会把赞美的目标转移到对方的心灵上。
“你开车这么稳，又谨慎，又稳健，太好了！”
“你太热心了！”
“你喜欢储蓄？好啊，谨慎、稳当！”
“真没想到你这么细心！”
当你看到这段文字时，请你想象一下，如果有人对你说这样的话，你会有什么感觉？
美国一位推销百科全书的推销员就深深明白这一点，并将其也贯彻到了他的推销中：当准客户露出一点点购买意向时，他立即把准客户的孩子们叫过来，对他们说：“知道吗？你们的爸爸真好！为了让你们学好知识，现在就开始给你们准备最好的书。你们要记住，你们有一位真心爱你们的好爸爸！”当客户被一种神圣的气氛所感染，成交自然是顺理成章的事了。
要注意的是，当你赞美别人时一定要有诚恳的态度。只有态度诚恳，客户才会对你的赞美感兴趣，你才能收到理想的效果。如果你的赞美之词毫无诚意，客人会从你的语气态度中听出来，反而会感到虚伪，那么这样的赞美还是不说为妙。
赞美是一门艺术，它的技巧性是很强的。这就如同作画，胡乱涂鸦人人都会添几笔，而要画一幅完美的作品，可就没那么容易了。赞美别人要做到轻松自如，得心应手，也要有相关的技巧。
在我们和别人说话的时候，要善于抓住每件事情的重点来说自己的感受，使别人感到你能直接认可他最核心的意图。
在武汉航空路的一个店里面，有一个年轻人坐在里面一老板椅上，看一本《穷爸爸，富爸爸》的书，我走过去说：“呀！你在看这本当今最畅销的热门书呀！我也特爱看这本书。”
“这本书就是我的大学教材，我虽没上过大学，但这所社会大学比课本上学到的东西多多了。”那人说。
“是，你说得太好了，书里面的富爸爸就是这样的理念。”
“一个人有怎样的认识，完全取决于他的心态与已有的智慧。从你刚才说出的话，完全可以推断出，你对这本书不仅仅是读一遍，而是还研究得很彻底啊！”
“我这人天生就不爱上学，爱看课外书。”
“你具备读书的天赋啊！只是你的那些老师观念陈旧，没有发现你。我觉得你很会运用知识，你看，你这么年轻就开了一个如此精致的店了。将来，店面再扩大，且能在你的领域里，融入这本书的理念去做事，你真的会很了不起。”
对他的观点和认识我一一作了正面扩大引申。谈了感受以后，他眉飞色舞，夸夸其谈，还跟我谈了很多人生的大目标。当然，他也接受了我推荐的李嘉诚、比尔？盖茨、松下幸之助、王永庆等四本书。
人们通常的语言都会表达得颠三倒四、杂乱无序，你要影响别人，你就得很敏锐地从对方那些一盘散沙的语言中精选出潜在着对方意图的赞美点，然后再将它扩大，再扩大，引申，再引申。
在赞美中，我们一定要时时记起赞美的三个步骤，那个赞美才算到位了。哪三步？一是说出对方的闪光点；二是这些闪光点给现状带来的影响；三是闪光点给我个人或他人的感觉。
在提出希望时，我们一定要学会给对方下个积极的定义。
如果在确认我们不想看见或者不喜欢的事情上，能达到一个非常准确的程度，就能导致我们确认我们想要的行为方式，那就再好不过了。比如说，如果同事发现他们当中的一员非常专横跋扈，那么可以换一种语言告诉他：“你很有野心，有强硬的个性，争强好胜，这是成大事必要条件之一。”而不该直言：“你太专横跋扈了！”对一个人说：“你太消极了。”就不如说：“你笑起来的表情比现在要漂亮好多，应该多笑一笑。”
在确定你认为比较理想的行为方式上，你的意见应该是具体的。如让一个朋友“要自信”，你就应建议他“要和说话对象有持续的目光接触”。
他期望成为什么，你在赞美时倒不如直接就把他看成他自己期望的那种人。你期望对方是什么人，你就应时时给对方下一个积极的你期望的定义。
总之，要想学会做任何一件事情，反馈信息都是必需的，如果没有反馈信息，你连走路、说话、读书、写字或者骑自行车都不可能会。反馈信息可以让你清楚你在干什么，并且能及时矫正你的行为，使其向着预想的目标发展。
一个学走路的孩子，会从自己的身体和环境中不断地获得反馈信息，用来帮助自己学会如何在前进中保持平衡。
来自家庭及其他成员的赞美声，也会成为孩子的鼓舞力量。在骑自行车时，失衡的反馈信息，会让你用向右的倾斜动作来抵消你向左倾斜的感觉。学习把钉子钉在木板上、驾驶汽车、书写字母等，都是同样的道理。在上述列举的情况下，通常不需要正规形式的反馈信息，因为即时出现的后果与反馈信息是不可分的。
反馈这个词在交往中最常用的形式，可以说是你评价评价这个事，你瞧瞧这是什么事，这通常是否定的意见。我们在赞美一个人时一定要收集这个人的反馈信息，以便及时调整我们赞美的方向和选用更恰当的词语。
如果在赞美中应用了“确认——度量——反馈”这套方法去实施控制，便会增强我们有效的赞美力量，便会成功地改善别人的行为方式。我们在赞美一个人时，一定要收集一个人的反馈信息，以便于我们及时调整赞美的方向和选用更恰当的词语。
与他人说话时，要获得对方认同，就应该善于抓住每件事情的重点来说自己的感受，让对方能够感受到，你可以直接认可他最核心的东西。通常，我们在说话时都会显得杂乱无序。但我们要想影响别人，就必
须懂得从对方那一盘散沙般的语言里，“淘”出潜在着对方意图的赞美点，然后把它扩大和引申。
