登陆注册
8351200000006

第6章 流程执行力带来的企业竞争力

完善的执行流程是执行者的路标,避免执行者在执行的过程中迷失方向,带领执行者一步步踏实地走向成功。

有7个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都不够分的。

一开始,他们指定一人负责分粥事宜,很快大家发现,这个人为自己分的粥最多最好,于是推选出一个道德高尚的人出来分粥。但是,强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好推选出的这个人,搞得整个小团体乌烟瘴气,显然这个方法不行。

然后,他们指定一个人分粥和一个人监督,起初比较公平,但到后来分粥的人与监督的人从权力制约走向“权力合作”,于是只有这两个人能吃饱,这种方法也失败了。

于是,干脆大家轮流主持分粥,每人一天。这样虽然看起来平等了,但是每人在一周中只有1天吃得饱,其余6天都吃不饱,而且每天粥还有剩的,这种方法造成了资源浪费。

后来,他们决定民主选举一个3人分粥委员会和一个4人监督委员会,实行集体领导。这样,公平是做到了,但是,监督委员会经常提出各种议案,分粥委员会据理力争,等粥分完时,粥早就凉了,这种方法效率太低。

最后大家想出来一个方法——每个人轮流值日分粥,但分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是,结果7只碗里的粥每次都是一样多,就象用科学仪器量过一样。因为,每个主持分粥的人都认识到,如果每只碗里的粥不相同,他无疑将拿到那份最少的。

同样是7个人,不同的流程和方法,就会造成迥然不同的结果,包括效率、成本上的差异。从这个故事可以看出,有什么流程,就有什么结果,流程决定了结果。

在现实社会当中,每个企业都会被各种各样的问题所困扰,致使执行力低下,进而导致企业竞争力乏力的现象比比皆是。随着管理学界对执行力研究的不断深入,执行力越来越被企业界的有识之士所重视。可以说,企业间的竞争实际就是执行力的竞争。执行力,就是竞争力,就是企业在市场竞争中的决胜力。

作为一个企业,再恢宏的蓝图,再诱人的目标,再完美的制度,如果没有强有力的执行,一切都将是水中月、镜中花,虚无缥缈,终不能成事。建设执行力,需要说,更需要做。摒弃浮躁,端正态度,少说多做,扎实工作才是执行力的建设之本。

按流程执行是提升企业效率的关键,因为流程是规范做事的程序,流程中每一个环节都有规范,按规范做事才可能提高效率,并给企业带来竞争力。

在我国,很多企业不缺乏科学完善的管理体系,尤其是那些在各自所在的行业中数一数二的公司,其管理理念和管理模式无不非常优秀,丝毫不逊于国外一些著名公司的管理。但为什么他们还是无法获得好的利润?答案在于每一位员工的流程执行力。企业的战略制定后,员工不能出色地执行,最终导致了管理成本与人力成本的增加,使企业的利润被各种有形无形的浪费所吞噬,最终变成了毫无竞争力可言的企业。

按流程执行是提升执行效率,进而提升企业利润的关键,因为流程是规范做事的程序,流程中每一个环节都有规范,按规范做事才可能提高效率,并给企业带来竞争力。如果不按流程执行,某个人的工作效率可能会得到提升,但企业整体的工作效率会被削弱。因为企业是一个系统,而流程就是维持这个系统正常运转的工具。一旦流程得不到执行,系统也就得不到维护,企业势必会陷入管理混乱的状态。

在西方国家,按流程执行是一种基本的工作理念,无需领导监管,只要有清晰的流程,员工就会积极主动的执行。这样虽然看起来很死板,限制了人们在工作中的创造性,但事实证明,恰恰是这种对流程的执行,提升了他们整体的工作效率,使他们可以用更少的时间,创造出更多的财富。

按流程执行是不仅仅提升了员工的工作效率,还提升了企业的经营效益。有的员工认为流程除了增加自己的工作量,并没有其他好处。但事实并非如此,换位思考一下,如果流程没有好处,即使员工不抱怨,老板也会主动把它抛弃。因为老板更关注企业的效益,所以,他搞流程的目的是为了提高企业效益,而不是为了给大家的工作制造麻烦。

一家企业是否具备竞争力,与企业中的每个员工的流程执行力有直接的关系。当员工不能按流程执行的时候,再好的企业战略也会走向偏差,再领先的技术设备也发挥不出应有的效率,再睿智的领导也难以带领企业发展壮大。

因此,企业要想具备竞争力,首先要有合理的流程,其次企业中的员工要有流程执行的能力。如果没有合理的流程,企业做到一定规模后,必然会出现管理混乱、规模利润逐渐降低的现象。而如果企业有了合理的流程却得不到有效执行,那么,流程不但不能为企业带来效率和效益,还会成为员工工作效率的障碍,这就是为什么很多企业上了流程,却没有取得效果的原因。

当今社会,没有哪家企业还能够靠粗放型的规模效益来取得竞争优势。随着同质化竞争的越来越严重,企业利润的提高,唯有依赖于内部管理的完善。实践证明,如果企业员工不能按流程执行,按规范做事,即使是世界上最先进的管理模式,也产生不了应有的效益。所以说,流程执行力是企业竞争力的根本,企业员工是否按流程执行,决定了企业能否做强做大,做长做久。

专家点拨

当今企业的业务管理大都采取纵向管理的方式,集中统一指挥是这种管理方式的优势,但这种管理模式,在工作上缺乏横向的沟通和协调,造成了工作脱节,部门间缺少了协同,形成了“部门墙”,也就造成了部门之间的缝隙。

在执行任务时,流程是跨部门活动流转的过程,是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间不仅有严格的先后顺序限定,而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定,以使不同活动在不同岗位、角色之间进行转手交接成为可能。

严格按流程执行能让各部门协作更好地完成工作,解决的是部门间的衔接问题和“部门墙”的问题,解决的是工作缝隙问题,流程搭建起一个工作到另一个工作的桥梁。

按流程执行的出发点就是追求公司整体绩效的改善,找到关键流程,确保执行到位。当今不断加剧的市场竞争,迫切要求企业改变运营方式,以适应新的环境与竞争需要。

作为企业关键层的中层管理人员的流程执行力直接影响到企业的执行效率,进而影响到企业的运营。高效的流程执行力不仅可以提高执行效率,还能够降低企业的运营成本,提高企业对市场需求的响应速度,争取企业效益的最大化。使企业能更好地在竞争在求生存,在变化中求发展。

同类推荐
  • 别把你的好员工推开

    别把你的好员工推开

    本书不仅话题重要,内容也生动有趣,以一则发生在某银行电话客服中心的虚构故事为线索,奇数章节为持续发展的虚拟故事,偶数章节为该段故事背后的理论,由此深入浅出地厘清职场挫败感问题的实质,帮助企业管理者系统梳理组织支持度上的漏洞,从而将员工敬业度最大程度地转化为高水平绩效。
  • 人力资源绩效考核与薪酬激励

    人力资源绩效考核与薪酬激励

    企业的用人问题最重要的是对职员做出公正、合理的考核,并通过薪酬来激励职员的工作热情。本书系统介绍了绩效考核与薪酬激励的基本理论和常用的方法与技巧。对绩效考核与薪酬激励各个环节都做了具体的介绍,并在各章都附了一定的案例。理论介绍的同时,注重从实际操作角度讲各种常用的考核与激励技术。
  • 浙商商道

    浙商商道

    浙商草根本性:群狼还是独兽浙商,中国有史以来“第一商帮”,被台湾商界誉为“大陆之狼”,享有“中国犹太人”的美称。无庸质疑,浙商已经成为继晋商、徽商之后,中国历史上又一个时代性的大商帮。浙商是群狼,一旦发现猎物,便群起而攻之。这就是浙商快速崛起的重要因素.也是浙商最具竞争能力的一个方面。浙江商人作为商人的一个群体,不仅创造了许多财富,而且为全国商人提供了一套可学可操作的经商哲学。本书为读者揭示了浙商的成功秘诀,经商之道。
  • 务实作风:把一切工作落实到位的职业精神

    务实作风:把一切工作落实到位的职业精神

    在德国企业里,无论是高层的管理者,还是最基层的员工,他们都致力于自己的本职工作,兢兢业业、踏踏实实做事,“好”的意义在德国人的字典里比原来的好更加深了一层,他们不仅仅要完成工作,而且在完成工作后要先自行检查,每一个细节都要认真核对,决不放松。对于德国人来说,90%的完美并不表示完成了工作,他们甚至会为了达到另外10%的完美付出和90%的完美同样多的时间和精力。而这仅是德国人务实作风的冰山一角而已。
  • 阿里生态圈:马云在互联网的谋篇布局

    阿里生态圈:马云在互联网的谋篇布局

    在过去的17年里,马云怀抱“让天下没有难做的生意”的使命,以B2B和淘宝起家,进而衍生出天猫、聚划算等多个业务线,搭起了买卖双方的互联网交易平台,外一层,由支付宝、阿里小贷、菜鸟物流、阿里云等形成支持体系,从而形成资金流、物流、信息流的循环通道,再外一层,来自阿里巴巴疯狂投资及收购的企业。围绕交易核心,马云逐步布局阿里生态圈,不断颠覆传统行业,改变着中国整个商业生态。阿里巴巴的成功,让很多人欣赏马云的远见和果敢,但很多人看不懂马云的局。本书在介绍了马云这些年来提出的前瞻性战略、独特的经营理念、富有感染力的团队建设和培养人才的准则等内容,并重点剖析了马云对阿里生态圈的谋划和布局,深刻揭示出马云最核心的互联网思维,为广大创业者和管理者照亮未来发展之路。
热门推荐
  • EXO:我们的回忆册

    EXO:我们的回忆册

    因为爱吴世勋,有你一生,我便满足。——宋诺宋诺,认识了你,是我的幸运。——吴世勋
  • TF之校园之恋

    TF之校园之恋

    你真喜欢我吗?你可是会长,带头犯校规,你愿意吗?如果你不喜欢我,当年你就不会千辛万苦的来找我,你都付出了你对我的爱,我难道不喜欢你吗?这本小说是写TF喜欢上三位女孩的故事,因为我是新手,请大家多多关照。
  • 复仇公主的恋爱路途

    复仇公主的恋爱路途

    她冷酷,她温柔,她可爱,十年前她们本应该是千金小姐,就因为突如其来的事故发生了改变,她们在复仇的路上相识,遇到了世界首富,她们在学院里遇到了惊心动魄的爱情。
  • 曙光-明与暗

    曙光-明与暗

    中国,神秘的国度。斯贝司为了朋友也为了自己,来到了中国,本想暗中调查,却谁知道一开始便被警察发现。从此斯贝司由暗转明,调查过程中受到重重阻隔,最终真相浮出水面。面对着爱情与亲情,一切原则抛之脑后。追捕,又会如他们所愿么?跟随着斯贝司的脚步,见证一场明与暗的较量。
  • 第一盗贼:皇后弱弱弱

    第一盗贼:皇后弱弱弱

    她是个蹩脚的盗贼,一个没有前途的盗贼。是的,乔娜是个魔武废柴,天生的。乔娜有无数的苦水和冤屈,成为老师的弟子,那是一个一点也不美丽的错误!本领微弱,个性懦弱,体能薄弱,处处都是弱弱弱。到底她什么比他好了?哪里能让他看上眼了?
  • 客官请喝茶

    客官请喝茶

    曾是沪上的富家公子,因为家道中落,最后在吴城开了一家茶馆,可是一切都在那个每天来蹭茶喝的老头带来的一件神秘物品改变了……异世界的都市生活,一个寄宿在体内的神玉,一只傲娇的仙猫,这样感觉好像也不错
  • 武皇涅槃传

    武皇涅槃传

    天下大势,分久必合、合久必分,而江湖也是如此,千军门、落雪峰、玄机城……各大门派武艺各有精妙,各争其锋。李涯自幼吞食凤凰涅槃百年结晶,在追求武艺的道路上势如破竹、窥得天机,天下也好,江湖也罢,终将收入囊中,神挡杀神、佛挡杀佛,顺之者昌,逆之者亡。
  • 御赐痞妃:邪魅王爷太勾人

    御赐痞妃:邪魅王爷太勾人

    一朝穿越,某女过上了衣来伸手饭来张口的日子。啥?一纸赐婚,还是那个病怏怏随时咽气的影王?陪葬神马的,还是留给别人吧!在某个伸手不见五指的夜晚,喻笑颜背着包袱爬墙。刹那间,周围忽然出现一大片火光,看到那在下面看着她的病美男,她想哭啊!“你是我大爷,放过我好不好。”他都快死了还不老实,非得拉一个陪葬的,她无力吐槽。“娘子你又调皮了,快下来。”病美男魅惑一笑,把她逼到墙角。“别动手动脚,我告诉你啊,我很厉害的。”“唔……”他没动手动脚,因为他动的是嘴。
  • 这里有魔女

    这里有魔女

    一群魔女赖在我家不肯走怎么办?在线等,挺急的!詹梵带着iPad穿越到类似中世纪欧洲的魔法异世界。练武是不可能练武的,魔法又学不会,只有靠怂才能活着!
  • 人类保卫力量

    人类保卫力量

    人类保卫力量(HFS,HumanSecurityForces)是一家民间性质的公益组织。现因业务发展需要,面向社会招聘:超级英雄(内、外勤方向,全、兼职皆可)岗位职责:与丧心病狂,草菅人命,妄图奴役他人的邪恶势力或个人作战,维护无辜者的安全与自由;抵御一切针对人类文明的袭击,保证人类文明的延续。岗位要求:超能力者;为人正派;具有人文主义精神,愿意为人类的尊严、生存与价值而战;待遇:无工资,无保险,无奖金,只有无数即将发生和已经发生的麻烦。如果你是一个独行侠,恭喜你,你找到组织了!如果你想成为一个英雄,恭喜你,你找到组织了!这里是英雄的基地,我们站在最深沉的黑暗,只为更多人能够看到光明!!!