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第20章 团队的亮剑实战(5)

竞争的实质,就是在最快的时间内做出最好的东西。人生最大的成功,就是在最短的时间内达成最多的目标。时间,永远是变量:最快的冠军只有一个——任何领先都是时间的领先!

现代的市场经济既是大鱼吃小鱼,更是快鱼吃慢鱼。争效、创效、效率第一,这是企业、团队生存的境界,也是职场的唯一法则。

三、亮剑精神推动团队全员的执行力

在《亮剑》中,李云龙没有受过任何正规教育,但就是这样一个人,为什么独立团上下都愿意跟随他出生入死,誓死杀敌呢?这就是他自己在独立团这个团队里树立的威信,官兵们觉得跟随他就是一个字——值。李云龙从没有因为自己是团长而觉得自己的生命比别人宝贵,相反他总是带着武器冲在最前面。就是这样,他不仅靠能征善战让自己的部下信服,更靠自己的身先士卒,让他们敬佩。他的部下把他视为知己,所以他的一个命令可以让全团将生死置之度外,他命令一连拖住敌人,全连宁可全部阵亡也是硬生生地将实力远胜于己的敌人拖了八小时。官兵们对于他的命令,永远都没有任何借口地执行。

在一个团队里,只有领导人有威信,部下们才会对你言听计从。在如今这个时代,团队领导人必须以“亮剑精神”来树立自己的威信,从而保证整个团队的执行力。作为团队领导,在带领团队的过程中,必须注意自己的言行。因为作为一个团队的领导者,部下的眼睛都会看着你。所以有些事领导要亲历亲为,这样既可以起到榜样作用,又可以真正了解团队成员们的真实想法。众所周知,思路和战术也许会被竞争对手跟进和模仿,但执行力是无法跟进和模仿的。因此,一个团队要想摧关拔寨,就要以“亮剑精神”来提升团队的执行力。

1.领导要建立威信

古人云:“有威则可畏,有信则乐从,凡欲服人者,必兼具威信。”有威严那么就会让人敬畏,有诚信人们就愿意跟随,凡是想要让人信服的人,必须同时具有威和信,这就是我们所说的威信。作为团队领导,必须要有威信,否则工作无法开展。作为公司领导,其影响力并非来自手中的权力,而是靠威信,威信并不是别人赋予的,而是靠自己树立的。

个人威信与这样一种能力有关,这种能力影响当事者周围的人群、环境和条件。它能够使别人相信当事者的言行,从而按他的意志来办事情。

一个公司里,领导说话没有威信,虽然下属们表现虚心应承,背后却违领导之意行之,可以想象,那将是怎样一种情况。作为一个公司领导就应该在员工中树立起自己的威信。

个人威信与个人特有的品质和特点紧密相连。人格、能力、经验以及所控制信息都是构成个人威信的必不可少的因素,这些因素能够使当事者对某些后果产生影响从而增加他们的回旋余地。成功者总是能够利用任何机会和场合来扩大自己的个人威信。他们知道,在任何方面,没有威信、不能影响别人的人是永远也不会赢得别人信赖的,而得不到别人信赖的人是绝不能把事情办成的。

沈某是北京天下广告公司的副总经理,蒋某是策划部经理。虽然沈某是公司副总经理,但策划部的职员却对其不大听命。然而,如若是蒋某一发话,职员都异常听命。造成这种局面的原因在于,沈某的威信没有蒋某高,虽然他是副总经理。

由于沈某平时处理业务优柔寡断,而且爱把责任推给下属,因此公司员工对其没有一丝好感,相反,蒋某处事果断,当下属在工作中有所失误时,他会把责任承担下来,因此,他的威信在公司里无人可比,他的话比副总经理还管用。当公司总经理发现这一问题后,就把蒋某提为了副总经理,把沈某降为了策划部经理。

可见,威信在企业管理过程中是非常重要的,有威信的领导,下属对其言听计从;没有威信的领导,下属对其就会阳奉阴违。领导者具有威信,就具有强大的凝聚力和感染力,就能够团结全部员工,就能将每一个人的力量调动起来,形成团队发展壮大的无限合力。

2.团队的领导必须是唯一的

一个团队只有一个领导,意思是说管理者要掌握绝对领导权,这样一个企业或公司在决策上才能达成一致,一套方案才能顺利地得以推行。

领导者掌握绝对领导权是极其重要而又十分必要的。企业高级主管及一般员工的利益,都来自企业的实际收益,因此,当企业制订的未来计划对他们当时收益有影响或有风险时,他们往往站在自己的立场上,考虑自身利益是否会受到损失,进而反对有关计划实施。但事实上,他们的意见可能是错误的。出现这种情况时,企业领导者就应发挥权威的作用,不妨“独裁专制”,采取铁腕手段,强硬推行有关制度。

美籍华人王安是位出色的企业领导者。1951年,他在纽约创立了王安公司,主要经营电脑销售业务。

自20世纪60年代中期开始,王安公司陆续推出了“LOCI”型计算机、300型计算机和700型计算机。在当时的市场上,这些产品具有“物美价廉”等优势,使王安公司成为计算机市场的主要供应商。但在60年代末期,王安通过对市场的认真观察、仔细分析以及科学预测之后认识到:公司计算机的销售前景并不乐观,那些有半导体科研实力的公司,在不久以后将推出半导体集成电路计算机,很有可能取代市场上所有的计算机。了解这一情况后,王安果断地提出“放弃计算机生产,转向电脑开发”的战略思路。

但公司高层人员认为,放弃公司一贯熟悉而且热销的产品,必然会使公司蒙受损失,因此他们极力反对王安的战略计划。面对这种情况,王安发挥了“权威”的重要作用,强行做出“向电脑业进军”的决策。1971年,市场上出现以大规模集成电路为基础的袖珍计算机,刚一上市,立即受到广大消费者的热烈欢迎。就在这一年,王安公司推出了公司第一代文字处理机,并迅速走俏。

王安这样说过:“我是公司的最高权威,公司不论发展得好与坏,都由我负全部责任。”王安是这么说的,也是这么做的,为了保证和维护自己的最高权威,他绞尽脑汁,想尽了一切办法,始终一贯坚持“拥有公司绝对的领导权。”

在企业中,企业的运作情况以及发展方向,应由决策层来指挥和引导,尤其是企业领导者,在关键时刻应当机立断,坚持己见,必要时采取“独裁”的做法。

企业的主人必须要具有绝对的权威,才能够顺利实施管理企业的规章制度,才能够使企业按照自己的意愿发展。

企业领导者必须牢牢掌握领导权。但值得注意的是,掌握绝对领导权,并不是说领导者可以为所欲为,恰恰相反,领导者作为企业的最高权威,必须对企业绝对负责,真正关心团队事务,全心全意为团队奉献一切。

3.领导要善于命令与指挥

一个被下属拥戴的领导必定是一个善于命令与指挥的人,他最具有号召力和组织力。李云龙一旦抓住战机,就会果断决策,命令部队全歼敌军。而且只要他一声令下,全团上下皆奋勇杀敌,无人退缩,即使全部阵亡,也要完成上级下达的任务。由于其善于命令指挥,部队少逢敌手。这样的领导不论其领导军队还是管理企业,都会作出成绩。

近年来,中国牛奶市场上的竞争风起云涌。做为行业老大的伊利因郑俊怀MBO事件而遭受打击,“老大”的地位一时岌岌可危。但是,潘刚上任总裁后的一连串让人眼花缭乱的战略调整把伊利带入了一个全新的后郑俊怀时代。与此同时,伊利的销售收入得到了迅猛的提高。这些与潘刚善于命令和指挥的素质有很大关系。

潘刚认为,经营虽然不是无规律可循,但财运却并不总是如期而至。经营者要看准财运,当机立断。仓促决断,会因考虑不周详失败;临机不决,也会放跑了财运。

潘刚认为,决策者面临决策,既要不仓促决断,又要当机立断。要做到这两个方面,首先就要对事情有清楚的了解和明晰的认识。在尚未彻底了解之前,决不随随便便就下命令。简言之,领导要善于命令与指挥。

时代的复杂多变,商界竞争的异常激烈,更容不得领导者举棋不定、犹豫不决。及时而果断地下定决心,是领导者本身发挥意志力的重要手段。一个拥有成千上万员工的企业组织,突然遭遇事变之时就会乱作一团,如果领导者稍有犹豫,不但会失去解决事情的良机,甚至会造成员工的情绪不安,士气低落,降低工作效率。在一个企业里,不仅主要的管理者要具备当机立断的决策力,其他层次的管理者也应该具备这种素质。企业组织庞大,内部结构复杂,上下层次繁多,专业分工精细,工艺流程微妙,出现的问题也就多而复杂。这种情形之下,如果每个问题都要部长或经理来决断,不仅部长、经理穷于应付,也会因层层传递而贻误战机。因此,公司领导要经常对下层教育训练,当他们掌握了公司的经营理念、企业文化的基础后,就应该充分授权,让他们自行决策所负责业务的种种事情,让他们具备主观能动性。

领导一定要善于命令并指挥员工工作。当领导命令一下,员工就应立即执行,这样企业就可以贯彻领导的正确决策,为企业发展奠定基础。

4.对待下属要宽严适度

俗话说,文武之道,一张一弛。作为领导,对下属也应张弛有道,宽严相济,刚柔并用。这样才可使下属服从你爱戴你。在《亮剑》中,无论是对独立团的人还是对特种分队的人,李云龙都是该严则严,该宽则宽,正因如此,其下属对他忠心耿耿,肝脑涂地。这一点从魏和尚、段鹏、梁军等人身上都可看得出。带兵如此,带员工也应如此。

管理者,最忌讳宽严失度,号令不明,喜怒无常。号令不明的原因还与公司发布命令时的态度有关,太宽松了下属心不在焉,不当回事;太严厉了下属心惊胆战,不能放开手脚去干。因此,必须该宽则宽,该严则严!

澳柯玛公司的销售经理林冲,精明能干,手下一班干将做事利落,智勇双全。但不久前,有一个销售骨干因自己的个人原因丢失了一个大订单,他自己也感无颜见人,他明白因自己的原因给公司造成了巨大的损失,弄不好自己得走人,因此心情沮丧。林冲知道这件事后,没有批评他,而是加以安慰、鼓励。然而,没过多久,他又因个人原因和一个客户闹起了矛盾,客户将他告到了林冲那里。这次林冲勃然大怒,令他向客户道歉。起先这位销售骨干还不愿意,说这件事不是他的错,闻听此言,林冲火冒三丈,说你连最起码的顾客是上帝的商业原则都没有弄懂,你怎么工作?如若不道歉,马上走人。如此,那个销售骨干才给客户道了歉,此事才算完结。从此以后,销售部的员工对林冲是既敬佩又敬畏,再也没有发生过类似事件。与此同时,销售部的业绩也得到了一定的提高。

李云龙在下命令时就很干脆,他直接告诉部下该做些什么,不该做什么,下属们对命令也能有效执行。

只有该宽时宽,下属才能充分理解你的号令,才能放心大胆地去干;该严时严,下属才不敢掉以轻心,才会有自律的力量。

5.能够体谅下属的失误

人非圣贤,孰能无过?李云龙带了几十年的兵,在特定的历史条件下,犯错的兵不可能没有,但只要不是原则上的错误,李云龙总是尽可能地体谅,他总是给人具有一种可靠的信认感和保护感,让人不得不为之“效尽犬马之力”。

有的管理者在下属出错时,表面一套,背后一套。他明着也去同情你、帮助你,显得如何仁义、如何大度。而暗地里却在百般怀疑你,怀疑你是不是在出卖他,怀疑你是不是在为其他哪家单位服务,甚至以更阴险的用心对付你。这种管理者的真相一时半会儿看不出来,但时间长了自然会显现出他的原形。

作为一个聪明的、有能力的管理者,你就应该在下属出现失误时照旧信任他,让他觉得你是可以信认的靠山,是他的保护神。用不着在这个时候献上多少殷勤,只要你真心实意地帮他改正失误,在他改错后仍然象以前那样信任他就足够了。

周文健是海信分公司的总经理。由于他能够体谅下属的失误并给予指导,因此,他深受员工们的推崇。

有一次,周文健派一个公司员工向一个合作伙伴催货,在运货时,由于装货时的失误,将部分货物压坏了,见此情景,这个员工自责不已,心想这次连工作也保不住了。没想到,周文健在了解情况后,没有追究这个员工的责任。没过多久,周文健又派这个员工去外省催货,这个员工想起上次的情景,装货时加倍小心,安全无误地把货拉了回来。自此后,这个员工很少再有失误。而周文健也照样让他去干这个工作。最终,这个员工为公司作出了很大的贡献。因为他明白,上司对自己如此信任,自己没有理由不干好。

每个人都难免会有失误,只要不是特别严重,作为上司,就应该加以体谅。如此,在以后的工作中,他们就会加倍小心,认真工作,为公司奉献其力量。另外,这样也可树立自己的威信,将公司员工团结在自己周围,为公司的发展形成主心骨的作用。

6.给个大梁让他挑

在李云龙眼里,能做事的就大胆让他去做。当连长张大彪向他提议改练刺刀为砍刀时,李云龙二话没说就同意了,还让擅长刀法的张大彪负责训练。此举让独立团在与日本鬼子的血刃战中大显威风,并最终将日本鬼子全部歼灭了,这场胜利也有张大彪的功劳。在战场上如此,在企业里边也是如此,一定要让下属在实践中成长,让个人的特长变为团队的优势。

要做大公司,管理者不能没有几个左膀右臂式的核心业务骨干,必须要让下属产生“挑大梁”的欲望,为公司贡献才智。

作为管理者,仅仅了解业务骨干的内心愿望还不够,不要以为多发奖金、多说好话就能调动下属的积极性。人是很复杂的,要让他们效力工作,需要你施展更细微的手段。

广州天星房地产公司总经理许如兵十分善于驭“兵”。现如今公司里的中层领导都是在他的逐步培养下走上领导岗位的。他敢于放权,让员工独当一面挑大梁,从而在实践中使其成长为公司骨干。

李康刚进公司时,办事不太利落,但在许如兵的支持下,逐步成为了公司的中坚人物。在他进公司六个月的时候,鉴于其工作表现,许如兵把一个销售一片楼花的大项目交给了他。

李康自从接下这个任务后,与同事没日没夜地筹划销售事宜,最终在其努力下,通过精心的策划,到位的宣传,这片楼花不久就销售一空,而且价格也很实惠。这次工作的成功,很好地锻炼了李康,接下来,许如兵又把一个大项目交给了他,让他挑大梁,李康没有让老板失望,又完美地打了一个“胜仗”。通过几次历练当大梁,他的能力得到了许如兵的认可,他也成为了销售方面的专家。最后,他被提升为天星房地产公司的销售主管。

任何公司都应如此,要让员工挑大梁,委以重任,如此才可培养出骨干分子,才可为公司的发展奠定人才基础。

7.领导要敢于承担责任

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