生在礼仪之邦，做一个彬彬有礼之人。有礼之人会做人，有人缘，多朋友。有礼之人会做事，注重形象，有教养，不树敌，成功路上事事顺。和平相处，礼敬为上策俗话说，“你敬我一尺，我敬你一丈”，和平相处最好。每个人都希望得到别人的尊重，但如果大家都坐等别人先尊敬自己，那世界肯定是冷漠的。而那些聪明人，不会先要求别人的尊敬，而是首先自己“敬人一尺”，然后收获“人敬一丈”的回报，这也是“和平相处，敬为上策”最合理的诠释。
比如，现实生活中有很多“硬骨头”，冰棍做的性子，能折不能弯，软硬不吃。跟你过几招他敢，照顾你几拳他敢，要他服软不行。他们的口号就是：文打官司武打架，软的硬的全不怕。
有人说这种人非常难相处，遇事非常不容易摆平。这样的观点是错误的。其实，这样的人并不是真的什么都不怕，他怕敬。你看《水浒传》里的霹雳火秦明，杀他的脑袋他也不服软，可是宋江往地上一跪，口称将军，自称罪囚，吓得他立马滚在地上叫哥哥，当了朝廷的“叛徒”。
大卫·史华兹初创罗兰奴真服装公司时，只有3000美元，聘不起服装设计师，只能生产一些很普通的衣服。一天，史华兹去一家零售商店推销成衣。店老板不屑一顾地说：“你的衣服是三流设计师设计的，也许你的公司里根本就没有设计师。”
史华兹见他一语说中要害，顿时来了兴趣，便坐下来，同他攀谈起来。原来，此人名叫杜敏夫，是位服装设计师，曾在三家服装公司打工。由于老板没眼光，对他的设计总是不满意，他干不多久就只好走人。后来，他一气之下，索性不搞设计，做起了服装生意。
史华兹相信杜敏夫是一个好设计师，便邀请他到自己的公司工作。谁知杜敏夫竞大叫起来：“宁可饿死，也不做服装设计师。”史华兹只得暂时作罢。
后来，史华兹一次又一次地拜访杜敏夫，终于使他接受了邀请。尽管杜敏夫脾气古怪，很不易相处，但史华兹却以包容之心，真心实意地接受他。后来，杜敏夫设计出了许多极具创意的时装，帮助公司一举打开了市场。现在，罗兰奴真已成为美国最大的服装公司。
史华兹用“敬”收获了一个招财法宝，这就是“敬”的魔力。
闻名全球的时代华纳公司创始人罗斯，年轻时曾在一家殡仪馆任总裁，后来才投资娱乐业，并收购了多家电影、唱片及艺术公司。作为一个外行，要经营一份专业性极强的事业，难度可想而知。但他能够使用内行代他经营，所以他的事业做得很成功。
罗斯求贤若渴，千方百计地将各种人才网罗到华纳旗下。即使暂时用不上，他也要请进来，这个部门不行，就调到另一部门，而且绝不轻易解雇人。
有一次，罗斯收购了大西洋唱片公司，并希望该公司总裁厄地根继续担任原职。厄地根听说罗斯出身于殡仪业，顿生轻视之心，打算挂冠而去。罗斯求贤心切，他特地邀请厄地根的一位好朋友，一起去拜访厄地根。厄地根以为罗斯是个大老粗，用法语对朋友说：“我不可能与这些人共事！”罗斯也学过法语，立即用流利的法语回敬道：“我将保证你拥有现在的一切权力。”
罗斯的诚意终于使厄地根改变了主意，决定留在华纳效力。
其实，大部分人帮怕别人敬，不怕别人贬低。正像有些人说的：怕表扬，不怕批评。为什么人会有这种心理呢？这是因为，要把事情做得漂亮是很难的，马马虎虎对付却很容易。你把他看低，他正好拣容易的做，马马虎虎对付你一下。你把他看高，他却不过你的好意，只好勉为其难地往好了做。
所以，在生活中，为了让对方的表现合乎你的期望，最好是敬着点，千万不要随便贬低别人。否则，他的表现可能像你所说的一样糟糕。人无礼不行，事无礼不成
所谓“礼”，包括人的一切行为规范，小如礼貌、礼仪，大如法律、制度，无所不包。限于篇幅，本节仅探讨礼仪问题。
礼仪主要包括三方面内容：一是办事的仪式；二是交往的礼节；三是待人的礼貌。
在生活中，很多重大事务开始或结束时都要举行相关仪式，比如举行运动会和开大会，都要搞开幕与闭幕仪式；兴建大厦，要搞奠基与落成典礼；民间结婚也要举办结婚仪式。举行仪式的目的是营造出一种气氛，以引起人们的重视，同时起到广告周知的作用。
比如，开大会的时候，一项一项议程都进行得有条不紊，气氛搞得庄重肃穆，既能显示主办者的办事能力，提升权威，也能暗示与会者，会议的议题很重要，不是随便说说而已。这样更能引起与会者的重视。大厦落成，请权威人士来搞一个剪彩仪式，既能增加喜庆气氛，也能提升该大厦的美誉度。举办结婚仪式，不仅能给予新人以祝福，也能让亲戚朋友认识新人，免得路上相遇都不认识。
有的人认为举行仪式不过是搞形式主义，对其中的繁文缛节也不以为然。这是因为没有理解仪式的重大意义。
春秋时，齐景公登坛主持选拔射手的仪式，晏子担任司礼官。齐景公说：“选拔射手的仪式太复杂了，我感到厌烦。我只想得到天下的勇士，和他们一同图谋国家大事。”
晏子说：“君子不讲礼节，跟普通百姓没有差别；普通百姓不讲礼节，跟禽兽没有差别。臣子勇气足就有能力弑杀君主，儿子力气大就有能力弑杀父亲，之所以不敢做这种以下犯上的事，就是受礼节的约束。礼节是用来统御百姓的，缰绳是用来驾御马匹的。不讲礼节却能够治理好国家的，我还没有听说过。”
齐景公连连点头说：“有道理！”
于是，他接受晏子安排，完成了一切仪式。
晏子的“君子不讲礼节，跟普通百姓没有差别”这句话，道出了仪式的实质：就是要营造出一种不同寻常的气氛，使人们对这件事引起高度重视。这绝对不是小事。
在生活中，交往的礼节既是为了标示各自的身份，也有利于事情的顺利进行。比如在军队里，士兵见了将军要敬礼，这不是多此一举，目的是提醒士兵，他是自己的长官，必须服从他。如果士兵见了将军不敬礼，拍着他的肩膀叫“哥们”，摸着他的脑袋喊“伙计”，这就乱套了，将军一点权威都没有，发出的命令下属也不坚决执行，如何能打胜仗呢？
通常来说，一家公司、一个团队在创业之初，对上下级交往礼节是不太注意的，大家称兄道弟，都无不可。一旦事业稳定下来，就有必要讲究礼节，如果仍像一群乌合之众，不利于提升团队形象，也会阻碍事业成长。
现代社会，讲人权，讲民主，但基本礼节不能忘掉，比如见了领导，应该主动打招呼，不宜扭头而过；进入领导办公室，应该先敲门，不宜昂首直入；给领导提意见，应该态度尊重，不宜颐指气使；应该用正规方式称呼领导，不宜称兄道弟……凡此种种，都不是小事。
在生活中，待人的礼貌是融洽人际关系的调和剂。不论对方地位高低，都应该以礼相待。待人粗鲁无礼，只能说明自己缺乏修养。
子贡去承地时，看见路边有一个穿着破衣烂衫、名叫丹绰的人。子贡驱车上前，很随便地问：“这里到承地还有多远？”
丹绰默不作答。
子贡不高兴地说：“人家问你，你却不回答，是否失礼？”
丹绰掀开身上裹着的破布说：“看见别人却心存轻视之意，是否有失厚道？看见别人却不认识别人，是否有欠聪明7.无故轻视侮辱别人，是否有伤道义？”
子贡一听此人出言不凡，顿生敬意，马上下车，恭恭敬地说：“我确实失礼了！您刚才指出了我三大过失，您还可以再告诉我一些吗？”
丹绰说：“这些对你已经足够了。”
此后，子贡对任何人都不敢起轻视之心，在路上遇到两个人就在车上行礼遇到三人以上就下车行礼。
在与人交往时，我们应该清楚一个问题：修养是自己的，不是别人的。我们礼貌待人，绝对不是给予别人，而是展示自己。我们愿意花钱买高级化妆品修饰自己的脸，愿意花钱买高档衣服修饰自己的身体，为什么不愿意用礼貌修饰自己的形象呢？对于提升自我形象来说，礼貌的价值远远超过任何化妆品。注意礼仪。用自信放大你的形象
孔子说：“无礼不行。”意思是说，对人没有礼节，走到哪里也行不通。
良好的第一印象可以给进一步的交往打下基础。一旦你失掉礼节，纵使其他方面都做得恰到好处，也难免让人产生“不悦”之情。
良好人际关系的建立直接关系着公共关系工作的开展。但要建立良好的人际关系并非易事，它不仅需要交往者具有较高的、较娴熟的交往技巧，同时还要把握交往中的心理策略，以便能在交流过程中争取主动，取得成功。而拥有自信是成功进行交往的首要心理品质。所有杰出的人物都懂得以自信的方式展现自己的重要性。那么，一个自信的人应该是什么样的呢？
杨澜是传媒界优秀的主持人，凭着开郎的性格，敏锐、智慧而自信的言谈举止征服了亿万观众。
有一次观众问她：“如果没进《正大综艺》，你将选择怎样的生活道路？”她一笑之间便举出一个例子来：“我相信，如果我是一个饭店销售部工作人员的话，也不会做得很差的。假如今天主持人代表剧组来找到我说：‘杨澜小姐，我们剧组想在你这儿包几间客房，能不能给点儿优惠呀？’我肯定会说：‘可以，可你必须把我们饭店的名字打在后面的鸣谢字幕中，还必须停留多少秒！”’瞧，如此自信、精明、善于盘算的狡黠劲头，不是有股子令人不敢小觑的意味在其中吗？她的一番话不也是在无形中放大了自己的形象吗？
再者就是谈到网络的时候，杨澜同样显示出一种万物皆备于我的自信和睿智来，说：“我做网，不是为了做网而做网，而是为我的内容找到一个新媒体的出口而已。”如此实际，真乃商人的精明算计了！于是有人诘难：“那么，网络就只是一个新鲜的工具？”她回答道：“我觉得它只是我的一个水管，我还有其它的水管，还照样可以疏通的。”这个以水管来比喻网络的说法，可谓聪敏过人，那种出人意料的语言中，既无咄咄逼人的傲气，却又不乏某种藐视一切困难的味道。
杨澜面对刁钻难题时自信的形象、睿智的言谈，以及那种天马行空般自由自在的意蕴，更容易在五花八门的问题中，闪现出自身那五光十色的诡谲色彩来。
一个有相当成就且知道自己目标的人，在他身上常可感觉到自豪、朝气蓬勃的生活态度。这种人往往身板挺得很直，表明其自信心很强。正如上文中的杨澜那样，无论身处何种场合，面对何种刁钻难题，都会用充满自信的姿态去面对，让人不敢有任何小觑的念头闪现。或许这就是我们常劝年轻人要站直的理由。我们的一位同事也对此深有体会：只要挺胸站直，就可以把他的感觉从沮丧变为坚定。
拥有自信，获得信心要充分地发挥自己既有的长处。缺乏信心，产生恐惧心理的最重要的原因就是：人们往往非常在意自己的缺点，甚至还有很多人认为自己一无是处。很难想像看不到自身价值的人在同别人交往时会赢得别人的信心。人们之所以对自己会产生这种错觉，在于人们对自身的了解相对于他人来说深刻得多。实际上，每个人都有优点和缺点，只不过不同的人身上这二者所占的比例不同而已。其实，只要你冷静地分析一下自己现今的情况，并且细心地列举出自己的优点和缺点来，你就会惊奇地发现自己过去尚未注意的优点了。一旦发觉了自己的长处，无论是在人生的舞台或生意往来的商场上，都会充满信心。这时候你的长处就能获得充分的施展。
找出自己的长处，即使自认为不值得一提的特长，也能利用自我夸大法，扩大成足以自豪的优点，借以缩短与对方的距离，增加自己的信心。
一个有着充足自信的人，会在气质、外表、走姿、坐姿、语气等方面展现个人魅力，而这些则是礼节不可缺少的组成部分。当一个人拥有了这一切的时候，他就能给别人留下美好而深刻的第一印象了。
第一印象在同陌生人的交往中显得十分重要。人们初次相遇，对于交往的双方而言，彼此都有新鲜之感。依据人的心理规律，人们对新鲜的东西最容易在大脑中留下一定的痕迹。因此，对方的衣着、相貌、举止及可观察出的所有动作反应都会在另一方的大脑中留下印象，进而做出初步的评价，其结果就产生了第一印象。虽然第一印象是在很短的时间内根据有限的、表面的观察资料所得出来的，但由于它的新异感和双方鲜明的情绪色彩，能在人的脑海里留下深刻的烙印。给人第一印象的好坏决定着双方关系是继续发展还是仅停留在相识阶段，有时还可影响一个人的前途和命运。事实上，第一印象有时和其人的气质相吻合，有时却与其人的气质大相径庭。对我们来说，一方面要懂得“以貌取人，失之于人”的道理，不能仅凭一个人给你留下的第一印象就断然对其做出好与坏的评判。一些骗子利用人们看重第一印象的心理而打扮得衣冠楚楚进行招摇撞骗的例子已屡见不鲜，要坚信“路遥知马力，日久见人心”。另一方面，为了良好人际关系的建立，我们要尽可能地给对方一个良好的第一印象，为以后的进一步交往奠定基础。
具体来说，要给人良好的第一印象，从以下几方面做出努力：
第一，以穿着表现个性。别人给你的第一印象，最初是从服装上得来的，因为穿着往往可以表现一个人的个性。为了尽快地获得初次交往的成功，应使衣着一目了然，力求使服装整洁、朴素，在服装的色调方面也要根据具体的场所、社交范围等因素来选择，使对方在同你接触的一刹那就留下一个美好的印象。
第二，懂得社交礼节。古人云：“先学礼而后世”就是在强调“礼”的重要。与人首次见面，谦恭有礼能给对方留下初步的良好印象，一旦你失掉了礼节，纵使其他各方面都恰到好处，也难免使人产生“不悦”之情。因为礼貌、礼节在一定程度上反映着一个人的道德修养，体现着他的文明程度。因此，懂得社交上的各种礼仪，会有助于提升个人魅力。
第三，要善于聆听。一个不听人言、自说自夸的人，多半惹人生厌，所以除非必要，最好保持沉默，不去打断别人的谈话，这样，对方就会觉得尊重，并以为你对他的言论产生兴趣。相对的，他也会对你产生兴趣。另外在交往的过程中要尽快地发现对方关注的事情，谈对方感兴趣的话题，以抓住对方的注意力，使其在愉快的气氛中进入角色。
第四，适时地赞美对方。每个人都希望获得别人的肯定，并据以确认自己的重要性。因此，内心都非常渴望别人的赞美。赞美对方的行为，往往会产生意想不到的效果。因为适时的赞美不仅表现了你对对方的尊重，而且也使对方看到了自身的价值，无异于给对方注入了一支兴奋剂，进而把你当作知音。
