团队建设有助于使一个小组作为一个整体而更有效地发挥作用。
由于个人主义和竞争对企业的影响等因素，通常一个工作小组不会自动形成一个团队。五六个人从事于某一项目，并不能保证他们能真正合作来完成一个共同目标。而团队建设能特别加强小组内的职业道德感、相互信任感和凝聚力，能促进相互交流及提高生产效率。
建设一个团队，通常可采用下列步骤：
(1)建立团队框架
一个团队必须构建坚实的框架，使其有能力解决棘手的、困难的问题，同时又须使其框架最大程度地显示其重要性而不会扼杀其创造力或权威影响力，这其中有个很微妙又很难维持的平衡。大部分团队都会希望与其所属的公司有依附关系，并能从公司获得一定的组织结构。尽管这种结构在不同公司有不同形式，但它们有大致上的相同点。以下是成功团队的普遍组成形式：
①掌舵的小组。它由高层管理人员和工会领导(在一个有工会的公司内)、经理、中层主管、团队领导成员和其他关键人物组成。
②设计性小组。它检查作为整体的公司制度系统是否存在问题，并在某些方面确立目标以提高公司的生产率。这类设计性团队通常是由多个部门成员组成的团队，它的成员来自公司内部的各个部门和各个阶层。
③领导者。他们是团队成功的关键。选择团队领导并决定合适的领导类型是很关键的。
④咨询员。他们可以是内部的，也可以是外部的人员。他们是教师、指导者，可帮助团队确定风险性，帮助解决团队内部冲突问题或团队与外部人员的冲突问题。由于可以不是团队内部成员，所以他们可向团队成员的意见和行为提出挑战。他们看问题会更具客观性，在帮助团队工作时会有更大的自由度。
(2)收集信息
团队建设必须从团队自我评价开始，因为它提供了团队发展的出发点，并有助于确定团队的优点、缺点，同时能为它设定改进的方向。团队发展的需要也可通过汇集各种资料及技术途径来得到确定。这类技术途径包括工作态度调查、与成员面谈、发放标准化问题调查试卷、角色扮演及其分析，以及观察团队讨论过程等。任何信息只要有助于改进、提高团队的工作能力便是有价值的。必须注意，只使用客观的、有价值的资料数据收集法，这样有助于确定真正的、重要的团队问题。
(3)讨论需求
收集到的信息资料反馈到团队中，团队成员经过讨论，将这些资料充分理解，然后进行下一步的行动。在资料数据收集过程中，可考虑一下这几个问题：团队力量体现在哪里？团队有什么地方需要改进提高？要使团队抓住收集的资料所反映出来的问题。
(4)总目标的计划与技术性目标的确定
一旦弄清了问题，团队应该确立好自己的目标和任务，并确定好应该先做的一些工作，关键是先解决对团队成员来说是最重要的、不可忽视的问题。最好制定一份尝试性的行动计划来实现自己的目标。
①对团队发展的认识。成员间可通过交流信息，以使自己认清团队的目标；在工作评估阶段，团队成员间意见各异并经历不少冲突；在最后一阶段，团队通过沟通与协调走向团结，团队中的不同意见及那些冲突会得到协调并被引向共同的目标。
②明确角色任务。在团队的初建阶段，应尽早让团队成员讨论，说出其在团队中的角色期望。还必须搞清这样一些问题：如“什么是团队的任务？”“团队该向谁汇报工作？”“团队具有哪类权力？”“谁是指定的团队领导？”“团队成员对责任分工有意见吗？”“每个成员的角色与其他成员角色间能相互协调吗？”工作团队的成员应知道团队中谁在担任什么工作，如何能有效地、顺利地和其他成员一起工作。可以发放有关角色任务的问卷或举行相应的讨论，这会有助于团队成员明确自己的任务，并明白与他人的任务之间的关系，这种理解有助于创造出一种很强的团队内部的团结感和忠诚意识。
③解决问题。如何使用解决问题的工具和技巧对团队的成功也很重要。综合性的培训，加上手把手的督导，会有助于团队成员运用某些有用的工具完成任务。
④共同决策。民主决策意味着大部分人都愿意接受，当大部分人作出了决策，少部分人虽不同意但愿意顺从大多数人时，这便是可行的。团队还能汇集到更多的解决问题的方法，而共同作出的决策不仅能使所作出的决定更加完备、成熟，还能使团队成员有参与决策感。
⑤解决冲突。一个团队可以通过公开讨论冲突的价值来提高其处理冲突的能力，也可通过消除典型的、围绕冲突而存在的消极因素达到这一目的，或通过在讨论过程中扮演角色反对方发言、或通过鼓励争论和怀疑主义来达到这一点。
⑥评估结果。所有类型的团队必须对自己的工作是否有效进行评估。团队建设的几个环节都需要有评估，因为团队必须先进行工作评估才能决定下一个步骤或设立新的目标；同时在提高技能的各项活动中，团队也得不时常评估一下自己所取得的进步。
团队如果缺乏了活力，就会降低工作的效率。中层主管的经常性任务之一就是保持团队的活力，有活力的团队才能创造出工作的高绩效，才能增强团队成员的积极性，提高生产效率。
