登陆注册
8292900000022

第22章 解读与领导相处的智慧(5)

听来的闲话要过滤,多数没有用处,听听而已,不必件件认真。对于一些与上级威望、与上级工作相关的问题,要去伪存真、由表及里地进行分析和加工,提炼出正面的、有积极作用的东西,作为工作信息或工作建议提供给上级。

总之,为了维护上级的形象,下级要做到善听闲话而又不传闲话。

支持上级廉政

在群众的眼里,领导者的形象如何,主要看他是否廉洁。清朝有一碑记,上刻《官箴》:“吏不畏吾严而畏吾廉,民不服吾能而服吾公。公则民不敢慢,廉则吏不敢欺。公生明,廉生威。”

古往今来,凡是贪官的周围,都有一群污吏,为他出谋划策,助纣为虐,干尽伤天害理之事,凡是清官,在他的周围也必然有一班公正廉洁的助手。

北宋包拯居开封府尹而铁面无私,为民请命,他周围的人公孙策、展昭、王朝、马汉等人起了不可低估的作用,下级在上级廉政、树立良好形象方面起着助手的作用。总的说来,这包括以下几个方面:

为上级站好岗,放好哨

腐败现象无孔不入,上级领导周围更是腐败现象侵蚀的重点区域。“首长门”“夫人道”“子女路”“秘书线”,都属于热门、热道、热路、热线。把握不好,就可能上了奸人的当,被其利用,损坏上级领导的形象,甚至铸成大错。

下级在上级身边,应该成为“义务廉政监督岗”。凡是别有用心的人在上级领导周围窥空子,要及早给上级打招呼、发信号。对于别有用心的人接近上级,要和颜悦色地进行挡驾,解释政策,做廉政宣传,有人企图通过自己打通上级的渠道,谋取私利,不管采取什么手段,都要予以拒绝。平时要通过各种方法,宣传廉政的重要意义,制造舆论,让居心不正的人望而却步。

给上级提意见,当参谋

古代有些有识之士,出于对帝王的忠诚,经常向君主提出倡廉肃贪的建议。像唐朝的魏徵,时刻把李世民在百姓中的形象记在心中,随时提醒唐王戒奢戒骄,促成了“贞观之治”。清代礼部尚书蒋赫德,多次上书顺治皇帝,整治腐败,处置贪官,对于清初廉政发挥了一定的积极作用。

下级要主动为上级当参谋,提醒上级按照群众意愿应该做些什么,哪些事情不能做,群众希望办哪些事情,有时,上级领导行为失当,或者可能造成严重损失时,要当面或者尽快选择适当的时机和场合提出。

在廉政中做好榜样

社会上对待廉政工作有一种埋怨情绪,有的说“廉政要从自己做起”,有的说“廉政的根子在上边”、“谁有病,谁吃药”。互相指责,互不服气,久而久之,埋怨情绪变成了赌气。这种情绪不仅在群众当中有,在企业中也有。下级在领导身边工作,为了维护上级形象,推进廉政建设,不要赌气,不要埋怨,要洁身自好,自我倡廉。

有清官必有廉吏,上廉下不贪。当然,下级的形象,在一定条件下,也直接影响着上级领导的形象。应该让一般群众从下级领导身上看到上级领导者的形象。

秘而不宣

下级为上级保守秘密是职责、是义务,是工作纪律、道德观念的要求,也是对上级忠诚的体现。

对于上级的秘密,不论是工作秘密还是个人秘密,应该知道的可以知道,不应该知道的,不要四处探听。下级要控制自己的知密欲,不要有意识地去探听,不要主动了解。有时还要主动回避,以减少密度。有些人以在领导身边工作知密多为荣耀,喜欢别人从自己嘴里探密,用以显示自己的身份。其实,这是一种非常浅薄和有害的做法。

打探隐私,以达到利用上级或要挟上级的目的,这是道德品质败坏的表现,这样居心叵测的人,如果被发现,自然会被清除。任何一位领导,都不喜欢可能给自己带来危害的下级。

作为下级,不要以谈论“上层秘闻”来炫耀自己了解上级领导;不要把了解上级隐私,并乱加猜测、肆意传播,作为自己“聪明过人”的表现;不要笃信“密不避亲”,以向亲朋好友吐露鲜为人知的“领导秘闻”为乐趣。

在企业工作,则更要对上级的秘密秘而不宣,因为一旦泄漏秘密,不但会损害上级的形象,而且还会在不经意中泄漏本部门的商业机密,使组织蒙受损失。更有甚者,上级领导一旦发现你的不才行为,轻者会对你心生厌恶,从而疏远你、冷落你,重者则会炒你的“鱿鱼”,甚至会因你给组织带来的损失给你一定的经济处罚或让你承担一定的法律责任。如果得到这样的结果,那你就得自我反省了。

不要忽略小节

有素养的上级总是希望自己的下级富有教养。上级外出,希望自己的随行人员谦虚、恭顺、懂礼节、善交往,能够受到人们的称赞。

下级平时要注重“大节”修养,在才干素质和品德素质上下工夫,同时也不要忽视“小节”,因为“小节”虽小,也能起到“窥一斑而知全豹”的作用,尤其他还对上级有着直接的影响。

举下面的例子加以说明:

例如,当下级在大庭广众之下接受上级赋予的任务时,要认真、恭敬;对上级的要求,要表明态度,如说“是的”。上级讲的内容重要,要做记录;尽可能地不要提问,不要给众人以麻烦的感觉。

又如,随上级外出参观、学习时,要认真听取介绍、讲解,作笔记,不要过多地发表意见,尤其不能发表不同意见。表扬性的意见也不要太多、太过,不要给人吹捧的感觉。

上级公开发表意见时要表示赞同,但只需用点头等身体语言表示即可。和接待单位有关人员私下谈话时,要集中学习人家的经验,不讲本单位、自己如何如何。不要用本地方、本单位之短与先进地方、先进单位之长作比较。也就是说,不能在表扬别人的同时,把自己贬低得一文不值。因为这样只会使本单位、本地方上级领导的形象受损。

再如,随上级出现在公开场合时,不可离上级太远,也不要挤在前面。不管组织者如何安排、恭让,都不要和上级并排就坐。选择自己的位置时,要注意周围人的身份,不要过于显露自己。要注意避开摄影、摄像机镜头,将镜头让给上级。

随上级出现在社交场合时,要记住自己不是主体,而是随员,是下级,言语要适当,忌过多或过少。在任何情况下都不要大呼小叫、放声大笑或大声与人说话,要学会经常面带微笑、低声谈吐,给人以谦恭、亲切、恭顺、严谨之感。

在别人通过自己向上级领导转达事项或请示时,不要做肯定答复,也不宜表明自己的看法。即使了解情况,很有把握,也不要过早表态。因为自己是下级,不能做越俎代庖之事,也不能说越级的话。不要主动为别人向上级传递信息、转达请示、转递信件和材料,以及送上级领导批示等等,以免给人造成包揽办事,以图私利的印象。

以上所说可以说都是“小事”,但是如果处理不当,也会给上级脸上“抹黑”,同时也使上级对自己产生不好的看法,使自己在今后的工作中处于被动。

身靠大树不乘凉

近些年来,由于商品经济大潮的冲击,一些消极的思想观念渗透到某些领导者中来,以权谋私就是一个比较突出的问题。有些领导通过“关系网”,打通关节,安排亲友;靠“关系”伸手要官、要福利、要待遇等等……

这种现象危害相当严重。它不仅败坏了风气,扩大了腐败面,违反了职业道德,败坏了法纪规定,而且损害了与违纪者有工作关系的人,尤其是其上级的威信和形象,因为群众会通过下级的行为品德判断上级的德行,“上梁不正下梁歪”是大众的普遍看法,即使群众相信上级的清正廉洁,上级也得负用人不当的责任。

下级作为负有一定责任的领导者,都是有知识、有文化、经过挑选、素质较高的人才,应注意自我教育和自我约束,选择堂堂正正的人生之路。

一方面,下级要学会纵向比较,树立知足常乐观点。和过去相比,我们的生活水平已经有了较大提高,而且会随着经济建设的发展继续提高。因此,下级要树立“知足常乐”观,在快乐的生活中前进。

当然,人生在世,总有三亲六故、家庭子女;人要生活,总要有柴米油盐、个人问题。合理的个人问题要解决,这是必要的;正常的人情世故,总是要有的。“身靠大树好乘凉”,通过上级解决一点个人问题,只要是正当的,不但合乎情理,而且也是上级领导关心下级的具体表现。我们所反对的是那种背着上级、盗其名义,图谋私利的“乘凉”,这种事情再小,也是不对的。

保持恰当的距离

如果上级对待下属采取非常民主的方式,他愿意聆听下级的意见,愿意与下级沟通交往,并保持良好的上下级关系,如果你的上级性格温和,待人充满温情;如果你的上级非常器重你,经常带你出席各种社交场合……那么,你千万不要得寸进尺。

与领导保持适度的距离是有好处的。

如果你曾经是或正在成为上级的朋友,你也应该把握好尺度。如果你当着其他人的面与上级称兄道弟,以显示出与上级的特殊关系,那么这种行为是相当危险的。

上级再民主也需要一定的威严,需要维护一定的领导形象。当众与上级称兄道弟只能降低上级的威信,损害上级的形象。于是会导致上级的命令得不到很好的贯彻执行。

当上级发现他的工作越来越难做,而最终他发现是你损坏了他必要的威严,那么他会逐渐疏远你,或者让你离开。

作为下级,还是与领导保持一定距离为好。因为这种关系一旦出现裂痕,上级便会翻脸不认人,导致下级无法与上级相处。

当然,你如果能够同上级交上朋友,这说明你已经能接近你的上级了。不过,这种朋友关系的最佳状态,是业务上的朋友和工作上的挚友。如果你能推动上级在公司中的地位,树立起他上级的权威和形象,你就是他最好的朋友。

上级启用下级并不是为交朋友,而是为了让下级更好地为他服务。

不要与上级平起平坐

人与人是平等的——这是一种普遍观念。但是,当人们以不同的社会角色进行交往时,却并不总是平等的。人在社会中扮演不同的角色,就需要树立不同的社会形象,为了维护这种“社会形象”,就不可能总是“平起平坐”。

试问,在饭店里,服务人员能够与客人“平起平坐”吗?显然不能。在企业内部,从“下级服从上级”这个意义上来说,他们也是不能“平起平坐”的。一个上级的“上”,一个下级的“下”,这两个字,已经把这个不能“平起平坐”的意思,说得再清楚不过了。

总之,无论是“服务人员与客人”的关系,还是“上级与下级”的关系,如果大家都“平起平坐”,那就破坏了社会的正常秩序。

必须清楚的是,人们由于扮演着不同的社会角色,而不能“平起平坐”,这和人与人之间是否平等,是两个不同的问题。平等,并不意味着总是能够“平起平坐”,而不能“平起平坐”,也并不意味着不平等。能不能“平起平坐”,这是角色与角色之间的问题;而是不是平等,这是人与人之间的问题。

在社会生活的许多场合,我们只要弄清楚,一个人扮演的是什么样的社会角色就知道如何去跟他打交道了。人们扮演着不同的社会角色,就有了不同的权利和义务。因此,人们一旦进入角色,就往往不能“平起平坐”。

提起上司、领导,多数人的感觉是“架子大”“官气十足”。而且人们总是习惯用“架子大”来形容某些上司脱离群众、目中无人。但“架子”绝不仅仅是一个消极、负面的东西,它有着独特的积极而微妙的意义。

“架子”其实可以理解为一种“距离感”。许多上司正是通过有意识地保持与下属的距离,使下属认识到权力等级的存在,感受到上司的支配力和权威。而这种权威对于上司巩固自己的地位、推行自己的政策和主张是绝对必须的。如果上司不注意树立对下属的权威,下属很可能就会因为轻慢老板的权威而怠慢、拖延甚至是故意进行破坏。所以,上司通过“架子”来显示自己的权力,进而有效地行使权力是无可非议的,对于上司很好地履行自己的职责也是十分必要的。

人们所扮演的角色,与扮演角色的人,既难解难分,又不能混为一谈。可是有些人,却有意无意地总把这二者混为一谈。有些下级,强调“人生而平等”,追求与上级领导的“平等对话”,对自己看不惯或不满意的事情据理力争,结果使上级大丢颜面,威信尽失,而下级也因触怒上级而得不到上级的赏识。

同类推荐
  • 晨光里的远行客

    晨光里的远行客

    《晨光里的远行客》主要精选了《读者》签约写手十年经典文章里的“意在坚持”的美文。睿智、哲理、含蓄、深刻,从各个角度,展现了“坚持”的重要。恰似晨光里的远行者,没有信念,没有坚持,将无法启程。前方会有沟渠,会有关卡,会有高山,会有泥淖。但是你还要背包,还要远行,因为你喜欢迎着光,因为你的光芒就在前方。在晨光里,背包远行,迎着光,呼着气,只为心底那道绚烂的光。
  • 只要我想,我就能

    只要我想,我就能

    我们改变不了事实,但我们可以改变态度;我们改变不了过去,但我们可以改变现在;我们不能控制他人,但我们可以掌控自己。无数的公司都拥有强大的产品,但是如果没有一流的员工,就不可能成为一流的公司。无数的人都拥有高学历,但是如果没有一流的心态,就不可能成为一流高手。没有人会为你的产品感动,人们只会为你的精神感动。没有人会为你的才华感动,人们只会为你的拼搏感动。以价值之名催促自己行动吧!以责任之名要求自己进步吧!以成长之名强迫自己改变吧!以结果之名驱使自己奋斗吧!
  • 大公司跟对人,小公司做对事

    大公司跟对人,小公司做对事

    把事做对是一种技巧,一种能力;做对事是一种选择,一种方向。从前,有个年轻人请教一位德高望重的智者:“我怎样才能成功呢?”智者告诉他:“有三个秘诀:第一个是帮成功者做事;第二个与成功者共事;第三个是请成功者为你做事。”很显然,这三个秘诀里,最现实也最容易实现的还是第一个一一帮成功者做事,即跟对人,这是成功的第一步。在大公司这一点尤为重要。跟对人,就等于搭上了成功的顺风车,可以少走很多弯路,甚至绕开致命的失败。也就是说,只有跟对人.才能做对事;跟错了人,整个世界也就跟着错了。
  • 如何会说打动人心的话

    如何会说打动人心的话

    为了帮助广大青年朋友掌握打动人心的说话艺术,从而使他们的生活更美好,事业更成功,书中有针对性地介绍各种如何能够会说打动人心的话的妙技和高招,分别教给读者如何讲诚实坦率的话、情感真挚的话,赞美激励的话、慷慨激昂的话、充满哲理的话、理解宽容的话、以及激将的话、幽默的话和悲情的话等。本书内容是古今中外口才经验与智慧的总结、归纳和提炼、升华,其中许多实用性强的技巧,都是经过成功人士的实践和锤炼,相信广大读者经过学习和训练,也能够大大提高自己的说话水平,也能够像许多成功人士一样,说出入耳动听、打动人心的话。最后衷心祝愿阅读本书的读者都能够:掌握说话妙招,造就美好人生;领悟口才绝窍,成就非凡事业。
  • 震撼心灵的生命感悟

    震撼心灵的生命感悟

    有一种感觉,叫震撼。有一种心情,叫感动。有一种声音,叫呐喊。有一句评价,叫好书。繁忙的生活节奏让我们越来越麻木,越来越难以感动。我们假装生活在别处,我们闭上眼睛以为不会看见,我们堵上耳朵以为不会听见。但是我们的心是不会死去的。在这些震撼心灵的生命感悟面前,我们能清楚地听见自己撕裂的心灵与灵魂的对话,曾经麻木的心在疼痛中慢慢复苏。人生是真实永恒的,有各种问题存在,以积极的心态去思考,去行动,就不会再被任何难题所控制、阻挠。只要你读了这震撼心灵的116个生命感悟,你就不会再有失败,不会再有挫折,不会再有绝望!
热门推荐
  • E战记

    E战记

    从地球到无尽的星空,我得一点点写,想看星际战争的的朋友你得等我写到第三卷。
  • 漆黑猎影

    漆黑猎影

    魂,是上世纪末后,唯有少数人才能够觉醒的能力,魂的觉醒者会拥有一个凝聚在体外的化身,化身无一不拥有超能力,使得觉醒者们拥有了压倒性的武力,而这些觉醒者被称为“魂武者”。在如今,魂的觉醒已完全融入了社会,正如一门课程一般从小就融入新生代孩童的理念中。而主角,没有名字,亦没有在外的化身,他不断地接受任务猎杀其他的魂武者。
  • 绝品废柴狂逆天

    绝品废柴狂逆天

    什么鬼,学校通知旅游,竟然被嫉妒自己的同学给推下悬崖,莫名其妙穿越到古代的灵天大陆的一个大户人家,穿越到的那个人竟然还是个被姐姐欺负的一个废材,而且和我的名字一模一样。诶,我又惹上了一个厉害的霸主,我才不会屈服呢,结果那个霸主竟然是第二空间的天宇尊者,百般宠着我。“哼,我狂我傲,是因为我有狂傲的资本。”
  • 中华营养百味:健康瘦身食谱

    中华营养百味:健康瘦身食谱

    减肥养颜是一个永恒的话题,时时刻刻都需要进行着,一点都不能耽误,想要变漂亮的你一定不要错过这个时间哦。合理的分配饮食与时间就能适当的排出体内的多余脂肪,让你在享受美食的过程中轻松完成减肥、美白、去水肿、防暗疮的保养工作。减肥养颜一步到位,健康吃出来。
  • 斗冠

    斗冠

    一个来自异大陆的天才少年扬天穹,为突破“斗冠”等级,闯入天山禁地。无意触发了天山之巅所留下的一座神秘“古棺”的禁制,竟然被传送到了一个闻所未闻的奇幻世界!异能,古武与斗冠的碰撞之下,究竟能塑造出怎样的传奇?
  • 英汉新闻语篇研究

    英汉新闻语篇研究

    本书将功能语言学、认知语言学和叙事学的理论和方法相融合,对英汉新闻语篇进行实证比较研究,重点探究了新闻语篇的认知叙事结构、新闻标题的功能、广播新闻和报纸新闻的文体特征以及新闻语篇的叙事教学等内容,为拓展指导语篇分析的理论和方法,并为构建认知叙事新闻学和建立语篇研究的认知叙事分析模式奠定了基础。
  • 重生八零美娇媳

    重生八零美娇媳

    柳依,整日混混僵僵,任劳任怨,悲苦孤寂的度过了余生,最终,在一个炎热的盛夏,正值中年的她,在那个最温暖的怀抱里,结束了她悲凉的人生。回首过去,柳依握着一把好牌,在那个时期,可谓人生赢家,结果,硬生生打的稀烂。曾经,她有疼爱她的家人、爱她的丈夫、宽容的婆家、优越的工作……可最后,却什么都不剩,父母为她担忧而终,兄长一生未娶抑郁成疾,那个最爱她的男人虽后身居高位,却也孤苦一生。当她经历、体会人生后,才恍然大悟,原来,她有最美好的人生,最后却都是毁于自己之手。一朝重回过去,柳依要将自己欠下的都弥补回去,尤其是那个视她如命的男人!
  • 开局我的队友是国服

    开局我的队友是国服

    一位手速超常的少年在汉城的联赛上崭露头角,从此步入WG的职业联赛,与一同作战的富二代少年决定组建一支新兴的战队,从此开启了他们传奇的职业生涯,伴拥有三颗冠军戒指的男人的出现,让少年感受到了一种前所未有的使命在等着他,这一切都好像是有人安排的一样,所有的一切
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 落泪雨季

    落泪雨季

    七年前,她因为一次误会,与他分手了,离开了这个城市,去到了国外;现在,她又回来了,在一次超市的偶遇上,她又遇到了他,随着调查,她做找到了当年那起误会的起因,当她兴冲冲地去找他的时候,却发现。。。。。。在雨天,她只能默默地落泪。。。。