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第5章 让良好的形象为你加分

世界上成功的巨人们无一不在乎自己的形象,因为他们知道,卓越的人靠的不仅是自己杰出的才华,不仅是自己能带给追随者的信念和对未来的承诺,还有他们形象的魅力。一个人的形象就是他最好的说明书,他穿衣吃饭的品位代表着他的文化修养。通过外表、行为和交际的关系,一个人能准确传达出自己的价值。好印象不仅是打开人际关系大门的钥匙,更是让你登堂入室的一张门票。

有位心理学家做过这样一个试验:他分别让一位身着西装、戴金丝眼镜、手持文件夹的青年学者,一位打扮入时、身材姣好的漂亮女郎,一位挎着菜篮子、脸色疲惫、毫无神采的中年妇女以及一位留着怪异头发、穿着邋遢、带着无数怪异首饰的男青年在公路边搭车,结果是这样的:漂亮女郎和青年学者的搭车成功率最高,中年妇女稍微有些困难,那个怪异的男青年一直就没有搭到车。

这个实验说明人们对待不同仪表的人的态度是不一样的,大多数人认为不同的仪表就代表了不同的人,针对不同的人,人们随之就会给予不同的待遇。这并不仅仅是以貌取人的问题。人们都了解在现代交际中第一印象的重要性,而经过研究发现,50%以上的第一印象是由个人的外表决定的。你的外表是否干净整齐,这是让你身边的人决定你是否可信的一个重要条件,也是别的交际个体决定如何对待你的首要条件。

某位媒体策划专家有这样一句名言:要给人留下一个好印象,你只需要7秒钟。通过对大量事实的分析,学者们得以成功描绘出影响第一印象形成的一些重要的因素。

首先,第一印象的形成有一半以上的内容与交际个体的外表有关。当然,外表不仅仅依靠美丽的脸蛋就可以了,体态、气质、谈吐以及衣着上的细微差异也很重要。所以当你要去参加某些社交活动时,首先要把你的仪表收拾得得体一些。

其次,第一印象有大约40%的内容与交际个体的声音有关。谈话时的音调、语气、语速、节奏都将直接影响第一印象的形成。因此,你应该在平时注意训练自己的说话方式,并最好能让自己的声音充满弹性。

最后,第一印象中只有少于10%的内容与言语举止有关。试验显示,当一个人见到一个陌生人时,这个人头发的样式比其面部特征更富有吸引力,发型往往都能吸引对方的注意。长发透露着健康和优雅的气质,短发看起来自信而富有朝气,自然、中长和没有什么特定款式的发型则会给人留下智慧和真实的感觉。

一天上午,强赶到某公司参加最后一轮应聘,主考官是该公司的总经理。在考试快要结束时,强才满头大汗地赶到了考场。总经理瞟了一眼坐在自己面前的强,只见他满脸通红,大滴的汗珠子从额头上冒出来,上身一件红格子衬衣,加上满头乱糟糟的头发,给人一种邋邋遢遢的感觉。

总经理仔细地打量了他一阵,疑惑地问道:“你真的是研究生吗?”

强很尴尬地点点头回答:“是的。”

接着,心存疑虑的总经理向他提出了几个专业性很强的问题,强渐渐静下心来,回答得头头是道。最终,总经理经过再三考虑,最终决定录用强。

第二天,当强第一次来上班时,总经理把强叫到自己的办公室,对他说:“原本在我第一眼看到你的时候,我不打算录用你,你知道为什么吗?”强摇摇头。

总经理接着说:“当时你的那副尊容实在让人不敢恭维。满头冒汗,头发散乱,衣着不整,特别是你那件红格子衬衫,更是显得不伦不类的,不像个研究生,很像个自由散漫的社会小青年,你给我的第一印象真的不怎么好。要不是你后来在回答问题时很出色,你一定会被淘汰。”

强听罢,这才红着脸说明原因:“昨天我前来赶考时,在大街上看见有人遇上车祸,我就主动协助司机把伤员抬上出租车,并且和另外一个路人把伤员送去医院。从医院里出来,我发现自己的衣服沾了血迹,于是,我就回家去换衣服。不巧我的衣服还没干,我就把我二弟的一件衬衫穿来了。又因为耽误了时间,我就拼命地赶路,所以,时间虽然赶上了,却是一副狼狈相……”

总经理这才点点头说:“难得你有助人为乐的好品德。不过,以后再与陌生人见面,千万要注意自己给别人的第一印象啊!”

之后,强的工作很出色,不出半年,就被升为业务主管,深得总经理的器重。

所谓“细节决定成败”,有时候你给你的交际对象留下不良印象的祸根就来自于一个小细节,而这个小细节说不定就关乎你的人生大事。在远古年代,人类的祖先就拥有了这样一种能力:迅速判断自己面对的是朋友还是敌人,而自己能否生存下来取决于对所面对的那些生物的准确判断能力。

另外,人际交往中,在初次与人见面时,运用情境同一性原理,我们可以找到沟通双方感情的共鸣点,使对方和你有一见如故的感觉。这样就能消除对方的心理障碍,让对方感觉到你是可以信赖的人,从而就会放松警惕,打消对你的怀疑,拉近彼此的距离。感情的触发点可以是共同的兴趣、爱好,甚至是某人珍惜的某件物品等。

第一印象在对方对你的总体感觉中占有非常大的比例,它是你征服对方的第一步,也是至关重要的一步。第一印象在人际交往中起着很大的作用,我们可以充分地利用它来帮助我们完成漂亮的自我推销。

此外,交际双方握手时也能传递某些重要信息。研究发现,那些握手时目光能够和你直接接触,手掌比较干燥且坚定有力,可以自然摆动而不是软弱无力、掌心潮湿、具有试探性的交际个体,不仅能让别人对他感觉良好,还能取得别人的信任。

近代心理学家艾宾浩斯就曾经指出:“保持和复现,在很大程度上依赖于有关的心理活动第一次出现时注意和兴趣的强度。”并且这种先入为主的第一印象是人的普遍的主观性倾向,会直接影响到以后的一系列行为。因此,在人际交往中,一定要注意自己的衣着打扮、言谈举止以及个人形象,让别人对你“一见钟情”。

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