你要做的事实际上是一种说服的工作，即打动对方的心，使对方回到正确的航向上，而不是贬低他。
人在犯错时，最受不了的是大家对他的群起而攻之，因为这会伤害他的感情。他也许会承认错误，但无法接受这种批评的方式，这将使他对上司、对同事充满敌意，一旦有机会，就可能以牙还牙。
如果你希望自己的批评取得好的效果，就要在攻心上下功夫。一定要记住，你要做的事实际上是一种说服的工作，即打动对方的心，使对方回到正确的航向上，而不是贬低他。即使你的动机是高尚的，是真心诚意的，也要注意场合问题，并要记住，对方的自我感觉也在起作用。当有其他人在场时，哪怕是最温和的方式也很可能引起被批评者的怨恨，因为他已感到他在同事或朋友面前丢了面子。
所以，对于一些过失，最好采取单独面谈的方式，只要他认识到错误，就没有必要当着全办公室的人要他做公开的检讨。只要在你的办公室里，面对面地跟他谈，就足以使他反省了。任何具有上进心的人都不愿犯错，从他个人的角度看也是这样，何况你的目的只是让他改进，而不是贬损他的人格。被批评者也会认识到你完全是为他好，且顾全他的面子，必会对你心存感激，你的批评，他也就能够听得进去了。
