因为这样会打断员工的思路，从而使你漏掉余下的信息。
对于管理者来说，运用自己的情感智力与下属进行有效的沟通，将有助于工作上的协调和同步，发挥其积极的团队效应。
上司要做出决策，就必须从下属那里得到相关的信息，而只有通过与下属之间的沟通才能获得。
积极地倾听，这就要求上司把自己置于员工的角度上，以便正确理解他们的意图，而不是自己认为的意思。同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言，最好不做出判断。
当上司听到员工的想法与自己的观点不同时，先不要急于表达自己的意见。因为这样会打断员工的思路，从而使你漏掉余下的信息。积极地倾听应当是先接收他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。
在倾听他人的发言时，上司还应当注意通过肢体语言，来表示对对方的关注。比如，用赞许性地点头、恰当的面部表情、积极地目光相配合等。不要看表或翻阅文件，或是拿笔乱写乱画。
研究表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效，上司必须注意，自己的肢体语言与自己所说的是否一致。
比如，上司告诉下属，他很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难，并愿意提供帮助，但同时，上司又在浏览别的东西，这便是“言行不一”的表现。员工会怀疑你是否真的想帮助他。
当信息需要经过多人传送时，口头沟通的缺点就显现出来了。在此过程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。
因此，上司在与员工进行沟通的时候，应当尽量减少沟通的层级。如果每个人都以自己的方式理解信息，当信息到达终点时，其内容常常与开始的时候大相径庭。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。
