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第31章 口无遮拦易树敌,避开禁忌不碰壁(2)

20世纪50年代,当时的美国副总统尼克松夫妇去日本访问,日本首相吉田茂设盛宴款待。席间,吉田茂频频给两位访问要员敬酒,显得非常热情,尼克松夫妇也非常高兴。在这气氛非常融洽的时机,吉田茂转过头去对身旁的尼克松夫人开玩笑道:“我发现在东京湾停泊着几艘美国驱逐舰,冒昧地问一句,这些军舰不会是怕您受到欺负而开来保护您的吧?”一个小小的玩笑,引得众宾客笑语连连。其实,这些聪明的人怎能不知道吉田茂的话中有话呢?尼克松就更不会不懂了。

当时,这些军舰在日本东京湾停泊,曾引起日本朝野普遍的不安。尼克松对此事是完全了解的,所以他很清楚吉田茂是在旁敲侧击地表达对美国军舰的不满之情。于是,尼克松下令撤走了停在东京湾的军舰。

采用“旁敲侧击”的方法,可以让双方在不发生任何语言冲突的情况下将问题解决,还可以化解彼此间的矛盾,所以说这一方法非常适用于谈判,同样也适用于生活中。

日本占领东北三省之后,国民党反动政权非常依赖美国,而且宣扬美国可以帮助中国主持“公道”,鲁迅先生听后非常气愤,但是他没有直接站出来说这是一场骗局,而是在一次演讲中,用一则幽默小故事对此事进行侧面抨击。

他讲:“在我小时候,我们乡下有个阔佬,许多人都想攀附他,能和他说上一句话的人都感到非常地荣耀。一天,一个要饭的喜形于色,有人问他有什么喜事。他说是阔佬同他讲话了。许多人听后不信,纷纷围住他追问究竟。他不无激动地说:‘我站在门口,阔佬出来了。他对我说:滚远点儿!’”台下的人哈哈大笑,人人都知道这其中的讽刺意义。

鲁迅的说话技巧是令人称羡的,他对不合理事件采取的旁敲侧击的讽刺,更是让人无以匹敌的。下面又是一个很典型的例子。

那是在鲁迅任教期间,有一个地方官僚禁止男女同学同泳,一度闹得满城风雨。鲁迅先生对这种做法十分看不惯。于是,他曾幽默地说:“男女同学同在一个泳池里游泳,偶尔会皮肉相碰是必然的,这样会有碍男女之间的大防。禁止可以,不过即使禁止了男女同泳,但是男女仍然一同生活在天地中间,呼吸同一片天地间的空气。空气这种气体流通也比较快,它会从这个男人的鼻孔呼出来,被那个女人的鼻孔吸进去;而后又从那个女人的鼻孔呼出来,被另一个男人的鼻孔吸进去,如此一来,淆乱乾坤,岂不是比皮肉相碰更加有伤大雅吗?如果要完全男女授受不亲,干脆下一道命令:男女老幼、诸色人等,一律戴上防毒面具。这样不但禁止了男女之间的交融,还防止女子抛头露面。这样就会每个人都……喏!喏!”鲁迅站起身来,模拟戴着防毒面具走路的样子,台下的人们都笑得前仰后合。

鲁迅的语言虽然夸张,但正是这种夸张的效果才指出了事情的荒诞。而他就是运用这种旁敲侧击的讽刺法把想说的道理讲得深刻、明白,更鲜明地揭露出封建官僚们的假道学面貌。

由这几个小故事可以看出,旁敲侧击的语言能够把自己的观点阐明,而且语言简单有趣,又不会给自己树立敌人,带来麻烦。聪明人在谈话时可以尝试这一说法方式。

6.计划周密,说话才能天衣无缝

有备才无患,与熟悉的人交往如此,与陌生人更应该这样。只有在事先尽量地安排详细,才能在与对方交流的时候多几分胜算。

一次,拿破仑·希尔应邀向俄亥俄监狱的服刑人发表演说。他一站上讲台,就看到眼前的服刑人员中有一位是他在十年前就已认识的约翰,从前他曾是一位成功的商人,希尔演讲完后,与约翰见了面,谈了一会儿,了解到他因为伪造文书而被判20年徒刑。听完他的遭遇之后,希尔说:“我要在60天之内,使你离开这里。”

约翰摇了摇头,脸上露出苦笑,回答说:“我很佩服你的精神,但对你的判断力却深感怀疑。你可知道,至少已有20位具有影响力的人士曾经运用他们所知的各种方法,想使我获得释放,但一直没有成功。这是办不到的事!”

或许就是因为他最后的那句话——“这是办不到的事”,向希尔提出了挑战,他决定向约翰证明,他一定可以办得到。

希尔回到纽约,请他的妻子收拾好行李,准备在哥伦布市——俄亥俄州立监狱所在地,停留一段时间。

希尔的脑海中有一个“明确的目标”,这个目标就是要把约翰弄出俄亥俄监狱,并仔细地做了考虑,制定了详细的计划。他和妻子来到哥伦布市,搬进一处永久性的住处。

第二天,希尔前去拜访俄亥俄州长,向他表明了此行的目的。希尔是这样说的:

“州长先生,我这次是来请求你下令把约翰从俄亥俄州立监狱中释放出来。我有充分的理由,请求你释放他。我希望你立刻给他自由,但我准备留在这儿,等待他获得释放,不管要等待多久。在服刑的期间,约翰已经在俄亥俄州立监狱中推出一套函授课程,你当然也知道这件事:他已经影响了俄亥俄监狱中2518名囚犯中的1728人,他们都参加了这个函授课程。他已经设法获得足够的教科书及课程资料,从而使得这些囚犯能够跟得上功课。更难得的是,他这样做并未花费州政府的一分钱。监狱的典狱长及管理员告诉我说,他一直很小心地遵守监狱的规定。当然了,一个能够影响1700多名囚犯努力学习的人,绝对不会是个坏家伙。我来此请求你释放约翰,因为我希望你能指派他担任一所监狱学校的校长,这将使得美国其余监狱的16万名囚犯获得向善学习的良好机会。我准备担负起他出狱后的全部责任。以上就是我的要求,但是,在您给我回答之前,我希望您知道,我并不是不明白,如果您将他释放之后,您的政敌可能会借此机会批评您。事实上,如果您将他释放,而且,您又决定竞选连任的话,这可能会使您失去很多选票。”

俄亥俄州州长维克·杜纳海听完后,紧握拳头,宽广的下巴显示出坚定的毅力。他说:“如果这些就是你对约翰的请求,我将把他释放。即使这样做会使我损失5000张选票,也在所不惜。”

这次说服工作就如此轻易地完成了,而且整个过程费时竟然不超过5分钟。

三天以后,州长签署了赦免特状,约翰走出了监狱的大铁门,他再度恢复了自由之身。

希尔之所以能够成功地说服州长,与他的周密考虑和精心安排是分不开的。希尔事先了解到:约翰在狱中的行为良好,对1728名囚犯提供了良好的服务。当他创办了世界上第一所监狱函授学校时,他同时也为自己打造了一把打开监狱大门的钥匙。

人生的计划是由无数个点滴计划构成的,只有把每一个小计划做好,你的人生才会演绎得更加绚丽多彩。

7.三思而后说,自夸的话最好不说

刚愎自用、自吹自擂的人不会建立出良好的人际关系网。

田雷是一家外企公司的销售人员,由于运气好,取得了一些小成就,老板因此给他加了薪、升了官。可是,他的同事关系却非常差,公司里没有一个人愿意与他合作,原因是他过于自大、骄横,喜欢贬低别人抬高自己。

有一次,一位同事向他求教销售技巧,他张嘴便说:“你怎么就这么笨啊!来公司都快一年了,还只是个小小的销售人员。你看我,早已经被提升了。”

同事听后很是气愤,但他压住了怒火,好心劝导田雷说:“你不能这样说话,没有人愿意听你说教,如果你与客户也这样说话,那么你的前途也就到头了。”

田雷不屑一顾地说:“你有什么资格说我,是不是嫉妒我啊!”

同事见状离开了。后来,同事们都知道了田雷的这一毛病,没有人愿意搭理他。不久,田雷就向公司领导上交了辞职信。

无论是与同事交谈、出席社交场合还是与亲人交谈,都要注意一些谈话方式,这样才能把话说得更好,别人更容易接受。像田雷一样刚愎自用,到头来只能是白食恶果。

在与人谈论的时候还要注意,不要总是展示自己的优越,有些人动不动就提到自己或家人的辉煌业绩和显赫地位,向同事们炫耀。

“我在大学当学生会主席的时候……”

“我在国家外经贸部的哥哥……”

“我们家的大理石地面……”

时间一久,同事也会觉得你有意要“高人一等”“异于常人”,这会伤到同事们的自尊心,从而引起大家的不满,导致对你产生厌恶、反感之情。最终把你摒弃在他们这些“常人”的圈子之外,冷漠你,孤立你。

其实说话的语气在同事中间应当以谦和淡雅为主,口气温和不傲慢,才能在同事当中显出你的良好品质,沟通与交流也会轻松自如。在与人谈话时,要注意以下几个方面:

(1)最主要的就是不要自夸

千万不要自吹自擂,与其自夸,倒不如谦逊。也许自认为了不起的事,别人可能认为没什么大不了。好夸大自己的人,间接为拓展人际关系制造了障碍。别人表面上对你恭恭敬敬,背地里会指责你不会说话。当取得某些成绩时,与其用自夸性语言往自己脸上贴金,倒不如让别人说出赞赏性的话。

(2)不揭别人的隐私,不做无谓的争辩

很随便地把别人的短处或隐私揭发出来,这样不但会损害别人的声望,而且还会将自己卑劣的人格表现得一览无余。世界上没有十全十美的人,所以在说话的时候,一定要注意这一点。

事情往往具有两面性,自己知道的那部分未必是事情的真相,不一定可靠,所以不要到处宣扬。否则,很可能给自己招来不必要的麻烦,到那时后悔晚矣。

在日常生活或工作中,遇到一些纷繁琐事是在所难免的,不值得板起脸与别人争论不休。如果自己偏偏是那种喜欢争辩的人,那么你的精力和时间会显得很不值钱,更不要说对人际关系的损害程度了。

生活琐事上的争论,不同于哲学争论。哲学界为了某一问题争论一个甚至是几个世纪,也是有可能发生的,其目的是追求真理,给人类留下正确的文化遗产。而生活上的琐事争论,往往为的只是一个面子问题,将二者对照来看,后者不免有些小题大做。

为了一些小事争论,没有任何好处,只能:

①损害了别人的自尊,影响了个人形象;

②使自己养成挑剔的恶习;

③会使自己变得骄傲自大;

④会破坏辛苦建立起来的人际关系。

尊敬别人是谈话时必须要遵守的守则。单单为刁难对方,逞一时之强,于人于己都无好处。如果不愿别人损害自己的尊严,就绝对不可以刺伤别人的自尊心。

别忘了那句话:“要想别人尊敬你,必须先尊敬别人。”

(3)不用强硬语气给别人纠错

一个人在做错事或做了一件吃亏的事时,能否纠正,关键在于这件事是否是从自己口里说出来的。如果自己心甘情愿将过错说出来,说明这一错误很可能得以改正;倘若是由别人指出来的,那么在被人指出的情况下,当事人很可能为自己的过错做出种种辩护。

纠正别人的错误时,也要讲究方法:

①要持同情的态度。因为这样做,不会吹毛求疵,同时对别人的过错予以谅解,从而培养自己的大度胸怀。

还要注意的是,说话要用一种温和的语气。“你真糊涂,这件事完全弄错了!”这样具有刺激性意味的字眼最好不要用,因为听者会因此产生抵触心理。因此要用一种温和的态度来对待,在指出别人错误的时候,啰唆不绝,这样不但会使对方陷于窘境、难堪,而且还会造成僵局。

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