作为管理者，除了需要具备管理能力，更要具有良好、稳定的心理素质。良好的心理素质能使管理者受益匪浅，助其顺利解决问题；而较差的心理素质则导致管理者优柔寡断，使其坐失良机。
一般认为，管理者需要具备以下心理素质：
（1）管理他人的欲望
这是有成就的管理人员的基本要求之一。管理者的个性中有较强的支配欲，同时愿意承担责任。他喜欢管理工作，有影响他人的欲望，也有与其他人共同努力取得成果的欲望。许多人被管理层的地位所吸引，却缺乏一种去创立共同的工作环境以实现共同目标、取得成绩的基本动力。管理者必须具备“从事管理工作的志愿”，而这往往意味着个人的努力、充沛的精力和长时间脱离家庭生活。
（2）正直的品质
管理者应是值得信任的：在钱和物的问题上，在同他人交往中，应是诚实、坚持真理、意志坚强、行为符合道德伦理标准的人。福特公司总裁亨利·福特二世讲过，诚实、公正和开明是一些感人的品质；百事可乐的唐纳德·肯德尔也把“职业道德”和“正直”列为经理的根本品质。事实上，像“正直”这样的品质，无论是对于一位伟人还是一位杰出的经理来说，都是非常重要的品德。
（3）成熟乐观的情绪
对于一个管理者来说，在任何情况下，能具有一种成熟而又乐观的情绪，是十分难得的。情绪成熟体现了坚定、稳健、冷静、自信，而情绪乐观则表现出同情、合作、热情的特点。有效的管理者无论对自己还是对他人，都有良好的情绪。他们既不颓废，也不是工作狂，更不会总是大发雷霆，这才是一个健康心理者应有的表现。他们往往能用和谐的气氛感染被领导者，稳定组织成员的情绪，激励他们的积极性。组织成员工作称心如意，心情愉快，那么整个单位就会成为团结奋进的集体。
（4）强烈的责任感
严肃认真，工作努力而勤奋，不逃避责任，积极主动、不折不扣地完成工作任务和上级指示。
（5）自我管理能力
不善于自我管理，就不能充分合理地利用自己的时间、精力和技能，也不善于应对现代管理，甚至个人生活中的突发事件。善于自我管理的人，会制造轻松、缓和紧张，能够保持身体健康和良好的工作状态。
（6）坚定的意志
坚定的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理品质，它使认识活动更具明确的目的性和方向性，自觉地克服认识过程中的困难，积极地认识和掌握客观事物的发展规律，有效地发展人的智力才能。成功管理者的意志品质主要表现为：自觉性、原则性、坚毅性、果断性、勇敢性和自制性。
（7）解决问题的能力
解决问题的方式富有新意，具有做出有效决定的魄力，在处理信息、计划，商讨具体环节等方面方法多样。
（8）影响力
有影响力的管理者，善于暗示他人，注意倾听意见，能使周围的人追随自己，在争议中不会轻易妥协。他们容易与人相处，让人信赖，能够得到来自每个成员的协助与参与。
（9）管理思想
管理思想应顺应潮流，对现代管理思想了解充分，观念能跟上时代，管理作风能兼顾人情，了解下属，信任他们，激励他们。
（10）管理能力
与下属的人际关系融洽，善于授权他人。有管理技巧，让下属感到满足，发挥已有的工作水平，愿意配合管理者的工作，集体的心理气氛很好，工作效率高。
（11）教育他人的能力
管理者具有帮助他人发展的愿望，具备一个教导者的品质，如宽容、真诚、耐心，能对下属的工作质量作出及时反馈。沟通和评价不是停留于形式和表面上，能够得到下属对其管理工作优劣的反馈。
（12）组织群体的能力
建设群体、协调关系能力强，善于统一思想，能够建立和睦、团结、高效的团队，能使群体成员在工作中得到满足，实现自我价值，愿意营造和改善工作环境。
（13）创新意识
有创新意识的管理者不受思维定势的影响，在工作中能产生新思想、新方法，能激发和评价下属的创造发明，愿意进行试验和冒险。
（14）移情的能力
“移情”就是将自己置于他人的位置，设身处地领会他人的感情、好恶和价值观念等。
（15）宽容的胸怀
一个人不管多么高明，缺点错误总是在所难免的。作为管理者，太苛求下属，求全责备，就无法与下属交心、获得下属的拥戴，而宽容大度的高贵品质，就可以像润滑剂一样，使人与人之间的摩擦减少，增强领导者与被领导者之间的团结，提高群体相容水平。管理者爱才、惜才、用才，就是宽容大度的突出表现。管理者既要学习别人的长处，补己之短，又要能够宽容别人的短处，扬长避短。当然，宽容大度并不是无原则的迁就与放纵，它是建立在坚持原则的基础之上的，在这方面，管理者需要遵循四条原则：一是信任人、尊重人；二是反对嫉贤妒能；三是反对求全责备；四是严于律己。
诚然，在这些心理素质中有许多是难以衡量的，但这并不能降低它们的重要性。作为管理者，尤其是在新世纪的大环境中，应不断完善自我，提高自身素养及素质，为本单位和本部门提供高水平、高质量的管理和服务，不断提高工作效率，促进经济效益增长。
