登陆注册
8136700000025

第25章 “格式塔原理”:管理者必须有全局观念

格式塔理论(Gestalt)创立于上个世纪初,它强调经验和行为的整体性,认为:人对事物的认识具有整体性,心理和意识并不等于感觉元素的机械总和,因此主张从整体的角度来研究整个心理现象以及心理过程。格式塔定律在心理学领域的影响很大,它能够帮助我们从整体认识事物,避免“只见树木,不见森林”的片面性的错误。

格式塔理论对管理学也有重要的启示意义,它提醒管理者考虑问题要有全局观念。

放眼全局,深谋远虑,是管理工作的需要。作为一个地区、一个部门或一个企事业单位的决策者、指挥者,如果没有战略头脑、全局观念,工作中可能就会徘徊观望、丧失良机。管理者常常是做重大决策的人,而现在的管理环境和组织生存环境变化剧烈、组织规模庞大、利益冲突多样化等特征,这就要求管理者必须有强烈的大局意识,站在全局的战略高度,不为局部、一时一地的变化所迷惑,能够及时地做出正确的全局性决策。具体来说,管理者可以从以下几方面来做:

(1)学会系统化思考

“格式塔定律”启示管理者要尽量从事情的整体去考察,避免“只见树木,不见森林”的片面性思考,这样考察问题才不会有所遗漏。

当然,事物的整体并不总是自动显现在我们眼前,因此有时需要我们做一些整理工作,才能把单一的事项串联成一个整体。我们可以用“系统树”的方式,把整体的关系做成“树”状分布,而使所有的关系一目了然。比如在我们拟订一项计划时,可以先想想:什么是非做不可的?接着:需要多少人手?多少器材?多少预算?然后:决定如何保有必要的人手,器材?怎样和经理交涉,以获得足够的预算?人手如果不够,是否需要雇用兼职人员?如何聘雇?……这样,把每一个环节列为工作的“分支”,然后掌握全盘状况。最后,再考虑:在推行计划时会遇到什么问题?该如何处理?等等。这样设想,整个工作计划就比较容易完成。

(2)抓事情的重点和大局

管理者在管理活动中不能局限于细枝末节,要学会抓关键、抓战略,要学会站在长远的组织大局上来思考问题。那些只会注意细枝末节、陷身于日常琐碎事物的管理者,不是一个有前途的管理者。

管理者首先要总揽全局。全局是事物的整体,是事物的各个部分、各个方面的有机统一。由于科学技术的迅猛发展,信息化、经济全球化进程的加快,世界各国的交往更加便捷,联系更加紧密。通过各种渠道,获取国际、国内有关的丰富信息,是当代管理者进行战略思维的基础,是把握事物发展趋势、做出正确选择的根据。同时,由于全局与局部的相对性,管理者还要遵循全局的总体要求,结合各自所辖工作范围的实际,创造性地作出决策、开展工作,要让局部的工作服从、服务于全局工作,并促进全局的发展。

只有坚持这样的原则,管理者的战略决策才能既不因局部的利益而影响全局的利益,也不能只顾全局的利益而不顾局部的利益,充分发挥全局和局部的功能,促进事业的全面发展。

其次,长远利益与眼前利益是紧密联系的,二者既有一致性也有矛盾性。管理者在进行战略思维时要注意两个方面:一是要明确长远利益的价值,坚定对长远利益的追求,将长远利益与眼前利益有机地结合起来,既要着眼于长远利益,又要照顾到眼前利益,由眼前利益的获取促进长远利益的实现;二是当眼前利益与长远利益相矛盾时,要以战略家的眼光舍弃眼前利益,防止因眼前利益的诱惑而导致损害长远利益的短期行为,以保证战略思维的科学性和战略决策的正确性。

最后,善于抓住和集中力量解决主要矛盾。管理者抓住关键,才可能正确地确定战略目标和任务,进而制定正确的方针、政策,集中主要力量解决主要问题,切不可不分主次先后、轻重缓急,“胡子眉毛一把抓”;另一方面,由于主要矛盾和非主要矛盾在一定条件下可以相互转化,管理者又必须注意分析和预见管理工作不同发展阶段上主要矛盾的变化,及时调整战略目标,集中主要力量解决新的主要矛盾,这样才能自觉、有计划地由一个中心环节转移到另一个中心环节,不断开创工作的新局面。

(3)抓住例外事件

管理者要想掌握全局,不能忽视例外事件。

汉代有一位叫丙吉的宰相,在外出巡视的路上遇到了一桩杀人案件。宰相大人并没有表现出很关心的样子,只说你到县官那儿去告就是了。人们都很不理解。后来他看到一头牛在路边不停地大口喘气,却立即停下来仔细调查。随从觉得奇怪,问他为什么人命关天的事他不理会,却关心牛的性命。

丙吉说:“路上杀人自有地方官去管,不必我去过问,而牛异常喘气,就可能引发瘟疫等关系民生疾苦的问题,这些问题,地方官和一般人却往往不太注意,因此我要查问清楚。”

“杀人”事件实际上是个例行事件,“牛喘”却是一个例外事件。企业问题的预防者,更优于企业问题的解决者。企业经营者在管理过程中,要掌握科学授权的原则和艺术,日常的工作交给下属去处理,可以调动他们的积极性,而属于战略思考、全局性、非常规的事件,则需要亲自全面处理,这样才能够做到有效管理。

管理者必须能够时刻胸怀全局,正确处理以上几个问题,才能不断地为本组织的发展开辟越来越广阔美好的前景。

同类推荐
  • 汇丰帝国

    汇丰帝国

    在国际金融界,汇丰的历史无疑是引人入胜的。这家起源于香港、发展壮大于中国、继而扩张至全球的英资金融机构,在过去140多年的时间里,在权力与金钱的疆域内,演绎了一个又一个跌宕起伏的金融故事……1865年,一家小银行开始在香港和上海营业,其资产从最初的500万港元起家,2009年底超过2,36万亿美元;成立十年后一年纯利不到50万港元,金融危机爆发后的2009年纯利超过58亿美元;一开始租借他人的楼宇经营,目前在全球80多个国家和地区建立起庞大的金融帝国……这就是国际金融界的传奇——汇丰。
  • 高端占位,就这么做品牌

    高端占位,就这么做品牌

    本书第一部分解析了中国高端消费市场的现状,包括高端品牌和高端消费者的界定;第二部分紧紧围绕撬动高端品牌消费市场的8种重要营销手段来展开,包括价值营销、顾问式营销、圈层营销、艺术营销、休闲活动营销、高端品牌跨界联盟营销、高端媒介营销、终端营销。
  • 做空中国:华尔街的新阴谋

    做空中国:华尔街的新阴谋

    《做空中国:华尔街的新阴谋》以“做空中国”为主线,通过中、美、苏、欧盟以及相关国家半个多世纪以来在经济、军事上的战略合作与抗衡,从金融资本主义、金融危机、“9·11”恐怖事件、次贷危机、贸易保护主义、房地产泡沫和霸权主义等多个角度着笔,以大量鲜为人知的历史案例为依据,分析美国做多纳粹德国、做空苏联、做空日本、做空新兴经济体、做空欧盟,甚至做空美国自己的历史以及做空中国的欲望,揭开华尔街如何不断制造和操纵金融危机的面纱。
  • 销售胜经:销售精英的10项修炼

    销售胜经:销售精英的10项修炼

    系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英,从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击、坦然面对你的客户、包容与接纳你的客户、坚持不懈才能赢得销售、合理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面。
  • 微商团队长操盘运营手册

    微商团队长操盘运营手册

    《微商团队长操盘运营手册》是微商领域极具说服力、实战性和技巧性的著作,从策略、方法、技巧与实践等多角度详细解析了微商品牌方和团队长以及微商初创者在运营中需要掌握的诸多实战知识。本书汇聚了三位作者在微商领域实战后的经验总结,针对品牌操盘运营、个人品牌打造、本地化引流、招商零售技巧和团队管理建设等方面做出了深度的总结,为微商创业者提供了一套系统的方法和大量罕见的技巧。《微商团队长操盘运营手册》一共六个篇章,分别从以下六个方面展开了详细而有深度的讲解:第一章讲解了微商爆品打造战略;第二章讲解了持续可分钱的顶层商业模式设计;第三章讲解了如何打造不销而销的个人品牌;第四章讲解了微商本地化四大引流策略;第五章讲解了微商成交收钱核心思维和技巧;第六章讲解了团队管理运营的裂变思维秘诀。
热门推荐
  • 老娘要修仙

    老娘要修仙

    原本以为是穿越到一个封建王朝,却不料在五年一度的大祭看到了御空而来的修仙者。身负随身空间本以为只能混吃等死的林小乐顿时坚定了一个想法——老娘要修仙。
  • 浅紫色末歌

    浅紫色末歌

    受好基友照(包)顾(养)的爱在内心吐槽的步未歌,一日竟被疑似玩cos的紫毛少年拐走(误),表面上是言要帮他恢复“力量”,但集东西的这个步骤,说到底是不是要召唤神龙啊?!到最后神龙没召唤出来,到唤起了一堆奇葩的记忆,所以说以前的他是造了什么孽啊!!!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 革命先烈的故事之三

    革命先烈的故事之三

    本文主要内容为黄立贵的故事、郭刚琳的故事、曾贤生的故事、胡觉三的故事、赵崇德的故事等。
  • 杀帝

    杀帝

    世界第一杀手林麟重返都市,执行任务,开创林麟团队,踏上征途。你要诛杀我,我就要诛杀你,即便你是皇帝,也是照杀不误!
  • 佞宠尽今宵

    佞宠尽今宵

    【文案】顾行烟曾经以为,谢容知是个只会欺侮她的混账,后来顾行烟发现,谢容知是个连混账都不如的狗东西第一次见面,顾行烟就知道,谢容知不喜欢她,恰巧,她也不喜欢他。为了妈妈,她在谢家忍气吞声,默默忍受了谢容知三年的欺侮。可就在她终于看到希望,快要能脱离谢家时,谢容知却折断她了她的希望。谢容知把她逼仔墙角,眼尾猩红,声音里全是凶神恶煞。“你厌恶谢家的一切,厌恶我,顾行烟你就是个养不熟的白眼狼,当你有能力逃离这一切时,你就一眼都不会再施舍给我这个令人厌恶的弟弟了,不是吗,我的好姐姐?”“谢容知,你不是三岁的小孩子了,你凭什么认为我会留恋谢家,留恋你,就凭你对我的欺负和排挤?”顾行烟毫无留恋的转身,一去四年。四年之后,她是包揽国际大奖的国际一线,他是性格狠辣,手段雷霆的谢家小爷。内容标签:都市情缘婚恋爽文宠文主角:顾行烟谢容知|配角:其他配角排雷:1.1V1,SC,HE,本文宠文,爽文,要虐也只虐男主2.本文纯属虚构,逻辑党,考究党慎入,一切不合理皆为剧情服务。3.弃文勿告,拒绝人身攻击,欢迎温柔合理的建议,作者会选择性采纳。
  • 葬月

    葬月

    你是否认为自己走在正确的路上,你是否做过一些违背良心的事或者有过惨痛的经历。人人都有永远滞留在自己心底的阴暗面或者经历,永远见不得阳光。当这些与现实巧遇的时候,它便被无限放大。而那个人会在瞬间做出不可思议的举动,比如喊出,我不想,或者,我不能之类的话语,甚至偏执的人心灵会变得扭曲
  • 快穿之好巧怎么又是这个男人

    快穿之好巧怎么又是这个男人

    沈未歆性情冷漠三观不正,对周围一切都不关心,为了完成任务不择手段。奈何,有个难缠的大boss。——某男:未歆,来我怀里。她捏碎手中杯子:你叫我?——某男:歆歆宝贝,说你喜欢我。她折断手中笔:风太大我听不清你再说一遍。……最后——沈未歆:别跟着我了,我不喜欢你。阿祈笑了笑,掂量一下手中的剑:未歆,你说真的?她从兜里掏出一把枪,利落上膛:真的又如何。(1v1双洁)
  • 采购总监实战手册

    采购总监实战手册

    《采购总监实战手册》是《中国企业培训大系?高管实战手册系列》丛书中的一本,本套丛书作为企业高管走向职业化、提升领导力的实用型图书,立足中国企业实际,充分借鉴东西方成功企业与企业家的管理思想与方法,剖析企业管理精髓,灵活体现“管理理念+实用案例+操作要领”的思路,全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、工作职责和管理技能,解答了管理实践中可能遇到的各种问题,并提供具体可行的操作技巧或行动指南,是一套集操作性和指导性为一体,颇具指导价值的管理经典丛书。
  • 网游之梦想之界

    网游之梦想之界

    新人第一次,写的不好还请大家见谅