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第15章 美化网店,给顾客良好感受(4)

可口可乐的广告语每几年都要换上一次,仿佛害怕观众审美疲劳,而真正使用时间最长、给观众留下印象最深的可能还是这句,句中的永远和独一无二,充分表现了可口可乐在碳酸饮料市场上一副舍我其谁的姿态,似乎可乐永远只有我最可口。

第五节店铺介绍要精彩

店铺介绍是客户了解网店的一个重要途径,制作得越精彩就越能获得访问量,因此,做店铺介绍,最好图文并茂,尽量避免大篇幅枯燥的文字攻势,那样会把客户吓跑。下面笔者就简单介绍一下店铺介绍的制作过程。

首先,介绍一种大多数店主常用的方法:用Photoshop制作店铺介绍。就是将文字和图片在Photoshop中按照自己的设计做好之后,再合层,作为一整个图片加入到Html编辑中。

这种方法虽然制作起来很简单,但是有一个弊端,就是成品之后修改起来不太方便。因为店铺介绍经常要根据店铺中产品的增减,做出相应得删减、添加等改动,而用Photoshop制作出的店铺介绍,改动起来就会非常麻烦。

为了避免上述修改中的麻烦,各位店主可以尝试使用FrontPage来做店铺介绍,制作过程中有一些小窍门,可以让您的制作过程更加简便。

1.下载现成的免费模板来做店铺介绍

网络上有数不清可以随便下载使用的免费现成的模板,你可以随心所欲的选择、下载、使用,甚至你在一些BLOG网站中,相中的模板,也都可以随意使用。当然最好是选择下载模板文件,因为这类文件下载好之后,就可以在FrontPage中直接把它打开。你开可以在看到喜欢的BLOG模板之后,单击右键,然后查看源文件,并且复制下来,直接粘贴到FrontPage中就可以了。

2.利用网站的Html编辑和FrontPage软件来做店铺介绍

利用FrontPage来编辑店铺介绍,步骤也非常简单,只需将设计制作完工后的作品代码贴到Html编辑器中,就可以进行预览了。不过众店主要注意,有时候Html中的预览效果与在FrontPage中的预览效果不同,这就需要店主进行非常仔细地微调。

可以说,这个步骤是最浪费时间和精力的地方。但是千万不要嫌麻烦,“只要功夫深,铁杵磨成针”,付出就一定会有回报,最终你一定能得到令人满意的效果。而且精美的店铺介绍对于拉高浏览量有很好的效果。

3.店铺介绍中的人情味

很多店主都认为店铺介绍就是要生动详细地介绍商品的信息、服务信息等内容,因此,几乎所有店主都会把店铺介绍的矛头指向这几个环节。其实,店铺介绍中的内容,除了以上环节之外,还应该有其他一些紧密相关的环节。

店主可以添加很多人性化的吸引人的细节,例如互动留言、甜蜜祝福、邻家店铺、笔架服务等。这样的店铺介绍让客户觉得充满人情味、不会很功利,所以能够让店铺更兴旺,生意更红火。

尤其对于那些爱交朋友的店主来说,这些人性化的东西不但可以帮助你赚取更多的钞票,还可以收获更多友谊,丰富店主的生活和情感。因此,人情味对于你的店铺介绍来说是必不可少的。

4.勤更新

网店中的商品介绍做好之后,通常就不需要经常更换,可是店铺介绍就不一样了,总是需要店主经常更新,因为这样才能让客户感觉到店主是经常关注这个店铺的。

其实,店铺介绍不但是一个展示商品的平台,还是一个吸引客户的平台。很多店家现在都很重视在销售中宣传自己,在售后中招揽回头客,而店铺介绍,就是你在客户购买你的商品之前,对他们所作的一种宣传。

在客户随意浏览众多店铺的时候,只有那些具有鲜明个性的店铺才可以抓住消费者,博得客户的订单,而一个经常更新的店铺介绍,能让人感受到店主的经营态度,是积极而专业的,而不是消极怠工的。这一点尤其不容忽视。

当然制作店铺介绍可用的软件还有很多种,你可以根据自己的需要和擅长自由选择,但是不论使用什么工具,都只有做到美轮美奂,才能吸引客户的眼睛,才能够算得上是装修到位了。

总之,现在电子商务蓬勃发展,网络店铺越来越多,竞争也越来越激烈,要想在众多的网上店铺中脱颖而出,给卖家留下过目难忘的印象,个性化的店铺装修就显得极其重要。

友情提示:店主从决定开店那天起,就要处处留意,从起名开始,到为小店做LOGO,然后到宝贝描述和商铺介绍,再到广告语等诸多步骤,每一步都不可小觑,只有步步为营,处处留心,才能够不输在起跑线上。

第六节将软装进行到底

除了上述那些基本装修步骤,还有一些装修措施,可以让你的店铺更生动、也更方便。

1.计数器

计数器是用来统计店铺点击率的,由于淘宝网只提供商品点击率统计,所以很多商家通过添加计数器来统计自己店铺的点击率,现在有很多免费提供计数器的网站,很多店家都去申请免费的计数器,为自己的小店增加更多趣味。

2.店铺音乐

店铺音乐只要插入音乐代码就可以了,但是一般只放在首页的店铺公告里,如果放在产品页面,就会在客户打开多个页面的时候,相互干扰。店铺音乐也可以免费下载。

有很多店主,为了给自己的小店进行完美装修,甚至请专业人士代为完成。刘小姐在南城开了一家水晶饰品店,并打算在网上也开个店面。她自己在网站上简单设计制作了一下,可是连自己都不能满意。

案例:

刘小姐认为网店就像装修得像自己的新房子那样,既温馨又精美,最后,她找了一家专业网店装修公司,为自己的网店进行装修。最终,谢先生的设计装修方案被刘小姐选中,并以280元的价格成交。

装修后,刘小姐的网店跟她的实体店一样精美宜人,高贵中透露出生气与时尚,再伴以沁人心脾的音乐,就如同步入了仙境一般。凡是从此经过的客户,无不驻足观看,并从中挑选一、两件精美的水晶制品。

还有很多客人,闲来无事就会进她的店里闲逛一番,并跟店主闲聊几句,时间久了,大家就成了朋友,刘小姐说:“自从开了网店,不但结交了很多热衷水晶饰品的朋友,还增长了很多水晶方面的知识,对自己的水晶生意帮助不小。”

由于像刘小姐这样重视网店装修的店主增多了,所以网上又出现了很多出售店铺装修的店铺,有些人甚至盗窃别人设计好的店铺出售,这样的店铺可能会在使用时遭到投诉,并被网站停止使用。

所以那些想要购买成品店铺的店主,在购买时一定要小心,一定要仔细检查所购买的模版显示效果是否完整。如果有缺图,或是图片断开的网店设计,就很有可能是偷来的,因为不良卖家,往往会把偷来图片中的店铺名称和LOGO换成自己的,自然就会留下痕迹。

友情提示:店铺装修就如同画龙点睛,可以让客户在茫茫“店”群中注意到你的店,并光顾你的店。爱美之心人皆有之,漂亮的店可以吸引更多顾客,不要让你的店铺输在起跑线上。

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