登陆注册
8135800000012

第12章 美化网店,给顾客良好感受(1)

历尽千辛万苦,终于找到了自己心目中的宝贝,接下来就要给它们创建一个温馨而又漂亮的家。

家的意义实在很广泛,给宝贝们提供的家,不但应该让宝贝们住的舒服,住得漂亮,还应该让那些网上“觅宝者”深深爱上这个家,并且从此以后依依不舍。

第一节给网店起一个好名字

对待自己的网店,要像对待自己的孩子一样,因此,马上给它起一个好听的名字就是很有必要的——哪有深爱自己孩子的父母,不绞尽脑汁给孩子起个好听名字的呢?

虽然不是实体店,但是一个好听的名字对于网店也是至关重要的。一个好听的网名,不但可以让你的网店,从“芸芸众店”中脱颖而出,不费吹灰之力就可以吸引更多眼球,还可以为店主省下一笔不小的推广费。总之,一个既有人缘,又动听的网店名称,甚至可以让更多的顾客愿意到你的店里来购物。

有的小店,你只要看一眼名字,就知道它的主人对它有多用心,因为店名中不但包含着优美怡人的气息,还能看出主人所经营的主打商品的种类或是品牌。

为了能够真实感受美好店名的魅力,笔者特意挑出多个优美店名,希望能与大家共享。

一、店名中蕴含所售商品种类

贝特福(Beautiful)毛绒玩具专卖

“衣”“衣”不舍

优势数码专卖

剪不断 理不乱 发艺馆

汪仔电脑游戏大本营

这类店名的优势在于,顾客不用进店就知道你的店在经营哪类商品,既有直观性,又不失大气,给人一种开门见山的爽快感觉。

案例:

晓彬是个山东男孩,千里迢迢来到北京中关村,一面为老板打着工,一面发挥自己的专业和工作优势,利用业余时间开了一家网店,专门经营数码产品。

为了在众多网店中站住脚跟,晓彬除了在价格上煞费苦心,还在店名上动起了脑筋,因为他知道,名字是别人认识自己店铺的第一件衣服,只有把名字起好才可能吸引更多顾客到店里来,这样才有机会让顾客认可自己的价格和质量。

于是他找到一家起名公司,请求帮助。可是,起出来的名字始终不能令晓彬满意。最后他开始发动自己的全部脑细胞,彻夜不眠。

终于有一天,晓彬灵机一动“晓彬金牌数码专卖”的名字浮现在他的脑海,既简单,又明了,还不失品质保证,大家一致认为这是一个不错的名字。

事实证明,这个响亮地名字为他的店铺赢来了不少的点击率,从开业第一个月以来,他的净利润就没有掉下过500元,钱虽然不多,但是却带给这个初到北京的大男孩很大鼓舞和希望。

二、店名中蕴含店主的姓名

小鱼的城堡

叶子色彩玄动

其其与战战(夫妻店)

这类店名的优势在于:非常亲切近人,如同遇到了熟识的老友,而且如果店主经常用这些名字登陆论坛,并且积极发言,肯定会对自己的小店是个宣传。但是,这类店名常常会让顾客不知所云,不知道你的葫芦里卖的是什么药,似乎有些猜谜的味道。所以,除非这个名字已经在某个领域小有名气,否则进行商业化运作将会有些难度。

三、店名中既有商品名称又有店主名字

东东数码专卖

文静钢琴之家

林启宠物用品大全

白杨音像

这类店名非常不错,从侧面反映出店主的睿智和财商。既为将来店铺将来发展做好准备,又不忘告诉顾客店里的主营商品。这类店名不但可以给人一种直接爽快的感觉,还能让顾客感觉到店铺的专业化,一般比较大的网店都是这样命名的。

通常好的店名应该是符合以下的命名原则的:

1.琅琅上口、简洁

一个既琅琅上口又简洁的名字,非常容易被人们记住,例如当当网,既好读,又容易记。同样是卖音像的店铺,如果一个叫弯弯音像,一个叫谢诺奇米音像,你觉得自己会先记住哪一个?

2.要有新意

一个店名如果有新意就会让别人为之一振,并会激起强烈的好奇心,因而,该店名会被大家牢牢记住。这就好比实体店一样,当大家都叫什么“好味”或者“味好美”之类名字的时候,一个“狗不理”,就足以将所有传统意义上美好的名字击个粉碎。

俗话说:好奇可以杀死猫。每个人通常都会被好奇心驱使,如果你的店名能够调动起顾客的好奇心,激起他们的兴趣,销售量肯定会有效攀升。

3.店名里要尽量避免使用生僻字

有些店主为了追求独特个性,经常喜欢使用一些罕见的生僻字,为自己的网店命名,由于单字不容易被认识,并且很难被读出来,所以这样的店名,不仅不利于顾客记忆,也非常不利于网店口碑传播,甚至有的店名,让人猛一看,就觉得心中很烦,例如:鹨荇筮臩等。

4.必须与所经营的商品相一致

商店的命名,通常应能反映经营者的经营特色,或反映主营商品的优良品质,使顾客易于识别店铺经营范围,并在需要该类产品的时候,能够第一个就想到你的店。

例如“来泰花卉”,让人一看就知道是卖花的,而且还能讨个好口彩,众所周知,“泰”就是好运气的意思;而“喜事馆”,顾名思义一定就是经营婚庆用品的网店;再比如“百味书屋”,肯定是经营各类图书的,而且种类一定很全。

店铺名称最忌讳的就是“名不副实”,即所起名称与所售商品毫不搭边,一来想买你东西的找不到你;二来,“误入歧途”的顾客会有很上当的感觉,只会想着马上离开。

比如你明明经营的是毛绒玩具,可是偏偏给自己的店起一个“泡泡糖”的名字,搞得大家还以为你是卖糖果的。不但想买毛绒玩具的不会光临你的店,而那些到你店里来买糖果的顾客也会大呼上当、哭笑不得,故而愤然离去。

4.要让那些从你店前经过的人感受到美的气息

好的店名不但应该符合以上标准,还应该饱含文化底蕴,给人一种大家闺秀般的魅力。

店名里可以包含历史典故或是传说故事,例如贵妃酒坊(贵妃醉酒);店名里还可以包含自己的店铺文化和宗旨,例如保乐归(保证让您满意而归);店名里还可以包含店主美好的愿望等,例如万家装饰品(希望能够为成千上万家顾客提供装饰品)。

如果是在独立网站上开网店的话,店名还要考虑到自己的域名。例如麦当劳的实体店店名就与它的网络域名一致,因此,只要记住McDonald’s就可以在茫茫网络中找到它的网页。

好的名字不但能够带给顾客美的享受,还能够带给经营者更大的经济收益。

案例:

微微在网上兼职开店卖化妆品已经一年多了,生意却总是若有若无,尽管她的价格总是比别人便宜,而且也从来都不经营假货、次品。

周围的人都劝她:“算了吧,别费劲了,挣的这点钱,还不够浪费时间呢!”微微也几次想过放弃,可是从小就不肯轻易认输的她,却总是不甘心。望着别人的网店业绩飙升,微微非常不服气,就想:“即使放手不干了,也一定要找到失败的原因,死也要死个明白啊。”

于是她就在网上大量发求助帖子,希望高手帮忙解决网店销量问题。还真是有热心人积极应战,很快就有人跟她联系,仔细帮她分析问题。

经过认真分析,这位高手认为微微的商品铺货没有问题,价格也没有问题。最后经过一段时间的分析,这位热心人认定她的店铺之所以生意不好,是因为来逛她店的人很少,而关键问题就出在店铺名称和广告宣传上。

原来,微微的化妆品小店名叫“彩妆折扣店”,按说名字没有任何问题,可是当微微按照这位高手的指点,放眼望去,才发现原来网络上类似这样的名字,几乎可以称得上是铺天盖地,所以说是毫无特色。而挑剔的顾客被众多化妆品折扣店包围着,当然很少有人会注意到微微这个彩妆折扣店,顾客连店都不肯进,当然无法发现微微的商品优势和价格优势了。

既然发现了问题,就要改正,尝到网络甜头的微微,又在网络上搞了一个店铺大征名,这一次,前来帮忙的热心朋友就更多了,最后,她把店名定为:“出卖”美丽。

这个充满神秘色彩并极具个性的名字,一下吸引了众多人的眼球,小店也由此在众多店铺中脱颖而出,大家的好奇心被强烈的激发了起来,于是店铺点击率直线攀升,而微微店里的化妆品本来就有很大的价格优势和质量优势,销路自然就好了起来。

现在微微的网店,已经从最初的三、两个月一单生意,发展到每周三、四单生意,虽然还不能够跟别的销售大户相比,但是,微微已经感到非常开心,她常常跟别人说:“网店就像自己的孩子,没有一个心爱的名字可不行。”

享受到别人帮助的她,也没有忘记帮助别人,她经常在网络论坛中大量发帖子,不过已经不再是求助贴,而是对新店主的帮助贴。

她把自己的开店经历和真实感受都详详细细的写在网络上,而且还不断发一些化妆品的选购和使用的常识到网上,而每次她都会使用“‘出卖’美丽”的网名。聪明的微微,不但帮助了别人,还为自己的店铺做了宣传,真是一举两得。

友情提示:虽然网店的名字可以随时更改,但是,一切从头开始,对于商家来说并不是件好事,因为你要从头开始积攒人气、从头开始进行营销宣传,所有的一切都要从头再来。因此,最好给店铺起个一步到位的好名字,这样可以省去许多麻烦事,不然大家干吗那么重视那些百年老店的招牌呢?

第二节精心设计店铺的LOGO

为宝贝温馨、漂亮的家起好名字之后,接下来就可以精心打造美丽、抢眼的店铺LOGO了,店铺LOGO的设计将会直接影响店铺名字的效果,设计的好,就会给店铺名字增色添光,反之,设计得不好,再好的名字也会黯然失色。

有些新店主可能不太清楚LOGO是什么东东,其实LOGO就是指一个店铺或者公司的标志或者徽章。

如果你经常穿梭于网络的大街小巷,就一定注意过其他网店的标志。其中有些可以让人感到赏心悦目,毫无疑问,你一定渴望自己的网店也拥有这样的LOGO;而有些,就会让你觉得粗制滥造、毫无特色、甚至土里土气,你当然不希望这样的悲剧会在自己的头上重演;还有一些,由于太过普通、没有丝毫新意,根本无法让你注意到它的存在,因此,完全失去了存在的意义。

可以说,一个设计精美的LOGO,不但可以吸引到更多眼球,增加潜在顾客数量的机会。在最初,你的网店不具备太多优势时,顾客根本不会花太多的心思来了解你的商品和价格优势,而一个醒目的标志(LOGO),可以引起他们对你的最初兴趣。

店铺LOGO可以展现店主的经营风格?这可不是什么危言耸听。其实,有心人从店主对待LOGO的态度上,就可以准确感受到店主的性格和店里商品的品质。

如果店主制作的LOGO粗糙、用色不讲究,就会给顾客留下较差的印象:店主极有可能在进货时也是粗枝大叶,眼光不够时尚。

如果店主制作的LOGO线条虽然简单,但是整体效果极为和谐,就会让顾客觉得:店主的审美观点非常不错,店里的产品品质也不会很低。

如果店主制作的LOGO非常细腻,顾客就能感觉到店主对这个店铺非常用心,包括进货挑选商品,也会非常仔细,因此,他们会认为店里的商品一定都是店主精心选来的。

看到LOGO所起的巨大作用,相信你一定不敢对它掉以轻心了。其实设计制作一个精美的LOGO并不难,只要注意下面一些问题就基本可以了。

1.设计LOGO时要正确选择颜色

不同的颜色会令顾客产生不同的心理反应,当然每个人都会有自己特别喜欢的一种或几种颜色,但是在设计LOGO的时候一定要注意,你最喜欢的不一定就是最适合你网店的,因为颜色对于顾客来说会产生很强的视觉冲击力。

有的店主为了让自己的LOGO显眼、醒目,总是过多地使用颜色,有的店主竟然会同时使用好几种颜色来制作LOGO。其实这样做,只会给顾客留下店铺混乱、低俗、没有品味的感觉。

色彩心理学家认为,红色及橙色能够让人产生温暖、热烈、兴奋的感觉;深蓝给人一种舒服及放松的感觉;而黄色代表富丽、明快;淡蓝色、紫色、绿色使人感觉凉爽、沉静;茶色、熟褐色则容易令人联想到浓郁的香味。因此,店主在LOGO设计选择颜色时,不但要注意色彩搭配,还要注意于自己经营的商品风格保持一致。

如果店主要想打造醒目、亮丽的LOGO,可以选择黑黄搭配,或者黑红搭配,这些颜色非常适合经营典雅、高贵商品的网店,比如高档化妆品、经典饰品之类,可以给顾客留下亮丽之中又不失高贵、典雅的感觉。

如果店主经营的是时代感很强的商品,比如时尚的服装,或者时尚饰品等,就可以选择黄色与紫色,红色与青绿色或者红与绿、青与橙、黑与白的具有强烈感的搭配。

如果店主经营的是成人用品,或是情趣用品,那么粉色和橙色就非常适合;如果是运动型产品,那么黄色、草绿、橙色等众多活泼型颜色,都是适合使用的;店主如果经营图书之类的产品,就应该考虑选择稳重、安静的颜色,比如栗色、墨绿、深红等。

总之,在设计LOGO时,颜色的选择必须与你所经营的商品特性融为一体。当然,这种所谓的融合,方式并不是单一的,有时会有很多的变化,但无论哪种变化,都是为了让小小的LOGO能够最大限度地成为店里商品的延伸。

2.LOGO设计中字体与图案的搭配

很多人都认为文字的作用就是用来阅读,但事实上,字体本身就是一种艺术品,不同的字体实际上就是不同的图片,能够传达不同的语气及含义。

同类推荐
  • 坚持梦想

    坚持梦想

    马云的经历和成就折服了人们,让人们无话可说。从白手起家到众望所归的“创业教父”,马云缔造了一个创业神话。他带领团队把一只不为人知的小船锻造成为一艘的航母,颠覆了传统的商业模式,改变了无数人的生活。马云缔造的一个个传奇惊呆了世人,吸引了人们,而这一切都缘于梦想。正应了那句话:有梦想才有未来。《坚持梦想》结合马云波澜壮阔的创业经历,讲述了他是如何将自己的梦想一步步变成现实的。在讲述的过程中,借助马云的亲身经历和感悟告诉创业者梦想和现实之间究竟有着怎样的鸿沟,又该如何对待和逾越。马云之话语,字字珠玑,句句走心,一针见血指出问题所在,帮你理清纷乱的思绪,让你逐步走向成功。
  • 解密华为

    解密华为

    《解密华为:中国制造的通信技术帝国》通过对华为公司的企业文化、海外战略、管理变革、忧虑意识、客户服务、技术研发、经营模式、以及倍受关注的华为不上市谜局、“接班人”风波等方方面面的梳理与分析,揭开华为的快速成长之秘,透视华为的过去和未来。
  • 做个不差钱的生意人

    做个不差钱的生意人

    本书通过实例、分析、论述阐述了经商谋业需熟知的经验和策略,作为一个成功商人需要具备的能力和素养。
  • 砍掉生产成本的六大方法

    砍掉生产成本的六大方法

    李庆远,著名培训师和管理专家,中山大学兼职教授,多所培训机构兼职高级讲师和顾问,拥有丰富的生产管理和企业管理实战经验与培训经验,在企业管理、组织发展理论与实务等领域有深厚的造诣。从事企业管理工作近二十年,担任过冶金化工集团工程师,精工和电业公司制造部经理、生产副总经理,电子科技公司制造部总经理、公司总经理等职务,以及其他类企业的中高级职务。曾为三一重工、富士康、飞利浦、松下、三星、格力、美的、联想等近千家著名企业提供过培训与咨询服务。
  • 怎样与竞争对手合作

    怎样与竞争对手合作

    在传统的你死我活的竞争中,“冤家路窄”、“宁为鸡首,无为牛后”、“各以所长相轻所短”等观念常常会限制对手之间的沟通,甚至破坏对手之间的合作,使得合作条款只不过是一纸辞藻华丽的空文。本书教你如何与你的竞争对手握手言“合”,获得双赢。
热门推荐
  • 论如何坑傻宿主

    论如何坑傻宿主

    知道粉笔和旗杆吗?直得惊天地,泣鬼神#论小白兔被系统坑害的惨案##伦直男如何拯救世界##我该拿什么拯救你,我的基佬们#【如果有bug,请默念烂作者是傻蛋】【如有雷同.....可能是烂作者倒霉】【更新无保障作者不坑文[慎入]】
  • 查理九世之寻神

    查理九世之寻神

    这世间不只是有人、动植物存在。这世间,还有着,另一种,更为神奇的存在——神。鬼影迷踪的神秘来信,洞里的神奇景象,莫明奇妙的傲娇女孩,“这世界正面临着巨大的危机。”这世界究竟怎么了?敬请期待——《查理九世之寻神》
  • 幻想梦还

    幻想梦还

    造化弄人,缘分阴错阳差。只叹,那年奈何桥头,匆匆一别,忘记了前世容颜,今生寻梦而来,遗忘了那前世盟约。今生,如何续写那前世情?如果,生命是一场注定的得到又错过,我宁愿永远不要遇见,不会有相恋不能相见的煎熬。
  • 女掌柜

    女掌柜

    江湖是险恶的,但江湖并不神秘,甚至是市侩的......只要有钱,你能在两个女掌柜那里买到一切,小到酒色,大到性命......
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 帝皇系统

    帝皇系统

    我有一款系统,刀也有,剑也有;我有一款系统,钱也有,权也有!我有一款系统,令我游戏人间!我是无赖,我不正大光明的和你斗,但我要你死;我不会绞尽心机的追求你,但我要得到你!争霸天下,兴趣而已;武林纷争,雅趣而已;红尘掠美,情趣而已!我是无赖,我怕谁!你要是给我横,我比你更狂;你要是给我狂,我比你更强!你找我单挑?笑话,毫不迟疑的群殴你!你想要群殴?可笑,我用一群牲口灭你们了!最低调的回眸才是最高傲的风骨,扮猪吃老虎虽然是王道,但在我眼里,你们谁是老虎!………………………………………………………………………………O(∩_∩)O~,这本书是重写的,希望大家多多支持!
  • 今天你真有点酸

    今天你真有点酸

    她长得仙气,灵气具备,肤白貌美的神仙美少女,会小提琴,会钢琴,会打篮球可甜可盐竟然是个颓废渣女!!?竟然是个颓废渣女!!?他,冷,拽,吊炸天的校霸大帅逼竟然是个追随初恋多年的痴情男人
  • 家常菜,你吃对了吗

    家常菜,你吃对了吗

    本书首先介绍了烹饪方面的知识,从最初的安全选购食材开始,到食材的正确处理方法,再到健康的烹饪方式,以及烹饪方面最新的科学主张等一一道来,为您从了解烹饪开始,打造养生美食。
  • 墓吏

    墓吏

    为死人守墓,从中获取不菲的酬劳,这个职业,叫做墓吏。他们结交社会名流,他们与牛鬼蛇神并肩而行。他们收获荣誉,他们独守孤独。而当他们了解到自己那富可敌国的财产的来源的时候,才发现,他们监守自盗,成了最为成功的盗墓贼。
  • 我的哥哥超级萌

    我的哥哥超级萌

    作为奥特曼,白熙最害怕的事情就是打怪兽了,可惜蠢哥偏偏有着做宇宙英雄的梦。没办法,只好硬着头皮上。可惜面前的这个怪兽打不过怎么办?白熙微微一笑:既然打不过,那就把他收入囊中吧。白宇:妹妹,不要啊女主无敌向,前期比较弱略狗血。此文又名《奥特曼和怪兽不可不说的二三事》,《家有蠢哥萌萌哒》