而此时H并没有感到无地自容，但他也不正面回答，却有点儿邀功的意思对着朱江洪说：“朱总，您评评理啊，这段时间我的资金周转困难，但我也是不停地向格力打款啊？”此时的朱江洪有没有觉得H够意思我们并不知道，但是董明珠却在平静了之后，开始发问两件事：“H，首先我问你，朱总对你怎么样？好不好？有没有拿你当朋友？第二，你在做格力的两年中，我们在货源和售后服务上对你的支持又是怎样？”
H沉默一会儿，正准备发话时却被董明珠抢了一个头：“你曾多次在公共场合诋毁过朱总，你跟朱总又有什么过不去的地方？”
H不敢再作正面回答，董明珠发现H的额头上已经开始冒汗了，听着H的说话，没先前那么从容了。
“误会，误会，都是误会啊！”H很显然有些心虚了。
董明珠却没有半点儿见好就收的意思：“我们当初选择跟你合作，是看你有实力，希望你做大，也给我们格力带来一定的效益，你倒好，在公共场合乱讲一气，对不对得起我董明珠不说，但是你不能平白无故地诋毁格力啊，不能用格力给你的本事来砸格力的牌子啊，我们一心一意做售后，你倒好，返修过来的压缩机都给拆了，这些你又怎么解释？”
H不再说话了，低着头，听着董明珠继续叙述他一桩桩的所作所为：“二级代理商跟你有什么矛盾？人家主动去找你，你却提起我跟朱总破口大骂？希望你能正确地对待这个问题。还有，你是不是讲你自己跟格力的某某、某某某的关系如何不一般，我董明珠和朱总对你都无关紧要了，你现在还过来找我俩做什么？”
H的声音很小：“我只是说我喜欢做格力，与格力集团的关系好，不要为难我，董姐高抬贵手啊。”
朱总见H已经下不了台了，便也主动打个圆场，摆摆手说：“骂不骂我们倒不是最重要，关键是做人要厚道嘛！你拆掉压缩机，还返回来，这不是存心想整垮格力吗？”
H再也无话可说。朱总是个出了名的宽厚老实人。H见到朱江洪这样说，自己也知道是没有多大的希望了，便灰溜溜回去了。此后，格力也彻底终止了跟H的合作。这件事很大程度上震惊了格力的各地经销商，原以为格力不会动这位蛮横的第一大户，但却被董明珠的铁腕除掉，这一件事，使得各地经销商从心底里对董明珠刮目相看。事情总算是摆平了，董明珠也算是再一次用行动捍卫了原则。
有些事情罢免一个经销商就能解决，而有些事情就不得不动用法律武器来维护格力的尊严。这些事情都在让董明珠成长着。记得那是1999年的一天，此时的董明珠已经坐在了“珠海格力电器有限公司副总经理”的办公室里办公了。一早，便有经营部的人过来报告：“董姐，山西的经销商K又做了一件很不地道的事情，他给我们的100万汇票上少了一个零。此前我问过银行了，银行说没有关系，可以划账，但是要去开票单位去加一个字再盖个章就行，我们跑过去找K，他居然一把抢过汇票，不给我们了。”
董明珠一听，很气愤地一拍桌子，“这还得了！”过后又平静下来问了一句：“有关资料都保存着吧？”
“嗯，保存得小心得不能再小心了，我保证不会再像上次那样有漏洞，您放心，要是告他的话，咱一告一个准。”
“好，带上律师，步步谨慎。”董明珠这一次决定跟K好好地打一场官司，“去年夏天被他在汇票上玩了一把，今年看他怎么逃之夭夭。”
去年夏天，董明珠打开电脑，发现账面上存在负数，在董明珠手里，一向都是先付款后发货，天天清账，按理说绝不会出现这样的情况。董明珠立即跑去财务室，一看财务的人慌慌张张，不敢正视她，董明珠就猜出是财务已经发现有货款没有到账。后来董明珠一询问，财会人员说：“董姐，是山西的K总50万货款还没到，但汇票复印件到了。老客户，催一催应该没什么大事。”
董明珠此时却隐约感觉到K可能又要在这里边耍什么花样，董明珠最烦的就是经销商做了一半，再谈条件，去了一个电话，那边的K却理直气壮地说：“对，是我抽回汇票了，谁叫你们不公正，要我汇钱也行，不过要给我多1%的广告优惠。”
“岂有此理！”董明珠电话里断然拒绝了K的无理要求，调出传真一看，才发现财务原来为了账本的整齐美观，竟然把对方的电话号码、区号、时间都裁掉了编入账册。这些账一拿出，很显然K不会认账。
这种情况下，董明珠要求大家保密，然后来一次非常规的手段，她先叫财务的人打电话告诉K，说格力要起诉他。
K却满脸不在乎，说道：“起诉就起诉，谁怕谁啊？”
董明珠立即下令，将律师函寄到K手中，并要求驻山西的业务员开始追债。一时间，董明珠的攻势已明。当初董明珠能除掉第一大户H，现在就能端掉大户K。
K的确是个不见棺材不掉泪的人，直到接到法院的传票，才知道自己的如意算盘打错了，于是打电话过来求情：“合作那么多年，其实我还是想继续做格力的，这一回是我一时糊涂。不就50万吗？我马上划过来，划过去你们要撤诉啊！”
结果K一下子打过来100万，但还是要求撤诉，要求董明珠给他一些新的优惠政策。然而董明珠却直接拨通了对方的电话：“K总，钱已收到，多余的钱我们会返还给你，接下来，我们不想跟你合作了。”K随即派人过来赔礼道歉，当时董明珠心想，人都有犯错的时候，就给了他一次机会，没想到，时隔一年，K又故技重施，以身试法，只是他没想到董明珠这一次是有备而来。
然而没想到的是对方也不是省油的灯。他召集了当地的一批小混混，威胁恐吓，董明珠却临危不乱，收集着证据，回头跟律师一交涉，一举把K的问题彻底解决了。这一战，董明珠的“女皇”地位彻底奠定了基础。在众经销商的注视下，一举端掉了两个经销商中的大户。后来，经销商们在年终会上这样评价董明珠：“董明珠这个人外表虽凶，骨子里却是真心想帮咱们经销商的忙，和她打交道，让人感到安全。董明珠做事向来都有一贯的标准，不因人、因时、因地而异，只要经销商吃透了这套标准，规规矩矩地办事，就一定不会有什么差错。”
为此，也有些经销商因为本分发了财的，自然不会忘记董明珠。一次去四川出差，经销商们硬是替董明珠定了一个高档的宾馆，单一夜就是1400元人民币，至今想来，董明珠都觉自己当时是有点奢侈了，但又盛情难却。当地经销商还请董明珠到最昂贵的潮州菜馆吃海鲜，桌上谈笑着，董明珠问今天吃了几台空调的钱，经销商只是淡淡一笑说：“不多不多，4台空调的利润而已。”现在想想，董明珠的心里都是一阵复杂，当然最多的还是感动与欣慰。
现在工作之余、闲暇时，董明珠总能在经销商那里获得感动，出差到哪个城市，那个城市的经销商们便开始合计安排，颇有古时候皇帝大官巡游，地方官员一路接待的情景。这里还要提一下开拓江苏市场的W总，华东区的W总私底下跟董明珠的关系一直不错。W在1996年评优秀时便找到了董明珠，问能不能把底下的一些小公司的业绩划到他的名下，结果董明珠断然拒绝。
W当时非常气愤，恨不得把董明珠给踢出格力，还扬言要找朱江洪告状，但后来却没有动静了，而且W对待董明珠还如以前一般的热情。后来董明珠就在经销商那边听到一句话：“董明珠完全经得起考验”。
也真是经这一战，W比以前更加务实了，一扫身上的官腔气，业绩也在稳步上升；由于W在董明珠的影响下又一次率先转型，紧接着格力的生意场上出现了一批又一批务实本分的经销商，年终的庆功宴上，当主持人汇报格力的业绩时，全场不约而同地响起经久不息的掌声，接着大家共同举杯，目光集体转向董明珠。
在这个血雨腥风的江湖，竞争残酷，人情冷暖。董明珠却在这一番明争暗斗中不断地赢得经销商的尊重与支持，而此时的董明珠更加地把发展创新的责任扛在了自己的肩上；并坚信自己跟经销商紧紧地团结在一起，定能为格力谋得一个灿烂的明天。
世界著名领导力大师沃伦·本尼斯说过：“如果做事没有魄力，那么其他的一切都毫无意义。”作为营销部门的领导者，在做决断的时候一定要有魄力。判断好了，确定无误，就不要瞻前顾后，有魄力地执行就行了。
如果没有有魄力地果断拍板，之前所做的一切准备工作都将失去作用。魄力是领导力的前提。领导成功与否，往往首先取决于他的决断是否有魄力，是否正确。
不管什么样的企业还是组织，领导者在关键时刻的魄力都是至关重要的。领导者是否有能力、有智慧，人们首先看他在关键时候是否有魄力。
董明珠就是一个非常有魄力的人。她直面傲慢自负的H，又极有魄力地解决了K的赖账问题，更不惧怕W的威胁与利诱。在企业的原则之下，处理问题大刀阔斧极有魄力。这些有魄力的决断和动作，为格力挽回了损失，并在经销商中树立了极高的信誉。
其实，每一个人都希望做事有魄力，但是却往往很难做到，那么作为营销团队的领导者怎样让自己的决策和行事充满魄力呢？
1、坚持自己的原则，知道什么是你不可放弃的。绝对不能同意不符合自己原则的事。
2、让自己有机会表达自己的想法，提升自己的自信。
3、让自己更客观，能从侧面看问题。
4、不要把哪些是他人的想法、哪些是你自己的想法分得那么清楚。你认可的想法就能成为你自己的想法。
5、做事情前要做好相应的准备。
6、能够对自己的行为有预判，明白自己应该监控些什么。对过程中产生的问题进行监控、修正和调整。
