6月9日晴,闷热
煞费苦心做好了培训计划和内容,但是下午培训真是让我很无奈。参加培训的人员根本瞧不上我这个“老师”。我介绍系统时,不耐烦听的经理们,时而发出轻微的嘘声,时而咳嗽;没心情听的职员们,不停地交头接耳,窃窃私语。
讲到每个角色相关的业务操作时,人们似乎更没兴趣。采购觉得线上采购和记录太麻烦,还不如老方法省事,反正大多数供应商都很熟悉了,再说了,不当面谈怎么能放心呢?财务说,系统记账不安全,而且核算成本和利润的工具不足,不如她们已经用惯了的方法。销售部的人也觉得系统不方便,销售受许多临时因素的影响,而系统的调整度和灵活性有限。
最让我头疼的是经理们只是“笑看风云”,大概他们已经习惯了挥笔签名,觉得用系统来处理业务、安排计划和优化流程,会很复杂,也受约束,还不如经验判断容易些,而且主要还得职员们用起来,才能有数据和报表,他们才能进行审批。这种心态的消极和责任的扯皮,究竟是为什么?难道是我人微言轻,难以服众?他们为什么不愿意使用系统?我细细分析了原因,首先是观念和习惯的问题,他们不愿意去改变自己,接受新的东西。其次,使用系统后,数据的透明度必然提高,可能会涉及个人利益问题。再次,系统会威胁到人的存在,业务都让系统做了,人做什么?
可是,站在企业的立场上,如果没有清晰明确的操作规范和高效的运营管理,公司只是一本糊涂账的话,在经济竞争如此激烈的今天,很难有长足的发展。
看来,不能一打一片,得逐个击破。先找出领头羊,才能让羊群按既定的方向前进,然后树立典型,其他人就有了参照的榜样。解决这些问题的关键在谢总,执行的力度和效率,就得看谢总的重视情况了。想来想去,我觉得由王总做谢总的工作更合适,得把系统的使用作为员工绩效考核的一个关键指标,这样,我的工作才能前进。主意打定,明天例会上得提出来。
做完培训,我把做好的培训视频和相关资料通过邮件发给了每一个人。邮件正文带了一个管理的小故事,很有趣,也很有哲理。但愿能呼唤一点管理意识的苏醒。
坐在我对面的采购小孙,忽然笑出声来。他说:“我正看你的邮件,很有意思。还有没有这样的故事,再给我发一个。”有人感兴趣是件好事。小孙是学会计的专科生,去年来的,人很热情,也爱学习新东西。看来,他可以作为重点培养对象。想罢,我说:“先把手头有的发给你,余世维的讲座是很经典的,不妨先看一下。明天我找点更有趣的给你。”说完,我把采购管理办法、余世维讲座,还有速8酒店和徐福记的信息化案例发给了他。
人们常说,与人分享,一份快乐会变成两份。而知识的分享,会让一个人的力量,变成不止两个人的。我想把我知道的和学到的分享给他人,因为有人进步总是好的。闭关自守,锁住的只有自己。我们需要交换,你交出去一些,也会换回来一些。
小孙收到邮件道了谢,就没再抬头,应该一直在看。快下班时,他说:“平时工作说不上忙,总是接到上面的指示就去下单,没有机会学习这些。真的很好,我该多和你学习。”
果然有效果。我赶紧说:“相互学习。三人行,必有我师,以后常交流。”
“好。”小孙爽快地说,然后他看了一眼表,说:“下班了,我带回去看吧。我今天骑了摩托车,可以载你一程。”
“好。”我高兴地答。我觉得敢于接受,敢于付出,才能结交朋友。
他说:“你刚来公司时,好像很忙的样子,工作时几乎不抬头。”
“是吗?我没注意到。”我自言自语。
忽然想换个思路来做事,不能再埋头自顾,要学会做事,也要会做人。人是万事之本,做通人的工作,才能顺畅地做自己想做的事。看来,老师也不难做,只要找对方法。
摩托车在路上风驰电掣,强劲的风横冲直撞,恨恨地打到脑门才散去。我咬紧了牙打战,心揪到了嗓子眼。“我想下车。”我心里在叫苦。
年轻人喜欢速度,喜欢追求极限。然而,往往追求到的极限是痛苦的。这个世界本就没有极限,因为追求是永无止境的。