登陆注册
8126100000029

第29章 授权不是弃权

授权意味着一种管理方式和工作方式的转变,但并不代表放任不管,许多失败的“授权者”所做的,不是授权,而是弃权。即便授权给再信得过的下属,也不能把事务推给他就撒手不管了,那将是管理者的失职,也是一种放任和逃避责任的表现。也就是说,疏于监督的授权等同于放任。

八佰伴曾是日本最为成功的超级市场,日本零售业的巨头。到了后期,八佰伴的创始人和田一夫将公司的日常事务都授权给自己的弟弟处理,自己只是待在家里看报告和公文,公司里下属向上级汇报假账,和田的弟弟也向和田汇报假账。最后,庞大的商业帝国在顷刻间倒塌,和田一夫也变得一无所有。

松下幸之助认为,只有将监督和授权相结合才能让管理更有效。如果只监督不授权,会让企业变成一潭死水;如果只授权不监督,则终会导致四分五裂。

身为团队主管,你应当明白,授权只不过是将一部分工作任务“交给”下属,而不是“抛给”下属。只有做好过程控制,加强日常管理,事先制定纠偏和改善措施,才能让授权工作进行得更有效。

应当如何做到监督与授权相结合呢?相信下面的方法能给你一定的启发。

(1)明确授权内容

在授权之初你就应清楚地向下属说明授权的内容、权力范围等,这样做可有效将可能会导致下属滥用职权的权力极限降低到最小,即使在后来可能会造成损失,也不至于颠覆全局。

书面授权能在出现问题时为双方提供有力证明,你可以让你和下属以外的第三方出任授权证明人,甚至还可以邀请他做评判。需要注意的是,书面授权的内容一定要详尽,应包括授权双方、时间、期限、目的、具体权限及一旦出现问题由谁承担责任等后备问题。也可以说,书面授权能避免口头授权疏忽的问题,让授权更加规范化。

(2)让下属复述,或是按照你的要求做模拟演示在向下属授权后,你还需要通过下属的回应了解他是否真正明白了你的授权内容,是否明白你希望让他做什么。下属可能会需要一点时间来体会你的要求,理解你的指示,因此,你不能在告知其要求后就转身离去,那样只会让下属感到一头雾水,影响工作进展。你应在他经过一段时间的思考后,询问他是否有质疑,以便让他能彻底消化吸收你的要求,减少日后工作中犯错的概率。

也许有的员工并不愿意承认他们对有些事情不了解,他们往往宁可点头或默不作声也不会说没有真正理解你的要求,宁可在完成任务的过程中接受你的指导和批评也不愿意当面表示不明白你的要求。如果你在交代给下属任务后,看到他们点头以为完事大吉,那你就大错特错了,因为很可能不久以后你就会得到一个让你失望的结果。

不妨让下属复述你的要求,并让他对一些细节问题阐述他自己的观点,或是让下属按照你的要求做一些模拟演示,然后你再根据他的复述或模拟演示结果给出反馈意见,这样做能有效确认下属是否真正明白了你的要求。

如果下属做得很好,你一定不要忘了及时赞扬他,让他感到你之所以让他复述或是做模拟演示是为了让日后的工作更加顺利,而不是因为怀疑他的能力。

(3)安排副手=辅助 监督

春秋霸主齐桓公为了成就霸业、平定天下,将许多国家大事交给管仲处理,并特意安排了两位大臣与管仲的职位相当,目的是来监督管仲的工作。这种授权与监督相协调的管理模式,为齐国日后的稳定奠定了良好的基础。

给被授予权力的下属安排副手,可让副手在辅助受权者的同时,也能对其工作进行监督,避免受权者滥用职权。

同类推荐
  • 管理人员的第一本书

    管理人员的第一本书

    管理是人类历史上最伟大的发现之一,它无所不在。琼·玛格丽塔博士认为:管理并不是领导者的专利,人人都是管理者;管理也不仅仅局限于商业机构,非营利机构和社会公共部门同样也需要管理。因此,管理对于企业经营的重要性,已经无须多言,可以说,管理成就了一切。鉴于对管理重要性的认识,许多人总是对管理到底是科学还是艺术争论不休,最后更多的人说,管理既是科学也是艺术,从平衡中寻找答案。其实,管理到底是科学还是艺术的问题,更多的是由于其有双重属性所致。
  • 中外管理与泛家族规则的思考

    中外管理与泛家族规则的思考

    这是一本站在世界管理前沿对管理尤其是企业管理进行精深研究的书。这是一本对管理体制、机制以及所谓管理“潜规则”的产生根源和博弈运行进行深入思考的书。这是一本为各类管理工作者释难解惑的书。作者从大处着眼,由细处人手,以浅显易懂的文笔,向我们揭示了中外企业管理中为什么越来越多的企业在走向繁荣时突然崩溃的道理,以及管理的基本理念、规律和方式在现代社会中的演变。丰富的管理史料、大量的中外管理经典案例、深刻独到的见解和引人入胜的文字表述,不仅让阅读本书成为获取知识、学习管理的过程,同时也启迪我们在企业管理、政府管理和社会管理中深入思考,改进管理,争取成功。
  • 苏宁管理模式

    苏宁管理模式

    本书20年前,苏宁还只是南京宁海路上一个仅有10万元资产、十几名员工的小小专卖店,今天一跃成为家电连锁业的龙头老大,连锁网络覆盖全国30个省、300多个城市,并进军海外市场。苏宁电器究竟是如何创造这个商业神话的?苏宁的迅速崛起,对中国企业的成长有何借鉴?
  • 麦肯锡思维

    麦肯锡思维

    本书将详细讲解肯锡在长期为客户作者简介:洛威茨(RobKoplowitz),美国哈佛大学商学院、沃顿商学院兼职教授,麦肯锡解决商业问题过程中,总结出的高效的思考方法,如MECE分析法、30秒电梯法则等。麦肯锡人通过这些独特的思考方法,在复杂而重大的问题面前心怀信念、勇于挑战,解决了一个又一个商业难题。
  • 集团公司管理:基于三种管控模式

    集团公司管理:基于三种管控模式

    本书共9章,包括:集团公司管理理论概述、集团公司战略管理、集团公司文化管理、集团公司知识管理、集团公司人力资源管理等。
热门推荐
  • 末世兴武

    末世兴武

    [仙草新作]脑洞大开文,各种新奇剧情,爽点、爆笑不断!眨眼间世界大变,在这个灵气复苏的末世时代。异世连接,世界饱受内忧外患,十分危急。关注平凡人于晓,日益变强,守护人类,成就不平凡之事!求点击!求收藏!求推荐!求分享!求书单!求签到!各种求!
  • 战魂大陆之苍穹之光

    战魂大陆之苍穹之光

    在这个大陆上,每个人都有属于自己的战魂,有强大的,更有弱小的,力量才是主宰。
  • 听说大神不好追

    听说大神不好追

    这世上只有两种东西不可辜负,王者和美色。谁说女子不能沉迷美色?现在都什么年代了好伐!如果你问,考上了一个好的大学然后干什么。这不是废话吗!肯定是打游戏撩男神……嗯……当然为了保证以后毕业之后不去工厂和别人做兄弟也还要努力学习。刚入大学,就听说了一个成绩又好长的又好家境又好打游戏又好的男神,难道她在快到19岁的时候,上帝终于给她带来了一个男朋友?!于是,漫漫追夫路,在王者峡谷里面进行。沈安逸表示:男神和buff我都要。
  • 俞小姐和越先生的日常

    俞小姐和越先生的日常

    两个不同性格隔着千山万水的人就这样彼此的距离慢慢拉近。
  • 30高跟鞋

    30高跟鞋

    女人30是一道坎,是华丽丽的转身,还是、、、、、、
  • 顷刻了半亩的世界

    顷刻了半亩的世界

    一组青春,一场离别;一份记忆,一首珍重;一段时光,有关于你;一次奋斗,各奔东西。
  • 惟一已逝

    惟一已逝

    惟一:“我不喜欢你。”洛洛:“没关系,我喜欢你就够了。”惟一:“我要结婚了。”洛洛:“没关系,我只要喜欢你就够了。”惟一:“我女儿很想你,你去见见她吧。”洛洛:“好,我马上就去。”
  • 饕餮美食

    饕餮美食

    一场车祸,让清澈来到新大陆,附身在将军府的废材大小姐身上。在别人眼中的她,空有外貌,没有真才实学。然而她却成为群兽之王。世人欺她,将加倍奉还。经商铺,炼灵力,扬帆起航。看她如何在新大陆走出新光大道?达到顶峰之时,却有极品王爷的阻碍,她笑靥如花走过来,“我们联手?”
  • 俏皮话(民间幽默笑话集)

    俏皮话(民间幽默笑话集)

    笑话在古今民间文学中都大量存在。为了给读者提供精神食粮并使之读后内心发笑、精神受益、心灵得到陶冶,编者从古今笑话中精选了一些优秀篇章,根据现代人口味作适当修改,并根据国内外笑话分类学的方法,主要从便于读者阅读的角度出发进行了分类。
  • 请拨打热线2333

    请拨打热线2333

    传闻仙界又处民事所,专门处理人界事物,热线电话为2333沈清就是民事所的“公务员”之一。早日收集功德,回归仙班是沈清毕生所愿,可是在完成第51个任务之后,这个在第52个任务冒出来“勾引”我的男人是怎么回事.......即使是离别后的再相见,我还是对你一见钟情,再见倾心。