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第2章 敬业是面风中的旗

“不能爱哪行才干哪行,要干哪行爱哪行。”

———丘吉尔

敬业精神是社会发展的需要,是企业竞争的需要,也是个人生存的需要。古今中外,敬业精神一直为人类所推崇。这不仅仅是因为“敬业精神”有益于政府、军队和每一个企业组织,同时更重要的是这种精神还有益于我们自己。

做到敬业,首先要求我们爱岗,因为一个人只有爱上了自己的职业和岗位,他的身心才会融合在职业工作中,才能在自己的岗位上做出不平凡的事业,“干一行,爱一行”说的就是这个道理;另一方面,由于社会、历史、机遇等原因,人们可能对目前的工作岗位不太满意,但是这绝对不能成为不敬业的理由。因为从某种程度上来说,敬业更是一种精神。即使不喜欢自己的岗位,但敬业的人仍能将它做到最好。

工作的无聊或有趣不能成为你敬业与否的理由,不管你的工作有多么的无聊、单调或乏味,你能做的只能是努力工作。如果的确是没什么意义的工作,尽管无聊,也不可一味抱怨,请想出一些把工作变得更有趣的方法。一件工作是否无聊或有趣,是由你怎么想、怎么去完成所决定的,而不是考虑工作本身的问题。

工作是为了让生活变得更好,让自己更快乐。一个人工作时所具有的精神,不但对于工作的效率有很大关系,而且对于他本人的品格,也有重要影响。工作就是一个人人格的表现,你的工作就是你的兴趣、理想,只要看到了一个人所做的工作,就如见其人。

只有热爱,才会有热情。热情是工作的动力,没有热情,就不能把工作做好,更谈不上敬业。只有爱你干的事,才能干好你爱的事;你对工作投入的热情越多,决心越大,工作效率就越高。当你抱有这样的热情时,上班就不再是一件苦差事,工作就变成了一种乐趣,那么业绩的提升就是水到渠成的了。

日本有一项国家级的奖项,叫“终生成就奖”。在素来都把荣誉看得比自己的生命更为重要的日本人心目中,这是一项人人都在梦寐以求、却又高不可攀的最高荣誉。在日本,有无数的社会精英、博学才俊一辈子努力奋斗的目标,就是为了能够获得这项大奖。但最近一届的“终生成就奖”,却在举国上下的企盼和瞩目中,出人意料地颁发给了一位名叫清水龟之助的邮递员。

清水龟之助是东京一位普通的邮递员,他每天的工作就是将各式各样的邮件,快速而准确地投递到每一个相关的家庭。与那些长期从事能够推动人类历史快速发展的高尖端科技研究的专家学者们相比,清水龟之助所从事的这项工作,简直就是微乎其微,甚至根本不值一提。然而,就是这位长期从事着如此平淡无奇的邮递员工作的清水电之助,却无可争议地获得了这项殊荣。这是因为在他从事邮递员工作的整整25 年中,清水龟之助的工作态度始终与他到职第一天的那种认真与投入没有什么两样。在不算短暂的25年中,他从未有过请假、迟到、早退、脱岗等任何缺勤情况。而且他所经手投递的数以亿计的邮件,从未出现过任何差错。不论是狂风暴雨,还是地冻天寒,甚至在大地震的灾难当中,他都能够及时而准确地把邮件投送到收件人的手中。

是什么样的力量支持着清水龟之助得以几十年如一日、持之以恒地把一件极为平凡普通的工作,铸造成了一项伟大无比的成就呢?清水龟之助对此不无感慨地说:“是快乐,我从我所从事的工作中,感受到了无穷的快乐。”他说,他之所以能够 25 年如一日地做好邮差这份卑微的工作,主要是他喜欢看到人们在接获远方的亲友捎来的信息时,脸上那种发自内心的快乐而欣喜的表情。自己微不足道的工作,竟然能够给别人带来莫大的心灵安慰和精神快乐,这使他感到欣慰,感到自己的工作神圣而有意义。他说,只要一想起收件人脸上荡漾开来的那种快乐的表情,即使再恶劣的天气,再危险的境况,也无法阻止我一定要将邮件送达的决心。正是这种快乐的力量,支持清水龟之动完成了这项伟大的成就。

对于一名员工来说,他做一样工作,生产一件产品,并不是为了工资、为了谋生而做,而是为了神圣的职责。我们可以想像,这与只是为了对得起所拿的那份工资相比,在工作态度的严谨与认真上会有多大的不同,制造出来的产品在品质上又会有多大的不同。

有的人一提到敬业就立刻“条件反射”到企业为他提供的福利待遇,他们以“拿一分钱报酬干一分钱工作”的理论为自己工作的平庸和失误进行开脱;有的人经常有意夸大自己的劳动和价值,一旦工作有了一点点成绩便开始向领导邀功,甚至居功自傲。殊不知,这种行为的本质与敬业的“品质”是背道而驰的。因为敬业不是一个交换的筹码,而是一种任劳任怨、不计报酬的品质。这是敬业的精髓。

千里之行,始于足下,敬业要求做到脚踏实地,先把眼前的工作做好。大事业之成功,是要彻底解决眼前的问题。很多人的失败就在于总是幻想一些所谓的远大的目标,而对自己眼前的工作和职务看得过于简单,以为不值得他用全副的精力去干。无数的事例证明,大多数优秀的企业家们往往也是从基层做起的。不同的是,这种注定将要成功的人士,他们无论处于什么职位都能够尽心尽力将自己的工作做到最好。

敬业是每一位员工最重要的、最基本的精神和行为准则。敬重所做的每一项工作,才能获得工作上的成功。为完成任务和达到既定目标,可以付出各种的努力,而绝不抱怨现时的条件和遇到的各种困难。当你向别人传播你对公司的兴趣和热情时,别人也会从你身上体会到你的自信及对公司的信心,没有人喜欢与悲观厌世的人打交道,同样,公司也不愿让对公司的发展悲观失望或无动于衷的人担任重要工作。

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