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第29章 在工作中做好自我管理

现代企业不需要被动型员工,不需要毫不主动的应声虫,他们需要的是在工作上拥有主动性,能够积极做好自我管理,而不是等待命令的员工。因为只有具备了专业精神、能够进行自我管理的员工,才能实现业绩的最优化。

员工做好自我管理的范畴大致包括:员工对企业组织“引导方式”的认同程度;对文化价值体系的理解和兴趣程度;羞耻感、自律感、自我约束力以及自我激励的能力;在工作中的主动性和能动性;对所承担的工作和达到组织所设定的目标的自信心;克服困难和战胜挫折的勇气;对同事的尊敬和在工作中的协作精神,等等。

有专业精神的员工突破了普通员工所认为的狭隘的自我管理的观念,认为自我管理不仅是管好自己的计划和安排好将要做的工作。

实现员工自我管理的企业组织,其效率是非常高的。西门子公司有个口号“自己培养自己”,这充分反映了西门子公司在员工管理上的深刻见解。他们把相当的注意力放在激发员工的学习欲望、让员工自己承担责任并使之在创造性的工作中体会到成就感,同时引导员工不断地进行自我激励以便能和企业组织共同成长。

有专业精神的自我管理者并不仅仅关心花在每项活动上的时间。他们会优化所有的活动,做那些与核心工作紧密相关的工作。核心路线是直接的、增值的路线,能使自己的工作令顾客满意,公司收益。

自我管理不是主管级员工的专利,而是每一位员工应该掌握的能力。管理大师彼得·杜拉克在《二十一世纪的管理挑战》一书中写道:“有伟大成就的人,向来善于自我管理。然而,这些人毕竟是凤毛麟角。”当今社会,优秀的企业都要求员工学会自我管理。如何进行自我管理?

第一,为自己设定目标。

目标是自我管理的动力。在工作中,要为自己设定目标。一位高级行政职员说:“行政工作很繁琐,但是对我来说却游刃有余,我的秘诀就是给自己设定目标。每天,我都会把一天要做的工作列出来,然后把它们作为自己的目标,接下来的工作就是一个一个地去实现这些目标。”

其实,大部分人不是没有目标,而是目标过高而无法实现。对于这种情况,在设定目标的时候,就需要考虑到分割目标,把目标分割成许多小目标,专心地一次完成一个小目标,最终完成大目标。

第二,自律很重要。

自我管理就要做到自律。美国可口可乐公司前董事长罗伯特·古兹维塔掌管可口可乐16年,使可口可乐公司的规模扩大了3倍。他年轻的时候可以一连5个小时把自己锁在房间里读书,不理会外面的喧闹,也不会踏出房门。

如果一个人无法做到自律,他就无法在工作中做好自我管理,也就无法做好工作。

第三,寻找适合自己的工作方法。

有效的自我管理还有赖于适当的方法。把同一件事处理好可以尝试很多方法。但事实上,只有极少数人知道他们应该怎样完成一件工作,大多数人常以不适合他们的方式工作。彼得·杜拉克认为,员工如果不能依据自己最擅长的方式工作,注定业绩平庸。找出最适合自己的工作方法是非常重要的。可以花一段时间观察自己的工作方式,评估一下哪种方式是最好的,然后形成自己独特的工作风格。当同事创造了一套更加快捷高效的方法时,不能照搬照抄,而应该合理地吸收,使之融入自己的方法。

第四,把精力用在自己最擅长的事物上。

把精力用在自己擅长的事物上,能有效地促进自我管理。彼得·杜拉克曾经指出,一个人的精力必须用在自己擅长的事物上,对于无能为力的领域,不必徒耗心力。毕竟,从毫无能力到马马虎虎所耗费的精力,远比从一流表现到卓越境界所需的功夫多。可见,工作中要不断地问自己:“什么事情是必须做的?”这样有利于认真思考,该把精力放在什么事物上。

第五,管理好自己的时间资源。

时间管理能够提高自我管理的能力。首先,要知道自己的时间都用到哪里了。专家建议,可先尝试每十五分钟记录你的时间流水账,事后再将每件事的预计时间与实际的消耗时间作比较,以检验你的时间利用率。同时,要保留一段不受打扰的时间。美国前总统尼克松在其著作中,曾经提及他从法国前总统戴高乐那里学到的“封锁时间”的重要性:“有时间独自思考是非常的重要,由于他的坚持,他的手下每天要让他空出几小时进行不受干扰的思考。”

第六,向疲劳、压力说“不”。

在感受到疲劳、压力的情况下,要学会说“不”,要学会减压。智威汤逊执行创意总监狄连昌说:“将每个瓶颈视为健康的,只是你必须调整心情,寻找心情的出口。”确实如此,一个人不可能一直处于精力旺盛的状态,当感觉自己身体、心情无法负重时,要及时让身心得到休息,通过适当的调节来补充自己的能量,重新焕发生机。

在自我管理这个环节上,心态的引导尤为重要。有的员工觉得“工作日志就是一本流水账”,写不写都无所谓,应付一下就行了。应该知道,日志不仅仅是对我们辛勤付出的记录,更是我们的“资治通鉴”。“以铜为镜,可整衣冠;以人为镜,可知得失;以史为镜,可知兴替矣!”日志记录的是员工在展业过程中每一个细节,这些正是员工的“镜子”,在以后的工作中“以己为镜”,分析总结自己,是员工提升自己的一个重要依据。

自我管理可以使你对你自己的工作负责。自我管理的专业精神是非常重要的。

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