登陆注册
8086200000006

第6章 谈判策略:一个橙子的利益最大化

历史背景

楚平王时期,楚国已是江河日下,楚平王重用小人费无忌,费无忌是春秋时期“有名”的小人,楚平王时期的头号奸臣。在他执政时期,搬弄是非,利欲熏心,排挤异己,甚至还诬告太子谋反。正是在费无忌的挑拨下,楚国内讧,最终导致四分五裂,楚国昔日的辉煌也岌岌可危了,昔日楚国的盟友——蔡国,也倒向了吴国一边。费无忌这样的小人,在历史上屡见不鲜,也正是一个王朝走向衰落的迹象。

花开两朵,各表一枝。

转眼间,已是炎炎夏日,当吴国公司的业绩如火一般,几乎直线上升时,此时,作为吴国的头号竞争对手,楚国的家电销售部连受挫折。在楚国总部办公室里,销售部的几位主管都显得焦急,纷纷请总裁楚平王给予资金支持,并调拨人手。

主管们纷纷反映:“吴国的夫差最近引进人才,听说请了孙武大搞营销战略,还派伍子胥做销售先锋,吃掉了我们在江西的很多市场!”

楚国的总经理楚平王是个纨绔子弟,继承了他爷爷楚庄王的家产后,对公司管理漠不关心,整天只知吃喝玩乐。他不急不慢地说:“情况有你们说的那么严重吗?我楚国公司的产品可是二十多年的老品牌了,天下谁人不知?无论是质量、还是销售网络,都有长久的根基,怎么会被一个个新兴的吴国给抢夺了?”

这时,楚国的采购部经理费无忌说:“楚王,您不用担心。公司利润主要靠20%的大客户,其余80%的小客户并不十分重要。在空调市场上,那些民用小型家电是无所谓的,只有工业空调才占主导地位。现在,真正的大型客户仍然在我们手上,比如陈国、蔡国公司,与我们有十年的老交情,他们以石化、冶金为主业,每年需要大量的工业制冷空调,只要维护好老客户,市场份额不会丢掉太多。”

因为费无忌是楚平王的亲戚,也是楚平王最宠信的部下,所以他担任原材料采购经理,公司所有的成本都被他掌控。费无忌这个人,喜欢贪小便宜,而且仗着自己是总经理的亲戚,平日里在公司瞒上欺下,常常从供应商那里捞回扣,自己得好处,公司的员工都对他敢怒不敢言。

销售部经常遭到费无忌的排挤,几个销售主管瞪了费无忌一眼,都叹着气离开办公室,他们知道,有费无忌这个小人在,楚平王对其他人的话都听不进去。

把销售主管赶走后,在办公室里,费无忌又对楚平王说:“我们只要抓住大客户就行了。蔡国公司是我们的大客户,他们的老总蔡王与我们合作有十年了。我明天带重礼去拜会他,多给他一些好处,好让他继续购买我们的产品。”

楚平王露出笑容,说:“好,你快去办,我相信你。只要抓住这些大客户,我们的主要利润就不会流失!让吴国公司拣些剩骨头啃吧,我不屑与他们抢市场。”

第二天,费无忌就带着礼物,去了蔡国公司,与蔡王见面。

“您可是我们的老客户啊,”费无忌满脸堆笑地说,“请您收下这些礼物,还有,我私下里再给您多两成的回扣,全部进入您的私人账户,怎么样?”

蔡王以前都是笑眯眯地见费无忌的,但这次他好像并不高兴:“费无忌啊,我们都是熟人了,我不瞒你说,你们的产品现在有些落伍了,跟不上时代。我下属的几个部门都在抱怨,说我从你们楚国公司进的货不好,而且像计算机、空调这类更新换代迅速的产品,你们的主板、发动机都还是老样子,两年了没变化啊。”

费无忌面不改色心不跳地说:“瞧您说哪的话啊,呵呵。我们楚国的产品可是老牌子了,天底下谁家的质量能比我们好?那些外在款式都是唬人的,样子做得再漂亮,我们公司也不稀罕,您说对吧?”

蔡王想了想,说:“唉,毕竟和你们是老关系了,我也不好拒绝你们。你回去向楚平王反映一下吧,明年的产品最好能更新换代,不然我的下属们对我不满了……”

费无忌露出谄媚的笑容:“那是那是,我回去一定汇报。这是你这次的回扣,我已经打到您的私人账户上去了,只要您继续购买我们的产品,以后少不了好处……”

蔡王得了费无忌的好处,两人心领神会。

事情就是这么巧。在蔡国老总接见费无忌的这一天,也正是伯嚭与蔡国的胖子主任接洽的一天。胖子主任主管总务,他从吴国业务员伯嚭那里了解到,吴国公司有比楚国公司更好的产品,于是答应了第二天联系总裁,请老总蔡王与吴国伍子胥接触。

然而,在第二天的见面时,伍子胥并不知道蔡王蔡王已经答应费无忌了。

接洽刚开始,蔡王就哈哈一笑:“不好意思啊,伍子胥先生,昨天我与楚国的费无忌达成协议,今年上半年依然买他们的产品。我想,没有必要与你们合作了。”

伍子胥、伯嚭今天来拜访,本已准备好充分的资料,设想了多种谈判可能性,谁知刚一开头,蔡王竟然就一口回绝了伍子胥。这场尚未开始的“谈判”,似乎要夭折了!伯嚭心中一惊,脸色通红,心里直扑腾。胖子主任的脸上也红一阵、白一阵,他不知道昨天费无忌已经来过了,心想:哎呀,真是不凑巧,这下让我哪壶不开提哪壶了……

伍子胥也大感惊讶,他虽然现在已是吴国的主管,但面对蔡国这样一个大客户,第一次谈判就遭遇“死机”,也着实令他意想不到。于是,双方顿时出现冷场,伍子胥和伯嚭感到很尴尬。

蔡王皮笑肉不笑地说:“听说你们吴国公司的最近动作很大,销售业绩飙升,很有信心开拓我们蔡国市场,而且听说有个新主管,刚刚大学毕业,叫伍子胥,想必就是你吧。不过可惜,我昨天刚与楚国的费无忌先生签好合同,今年上半年你们是没希望了。”

会议室里,气氛变得更加凝固。

伯嚭已经显得有些沮丧,满脸不高兴,心想:蔡国公司怎能这样玩弄人?太过分了!

伍子胥则尽力克制镇定,脑子里飞快地构思着,寻找机会想说服蔡王。

可是,蔡王已经收了费无忌的好处,他又怎么会答应伍子胥呢?人都是趋利的,何况蔡国与楚国有很多年合作。蔡王说:“谈判是需要双方意愿的,我对你们没有意愿,还怎么谈呢?难道你们没听过‘沙漠与海洋’的故事吗?”

有一天,沙漠与海洋谈判。

“我太干,干得连一条小溪都没有,你却水太多,变成汪洋一片,”沙漠建议,“我们不如来个交换吧。”

“好啊,”海洋欣然同意,“我欢迎沙漠来填补海洋,但是我已经有沙滩了,所以只要你的土,但不要你的沙。”

“我也欢迎海洋来滋润沙漠,”沙漠说,“可是盐太咸了,所以我只要你的水,不要你的盐。”

它们两个无法达成谈判,最终不欢而散。

沙漠与海洋的谈判,看来非常理想,却永远谈不成。你在想得到对方的东西时,却不愿牺牲自己部分的利益作为交换,那么对方也不可能接受的。人生何尝又不是如此,要得到某样东西,就需要先付出某些东西呢。

蔡王说完这个故事,很明白地告诉伍子胥和伯嚭:没戏!

听完这个故事,伍子胥却微微一笑,因为他在集训三个月内从营销大师孙武那里听到了更多的故事。正是一个个故事激发了伍子胥的思维,让他迅速找到了制胜的秘诀!伍子胥沉吟片刻,笑着说:“蔡王,您的故事很有道理,但我们都是经济社会的理性人,懂得利益最大化,我们不是沙漠与海洋。我也讲个故事给您听,这是‘一个橙子的双赢’故事。”

妈妈把一个橙子给了儿子和女儿,两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去,最终达成了一致意见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。结果,两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回房间了。

儿子把半个橙子拿到房间,把皮剥掉,扔进垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝。女儿回到房间,把果肉挖掉,扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。

后来妈妈进来了,说:“为什么你们不能相互交换一下呢?男孩把果皮给女孩,女孩把果肉给男孩,那么男孩能吃到双份果肉,女孩也能用双份果皮来烤蛋糕吃!”

两个孩子一想,觉得这是个好主意,于是以后都决定这样做。

从上面的情形,我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却没有物尽其用。这说明,他们在事先并未做好沟通,两个孩子没有发现,如果他们进行交换,将可以得到自身更大的利益追求,享受到更多的美食。妈妈在其中充当了“谈判”的角色,她理性地引导双方都能得到更多的实惠,从而在‘成本’不变的情况下,增加了整体的收益!这就是“双赢”。

伍子胥说完这个故事,伯嚭和胖子主任都禁不住点头,但蔡王还是一副不理不睬的样子,时而抬起手表看看时间,有些不耐烦。

伯嚭看在眼里,急在心里,他想:情况真是对我们越来越不利!昨天我好不容易说服了胖子主任,谁知今天蔡王硬是一点面子也不给。看蔡王这么冷淡的态度,估计再怎么说,也无济于事了,唉……

但伍子胥并不放弃,他看着蔡王那副刻意拒绝的样子,心里一横,决定来个‘语不惊人死不休’——“蔡王,听完这个故事,难道您还不理解吗?如果我们两家合作,将会得到更大的利益。我有个主意,可以让您不花钱,就得到我们的产品!”

伯嚭、胖子主任都惊呆了,心想:伍子胥你没疯吧?蔡王也愣住了,说:“伍子胥先生,这怎么可能呢?不花钱,难道你们是白送啊?你们不怕亏本啊?”

伍子胥笑笑:“不,我们不需要损失,你们也不需要损失,而且我们能够产生更大的利润。”

伍子胥一番话,更加让众人目瞪口呆了。这怎么可能呢?推销术即使再高明,也不可能亏本啊;经销商即使再慷慨,也不能只是白送啊;谈判即使再简单,也不至于让双方凭空多出利润来!如果真是这样,那么在成本恒定的条件下,多出来的那一部分利益是从何而来呢?

伍子胥颇为自信,他知道,此时已经吊足了对方的胃口,将谈判主动权牢牢掌握在手里。接下来,就是他发挥创造性思维的时候了:

“据我所知,蔡王,你们公司以冶金为主,每年在钢铁轧制、拉拔、冲孔、冷弯的过程中,会有5%的废品率。这个概率非常小,但是以贵公司每年3万吨的钢铁总产量计算,也会产生1500多吨的‘不合格废品’。这些不合格品也是一笔不小的数字啊。”

蔡王点点头,他对公司每年的钢铁废品感到头疼,很难处理。

“据我所知,”伍子胥继续说,“这些‘废品’虽然达不到钢铁标准,但作为日常加工品,却是非常好的材料。你们可以每年将这些废品作为零部件生产用,二次生产,以节约成本。”

蔡王有点惊讶,他不知道伍子胥竟然如此了解钢铁行业。

“可是,这样一来,你们又需设立零件部门、招聘工人,增加了二次成本,两项计算下来,不亏不赚,其实,那5%的不合格品是白白浪费掉了!”

伍子胥这番话,说到蔡王心坎里去了。这么多年来,蔡王为自己公司的钢铁废品率感到头疼,每年上千吨的次品钢材,又舍不得扔弃,只好进行再加工,然而加工过程又需要额外成本,日积月累,这让他大伤脑筋,找不到解决办法。

蔡王被调动起了积极性,他主动问伍子胥:“难道你有解决办法吗?”

伍子胥哈哈一笑:“当然了。”他敏锐地发现了一个让蔡国、吴国双赢的模式,与那个故事里的“分橙子方法”如出一辙:

“蔡王,我们吴国公司有一个优势:就是在生产空调过程中,对钢材的再加工非常专业。我们每年需要收购钢材来制造空调,而你们蔡国公司的冶金技术是最先进的,你们每年丢弃5%的钢材,上千吨的量也是惊人的。你们的不合格品,对于我们制造空调来说,却算得上是非常高的规格了,我们希望能收购这些钢材,一方面为我们自己拓宽原材料渠道,另一方面也解决了你们每年积累的难题。”

哈哈!这个办法真是妙极!旁边的伯嚭心中暗暗叫喜,怎么以前没想到呢?胖子主任也来了精神,对伍子胥这个提议感到很新鲜。

蔡王沉吟片刻:“是挺有道理,如果你们能够收购我们的次级品钢材,我们是可以省一笔费用。但是,我之前和费无忌签过合同了……”

“没关系,”伍子胥爽快地说,“我们做生意,为的是细水长流。今年上半年您继续履行合同,从下半年开始,我们可以试着合作。怎么样?”

其实,伍子胥的方案,对蔡国公司只有好处没有坏处,为蔡王省却了一大笔成本,这笔费用远远高于费无忌给他的回扣,蔡王不免有些心动。但他对吴国公司的产品还是心存疑虑。

伍子胥察言观色,哈哈一笑:“现在,请看看我们的产品吧。”他拿出吴国公司的产品资料:“您先看看这个,冶金行业的PLC、变频器等大型精密电气设备,在工作时由于机械摩擦,会产生大量热量,使室内升温。如果机器温度高于40℃,这些精密仪器就会损坏。所以,冶金行业都需要购买专业用的制冷空调,以维护室内温度,这是必需的,是我们谈判的前提。”

蔡王问:“你们与楚国的空调有什么区别吗?”

伍子胥指着资料说:“区别太大了,最本质的区别是,楚国空调只是单纯氟利昂制冷,通过冷却吸热传导降温,速度很慢且耗电,污染环境;我们吴国公司则是通过压缩式制冷来实现吸热降温,流过‘湿帘’的水与室外空气接触,将控制柜内空气中的热量及水分向柜外转移。”

蔡王是冶金方面的行家,他最清楚哪种降温方式的效果好。听了伍子胥的描述,蔡王恍然大悟,他明白,吴国公司的产品确实比楚国要先进,而且耗电量少,蔡王不禁动了心,后悔昨天太快与费无忌签合同了。

蔡王眼里闪烁出兴奋的亮光,他已经被说服了:“这是个好主意。我们两家合作,划得来。反正,我们每年要买空调,在哪里买不是买?你们每年要收购钢材,在哪里收购不是收购?咱们互取所需,还可以相互优惠,哈哈……”

伍子胥笑道:“是的,根据我的数据分析,我们的空调可以8折价格卖给你们,你们的钢材也以8折价格卖给我们——这样,双方都得益,而且您购买空调的成本,正好从我们这里赚回来。所以我说,这等于是你不花钱,就买到我们的产品了!”

伍子胥的一番话,清晰透彻地解释了他刚才的“一语惊人”,蔡王也觉得非常划算:两家公司相互买卖,相互以8折优惠,在各自成本不变的情况下,都增加了自己的收益,何乐而不为呢?

伍子胥的详细解说,让旁听的胖子主任和伯嚭都赞叹不已,尤其是伯嚭,刚才悬着的一颗心慢慢放了下来,他觉得伍子胥真是太棒了,条理清晰,说中本质。伯嚭心想:同是大学毕业出来的人,为什么伍子胥就进步这么快呢?我真要向他学习。

最终,伍子胥与蔡王签订了合同,从下半年开始,两家公司开始合作。蔡国公司也从此成为吴国公司的最大合作伙伴。

这次谈判,让大家的思维受到更大启发。

现代启示

如同分一个橙子那样,双方可以各取所需,相互交换利益,追求的是“双赢”效果。只要进行了有效沟通,大家明白各自的利益所在,就能够在成本不变的情况下,增加自身的收益!做生意,讲究的就是“礼尚往来”、“互惠互利”,人生又何尝不是如此呢?与人交往,从别人那里得到帮助,也需要给予别人帮助,这样才能形成良性循环,让大家的自身价值都获得提高。

成功的人生,就是“双赢”的过程。在人生旅途中,寻求如何使合作双方或多方利益最大化,才能真正做成大事。合作的时候,若能够让对方真正感受到他们自己的利益收获,必然能够促成更多、更深入的合作。

同类推荐
  • 精神伴侣(智慧之旅NO.2)

    精神伴侣(智慧之旅NO.2)

    本书分为五部分。盛开在瑰花瓣里;点燃心灵的灯盏;因为爱,这世界更美丽;生命中的又一课;穿过岁月的河流。
  • 做自己的心灵导师

    做自己的心灵导师

    本书共九章,内容包括别跟自己过不去,聪明人不会和自己对着干什么事都不要太较真,要努力工作更要聪明地享受生活你是不是总在取悦于人,没有人比自己更值得去取悦给自己一点心理补偿,每天都要给自己一些奖励等。
  • 希望我30岁前就知道的30件事

    希望我30岁前就知道的30件事

    什么样的女人才有好归宿?什么样的女人才能摆平婆媳关系?什么样的女人才能吃定自己的另外一半?什么样的女人才能玩转职场?什么样的女人才能如鱼得水?什么样的女人才能在多重身份之间变身自如?能做到以上这些的女人,必定是个内心强大、外表美丽的女人。人的禀赋气质是天生的,但气场却是可以后天修炼。美丽亦如是。世界上没有丑女人,只有懒女人。《真希望我30岁之前就知道的30件事》告诉每一个女人,人生路上可以让你少走弯路的30件事,从内在到外在,从气场到气质,从职场到爱情,你,可以是璀璨夺目、独一无二的你!幸福,就是这么简单。
  • 穷理查年鉴:一生必知的475句智慧箴言

    穷理查年鉴:一生必知的475句智慧箴言

    本书精选1733年~1758年的穷理查智慧格言,分门别类整理,为每一个人带来累积财富、识人读心、待人处世、成功人生、稳固爱情、幸福生活等的智慧秘诀和生命哲学,迎接富足的全新人生。全文幽默逗趣、一针见血且深入人心!
  • 踏着失败走向成功

    踏着失败走向成功

    本书内容包括:有梦想才有远方、心怀梦想、追随梦想、为梦想打工、怎样走出沙漠、飞向自己的目标、埋下逐梦的种子、奔向成功的门等。
热门推荐
  • 我穿越成了剑灵

    我穿越成了剑灵

    唐影穿越了,但却发现自己变成了一把剑?!还是妖族世代供奉的妖皇剑?!穿越成剑也就算了,但为什么现任妖皇是个刚成年的少女啊?!还有一群想要造反的手下是闹哪样啊?!
  • 桃花谭水三千尺

    桃花谭水三千尺

    一位古武世家的继承人,在得到一封请柬后意外穿越,来到数千年前不知名的朝代,然而她竟然穿成了一棵桃树!负责穿越的那个,你过来我们谈谈人生!
  • 神秘少女腹黑男

    神秘少女腹黑男

    由于一次偶然,他救了昏迷不醒的她,却不知他救的竟是一个……“子羿,你看,这是我给你做的饭。”一看,一脸黑线,这团黑乎乎的东西是啥。“子羿,呜呜,我迷路了……我在。。。‘喵呜’咖啡厅附近”“……”在自家附近迷路了。“子羿,我来帮你打扫房间。”上一秒整洁的房间,下一秒变成了拉圾堆。饭不会做,地不会扫,不仅是个重症路痴,还是个表里不一的家伙!想知道她那单纯可爱的外表之下又是什么样吗?那就戳进来与我一探究竟吧!
  • 妖界生存准则:明若橙星

    妖界生存准则:明若橙星

    【读者群:283391398。敲门砖为任意文中名字。】一对活宝人类姐妹,姐姐迟钝单纯,妹妹古灵精怪。厚脸皮妹妹橙星进入处处凶险满院妖孽的学院苦苦修炼,为生存不择手段的她会发生什么奇葩又爆笑的校园故事。妖界系列之妖界生存准则:无敌麻烦的少女与各大帅气又危险的绝色美妖之间的以保小命为目的的校园爱恋,傲娇狼少爷,绝色人妖蛇,腹黑猫皇子等各色妖孽出没,最后让她心动是哪一只?接下来且看她明若橙星,扰乱满院妖色。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 萌宝驾到:总裁爹地宠翻天

    萌宝驾到:总裁爹地宠翻天

    午夜十二点,宁城温德安酒店。幽暗紫色的灯光影影绰绰照射到总统套房的大床上,映衬着男人……
  • 六界之绝世宠妃

    六界之绝世宠妃

    "六界?这是啥地方?君临六界的落世天女?又是啥米东西?她不过是为了找回项链,怎么会怎么会穿越到异世界?点点人数,邪魅皇子,部落首领,强大宿敌……眼花鸟,这下不好办了,六界美男太多,她一个美女不好分啊……"【情节虚构,请勿模仿】
  • 变成猫后我被男主收藏了

    变成猫后我被男主收藏了

    阮棠觉得自己这一觉睡得当真好,沉沉的什么也未能梦到,懒懒的伸了个腰想要感叹一下,却只听到了一声细细的猫叫,哪里会有猫?阮棠记得自己可从未养过猫,自己老妈倒是养过,但那也是十多年前了……
  • 农村信用社招聘考试历年真题汇编

    农村信用社招聘考试历年真题汇编

    连年再版、多次重印,农村信用社考试金牌辅导用书!(随书免费赠送智能软件光盘,光盘内容中不同科目对应不同练习题,每个科目的习题采用分章节练习不同题型的模式,读者可直接在题后作答,也可以随时点击“显示答案”查看参考答案及解析。每个科目除习题外,附有“参考资料”供读者阅读。(封底有光盘安装序列号,请注意,该号码只能打开光盘上本册相关内容。)
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!