“一个总司令，是一个集团军的统帅，拿起机关枪总不会胜过机关枪手，走到炮兵队操作大炮也不如炮兵。但作为集团军的总司令不要管这些，只要懂得运用战略便可以，所以整个组织十分重要。”
（1）印象管理。
“近朱者赤，近墨者黑”。如果你希望影响他人，首先你要给对方一个好的印象。你给对方一个越深刻的印象，对方越容易将你的态度、行为、表现记在心内，有时他们下意识地做出的行为、态度，就是你平时的行为态度，也是他们心目中认为有好印象的人物的行为举止。这样，你要影响其他人的目的，就会容易达到。
（2）印象管理的重要性。
①领导人的举止行为会影响下属。在企业内，领导人表现出来的行为，是宽容的，是体谅员工的，关心员工的，领导人处事是公平的，待客户也是态度良好的，平实而不会浮夸的，有责任感的，下属们感染到这一种态度，也就会模仿领导，一样会待人以诚信，待人以和有礼，有上进心，沉稳平实，不会浮夸。企业的领导人，从行为举止上，发出的是一种影响力，这种影响力，对企业内的员工下属，可以是正面的，可以是负面的，主要视企业的领导人自己本身的行为态度和举止表现出好的一面，还是坏的一面。
②以身作则的重要性。企业的领导人自己的观点看法，能够做到上行下效，除了以文字写出来的条文，要员工们遵守之外，个人以身作则，可能更容易使员工们接受，使他们潜移默化，也学习企业的领导人一样，有相同的态度，不论在工作岗位上，在待人处事上，在员工之间的团结上，在强调效率上、品质上，都会同样有用。企业的领导人以身作则，有时比枯燥的公司规条更容易让员工接受，发挥的感染能力更大。
③要想下属表现好，首先自己要表现好。
作为一个企业的领导人，如果想下属表现好，首先自己要表现好。如果领导人的表现不好，惹人反感，下属又怎能够事事都表现令人满意？
（3）“上梁一正，下梁要不正亦不容易”。
①每年收取港币5000元董事酬金的启示。李嘉诚曾经这样说过：“我经常告诫两子，绝不要占人便宜”，“绝不同意为了成功而不择手段。”
李嘉诚曾经亲自解析过：“为何我每年只收5000元人工（即董事酬金）？我只想证明，一间公司，上梁一正，下梁要不正也不可”。李嘉诚这样做，其实是想做出一个以身作则的榜样……这个榜样，就是待人以诚、公正、公平、为公司的利益着想，而不是为自己的利益着想。
这标志着，作为一家企业的领导人，李嘉诚从不会在公司内占其他人的便宜，不会因为自己有权力就滥用权力，使自己得益，而其他人则利益受到侵吞。李嘉诚要树立一个榜样，就是员工们应该勤恳工作之外，也不要滥用职位上的权力。一间公司的领导人，能够做到廉洁、处事公平公正、为公司的利益着想，成功就可想而知。
②以身作则就是影响管理的关键。为何李嘉诚的长江实业集团在这些年来，发展如此之快？
其中一个原因，就是李嘉诚的领导艺术。他的领导艺术中的一个重点，就是“以身作则”，自己在公司内树立一个好的榜样，让所有员工都知道怎样才是好的态度，怎样才是正确的行为……怎样才是正确的人生观。
（4）个人榜样，建构一种企业文化。
这是一种以身作则的领导艺术，个人树立了一个榜样，使企业之内上行下效，通过长期对员工们以身教言传，可以为公司建立一种“企业文化”。这种文化，就是公平、公正、不贪个人利益，不滥用职权，为公司着想，为他人着想的企业文化。这是一种成功的企业文化。一家企业，如果能够建构起一种成功的企业文化，对企业的运作、发展、内部团结、对外的企业形象，都会是有利的！
（5）重视声誉。
李嘉诚说过：“一个企业的开始，意味着一个良好信誉的开始。有了信誉，自然就会有财路，这是必备的商业道德。就像做人一样，忠诚有义气，对于自己说过的每一句话，作出的每一个承诺，一定要牢牢记在心里，并且一定能够做到。”
“如果要取得别人的信任，你就必须做到承诺，在做出每一个承诺之前，必须经过详细的审查和考虑。一经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚守诺言，贯彻到底……”
“一个有信用的人，比起一个没有信用、乱花钱、不求上进的人，自必有更多的机会。”
“注重名声，努力工作，与人为善，遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。”
“当你建立了良好的信誉之后，成功、利润便会随之而至。”
“生命对于人只有一次。在我有生之年，如果能够为人类做出贡献，我死而无憾。”
“事业上应该多赚些钱，有机会便要用钱，用到好处去。如此，这一生赚钱才变得有意义……”
“钱要赚，但做人原则也要讲。”
§§第八章 晓——“舍”与“得”
