在当今这个被人称之为“人情淡漠”的社会中，赞美之辞往往会显得突兀，有时会让人莫名其妙，更甚者，别人会认为你有所企图，在这时，沉得住气才是最重要的，因为无人能拒绝真实的美誉。而且，我们要记住：赞美别人，无需付费，更是不能带有索求回报的心理。
雅特·鲍奇华和一位朋友在纽约搭计程车，下车时，朋友对司机说：“谢谢，搭你的车十分舒适。”
这司机听了愣了一愣，然后说：“你带的钱不够吗？”
“不，司机先生，我不是在寻你开心，我很佩服你在交通混乱时还能沉住气。”
“是这样呀！”司机感谢完，便驾车离开了。
“你为什么会这么说？”鲍奇华不解地问。
“我想让纽约多点人情味，”朋友答道，“唯有这样，这座城市才有救。”
“靠你一个人力量怎能办得到？”
“我只是起带头作用。我相信一句小小的赞美能让那位司机整日心情愉快，如果他今天载了20位乘客，他就会对这20位乘客态度和善，而这些乘客受了司机的感染，也会对周围的人和言悦色。这样算来，我的好意可间接传达给1000多人，不错吧？”
“但你怎能希望计程车司机会照你的想法做呢？”“我并没有希望他，”朋友回答：“我知道这种作法是可遇不可求，所以我尽量多对人和气，多赞美他人，即使一天的成功率只有30%，但仍可连带影响到3000人之多。”
“我承认这套理论很中听，但能有几分实际效果呢？”
“就算没效果我也毫无损失呀！开口称赞那司机花不了我几秒钟，他也不会少收几块小费。如果那人无动于衷，那也无妨，明天我还可以去称赞另一个计程车司机呀！”
“我看你脑袋真有点病了。”
“从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。”
“但他们的服务真的很差劲呀！”
“那是因为他们觉得没人在意他们的服务质量。我们为何不多给他们一些鼓励呢？”
他们边走边聊时途经一个建筑工地，有5个工人正在一旁吃午餐。朋友停下脚步，“这栋大楼盖得真好，你们的工作一定很危险辛苦吧？”
那群工人带着狐疑的眼光望着这位朋友。
“工程何时完工？”朋友继续问道。
“6个月。”一个工人低应了一声。
“这么出色的成绩，你们一定很引以为荣。”
离开工地后，朋友对鲍奇华说：“这些人也许会因我这一句话而更起劲地工作，这对所有的人何尝不是一件好事呢？”
“但光靠你一个人有什么用呢？”
“我常告诉自己千万不能泄气，让这个社会更有情原本就不是简单的事，我能影响一个就一个，能两个就两个……”
“刚才走过的女子姿色平庸，你还对她微笑？”鲍奇华插嘴问道。
“是呀！我知道，”他答道，“如果她是个老师，我想今天上她课的人一定如沐春风。”
适时地赞美别人，是送给他人最好的礼物，因为你传递给他人的是你的信任和一种美好的情感。夸奖一个人比批评一个人更容易被对方接受，以人本身来讲，亦是乐于被称道，而反感别人的评议和责备的。
坦然地欣赏别人的优点，才能真正学会赞美别人。
赞美要真诚。有这样一句俗语：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在现实生活中，每一个人均渴望得到称赞，毕竟人类本质里最殷切的需求便是渴望得到他人的肯定与认可。
当你发自内心称赞别人的时候，被称赞者会认为他自己是有价值的和唯一的；当你听到他人温文尔雅的称赞时，一定会真心感谢对自己加以赞美的那个人。
真诚地赞美他人。当称赞或赞美别人时，一定要出于自己的真心。倘若言不由衷地称赞别人，被称赞者就会为此深感厌烦。赞美与谄媚的分界线究竟是什么呢？关键取决于是否具有情感。如果你对某人进行谄媚时，仅仅只是为了讨好他而对他的各个方面大肆称赞，当你道出他“好”的同时心里并非认为他真的像所述的那样完美，因此这时，这种话语只是“谄媚话”，而没有真诚赞美的味道。然而，如果你的心中具备一种情感，并真心实意表达出来的话，自然就是真诚的赞美。
当年，刘备三请孔明就是真诚赞美的典型例子。当刘备屯兵新野，处境为难的时候，谋士徐庶极力向他推荐诸葛孔明，并称赞与春秋时代的管仲、战国时候的乐毅相比，孔明的才识有过之而无不及。倘若能够得到他的辅佐，天下一定能够太平。刘备对这位绝代奇才早有耳闻，但却无缘拜访。当听到徐庶的一席话之后，他欣然准备了礼物，并邀请关羽、张飞一同前行，马不停蹄地来到卧龙岗。
“汉左将军宜城亭侯领益州牧，皇叔刘备特来拜见先生。”刘备对应门的道童说道。
“皇叔，将军，我可记不得如此多的名堂。先生今天不在家，何时回来也没有交代。”道童毫不客气地回答。刘备碰了一鼻子灰，只得怅然而返。
当刘备听说孔明回家的时候，正值隆冬季节，他又准备前去卧龙岗。而当他迈出大门的时候，白雪纷飞，寒风怒吼，张飞关切地说道：“派人叫他来一趟不就可以了吗？何必劳驾哥哥亲临呢？”刘备正色说道：“孔明是一位旷世奇才，怎么可以任人传唤？”
当到达卧龙岗的时候，一位少郎正在火炉旁取暖，原来他正是孔明的弟弟——诸葛均。他说：“昨天，家兄才和朋友出门远游。”刘备只好留下一封信件，并在信中表示对其赞美、敬慕之情。
虽然第二次拜访又落空了，但刘备毅然决定再走一趟。张飞实在感到忍无可忍，扬言要用绳子将他捉来，云长也以为已经散尽礼教，不必屈求。
然而，刘备却说道：“孔明是一位不可多得的贤士，礼聘大贤应当精诚相感，周文王曾为姜太公拉车，更何况我们呢？”于是，三人又结伴前往卧龙岗。
这次，孔明在家中，当张飞告知刘备对其的前后称赞时，他自叹不如，并详细地分析了天下大势。虽然孔明未出茅庐，却对未来三分天下的局势胸有成竹，刘备再次对其加以称赞，并敦请孔明相助挽救天下苍生。孔明念在刘备三顾茅庐的盛情及对其真诚赞美，慨然答应为他效命。
真诚的赞美总会打动人的。我们设想一下：倘若没有刘备的真诚赞美，还能有孔明的“鞠躬尽瘁”吗？生活本来就是充满阳光，异常美好的，因此，不要忘记真诚地赞美别人。从某种程度而言，它既是对别人的一种肯定，也是对自己的一种肯定。
在人际交往中，如果你能满足他人人性中渴求的心理，善于对其加以真诚赞美，那么，你将会成为一个富有理解力与吸引力的人。
如果对方对你的称赞表现出良好的反应，就要适时改变一下方式，再次给予赞扬；如果仅仅只是蜻蜓点水式地稍加赞美，将会被对方误以为是恭维话或客套话，而对一件事情重复赞美，则能提高它的可信度，使对方感到你是在真心实意地称赞他。
赞美是温暖人们心灵的阳光。但是，我们大部分的人都把这种阳光丢在了阴暗的角落里，总是把寒风吹向别人，不愿意施舍一点阳光分享给自己身边的人。
在人与人的交往中，养成赞美别人的习惯，适当地赞美对方，会增强彼此间的和谐、温暖和美好的感情。老板与下属、同事之间如果养成赞美对方的习惯，工作中的积极性、主动性都会有所提高。丘吉尔说过一句话：“你要别人具有怎样的优点，你就要怎样地去赞美他。”任何一个人对他人的赞美都不可以夸大其词，应该做到实事求是、真诚而不虚伪，只有这样才会使对方的行为更加规范。另外受到赞美的人，还会把你所赞美的地方或优点更加努力地去做到更好。
我们都知道，每个人的内心深处都有一种希望被称赞的渴望。并且，每个人都有值得称赞和欣赏的地方。当你赞美一个人时，就意味着你对他优点的肯定，意味着你也将得到他人的赞美和肯定。
赞美是温暖人心灵的阳光，赞美也像是沙漠中的一泓甘泉滋润你的心灵。
当然，赞美作为一种交往中的语言和行为艺术，绝不是脱口而出的奉承，也不是溜须拍马。它具有一定的原则，还有心照不宣的使用规则，更有耐人寻味的实践技巧。这些，只有在心灵与心灵的撞击中，才能慢慢地把握它的具体内涵。
