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第11章 夸人要夸在点子上

能适度的夸奖人也是一种美德,一句轻轻的夸奖能给他人如沐春风的感觉,而且还使自己快乐。没有人不喜欢别人夸奖自己,因此,适度地夸奖是必不可少的,它确实能增强人的自信心。但是要记住赞美不是讨好别人,而是发自内心的。

在每个人的潜意识里,均渴望得到别人的赞美。我们渴望得到别人的赞美,将心比心,别人也渴望得到我们的赞美。每个人都有自己独具一格、值得赞扬的地方,善于赞美他人,往往会成为你为人处世的有力武器,但这也并不是说,对他人赞美的话语多多益善。尽管每个人都渴望被夸赞,但如果赞美的话说得“过头”,将会适得其反。因此,夸人一定要夸到点子上。

塞·约翰逊曾经说过这样一句话:“赞美,像黄金钻石,只因稀少而有价值。”频繁的赞美不但不能起到增进彼此感情的功效,反而会使对方误认为你是虚伪、阿谀、奉承的人,甚至对你产生警惕、戒备等不良感觉。因此,赞美的话语并不在多,而在于夸到点子上。

小佳在一家外企公司上班,一天,公司培训部聘请了一位社交方面的兼职讲师。她旁听了那位讲师的课程,学习了许多社交知识。当课程即将结束的时候,小佳对其他同事说道:“没想到他竟然是一个‘大腕’,课讲得这么精彩,令我深感佩服,有些人天生就适合做讲师……”课程结束后,讲师离开的时候向小佳问道:“你觉得这个课程讲得如何?如果能够提出一些宝贵的建议或意见,我将感激不尽,这样也有利于我个人知识层面的提高与发展……”这时,小佳不慌不忙地重复着刚才的话语:“你简直是一个‘大腕’,没想到你的课程讲得如此精彩,我们都应该向你学习才是!”听到她的话语,讲师的脸上洋溢着幸福的笑容。就这样,他们成为了无话不谈的好朋友。

对于绝大多数人来说,他们并不习惯于赞美他人,而是喜欢把对他人的赞美埋藏在心底,总是通过批评指责来帮助他人“成长”,其实这种做法并不正确。事实上,赞美比批评带给别人的进步更大,故事中的小佳仅仅用一句普通的赞美之语却为自己赢得了一位值得深交的朋友。只要别人拥有较好的做法,就要对其加以赞美;只要夸人夸到点子上,就能拥有完美的人际关系。

赞美只有夸到“点”上,才能达到预期目的。夸人夸到点子上,非常难。比如,需要选择夸人的时机,只有时机正确,才能正确地夸人。有一点需要注意,这种考虑必须在几秒钟甚至更短的时间内迅速完成,它既讲究机智灵敏,又讲究工艺精良,必须在长年累月的实践中才能练就而成。只有夸得准而有力,夸得恰如其分,才能铸就一次成功的赞美。

小姜是某普通高中的一位教师,他的形象欠佳,长得又黑又矮。然而,他的女朋友却天生丽质,身段苗条,美若西施。不少同事便在背后不屑一顾地说道:“好一朵鲜花,只可惜将要插到牛粪上了……”有一次,在聚餐的时候,小姜向他的同事问道:“与我的女友相比,我是不是显得又黑又矮?”

一时间几个年轻老师面面相觑,不知如何回答才好。如果说出事实的话,不仅会深深伤害他的自尊心,还会打击他不断前进的自信心;如果说假话,又觉得十分不妥,毕竟他之所以能够提出这个问题,就是因为自己已经认识到了这一缺点……正在他们犹豫不决的时候,一位老教师和蔼可亲地说道:“依我看啊,你的女友长得高挑漂亮,证明你有足够的‘男子汉’魅力,大家说对吗”?“的确如此,老教师说得正确极了!就是!就是……”其他几位老师也连声附和道。

正是由于那位老教师的赞美,才使整个聚餐气氛发生了一百八十度的大转变,小姜更是由此得意非凡。正是由于那位老教师夸到了点子上,因而取得了意想不到的效果。试想一下,如果那位老教师换一种说法:“嗯,你是有一点配不上她!”或者谄媚地说道:“哪儿呀,乍一看,你们就很有夫妻相。”前一种不仅会使聚餐气氛维持在那位老教师开口说话之前的尴尬境地,而且甚至可能导致两人老死不相往来;而后一种,可以是可以,但是与故事中老教师的话比起来,显然略逊一筹。可见,赞美的话不在多,而在于“准”。

俗话说:“好钢用在刀刃上。”夸人夸到点儿上,该夸奖的时候进行称赞,不该夸奖的时候一定不要浮夸。除此之外,还要掌握好称赞的火候,太过则适得其反,太轻则无济于事。

赞美是件好事,但却并非一件简单的事。一般来说,如果你不喜欢某个人,有个简单的方法可以改变你对他的态度,那就是寻找他的优点。而且你也一定会找到一些的。一旦你发现了他人身上具备某些优点或才能时,你就会对他另眼相看了。

对一个事业有成的女人来说,如果你经常夸她有能力、有才干,她几乎每天都听到类似的赞美,你再怎么费力地赞美她,她也不会觉得有什么特别。但如果你对她说:“你的眼睛非常迷人,你不论坐着、站着还是走路的时候,都是风度翩翩。”相信她一定会喜上眉梢,认为你是一个很有眼光的人。

法国总统戴高乐在1960年访问美国时,在一次尼克松为他举行的宴会上,尼克松夫人费了很大的心思布置了一个鲜花展台,在一张马蹄形的桌子中央,用鲜艳夺目的热带鲜花衬托了一个精致的喷泉。

戴高乐将军一眼就看出这是主人为欢迎他而精心制作的,不禁赞不绝口:“女主人真是用心,这一定花了很多时间来进行漂亮、雅致的计划与布置。”尼克松夫人听后,喜悦之情溢于言表。

也许在其他人看来,尼克松夫人布置的鲜花展台不过是她作为一位副总统夫人的份内之事,没什么值得赞美的;但戴高乐将军却能领悟到她的苦心,并因此向夫人表示了特别的肯定与感谢,从而也使尼克松夫人异常高兴。

称赞一个人时,与其称赞她最大的优点,不如发现她最不显眼,甚至连她自己也未曾发现的优点。因为她最大的优点已成为自己性格中的一部分,在任何人看来都已不足为奇了。如果经常称赞一个人同样的优点,可能会让这个人产生反感;而那些小小的优点,因为从未或很少有人发现,因此也就弥足珍贵。而你的发现与称赞为对方增添了一份对自己的认识,也增加了一次重新评估自己价值的机会。同时,你不同凡响的观察力还会获得对方的器重。

世界上没有人对别人的赞美无动于衷,只不过有人会赞美他人,有人不会赞美而已。大文豪萧伯纳曾说过:“每次有人吹捧我,我都头痛,因为他们捧得不够。”可见,高帽子是人人爱戴的,关键是赞美的人能不能抓住赞美的“关键点”而已。

但是在不断称赞别人的同时也要注意:一要真诚,而不是浮夸虚伪,要发自内心,而不是言不由衷;二要对事不对人,赞美既不要“以人为本”,也不要趋炎附势,如果你的赞美毫无依据,恐怕任何人都不会认为你是真心且充满善意的;三要注意场合分寸,不能滥用,赞美既不是廉价的吹捧,也不是无原则的夸奖;既不是卑躬屈膝的精神行贿,也不是投其所好的精神按摩,而是充分肯定别人的优势与长处……只有这样,才能夸人夸到点子上。

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