“你很优秀”、“你很努力”之类的称赞，容易让人当成场面上的套话；而把他所以优秀的地方详细地指出来，却能给人以劳动被充分认可的温暖。有些领导者赞扬下级时使用这样含糊的评价“你是一名优秀工人”、“你工作得很好”之类的话，其实，以这种方式表扬是毫无用处的，因为无法明确赞扬评价的原因。甚至因此而产生误解、混乱和窘迫，乃至关系恶化。其实用语越是具体，表扬的有效性就越高，下级会因此而认为您对他越了解，对他的长处和成就越尊重。克莱斯勒公司为罗斯福总统制造了一辆汽车，因为他下肢瘫痪，不能使用普通的小汽车。一位工程师钱柏林先生把汽车送到了白宫，总统立刻对它表示了极大的兴趣，他说：“我觉得不可思议，你只要按按钮，车子就开起来，驾驶毫不费力，真妙。”他的朋友和同事们也在一旁欣赏汽车，总统当着大家的面夸奖：“钱柏林先生，我真感谢你们花费时间和精力研制了这辆车，这是件了不起的事。”
总统接着欣赏了散热器、特制后视镜、特制车灯等，换句话说，他注意并提到了每一个细节，他知道工人为这些细节花费了不少心思，总统坚持让他的夫人、劳工部长和他的秘书注意这些装置。这种具体化的表扬，难道下级会感觉不出其中的一片真心实意？赞扬对方的时候，往往细微之处显真情，当同事、朋友或下级感受到你对他优点的切实了解时，你也就获得了他们的信任、真诚相待及工作上的积极支持。从小处入手夸奖称赞他人，不仅会给人出乎意料的惊喜，而且可以使领导获得关心下属、体贴入微的美名。一位服装店的职员发现新上架的一件衣服做工有问题，就及时把它转移到顾客看不见的角落里。值班经理夸她为公司着想，维护公司的荣誉，决定给她加奖金。这位职员简直有些受宠若惊，到处赞扬那位经理眼快心细，自己的一点小成绩也逃不过她的眼睛，在这样的公司工作才有价值。这位职员从经理的称赞中所获得的，不仅是受奖后的快乐，更多的是这位经理的称赞，使她感受到自己生活、工作在一个温暖的集体之中，从而激发了她的工作热情，增强了责任心。可见细微处称赞下属的重要性。不要让公司员工都抱怨自己几乎成了“隐形人”，他们干的虽然不是什么惊天大事，却默默无闻地为公司、机关、学校等付出自己的劳动，兢兢业业。真正的赞美能手，应避开盲点，从微不足道的小事来夸奖下属，使其精神振奋，工作更加勤勉。
