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第7章 面对上司的种种缺点,你该怎么办

在职场中不是寻找合适的上司,而是想办法如何与上司相处,因为这既关系到你现有的职位,又涉及到你的“前”途与“钱”途。人没有相同的,这是铁打的事实。有的人办事拖拉,有的人性子急、脾气大,有的人极为聪明,有的人非常谦卑……

如果你的上司很有能力,又和你对脾气,那你是真有福气,如果你的上司无法令你信服,那也是正常的事情,试想,职场中哪有领导迁就下属的。所以,在职场中不是寻找合适的上司,而是想办法与上司相处,因为这既关系到你现有的职位,又涉及到你的“前”途与“钱”途。

(1)和优柔寡断的上司共事

有的上司办事优柔寡断,每当下属向他汇报工作时,他总是眯缝着眼,皱眉做沉思状,在托着下巴听下属讲了半天后,才慢悠悠地说:“等我考虑一下。”结果,几天过去了,他非但没有给出答案,反而将汇报内容给忘记了,这种上司经常说的话是“不急,先放着吧。”其实,这样的上司很好。因为上司和你处在不同的位置上,看待问题的角度也不一样。虽然你认为自己汇报的十万火急,但上司从另一个角度看却觉得轻如鸿毛,他又不想打击你的积极性,所以就做沉思状,并慢悠悠地说再想想,这时,你应该认真反思一下:这件事真的很紧急、很重要吗?时间管理上有一个坐标图,“紧急”是横轴,“重要”是竖轴,当事情处在第一象限内时,就代表事情既紧急又重要,上司会迅速做出较为强烈的反应。如果处于第四象限内,就是紧急而不重要,上司会立即做出不太强烈的反应。如果处在第二象限内,就是重要但不紧急,上司不会马上做出反应,但会记得过问。处在第三象限内时,就代表不重要也不紧急,上司自然漫不经心,很快就会忘记。所以,有的时候,上司的反应就等于告诉你:汇报的事情与重要和紧急没有多大的关系。

(2)与霸王上司共事

周先生是一家公司的销售经理助理,上司年轻有为,业绩非常好,并深得公司领导的赏识,下属们也都很尊重他。可是随着升迁,他的脾气越来越大,越来越难“伺候”,对下属的工作也始终不满意,经常说下属不敬业,下属的水平差,有时还要发发脾气……为此,周先生感到非常困惑,不知道自己应该怎么做?自己的职业生涯会是什么样子……像上面这个故事中的情况比较常见,很多人的脾气都会随着职位的提升而增大,一方面是因为压力增大,另一方面是因为职务高了,要求自然随之增高。而这种不断升高的要求又会造成当事人的不自信,在工作中就会表现得比较敏感,许多正常的事情都成为对他权威的挑战,于是,他便采用独断和挑毛病的方式来树立自己的权威。面对这样的上司,如果你没有考虑过离开这家公司,那就应该找出事情的根源,不妨换位思考一下,站在上司的角度上看问题,理解上司,想办法缓解他的压力。千万不要人云亦云,更不要和其他人一起发牢骚。你应该试着和上司多交流,比如选择吃饭、唱歌、健身等时机,在轻松的环境中了解对方。

(3)与模糊型上司共事

有的领导在安排工作时,总是笼笼统统、含含糊糊,从来不讲明具体的要求,他的话可以有多种解释,有时甚至会前后冲突。当你按照自己的理解去做时,他又会怪你没有理解他的意思。面对这样的领导,你在接受任务时一定要问清具体要求,比如说“您的意思是……”,下面的话让领导续接;你还可以马上将自己的理解讲出来,然后说“您的意思是不是这样?”当领导有了较为明确的指示后,你马上重复一遍,并且将质量标准、资金数量、完成时间、人员落实等事情详细的记录下来,让上司过目核准后再展开工作。

(4)与健忘型上司共事

部分上司做事比较健忘,头天讲过的事情,第二天就会不承认。有时,头天讲的是这个意思,两天后又变成了其他的意思;当你把材料送给他后,过不了一天,他又会一本正经地称自己没拿,让你尽快给他……在这种领导手下工作,你需要注意的是,在他讲述某件事情或表明某种观点时,你装作没有听清、没有理解,并故意多问他几遍;你也可以马上讲出自己的理解与看法,故意引起讨论以加深领导的印象;最后,还要对上司的陈述进行概括,用简单、明了的语言重复一遍,加深上司的记忆。

(5)与马虎型上司共事

有些领导面对下级的申请、报告和汇报材料等,不认真查看就下结论或者签字批准。这种情况应根据具体情况分别对待,如果批示对你有利,但超过了一定的范围,你千万不要贪图眼前的利益,秘而不宣,而应该用开玩笑的方式指出其中不当;如果对自己不利,你也不要急躁,免得糊涂领导恼羞成怒,一错到底,你可以静下心来,寻找合适的机会向领导解释。

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