登陆注册
8034600000091

第91章 制度要硬,手段要软

爱与严、文与武、软与硬这些字眼看上去是对立的,然则在管理中却是相互依存、相互转化并且相得益彰的,在现代企业管理中必不可少。

80后这代人所喜欢的偶像大多是有才气、有个性、有魅力的,周杰伦和李宇春的的声名鹊起充分说明了这样一个现象,就是无论你的出身是草根,还是家世显赫,不管你经验丰富还是初出茅庐,只要你具备了以上的特点,80后就喜欢你。

对80后员工进行批评是需要技巧的,忠言未必就要逆耳,因为一句不合适的话就可能会导致80后对你的能力产生怀疑,甚至可能辞职。

对于“80一代”的掌控要充分体现刚柔并济的思想,即制度强硬、手段仁慈。毕竟“80一代”在成长过程中一直享受着对周围环境的主动权,步入职场的他们还不能立即褪去这一身“霸王气”。因此,在职场中他们更多的是在渴求参与,而不是一味低三下四地说句“遵命”。

《孙子·行军篇》中说:“故令之以文,齐之以武,是谓必取”。这是说,要用“文”的手段,即以政治上道义来对士卒进行教育;用“武”的方法,也就是用军纪来进行统一步调,这样的军队打起仗来就必定胜利。

“令之以文,齐之以武”,突出了文武兼用、德威并重的治理军队思想和原则。这一思想和原则体现在管理企业同样适用,孙子所说的“文”、“武”之道,也即今天企业的“软性”和“硬性”管理。软管理是以“人”为中心,从而达到激发、调动部属主观能动性的目的,通过部属的思想、特性,用组织共同的价值和文化理念、在精神氛围上进行人性化、人格化的软性管理;硬管理是以“事”为中心,从而达到组织绩效为目的,凭借职责体系、规章制度、行政法纪等等,进行程式化、有序化的强制管理。

孙子指出,治军不但要“令之以文”,还应该齐之以武。“齐之以武”就是要用命令、法律、制度等来整肃队伍,对士卒的行为有所规范。不能对士卒过分纵容,必须三令五申,用纪律来统一和管理部队。企业管理也可以这样做。

“齐之以武”的思想对企业在用人方面的管理上的启示是:第一应该明确岗位职责,使员工知道自己应该做什么,应该怎么做;使工作流程规范化,确保员工根据标准化的工作程序进行工作,不允许员工随心所欲、想做什么就做什么,想怎么做就怎么做的不规范行为。

第二是建立规范的绩效考核和评价体系,根据对员工的工作质量、其工作态度、工作方法以及工作能力来进行综合评估,带动公司员工自觉地遵守各项管理的规章制度,引导员工朝公司期望的方向发展。

“进入厂门的人,请你们放弃一切自治”这是恩格斯《论权威》中的一句名言。对于胆敢无视组织最底限的行政法令要求的部属,必须要严格管理、进行重罚,给予严厉的惩处以警戒他人,必要的时候果断让他们淘汰出局,以保证整个组织的工作效率,有法必行才能真正地发挥惩罚本身所具有的效能。

除了恩威并施、明令禁止,激励士气之外,不管是在军队管理上,还是企业管理上,都有着最重要的作用,对于80后的掌控更是如此。

《史记》上记载:汉楚相争刚开始的时候,项羽的军队有40余万,是刘邦军队的4倍,曾经叱咤风云,号令天下,威震一时。可是他却贤愚不分,奖罚不明,“于人之功无所记,于人之罪无所忘,战胜而不得其奖,拔城而不得其封”。赏罚不明注定了项羽最终失败。

美国的哈佛大学行为科学家威廉·詹姆斯在对部属激励的调查中发现:按照时间进行计酬的员工一般仅能发挥百分之二十到三十的能力;假如受到的激励相当充分,员工的能力可发挥到百分之八十到九十,其中百分之五十到六十的差距是激励作用所致。软管理在现在的企业经营中具有非常强的激励作用,采用软管理的方式主要是对员工的高层次需要的满足,特别是自我价值的实现和成就感的实现。

总之,在管理中,对80后员工既要体现出“爱”,也要体现出“严”;但是要切记爱要有爱的分寸,严也应该要严得科学。爱与严、文与武、软与硬这些字眼看上去是对立的,然则在管理中却是相互依存、相互转化并且相得益彰的,在现代企业管理中必不可少。只有将两者的结合起来——使文武相结合、软硬相结合,对人才的管理才可能达到“争得来,用得活,管得好,留得住”的最佳掌控效果。

同类推荐
  • 股神——沃伦·巴菲特的股票投资忠告

    股神——沃伦·巴菲特的股票投资忠告

    沃伦·巴菲特是当今股票市场最著名的投资大师,他在股市中创造了永不破灭的神话,成为全世界投资人仰慕的财富之神。他从小就极具投资意识,11岁的巴菲特购买了平生第一张股票。1947年,巴菲特进入宾夕法尼亚大学攻读财务和商业管理。两年后,巴菲特考入哥伦比亚大学金融系,拜师于著名投资理论学家本杰明·格雷厄姆。在格雷厄姆门下,巴菲特如鱼得水。1956年,他回到家乡创办“巴菲特有限公司”。1964年,巴菲特的个人财富达至400万美元,而此时他掌管的资金已高达2200万美元。
  • 执行重在到位

    执行重在到位

    执行到位决定企业的成功,任何企业的成功都必然是执行力的成功;执行到位决定竞争力的强弱,直接影响到企业的生存和发展;执行到位决定企业的生存力和发展力,决定企业的兴衰与成败;管理者的执行到位决定公司的执行力,个人的执行到位则是个人成功的关键;注执行到位就是关注企业和个人的成功!本书从“执行重在到位”的角度出发,一针见血地阐述了执行不到位的种种危害和表现,提出了“执行到位的四大心态、三大检验标准”,以及“如何执行的三大保障”,并针对如何提高员工执行力给出了中肯的建议和有效的方法,对企业人员有着非常重要的指导作用。
  • 销售与口才知识全集

    销售与口才知识全集

    本书正是针对销售人员的这种口才上的现实需求,有针对性地对相关领域内的知识进行了优化设计与重组,在内容编排与语言表达上也更适合销售人群的需要。全书共分销售口才的基本修炼与销售口才的实践两大部分,而本书的基本修炼与实践内容部分之间却又没有严格的界限,理论中包含着实践,实践中又不乏理论的支撑。之所以如此安排全书的内容,是为了更好地提升销售人员的口才技能,而非一味地追求结构上的严整,因为服务销售人员并提高其口才技能,才是本书的根本宗旨的所在。
  • 做大单3

    做大单3

    本书是《做大单》系列第三本,通过对大客户销售案例的分析,构建了一套有效提升专业销售力的流程体系——业务流程管控八步体系,通过项目立项、初步接触、方案设计、业绩展示、方案确认、项目评估、合同谈判、签约成交八步骤有效挖掘、引导大客户需求,从而助您精准锁定大客户,拿下大客户,持续耕耘大客户。八个步骤、八大配套案例,为您提供最为实用的操作蓝本,助您快速实现企业利润几何级增长!
  • “大阿里”战略下黄金法典——网店创富密码Ⅱ

    “大阿里”战略下黄金法典——网店创富密码Ⅱ

    本书是中国第一本关于在“大阿里”战略下,卖家如何才能适应新环境的变化并突围的创富宝典,包括了战略与战术两个层面。本书对“大淘宝——大阿里”的概念进行了深入的剖析,并且对淘宝的未来发展方向进行了方向性的预测。对于改革后淘宝全新的变化也进行了重点的讲解。全书涵盖了从淘宝开店前的准备,到如何建立精美装修的旺铺,再到如何利用各种最新的技术和工具快速提升销售业绩,如何最终冲冠并长久保持稳定发展做了全面的讲解。就算你是对淘宝一点都不了解的新手也完全能够通过本书获得成功。
热门推荐
  • 如梦绛唇

    如梦绛唇

    白衣拂袖剑如舞,月影透破鬼如魅。默许今世尽繁华,却寒今夜觅春风。
  • 蜀相

    蜀相

    承载着诸葛亮光复汉室失败的无助、无奈,两千多年后一位诸葛的粉丝回到三国,助蜀汉力挽狂澜,定南中、出祁山,克定中原,蜀汉的大时代就此一幕幕展开。
  • 月下飞英

    月下飞英

    你知道旷世英才诸葛亮,可曾知道他背后的那个女人?黄硕,黄月英,黄婉贞,阿娇,阿丑哪一个才是这个女人真正的一面
  • 十步登天

    十步登天

    天意弄人,为何能活下来。复仇,为何报雠雪恨,竟是竹篮打水。梦想在记忆中破碎,童真在烈火中死亡。天下之大,真无立身之处。为正道,破朽之身,苟延到底为了什么。。。。
  • EXO的时尚宠儿

    EXO的时尚宠儿

    6个相貌不凡,却是一群御姐,小清新,女汉子,萝莉控。。。她们毕业于柏丽慕达时装学院(PolimodaInstituteofFashionDesignandMarketing)是欧洲顶级时尚教育机构。也是一群好姐妹,那她们会与EXO擦出怎样的火花呢?6个女孩,做他们的时尚顾问,化妆师,时装设计师,又会带给他们多大的爆笑呢?
  • 双凰计

    双凰计

    灵感来源于电视剧《楚汉骄雄》。讲述的是在楚汉时期,关于虞姬与吕后之间的争夺。
  • 重生之无尽进化

    重生之无尽进化

    一张黑洞的照片,成为了人类步入大宇宙最关键的转折点。机甲,超能力,进化者和外星种族纷纷涌现,这些,又会为人类社会带来什么?灾难还是帮助?
  • 爱可

    爱可

    没有一种感情是应该受到束缚的,没有一个人是不被允许得到幸福的。结局好不好又有什么重要,跟随内心至少不要留下遗憾。
  • 大乘法苑义林章补阙

    大乘法苑义林章补阙

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 飞沫之春

    飞沫之春

    介绍西雅图传染病专家霍兰妮一家在新冠肺炎疫情中的故事