创始人——JohnJacobBausch
创立时间——1853年
所属国家——美国
1853年，两名德国移民JohnJacobBausch及HenryLomb创办了“博士伦”，专注视力保健。早期，博士伦主要生产胶制眼镜框给其他视力相关产品。到了1900年代，开始生产光学玻璃，1903年起生产显微镜、望远镜及相机快门。第一次世界大战期间，为美军生产太阳眼镜。
1971年，博士伦开始生产软性隐形眼镜。1987年，进入中国市场。1999年，博士伦把其于1937年创办的高档太阳眼镜业务雷朋，出售给了Luxottica。目前，博士伦公司的核心业务为软性与硬式透氧（RGP）隐形眼镜，以及眼镜护理产品、眼科手术和眼科用药。
长赢基因——企业要有迎战危机的本领
在150多年的发展历史中，博士伦公司始终致力于视光学和眼保健产品的开发和研究，享誉全球。但是，2006 年 2 月，博士伦公司出品的“润明”清洗液在新加坡被查出含有真菌，可能致眼疾。危机爆发后，博士伦公司立即启动危机处理机制。当时，博士伦通过媒体向公众介绍了其三项举措：一是耐心向打进热线的消费者做细致的解释；二是加强与包括药监局在内的政府相关部门沟通；三是派医学专家走访，化解消费者的顾虑。
这些危机处理有一些主动的策略色彩，取得了一定成效。但是，还存在不少欠缺，比如：没有意识到危机的严重性、内部危机管理和沟通机制不畅通、产品召回的歧视性策略、不愿意承担责任、缺乏换位思考的危机管理方式。对企业来说，做好与用户、媒体、公众、竞争对手、政府主管部门及行业协会的沟通，显然也很重要。
