“原典”
晏子曰：“举之以语，考之以事，能谕则尚而亲之，近而勿辱。以取人，则得贤之道也。”
“古句新解”
晏子说：“通过言谈来选拔，通过行事来考察，能晓喻治国之道的，就尊敬而亲近他，重用而不辱没他。以这样的方法来选取，才是得到贤人的方法。”
贤者应该能说能做、有才干而又懂礼仪，这是晏子提出的标准。访求贤人，有很多种方法。访求者（领导者）本身必须明察、公正而无偏私。听其言，观其行，是识别人才时常用的方法之一。因为有些人虽然是语言的巨人，但却是行动的矮子，“只打雷，不下雨”，或者是“雷声大，雨点小”。要想全面公正地考察人才、选拔人才，不仅要听其言，更要观其行。千里马虽在，不是伯乐就不能识别。真有求贤之心，就有求贤之法、选贤之道。
判断人才一定要靠自己，通过自己细心观察其言行识人，而不可仅通过别人的意见或者表面上的一套来判断用人，否则必然会铸成大错。曾国藩就是一个善于以细心观察其言行识人的伯乐。
李鸿章的淮军网罗了不少猛将，有一次，李鸿章想让曾国藩给他们相面，看看他们的潜力。
曾国藩在李鸿章的陪同下悄然来到淮军宿营地对诸将领进行观察，但曾国藩连话都没与这些人交谈，心中便已经判断的八九不离十了。史料中是这样记载的：“所来淮军诸名人，有猜拳赌酒者，有倚案看书者，有放声高歌者，有默坐无言者。南窗一人，裸腹踞坐，左手持书，右手持酒，朗诵一篇，饮酒一盏，长啸绕座，还读我书，大有旁若无人之概。视其书，司马迁《史记》也。曾帅归语鸿章曰：‘诸人皆可立大功、任大事，将来成就最大者，南窗裸腹持酒人也。’”这个人，就是刘铭传。
还有一个说法，是在“剿捻”期间，关于谁能担任前敌指挥——指挥游击之师，李鸿章“琢磨”不定，向曾国藩推荐了刘铭传和其他两名将领请他定夺。不巧曾国藩散步去了，李鸿章示意那三个人在厅外等候。不久，曾国藩散步回来。李鸿章说明来意，请曾国藩考察那三个人。曾国藩说：“不必了，面向门厅、站在左边的那位忠厚老实，办事小心，让人放心，可派他做后勤供应一类的工作；中间那位是个阳奉阴违、两面三刀的人，不值得信任，只宜分派一些无足轻重的工作，担不得大任；右边那位是个将才，可独当一面，将来作为不小，应予重用。”
李鸿章很吃惊，问：“还没用他们，您是如何看出来的呢？”曾国藩笑着说：“刚才散步回来，见厅外有三个人。走过他们身边时，左边那位低头不敢仰视，可见是位老实、小心谨慎的人，因此适合做后勤供应一类只需踏实、无需多少开创精神和机变的事情。中间那位，表面上恭恭敬敬，可等我走过之后，就左顾右盼，可见是个阳奉阴违的人，因此不可重用。右边那位，始终挺拔而立，如一根栋梁，双目正视前方，不卑不亢，是一位大将之才（即是刘铭传）。”
程学启战死后，刘铭传是淮军当之无愧的第一名将，也是李鸿章最倚重的将领，曾国藩发现的这一个人才，从某种意义上来说，也成就了李鸿章的事业。
当太平军的势力越来越大，清政府所依赖的八旗兵和绿营兵战斗力很差，于是寄希望于各地组织的“团练”。刘铭传这几百人的队伍很自然地成为当地办团练者拉拢的对象。
同治元年（1862年），刘铭传率所部加入李鸿章的淮军，这支队伍号称“铭字营”。与淮军中的其他队伍一样，“铭字营”也是依靠宗族关系组织起来的，在这支队伍中，刘铭传职位最高，辈分也最高，这种既是长官又是长辈的关系，使他更容易驱使部下。在参与镇压太平军的战争中，刘铭传受到李鸿章重用，迁升很快，由千总、都司，很快提升为总兵，29岁就擢升为直隶提督，成为淮军名将。他的“铭字营”此时也成为“铭军”，分左中右三军18个营。
1865年（同治四年），随曾国藩镇压捻军。驻河南。连战于瓦店、扶沟等地，升直隶提督。又援湖北，陷黄陂，战颍州（今阜阳），当时捻军以马队为主，刘铭传平原追击不能得手，向曾国藩建议筑长墙为堵，曾遂命令自河南至山东运河，筑起长墙。刘铭传将东捻围困于山东。是年秋，刘铭传设法收买捻军叛徒为内应，枪杀任柱，捻军溃散。赖文光退至扬州被俘，东捻悉平。清廷论刘铭传为“首功”，赐三等轻车都尉世职，刘铭传以伤病请假，回乡休养。
曾国藩去世后，中法战争爆发，法军首先侵略越南北方，又派海军中将孤罢率领远东舰队侵入中国东南沿海，企图侵占台湾为质，迫使清政府屈服。4月，清廷急诏刘铭传进京，授以巡抚衔督办台湾军务。刘铭传上《海防十策》奏折，被采纳，遂赴台抗法，取得最后胜利。1885年（光绪十一年）10月，台湾建省，刘铭传成为台湾第一巡抚。
看人不能只重学历、履历，这些当然是有用的，但却不是绝对的，曾国藩看人不看经历，而是以细心观察其言行来识人，一下子看透这个人的潜力和前途，他亲自为李鸿章挑选部下，不仅帮助李鸿章打开了局面，也增强了他自己的实力。
怎样对人才听其言、观其行呢？作为一个领导者，要想真正了解下属们的才能，就必须遵循下面五项原则。
1.直接面谈
在谈话前，领导者首先应做好充分的准备工作，掌握下属的背景资料；考虑如何掌握谈话的主动地位，学会怎样从谈话中去观察他的反应。
听其言，观其色，从而能窥视到下属的思想水平，见识的多少。倾听时，要抛开下属的巧言令色，抓住问题的实质。
2.平时观察
在工作中，多注意下属的言行，比较他们所说与所做是否存在差距，发现问题要及时沟通。平时主要观察下属与哪些人交往甚密？如何控制自己的喜怒哀乐？有什么志向与兴趣？等等。
3.留心考验
如果要了解一个人的真正品质和才学，要在实践中给他设“局”。这个局可以是一个具有针对性的工作任务，也可以是一次社交活动，从完成的情况来看其是否言行一致。
4.他人评价
了解一个人，不仅要从正面了解，还要从侧面去打听，可以倾听其他员工对某人的评价。一个人的评价或许太具有主观性，容易出现偏差，要记住“群众的眼睛是雪亮的”，你所得到的信息越多，你对一个人了解得就越透彻。
5.工作绩效
即使下属说得再好，马屁拍得再多，也离不开一个铁打的准则，那就是工作成绩。工作绩效这项硬指标，是衡量下属优秀与否的根本指标。
作为一位领导者，尤其是高层领导，准确识人，才能促进企业的可持续发展。为了能有效地招揽人才、使用人财，领导者要学会正确地识人，只有如此，才能获取用人的最大效益。
要想做到合理使用人才，要先学会听其言，观其行。不要片面听取别人的意见，要通过自己的细心观察，还要从大处着眼，通观全局，深入了解。对人的考察一定要全面，要去伪存真，兼听众论。只有这样，才能得到真正的人才。
