我们在日常工作生活中经常会有这样的感觉：虽然我们方向无误，目标正确，工作起来也很努力，每天忙得团团转，可就是没有什么明显的效果。相反，有些人每天不慌不忙，如同闲庭信步，却卓有成效，总收事半功倍之效。除去运气等不可控制的因素外，其差别就在于每个人明白事情轻重缓急的程度。
不同的行业，不同的工作岗位，会有不同的规律和要求，如何去做，要靠自己不断地摸索总结。每个工作着的人，都必须清楚：我们每天的“大石块”是什么？在我们每天必做的事情当中，哪些是能给我们带来最大效益的？
处理事情要分轻重缓急
工作之中，我们常会遇到千头万绪、问题多多的情况，这些情况弄得我们晕头转向，不辨东西。这时分清问题的轻重缓急，找到其中最迫切需要解决的问题，并且集中力量解决它，是我们最该做的事。
汉斯是一家保险公司的业务员，有一天，他和客户约好在一家茶楼里谈业务，他用尽浑身解数向这位客户介绍业务内容，但是这位客户好像诚意不大，心不在焉地喝着可乐，根本就没有听进去。
汉斯知道他是做电脑硬件销售的，而汉斯在大学学的就是电脑，他马上转移话题大谈当今电脑硬件在市场上遇到的问题。结果把对方的兴趣提了上来，最后两人约定下个星期再见面，正式签单。
汉斯非常兴奋，到了那天，早早地就准备好了一切相关的材料，然而这时他的手机响了，他的主管说有个多年没有联系上的大学同学要来，让汉斯帮忙去机场接一下机，主管自己没有时间去。
汉斯觉得这是主管交代的事，自己应该帮忙，再说时间还早，于是他就答应了。
由于堵车，等他从机场回来，客户早就走了，汉斯就这样痛失了一单千辛万苦才谈下来的保单。
处理事务分不清轻重缓急是非常不好的工作习惯，汉斯就是因为一些不值当的小事，而失去了成功的机会。这个坏习惯常常会把你辛勤劳动的成果弄得乱七八糟，就像包裹在美丽蝴蝶身上的那一层难看的蛹衣，将掩盖住你出色的工作能力。
人的精力是有限的，一次只能做好一件事，无论做什么，我们首先要清楚最重要的事情是什么，然后排除一切干扰，集中精力做好这件事情。那么，我们应该怎样处理工作中的轻重缓急呢？
1.把你的工作按照ABC法则分成三种类型。
A型：今天必须做——重要并且紧急的工作。
B型：今天应该做——重要或紧急，但不是既重要又紧急的工作。
C型：今天可以做——既不重要也不紧急的日常工作。
2.平衡日常工作任务。合理安排每天的工作量。要做到均衡安排，这样才会合理地平衡好工作的进度。
3.考虑一项工作的优先程度。世事变幻无常，没有任何事是处在一成不变的环境中的。同样地，你的工作顺序也总是不断变化的，往往一则新的信息就会将一项工作的重要性或紧急性完全改变。如果明天召开的会议要推迟两天进行，那么它就不再是A型的工作了。一旦得知任何影响你工作优先顺序的新信息，你就应该重新评估工作的优先顺序。
将难题进行分解
有时候，我们无法将碰到的难题局限在某一个层次进行处理，但分成不同层次就好解决了。如果说工作中的难题是一个大蛋糕，那么一口气想要吃下去是绝对不可能的，这个时候，就应该把这个“蛋糕”分切成小块，然后一口一口地吃下去。
将工作中遇到的困难主动分解处理，我们就会尽量避免半途而废。其实，我们对工作的逃避和放弃，往往不是因为工作难度较大，而是觉得成功离我们较远。确切地说，我们不是因为失败而放弃，而是因为倦怠而失败。
那么，我们应该怎么分解工作难题呢？
1.在遇到难题时，我们首先要让自己镇定下来，保持一颗平和的心和冷静的头脑，这是实施分解计划的第一步，也是十分重要的一步。
2.分解难题时，脑海里要对问题有一个总体框架的了解，同时也要分析问题中的一些小细节。总之，从大到小，从小到大，我们都要有一个考虑周全的计划。
3.要合理地安排时间和问题的分量，不要让自己有过大的压力，从而无法顺利地解决困难。
做最重要的事而非最容易的事
被美国《时代》杂志誉为“人类潜能导师”的史蒂芬·柯维博士曾经这样说过：“人类的重要任务就是将主要事务放到主要的位置上。”
向琨是一家公司的员工，一天，老板让向琨准备好第二天与某公司董事长会谈的资料，并拟写一份会谈提纲。然而接下来的时间里，向琨却忙于完成另外几件事：寄出几封信，发出几份传真，接待一个没有预约的会谈，打几个无关紧要的电话，给老板的一位朋友买了束鲜花，为他贺喜。终于把一切安排妥当，此时已经到了下班的时间。向琨想晚点走，又三番两次被一个个无关紧要的电话打扰，于是他决定回家加班。吃过饭，他又忍不住要看一场球赛，看完后已是晚上11点，于是提笔拟写提纲。结果，匆促准备，难免出错。在会谈的过程中，幸好老板经验丰富，这场会谈才不至于错误连连。但事后，向琨受到了严厉的批评。
企业家亨瑞·杜哈提说，不论他出多少钱的薪水，都不可能找到具有两种能力的人。这两种能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度来做事。
在工作中，要想做到要事第一，就要了解以下3个关键因素：
1.明确公司目标。要做到要事第一，我们首先要明确公司的发展目标，站在全局的高度思考问题，这样可以避免重复作业，减少错误的机会。
2.过滤“次要信息”。一般来说，正确的过滤流程可以分为两个步骤，第一步是先看信件主旨和寄件人，如果没有让自己觉得今天非看不可的理由，就可以直接删除。这样至少可以删除50%的邮件。第二步开始迅速浏览其余的每一封信件的内容，除非信件内容是有关近期内（如两星期内）必须完成的工作，否则就可以直接删除。这样又可以再删除25%的信件。
3.使用“优先表”。每个人都应该有一个处理事情的优先表，列出自己一周之内亟须解决的一些问题，并且根据优先表排出相应的工作进程，使自己的工作能够稳步高效地进行。
只有养成做要事的习惯，对最具价值的工作投入充分的时间，工作中的重要的事才不会被无限期地拖延。这样，工作对你来说就不会是一场无止境、永远也赢不了的赛跑，而是一项可以带来丰厚收益的活动。
“课后作业”
如何才能在工作中分清轻重缓急呢？这里有5个重要任务的标准可以供你参照。
1.完成这些任务可以使我更接近自己的主要目标（年度目标，月目标，周目标，日目标）。
2.完成这些任务有助于我为实现组织、部门、工作小组的整体目标作出最大贡献。
3.我在完成这一任务的同时也可以解决其他许多问题。
4.完成这些任务能使我获得短期或长期的最大利益，比如得到公司的认可或赢得公司的股票等。
5.这些任务一旦完不成，会产生严重的负面作用：领导生气、责备、干扰等。
