一、人际关系及心理结构
（一）人际关系的概念
人们在物质交往和精神交往过程中，由于相互认识相互体验而发生、发展和建立起来的人与人之间的心理关系，称为人际关系。
人际关系存在于社会关系之中，表现为人与人之间的关系，它反映在社会活动中人们相互之间的情感距离和相互吸引与排斥的心理状态。人际关系的客观存在，是可以直接观察的。比如家庭中的亲子关系，学校中的师生关系，社会团体中的同事关系，医疗活动中的医患关系、医护关系等等。
人际关系就是人与人之间心理上的关系或心理上的距离。人际关系的发生、发展与变化的程度，取决于双方达到的互相满足需要的程度。在交往过程中，双方的需要若都得到满足，相互间将发生接近、友好、依赖的心理关系；若交往中双方的需要得不到满足或得不到完全的满足，就会发生疏远、敌视的心理关系。
人的社会本质表现在物质生活和精神生活两方面，离群索居对一般人来说是不可想象的，一个人如果脱离所有的人际关系而孤独自处，就不可能从自然的奴隶变为自然的主宰。只有社会劳动才能使人类生存，增强人们战胜自然的力量。同时，社会环境及劳动中的相互关系是心理产生和发展的重要因素，在人的交往过程中体现出人的社会本质。
第二次世界大战期间，人们对人际关系进行了专门的研究。比如，在教育方面，人们发现改善师生关系，增进班级团结会直接影响教学质量；在精神病学方面，人们发现只有医生和病人密切配合，才能提高治疗效果。把病人组织起来进行集体活动，病人会不再感到孤独，彼此交流情感，可以提高疗效。实践中，人们逐步认识到研究人际关系的重要性，随着社会的发展，从事这方面研究的人日益增多，人际关系问题也越来越重要。
（二）人际关系的心理结构
人际关系是由认知因素、情感因素和行为因素构成的一个动态系统，任何人际关系的发生、发展和改变都是这三种因素相互作用的结果。
认知成分是人际关系形成、发展和改变的基础，包括对人、人际关系和自我的感知、认识等认知心理过程，以及人与人之间的相互认同相互理解等。
情感成分包括主体的积极和消极的情绪状态，情绪的敏感性，对自己、对朋友、对工作及其关系的满意感等。
行为成分包括个体的行为、举止、表情、言语等，它能表现出个性，并可被别人观察到，属外显表现。
认知、情感和行为是组成人际关系的三个相互联系的成分，但三种成分的作用是不同的，情感成分是人际关系的主要因素。
二、人际关系与健康
（一）人际关系对健康的影响
我国医学心理学家丁瓒教授指出：人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应。所以人类的心理病态，主要是由于人际关系失调而来。在和自然搏斗的原始人时代，人际关系非常单纯。他们生存的条件主要在于身体的适应，所以在原始人中，精神病是少见的。人际关系复杂化以后，人类的心理适应便不再那样单纯了，人类的心理病态从此成为引人注意的严重问题。
人际关系对健康的影响，可以从两个方面来看：
1.对心理健康的影响 凡是具有良好人际关系的人，心情比较舒畅，精神比较振奋，身体也比较健康。相反，人际关系紧张必然引起心理状态的改变，严重者失去心理平衡，影响心理健康，甚至导致心理疾病。人际关系的失调往往是人类产生心身疾病的主要原因。
2.对生理健康的影响 人际关系的好坏也会对人的生理健康产生重大的影响。心理学家研究青少年的生长发展与人际关系的影响发现，那些家庭环境良好，又有喜欢的小伙伴的儿童，性情活泼，生长发育良好，不易罹患疾病。反之，如果家庭不和谐，孩子动辄受打骂，被伙伴们冷落，这样的孩子不仅智力发展受影响，而且生理发展也受影响。一个成年人，在一个和谐的集体中工作生活，能促进其健康；处在一个人际关系紧张，互相勾心斗角，经常感到紧张或压抑的环境之中，健康就会受到损害。这种损害，可表现为睡眠改变、饮食不佳、血压升高等。
（二）社会角色对健康的影响
人类社会是以各种人际关系为基础所形成的一种特大的社会关系系统，每个人在这个社会关系系统中存在着多方面的关系，并在许多社会关系中处于不同的地位，因此他可能要承担几种角色，这就称为角色集。处于社会大舞台上的每个人都是角色集。
在社会生活中，人们难免会发生角色冲突。当角色冲突发生时，个人如果不具备适应能力，不能正确处理角色之间的关系，便会造成角色紧张，引起个体生理和心理的一系列变化，从而影响人的身心健康。
角色冲突可以分为角色内部的冲突和角色之间的冲突。一个人对自身角色的认知和期待与社会对这种角色的要求往往不一致，这时便会产生角色内部的冲突。比如，社会对学生的角色期待是努力学习，而某个学生认为赚钱是最重要的，这种矛盾便会导致角色内部的冲突。
每个成年人都是一个角色集，每个角色都有自己的一套权利义务和行为规范，都要求角色的承担者去执行。一个人由于担任角色过多，时间、精力不够分配，便会造成角色间的冲突。另外，一个人同时担任的几种角色，会从不同的角度出发，对他提出相反的要求，从而造成角色的冲突。比如，法官的儿子犯了法，作为法官，他必须秉公执法，作为父亲，他希望儿子平安无事，矛盾的要求会使他处于角色间的冲突。
角色冲突会对人的健康发生影响。首先，角色紧张直接给个体带来心理压力。当个体由于承担着过多的角色，而没有时间和精力去履行所有角色的义务时，或当个体无法满足相互冲突的角色要求时，个体感到形势逼人，力不从心，心理压力和负担加重，从而处于焦虑、抑郁状态，这种不良的心理状态长期存在，必然影响健康。其次，角色紧张会带来一系列消极情绪。角色紧张个体出现焦虑、抑郁、消沉、烦躁、攻击、固执、敌意等一系列变化，导致免疫功能下降，从而影响人的健康。这种不良状态长期存在，还会导致个体出现消极人格。第三，剧烈的角色冲突，还可能使人无法自拔，导致自杀和意外伤亡。另外，角色紧张过度地消耗体力，也必然影响人的身体健康。
三、改善人际关系的主要方法
改善人际关系的主要方法有：
（一）经常进行沟通
人际交往中产生矛盾，发生争执，往往是由于互相误解。通过经常的沟通，可以消除双方存在的偏见、歧视和隔阂，从而矫正其错误的态度，建立良好人际关系。
（二）善于体察别人
在人际交往中，要培养善于体察别人的真正需求与情感的能力。不要只想别人对自己如何，只想影响别人，让别人适应自己的需要，而要善于站在别人的立场上，多替别人着想。
（三）加强自我意识
人人都有自我意识，能够认识自己，因此，人可以自觉地调整自己的意识与行为，有意识地控制自己的动机与情绪。自我意识强的人，对自己了解深刻，能正确对待自己，也容易与他人搞好人际关系。
（四）完善人格
良好的人格能协调人际关系，而不良的人格却往往会使人际关系紧张。一个人心胸开阔，严以律己，宽以待人，就为搞好人际关系提供了有利的心理条件。一个人心胸狭窄，性情孤僻，则会成为搞好人际关系的障碍。性格暴躁的人易与人发生冲突，造成人际关系的紧张。
（达芳菊 陈晓岚 金晓莉 许玉本 乔西民）
