其实，企业在商场中的博弈中不应该是零和博弈的，而应该是正和博弈，这对双方都有好处。
“正和博弈”，就是指博弈双方的利益都有所增加，或者至少有一方的利益增加，而另一方的利益又不受损害，因而整体的利益有所增加。“正和博弈”简单理解就是“互惠互利”。
在日常交往中，当我们与别人的利益发生了冲突时，如果像那些邻居一样，那肯定是关系越来越糟。而如果采取一种互惠互利的合作方式，就会避免交际中的对抗性博弈发生，而将结局转变为共存共荣的“正和博弈”。
有一对夫妇，丈夫是哑巴，妻子是个瘸子。很多人都觉得他们的生活肯定很不幸，但他们却觉得生活很幸福。因为他们之间有一种互惠互利的“正和博弈”。他们出门的时候，哑巴丈夫蹬三轮车带着腿脚不便的妻子，丈夫不会说话，但是可以帮助走路不便的妻子；妻子走路不便，但是却可以说话，可以代替丈夫表达想法。买东西时，由妻子来挑选和讨价还价。他们互相帮助彼此演绎着心灵的默契，他们彼此的残缺却成为了幸福的理由。
其实，只要有生意的地方，就会有博弈，而其中最为理想的结果就是“正和博弈”。因为“正和博弈”可以让彼此获得最大化的利益，实现双赢。
