价值观为企业员工所共享，员工崇奉企业的价值观也就实现了自身的价值，价值观是企业能够对员工产生吸引力，使员工对企业产生归属感的主要动因。员工崇奉价值观也就随之敬佩作为价值观化身的企业家，员工产生对企业的归属感总是寄予在企业家身上，企业家自然就成为企业凝聚的核心。
企业家具有企业凝聚核心作用，这是由于企业家具备一种个人魅力。这种魅力并没有什么神秘，它并不是一般意义的外部吸引力，也不是简单的才能表现力，而是在企业历史演变进程中，员工从企业家身上体会到的一种力量。这种力量消除了员工的焦虑，实现了员工的期待，引导企业走向了成功之路，为员工开辟了能实现自身价值的园地。
组织行为学理论指出，人有“爱的需要”。许多人都将其解释为管理者要去爱自己的员工，实际上首先要解决的是管理者能不能满足员工爱的需要，换句话说，就是管理者值不值得员工爱。这里涉及的就是管理者的魅力问题。谈到管理者怎样才能值得自己的员工爱，人们会想到廉洁奉公。廉洁奉公是构成管理者魅力的重要因素，但管理者的魅力首先来自于能为他人实现自己的价值创造条件。就是说，它能使企业摆脱困境，在市场竞争中获得巨大成功。员工在这样的企业中才会有成就感，从而引发出对管理者的爱，使自己爱的需要得到满足。
现今，市场竞争发展到了新的阶段，企业面临重大转折的关头，这是企业家需要展示自己魅力的时代，谁能带领企业走出困境，谁也就受到员工的爱戴。上世纪八十年代，长沙卷烟厂曾一度陷入困境，所生产的低档次香烟大量积压，产品失去销路，企业严重亏损。新上任厂长肖寿松利用柬埔寨刚刚实现停火的时机，冒着生命危险带人到柬埔寨前线战壕里向战士发香烟。在这样的时刻能吸上一口烟，那是一种什么样的感受。随着和平日子的到来，战士们带着这种感受奔向四面八方，使长沙卷烟厂的香烟在柬埔寨有了极高的知名度，成为十分畅销的产品。随之，他又狠抓新产品开发，创出“白沙”系列名牌香烟。长沙卷烟厂由一个十分不景气的企业发展成为效益在同行业名列前茅的企业。这位企业家自然得到人们的敬仰，他那种巨大的人格力量，不由得使员工产生归属心理，全厂员工以他为中心凝聚在一起。
企业家的魅力乍一看十分神秘，只要他在那里，企业就稳定；没有企业家在，企业似乎就失去了中心。乔布斯与苹果公司的故事充分证明了这一点。
企业家的魅力来自于历史的积淀，由于在企业的发展历史中，发生过一系列的历史事件，人们在这些历史事件中获得了深刻的心理体验，对企业家的作用产生了共识，于是企业家也就产生了魅力。
企业家是时代和历史的产物，越是社会出现巨大变革的时代，越是给企业家提供了展示才华的时机。当历史需要什么样人物的时候什么样的人物才会产生。今天的历史提出了企业走向市场的课题，这一课题需要企业中有一位核心人物来完成，这样的人物就是企业家，企业的经营者应努力承担起企业家的历史责任。
五、煽情的营销口才
如果你购买苹果电脑，那么你一定是一位与众不同的人。在我看来，购买苹果电脑的人都富于创新精神。他们不是为了完成工作而工作的人，他们的梦想是改变世界。这正是我们所要服务的人群。
——史蒂夫·乔布斯
“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”。纵观古今中外，社会的文明和进步，人际交往的频繁和扩大，口才实际上已成为一个人成功的重要条件。翻看古今中外的历史，口才的效应无与伦比。历史上，毛遂自荐，救赵于危；晏子使楚，不辱使命；墨翟陈辞，止楚攻宋。诸葛亮的“隆中对策”，是天下三足鼎立的策略基础，“舌战群儒”更是力挽狂澜的宏论雄辩，无不是靠着卓绝的口才取胜。
晏子出使楚国。得知这个消息的楚灵王问群臣道：“晏子身材矮小，却很有名气。现在在诸侯中间，我们楚国是最强大的，我想侮辱他，显显我国的威风，你们有什么办法？”大臣们便给他出了主意。
于是楚国在郢城东门旁边连夜挖了个小洞，楚王吩咐守门的士兵：“齐国使臣来到时，把城门关闭，叫他从洞里进去。”
第二天，晏子身穿破皮袄，坐了一辆旧车子来到了东门外，要求开门进城。守城的士兵见是齐国使臣，便指着旁边的小洞说：“您从这个洞进来吧，绰绰有余，不用开城门。”晏子说：“这是狗门，不是人出入的地方。出使狗国时，从狗门进；出使到人国时，就应该从人门进。”楚灵王只得叫人打开东门，让晏子进城。
灵王一见晏子，马上就问：“齐国没有人吗？”晏子答道：“齐国的都城人多得张开袖子使大地成荫，洒汗水象下雨一样，走路时肩膀碰肩膀，站着脚挨着脚，怎能说没有人？”灵王问：“那么为什么叫小人出使我国？”晏子回答：“我们国家派出使臣有个规则：有道德的人去有道德的国家，没有品行的人到混乱的国家去。大人出使大国，小人出使小国。我个子矮，行为又不出众，所以到楚国。”楚灵王被说得面红耳赤，可是心里却很钦佩晏子。
吃饭中间，有几个卫兵，带一个手被捆着的犯人从客厅下走过。灵王便问：“罪犯是什么地方人？”卫士答道，“齐国人。”灵王问：“犯的什么罪？”卫士回答：“偷东西。”灵王回过头来对晏子说：“齐国人喜欢偷东西呀！”
晏子知道这是有意安排好来嘲笑自己的，就站起来做出认真的样子回答道：“我听说江南有一种桔子，移到江北，就变成味苦的枳子了。为什么呢？因为土质不同。齐国人在齐国不偷东西，到了楚国，就偷开了。楚国的风俗使得他这样，这与齐国有什么关系？”
灵王说不出话来，半天叹了口气说：“我本想戏弄你，现在反而让你戏弄了。”于是，十分恭敬地招待晏子。晏子的口才帮助自己和齐国免遭楚国羞辱。
当代社会，口才的效应同样突出，口才的应用无处不在。少年时代，孩子与家长沟通，在学校里谈笑自如，受到老师和同学的喜欢，好的口才可以让自己脱颖而出、引人注目；长大后求职、面试、升迁、创业、经营、销售无不需要好口才的相助。
像许多著名企业家一样，史蒂夫·乔布斯是全球著名的演讲家。他散发出来的个人魅力俘获了成千上万个称得上“苹果系统忠诚者”的客户、员工和同僚。
在乔布斯28岁时发生的一段故事，至今还在流传。当时苹果公司已经成功上市，他本人被称为十分傲慢的青年企业家。有一天，乔布斯与当时百事可乐公司的主席——44岁的约翰·斯库利坐在房顶平台上俯瞰哈得逊河。两人看着哈得逊河两岸美丽的风光，聊着开心的话题。乔布斯心里有个由来已久的想法要说出来，那就是争取斯库利加盟苹果公司，他直言不讳地问道：“你是想下半辈子继续卖甜水，还是想找一个机会来改变世界？”这句话问得非常傲慢，也很大胆，也很乐观。改变世界，是一项伟大的工程，一般人是没有胆量说出口的，但正是这句话打动了心里同样埋藏着坚定信念的斯库利，为了改变世界的梦想，他决定加盟苹果公司。
乔布斯相信自己天生就是改变世界的，他从不害羞地承认这一点。也正是这种远大的抱负，使他身边的人相信自身是从事改变世界的工作，富有激情和使不完的力量。乔布斯的演讲也从来都十分令人感动，就像他轻易就可以说服斯库利一样，无论是客户、同事还是员工，都能从他的讲话中得到力量。
乔布斯是世界上最擅长讲商业故事的人。他拥有远大的抱负，又能将自己的好点子清晰地表达出来。l981年，乔布斯亲自撰写了苹果第一份商业计划书。在这份计划书中，乔布斯将麦金塔喻为“无曲柄”电脑。当乔布斯将这份计划书呈给董事会过目时，里面的话语一下子就激发了董事会的兴趣，董事们热火朝天地讨论着。从下面这个片段中，我们可以看到乔布斯出神人化地讲故事技巧：
“我们这个时代的个人电脑，就如同需要手摇曲柄才能发动的汽车一样，还有待完善。笨拙的用户界面，就好比个人电脑的曲柄，为了使用电脑，用户首先必须学习一大堆无比复杂的指令和操作。现在刚刚进入80年代，个人电脑行业就风生水起。在市场上不同品牌的电脑中，有的内存较大，有的硬盘容量大，有的屏幕是彩色的，有的则能显示更多列数字，但无论哪种都还需要一个启动它们的‘曲柄’。”
乔布斯描绘的未来蓝图，成功地征服了董事会的高管们，让这个项目顺利地实施了起来。有效的沟通是让企业走向成功的关键因素。要知道，再好的创意，如果不能够清晰地表达出来，恐怕就难见天日了，更不用说推动社会前进了。乔布斯是一位卓越地讲故事的高手。
有乔布斯参加的苹果产品发布会，简直就是一场艺术盛宴。乔布斯的幻灯片固然设计典雅，但这仅仅是其演讲艺术的一个侧面。他的演讲总是不失风趣与幽默，且能让听众受到启迪，产生力量，感到激动。
乔布斯的演讲舞台总是经过精雕细琢，与他的新品宣传所配合，丝毫也不会马虎。在iPad的推荐会上，舞台没有布置成讲台的形式，而是巧妙地设置了一把舒适的真皮椅子和一张小圆桌，充满寓意。乔布斯出场后，在椅子上坐下，从容地拿起桌子上的iPad，开始展示iPad的各种功能。这巧妙地暗示了iPad是为了让你的生活变得更舒服更有趣而生的。
乔布斯还会在舞台上设计一些令人惊喜的东西。在2005年9月的一次演讲中，乔布斯突然宣布，麦当娜的所有相册都可以用iTunes欣赏，接着，舞台屏幕上出现了这位流行巨星。她通过网络摄像头与乔布斯开起了玩笑，说她对她的歌曲不能从网上下载感到不满。在演讲中插入视频，有助于突出演讲效果，有时，这比单纯的演讲更具有说服力。
乔布斯善于通过煽情来控制媒体及舆论，用口才来打动和引导消费者。他的营销口才不断塑造了自己独具特色的个人魅力，而且为苹果公司的形象和业绩起到了无可替代的作用。
