如对方问:“你认为金钱、名誉和事业哪个重要?”你可以这样回答:“我认为这三者之间并不矛盾。追求事业的成功是自己人生的主旋律,而社会对我们事业的肯定方式,有时表现为金钱,有时表现为名誉,有时二者均有。因此,我认为,我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉,三者对我们都很重要。”对方问:“你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌,为什么?”你可以回答:“琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的,如果我的工作中有琐碎事情需要做,我会认真、耐心、细致地把它做好。”这句话既委婉地表达了大多数人“不喜欢做琐碎工作”的普遍心理,又强调了自己对琐碎事情认真、耐心、细致的敬业精神,既真实可信,又符合对方的用人要求。
\[案例\]
小江到江苏某出版社应聘,主考官问:“如果下班后除了你之外大家都走了,此时印刷厂送来几千册印好的书,并且这一批书不是你所在编辑室的,你会怎么处理?”小江回答:“无论是哪个编辑室的书,我都肯定要收下。我可以请示该室的主任,如果让我搬到三楼,他们肯定会来人帮我,即使没有人来,我也可以请送书者帮忙运上三楼,不管干到多晚,我也要干完再下班。”主考官又问:“那你要报酬吗?”小江回答:“如果社里规定加班要付报酬,我肯定要;如果没有这方面的规定,我也肯定不会张口要,因为我们室将来万一有类似事情被别人碰到了,相信其他同事也会帮助我们的。”很快,出版社就决定录用他。
4.从侧面回答
面试时,有时对方会虚构一种情况,然后让求职者做出回答。如对方问:“今天参加面试的有近三十人,如何证明你是最优秀的?”这类问题往往是考察求职者随机应变的能力。无论你列举出自己的多少优点,对方总能给予反击,说出你也许没有的优点,因此正面回答这样的问题毫无意义。最好的办法是从正面绕开,从侧面回答。你可以这样组织语言:“对于这一点,可能要视具体情况而论,比如贵公司现在所需要的是行政管理方面的人才,虽然前来应聘的都是这方面的对口人才,但我深信我当学生干部的经历已经为我打下了扎实的基础,这也是我自认为比较突出的一点。”这样的回答可以说比较圆滑,很难令对方找出漏洞。
5.坚持正确的道德观
面试时,对方可能会设置“引君入瓮”式的语言陷阱,这是应试者很难提防的。应对此类问题的方法是坚持正确的道德观。例如,你前去应聘会计的职位,对方突然问你:“你作为会计,如果总经理要求你半年之内逃税100万,你会怎么做?”如果你当场绞尽脑汁地思考逃税计谋,或洋洋得意地立即列出一系列“有效的”逃税方案,那么你就中了对方的圈套,掉进了对方设计的陷阱。因为面试者提出这个问题的目的是测试你的职业道德如何。无论何时都要记住,遵纪守法是员工最基本的素质。
四、面试常见问题解答
问题1:请谈谈你自己的一些情况。
参考答案:简要的描述你的相关工作经历以及你的一些特征,包括与人相处的能力和个人的性格特征。如果你一下子不能够确定面试者到底需要什么样的内容,你可以这样说:“有没有什么您特别感兴趣的范围?”
问题2:你为什么希望到我们公司工作?
参考答案:“贵公司是有名的××公司,虽然我学的不是××专业,但我一直留意、关心贵公司的发展,特别是贵公司注重对员工的培训,更让我心动,另外像贵公司这样大的企业,我想是各种专业人才都需要的,便毅然前来应聘。”
“我觉得贵公司力量雄厚,领导得力,上下一心,适于一切有才干的人发展。”
“看了贵公司的广告及要求,感到自己比较符合公司的招聘条件,另外,对贵公司也有些了解,自己若能有幸成为贵公司的一员,是能有助于自己能力的发挥与发展的。”
“我对贵公司有一定的了解,特别对公司的××经营理念、产品质量及员工培训比较看好。”
问题3:为什么你还没有找到工作?
参考答案:“我正在谨慎选择我的工作,本来我可以选择别的工作的,可是那些工作和现在这一个不同,我实在看不出它们会对我的事业进展有帮助。”
问题4:你谈谈选择这份工作的动机?
参考答案:“这个职位刚好与我的专业对口,能把学的知识在实践中更好地应用。”
“虽然我学的专业与这职位有区别,但我对这方面的能力较强,相信自己能干好这份工作。”
问题5:如果不限定固定职位,你认为自己最适合做什么?
参考答案:“我学的是××专业,我认为××职位比较适合我。”
问题6:如果你的任务完成了,而同伴尚未完成,你会怎么办?
参考答案:“我会处理好其他事情,主动地去支援同伴。”
问题7:你认为自己最大的缺点是什么?
参考答案:“我认为自己的长处是能够热衷于某件事情,并且始终乐此不疲,能够专心致志直到完成。从某方面来讲,这也是我的短处,有时过分热衷于某件事,对一些事的看法可能会有失偏颇。其实我也了解自己的这一点,因此,今后会经常反思和检讨的。”
问题8:请问你希望薪水是多少?
参考答案:“我对工资没有硬性要求,我注意的是自己是否适合这个岗位,是否喜欢这份工作。对于薪水,我想贵公司对不同的职位应享有的待遇一定有一套完整的机制,相信贵公司根据我的工作成绩会给予我合理的报酬。”
问题9:我们需要名牌院校的毕业生,你并非毕业于名牌院校。”
参考答案:“听说比尔·盖茨也未毕业于哈佛大学。”
问题10:你的专业怎么与所申请的职位不对口?
参考答案:“据说,21世纪最抢手的就是复合型人才,而外行的灵感也许会超过内行,因为他们没有思维定势,没有条条框框。”
问题11:你经历太简单,而我们需要的是社会经验丰富的人。
参考答案:“我确信如果我有缘加盟贵公司,我将会很快成为社会经验丰富的人,我希望自己有这样一段经历。”
第四节笔试闯关技巧
除了面试之外,一些用人单位还要求应聘者参加笔试。并不是每家用人单位招聘时都会涉及到笔试,这是因为:一方面,大多数笔试是作为简历筛选之后的第一轮测试而进行的,参加的人数比较多,成本比较高;另一方面,就一些对专业的技术性要求不高的职位来说,通过其他途径也可以实现对于应聘者的写作能力和分析问题能力的考察。比如,有的用人单位的申请表上列举很多主观性的问题,要求应聘者回答,这实际上就是在考察应聘者分析问题和解决问题的能力,同是也考察了应聘者的表达能力。
和面试相比,笔试是一种相对初级的甄选方式。有的公司将笔试作为面试之前的第一轮甄选,其目的是选出那些符合本公司的企业文化、具有公司所希望的思维方式和个性特征的人。也有一些公司将笔试作为面试的一种辅助手段,侧重于考察在面试中很难考察出来的素质,如书面表达能力等。对于一些技术性很强的职位,笔试则可能是主要的甄选方式。
一、笔试的内容、特点及种类
1.笔试的内容
笔试内容主要包括以下几个方面:第一,知识面的考核,主要是一些通用性的基础知识和胜任某一职务所必须具备的业务知识。第二,智力测试,主要测试毕业生的记忆力、观察能力、分析能力、归纳总结能力、思维反应能力以及对于新知识的学习能力。第三,技能测验,主要测试受聘者处理问题的速度与质量,检验其对知识和智力运用的程度和能力。第四,性格测试,主要是通过一些精心设计的心理测验试题或一些开放式的问题来考察求职者的个性特征。
2.笔试的特点
笔试是要求应试者笔答事先拟好的题目,然后根据解答的正确程序评定应试者成绩的一种考试方法。笔试有三个显著的特点:⑴客观性。试题的制定是以一定的内容和客观标准为依据的,评卷也以一定的客观尺度为依据,人为干扰因素相对较少,具有较强的区别功能。⑵广博性。试题的内容和形式可以多种多样,涉及范围广泛,结果的可信度较高。⑶经济性。可在不同的地点同时考核大量应聘者,提高考试的效率。
3.笔试的种类
以内容为根据,笔试可分为两类:一是技术性笔试,二是非技术性笔试。
技术性笔试主要针对研发型和技术类职位的应聘,这类职位的特点是,对于相关专业知识的掌握要求比较高,题目主要是涉及工作需要的技术性问题,专业性比较强。这类考试的结果和毕业生在校时期的学习成绩密不可分。所以,要成功应对这类考试,需要有坚实的专业基础。一般大型公司在招聘职位时都会进行这样的笔试。
一般说来,专业笔试主要考察基础知识、基本技能,而不是很高深的学问,考的大都是专业基础课。在技术性岗位方面,大公司和小公司的笔试内容的侧重点有很大不同。一般小公司注重实用性,考得比较细,目的就是拿来就用。大公司则强调基础和潜力,所以考得比较泛,多数是智力测验、情感测验和性格倾向测验。
和技术性笔试相比,非技术性笔试更常见,对于应试者的专业背景要求也相对宽松。非技术性笔试的考察内容相当广泛,不仅涉及逻辑思维能力、数理分析能力,时事政治、生活常识、情景演绎、智商测试等也有可能涉及到。
除以上两种类型之外,还有一些笔试的类型,虽然出现的频率不高,但是也具有一定的代表性。
第一种是考察简单的数理分析能力的测试,典型的题型包括数列的规律,速算,平面几何和立体几何的简单应用。一般来说,这类题型不提供也不允许借助计算器。
第二种是考察知识域的测试,知识域主要包括一些常识性的问题和国内外时事方面的内容。
第三种是语言理解和表达能力的测试,比较类似于高考的语文,例如,对于语病的判断,选择合适的词填入,成语的辨析,句群大意的归纳等。
第四种是逻辑推理能力的测试。这类测试的题型主要有两种:一是图形的推理题,指通过寻找并总结一定的规律来找出相似的图形或者不同类的图形。这是一种复合考核形象思维能力和抽象思维能力的试题,而抽象思维能力,特别是将具体而形象的图形中的相同或者相似的共同点找出来并将其元素化的能力是解题的关键。二是文字的分析推理题,考察的是应聘者理解和判断充分条件、必要条件和充要条件的能力。这种测试的题目的类型多以生活化的场景来演绎,并不囿于简单的数学表达形式。
二、笔试的准备与技巧
1.笔试的准备
笔试本身就是一种能力的测试,笔试所测试的知识和能力,都需要经过长期的实践和积累才能具备,所以寄希望于短期突击提高笔试的应试能力是不现实的。但是“临阵磨枪,不快也光”,笔试前作些准备还是必须的。
笔试前,应聘者可以围绕具体的职位说明书看相关资料,了解笔试内容,也可以上网浏览网页,看看以前考过什么,或者最近几天的招聘中考了什么,关注上面出现的技能是什么,然后想象这个技能涉及的知识背景是什么,做到心中有数。其次,应聘者要了解笔试重点,进行认真复习。每个学科都有一两门基础性的课程,笔试之前应多复习这方面的教材。如果以前确实学过,那么应该有笔记或者复习提纲,以笔记和提纲为依据,重点复习最主要、书中最强调的内容。
2.笔试的技巧
参加笔试要注意一些方法和技巧。
(1)了解招聘考试的基本情况。参加考试前一定要清楚考试的基本情况,如主考单位,考试的性质和目的,考试的科目、范围、时间、地点、题型等。只有心中有数,才能有针对性地展开考前准备,考出好成绩。
(2)作好考前准备。考试前,要提前熟悉考场环境,这样有利于消除应试的紧张心理。此外,还应注意查看考场的注意事项,尽量按要求做好。要带齐必备的证件及文具。
(3)保持稳定的心态。要客观冷静地对自己进行正确评估,想信自己的实力,要克服自卑心理,增强自信心。
(4)要掌握科学的答卷方法。毕业生拿到试卷后,要先写好姓名和考号,之后将试卷通览一遍,然后先解答简单的题,最后再答难题,答题要掌握好主次之分。
(5)特殊情况特殊处理。对试卷中特殊的试题,毕业生千万不要慌张,不要失去信心,应该相信大家的水平相近,要认真分析作答。从这个意义上来讲,笔试考的是你的综合素质。
(6)注意字迹、卷面和考场纪律。毕业生一定要注意按规定的时间到场,不能迟到。答题要注意字迹工整,卷面清洁,因为有些用人单位并不特别在意应试者的考分稍许高低,而对应试者认真的态度、细致的作风更为注意。考试绝对不能作弊或搞小动作,用人单位对这一点也尤为关注。