多数情况下，生意好做还是难做，很大程度上取决于人脉关系。
充分运用好手中的名片
有心计的生意人往往都是搞关系的高手。他们拥有各层次、各行业的人脉资源，凭借这一大优势，他们最先获知重要信息，把握最大的机遇。获得他人的照顾，一开绿灯，得心应手。关系越多，门路就越多，生意就越好做。人脉决定财脉，有心计的人总能找到“大树”，获其荫庇，抱势取利，乘势而行，生意兴旺与人气兴旺形成良性循环。个中玄机，生意人不能不弄懂悟透。
现代社会，人们互赠名片已成为一种很普遍的交流方式，如何更好地运用名片也是建立人脉网的一个关键。
我们可以从下面世界一流人脉关系专家哈维·麦凯对名片的整理和利用中获得一些启示。
①一得到一张名片就把它复制成3份，一份放在家里，一份放在办公室，一份放在总档案袋。
②把所有的名片一小叠一小叠地堆在桌上。一叠是亲自拜访的，一叠是电话联络的，一叠则是交给他的秘书，由秘书写信或是短笺给顾客的。
③把所有的名片分类，按能成为顾客可能性的顺序排列。3A级顾客，2A级顾客，A级顾客，不合格顾客。
④删除或修正名片中没有用的资料。
⑤每当与人联系时，都会在卡片上记录并标示出日期。这样做的好处就是能很快地知道哪些人已经联络了，哪些人还没有。
怎么样？从哈维·麦凯的做法中是否获得了很多启发呢？那么从现在开始好好利用名片吧。
整理和利用好你手中的名片，可以从以下几个方面入手。
（1）日期
你必须写下建立此档案的时间，如此便可得知这位朋友是什么时候认识的。每当更新的时候，填入新的日期，但保留旧的日期。
如果当时是某个很特别的场合，也应该记录下来。两年之后，如果你把这次特别的场合重新说出来，对方会对你印象特别深刻。
（2）电话/传真/电子邮件/网址
只有电话是不够的。有许多主管或老板是不接电话不带手机的，但他们可能会利用电子邮件。
（3）职称
尽量更新此项资讯以方便联络使用。一听到某人升迁及换工作，便立即致意，或打电话，或写贺卡。
（4）公司名称
每个人心里都有个团队归属感，公司在他的心目中占有重要的位置。
（5）地址
当一家公司改变地址时，寄一张“恭贺乔迁新址”的简函，是维持联络的一个好方法，同时这也显示了你的细心和对他们的关注。
（6）生日及出生地
如果你特别选在买主生日那天拜访他们。你会完成更多的交易。
（7）联系方式
这是唤起你记忆的地方，你在何处认识某人、经谁介绍、共同朋友的名字、共同参与的某项活动，以及最后一次碰面的时间。
（8）家庭住址
你的网络成员的家人名字及资料是很重要的，因为这些对他们很重要。但你必须十分小心地挖掘这些资料。
如果没有记清家庭成员的情况，会出现许多尴尬的场面。
（9）教育程度
许多人对于他们的母校有很浓厚的感情。尤其是大学，甚至在毕业数十年后仍是如此。
那里是他们曾经生活之处，也可能是认识他们另一半的地方。
世界上能够产生朋友的最好的地方是：
①学校
②战场
（10）参加社团
这包括职业组织、慈善机构、俱乐部，及政治团体。假如你要认识许多来自世界各地的人，那你就要以某个组织的会员为基础，发展出一些很美好的友谊与联系管道。这是个打开话题的好主题。而且是维持终身联系的好理由。
（11）特别兴趣
没什么比得知使别人快乐的原因，并确实带给别人快乐，更能够令人脉网产生火花的了。
（12）重要经历
这包括简短记录重要的改变、升迁，以及前任雇主的名字。
（13）特殊成就
许多人很喜欢追溯得奖纪录、所受过的表扬及成就，因为他知道得到它们需要付出许多努力。
不要相信自己的记忆是如何的好，墨水比任何记忆都要好。
随时在口袋里放一大堆纸片，随即将它们重要的资讯写到卡片上，以便下次打电话或会议之前使用。
在整理名单时，别忘了以前的客户。
蓝迪是某市最顶尖的广播电台广告业务员。他最好的客户是一家大型百货公司，他和该公司的广告部经理葛兰关系很好。
后来，电台改变政策，改播庞克摇滚，葛兰只好告诉蓝迪他们的顾客中并没有满身刺青、染一头橘色头发的人，所以他们的广告不再适合上他的电台。
当然，蓝迪并不想失去他最好的客户，但又不愿断了后路：即使了解已不能向葛兰推销什么，他还是与他保持联络。
有人认为蓝迪一直向一个不会再来买广告时段的人示好是愚蠢的。
有一天，蓝迪终于不会再受到讥笑了。葛兰告诉他，他辞去了百货公司的工作，隔天即将担任一家大型啤酒公司的广告部经理。摇滚乐手喝啤酒吗？干杯，蓝迪！
渴望的程度是你能力惟一真正的限制。
有一种无形的名片，若是用好了，更是威力无穷。那就是名誉。乐善好施，赢得声誉，对于经商有很大帮助。
乐善好施，收买人心，在经商的道路上也是很重要的。每个人在自己陷入困境的时候都渴望帮助，你在这时伸出援助之手，这些人都会铭记在心。因为人在面对他人的行为时都产生相应的反应。如果你帮助他，他会感激，会报答，只是形式不同、程度不同而已。
而你投资的对象既然是“贫者”，尤其是给予那些处于危难之际的人帮助，无异于雪中送炭，价值比任何金银财宝都珍贵，这些人虽不能马上报答你，但会铭记在心，永生难忘。
什么是道德？经典意义上的道德定义就是一种单方面的、无利益承诺的支付行为。说白了，就是我愿意帮你，但不图回报，这就是有德；比如乐善好施对穷人实行的救济行为，也是一种人道上的商业买卖关系。
知恩图报是不论贵贱的，只要心智健全，无论门第身份只要是有良心之人都懂得知恩图报。他们可以把你的好人好事传遍千家万户，这样，你的钱自然没有打水漂。带着这种预期去进行“潜在投资”，更多“口袋有米”之人争先恐后，纷至沓来。
这也可以说是一种长期的收买行为。虽然，收买的对象并不能在短期内给你带来回报，但是可以为以后所需埋下伏笔。
60多年前北京海运仓有家小粮店，字号叫“天兴泰”。掌柜的姓陈，是山西人。他做买卖比较公道，尤其对老人和小孩来店买粮食特优惠。陈掌柜常向伙计们讲，凡老人小孩来买粮食的，大都是穷苦的鳏寡孤独之人，吃上顿没下顿，给点儿照顾能积德。
都说“商人重利”，“天兴泰”粮店照顾孩童善待老人的做法，使周围的居民顾客看在眼里，记在心上，都认为陈掌柜是个好人。传开之后，不论远近都来买他的粮食，他很快便发达了起来，接连开了几家分号。一个小小的“天兴泰”从“童叟无欺”的“小惠”中获取了巨大的利润。
乐善好施是富人的长线投资手段，那是他们出于敏锐的“商业嗅觉”产生的策略行为。假定助人为乐的主体是个商人，就像“天兴泰”的陈掌柜一样，扶老携幼，不计回报，当然也不指望这些弱势群体暂时能够回报什么，虽然被帮助的人给予不了回报，但不代表其他人不会，他们会将这个好心的掌柜童叟无欺的事迹传播给更多人知晓，一传十，十传百，用不了多长时间大街小巷就妇孺皆知。从此，门庭若市，生意就兴隆了，钞票就像雪花一样向你飞来。
不知不觉中，陈掌柜将自己店铺的声誉和老板的人品等信息，通过那些受过帮助的人传递出去。那些人受过恩惠，自然乐意充当宣传者，口碑就是一种广告，而且比自我宣传更具有说服力，每个人都会被他人的言语感染所左右。
用人做广告，比用其他方式做广告更具感染力和说服力。所以说，商之人的乐善好施都可以看作是投资，为宣传投资，为名誉投资，跟任何投资的性质一样——就是为日后获取更大利益而付出的成本！
因此，乐善好施，短线是安人，长线是安前程，最重要的还是安己！所有的一切，还是求得一个心安理得！
就其主观心态而言，那些乐善好施的商人也是人，也会有七情六欲，也会有仁义之心，所以他们对于弱势群体的帮助，比如对慈善事业，商人们争当慈善家，那些失学儿童、孤寡老人等等社会公益事业都成了他们乐善好施的对象。当然，他们也会从这种行为本身感受到一种心理平衡和内心愉悦。
古语云：“上善若水，厚德载物。”意思是说，多做好事、善事，日积月累就像滴水汇成江河湖海而升华为高尚的品德，具有高尚品德的人就会受到人们的拥戴。因此，不论做什么职业，都要注重职业道德，经商也是如此。生意人怎样能够更好的遵守职业道德呢？
（1）惟利是图是商家大忌。在商言利本无可厚非，但惟利是图却是商人的大忌。因为人也不能围着铜臭过一生，心中只知道钱，没有什么做人准则，就连人都不是，赚了钱又有何意义？
（2）生意做在生意外。一个精明的生意人懂得如何去尊老爱幼、敬老尊贤，搞好邻里关系。俗语说“人敬我一尺，我敬人一丈”。你的付出最终会开花结果的。
（3）货真价实，童叟无欺。有些商人滥竽充数，对老人、小孩少给分量，多收货款，少找零钱，以为这样就能赚到更多的钱。但是，他们忘了一个实质性的问题：“奸商”是没人愿意和他打交道的。
（4）和气生财。不与人争强斗胜，不求富贵，但求一生平安无事，便是“和气生财”的真谛所在。
政商联手，共荣互利
一个商人想把生意做大，必须在政商之间建立良好的互利关系，为其洞悉时局，把握机遇创造条件。
提起王永庆这个人，在中国商界无人不知，无人不晓，出生在台湾省台北县一个偏远的村庄，家境贫苦。王永庆只念完小学，就和美好的学生生活告别了。他稚嫩的双脚，便开始在人生的风雨中穿梭。他一没资本，二没家世，所以，命运迟迟不将甘甜降临在他身上。37岁那年，他才开始翻运。
1978年台塑集团在王永庆的领导下，营业额突破10亿美元，为了能够让台塑更具国际竞争力，当时王永庆急需资金 l300 万美元加大投资，由于遭到官僚体系的种种刁难，他只好转向外国银行求援，最终英国建利百联银行、美国运行银行、美国信孚银行3家联合放款1500 万美元给台塑，而且创下了历年来台湾低息贷款的纪录，这件事轰动了国际商界，只因为这3家银行只要求王永庆个人担保就行，并未要求台湾的任何银行担保。可见除了王永庆极为信守诺言之外，亦与其在世界上广交朋友有关。
例如被王永庆称为台湾民营企业之父的尹仲容先生，当时就担任工业委员会召集人，为台塑的创立出了不少力，在其后出任“经济部长”及“经济安全委员会秘书长”等要职之后，都一直关注台塑等民营企业的发展。在后来的事业发展中，王永庆与官方的关系十分密切，经常与当局官员往来。
台湾的各大财团以拥有的高尔夫球场作为建立政商关系的场所，王氏家族亦不例外。1980 年，台塑集团王氏兄弟投资兴建的主要由王永庆主管的长庆高尔夫球场也成为达官贵人、商场大亨、社会名流的聚会场所。每逢节假日，球场戒备森严，贵宾如云，文武百官及企业界名人和社会名流，都会来此以球会友，使得球场声名远扬，其会员证的价码也高居台湾榜首。长庆高尔夫球场还每年定期举办“会长杯”与“总经理杯”两项球赛，加强会员与球友之间的联谊。
作为白手起家的大家族，王家在儿女问题上并不讲究门当户对，不过王永庆赞成元配次子王文潮娶台湾省前“警备总司令”陈守山的女儿为妻。由此延伸出政商姻亲关系。
王文潮已是台塑集团王家最有影响的第二代企业家。作为王永庆的得力助手，是台湾多个民间工商界联谊团体的成员，政商界朋友颇多，交往甚广，在国际上已有相当的知名度，特别是受到王永庆的安排，大力拓展中国内地市场，与内地官员交往密切，成为王永庆了解内地时势不可或缺的关键人物。王文潮不但商界朋友多，而且与党政高层来往密切等等，都显示了他同政界有不错的关系。他曾在克林顿还是总统之时，不时出入美国总统官邸——白宫。
王永庆是个从下层社会摔打出来的上等富人，当初他并没有深厚的家族背景，加上性格耿直，经常招致一些当权者的百般阻挠，造成许多意外的麻烦。随着事业的发展和阅历的增长，王永庆对经商的关系有了深刻的认识，着手大力修好与政界及其周边的关系。
王永庆以灵活的手段建立了政商之间良好互利的周边关系，为其洞悉时局，把握机遇创造了良好的有利条件。
商场上最忌环环相报，你玩了我，我再玩你，最后两败俱伤。结了的怨你肯用心去解，坏事反能变成好事。
有这样一件事，让我们不得不佩服胡雪岩做生意的肚量。
为了浙江防务，胡雪岩曾建议王有龄向洋人购买洋枪，而且胡雪岩与洋人已经大体议定每支二十五两银子（其中五两为中间人的“好处”费）上下的购进价格。不料想，浙江炮局坐办龚振麟父子走了浙江巡抚黄宗汉三姨太的路子，横插了一杠子，以每支三十二两银子的价格与洋人签了购买一万五千支洋枪的合同。
听了这个消息，胡雪岩大为诧异。买洋枪本是他的提议，如果试用满意，大量购置，当然是他经手来办，何以中途易手，变成龚家父子居间？而且一笔生意，每支枪起码有十二两的虚头，一万五千支就是十八万两银子，回扣还不包括在内。
以胡雪岩的为人和性格，自然是不会听之任之的。胡雪岩与朋友嵇鹤龄、裘丰言周密谋划，上下疏通，由裘丰言出面向龚家父子展开攻势，终于迫使他们就范，同意拿出五千支由裘丰言经手，每支三十二两的价格不变，但他们只要每支二两的手续费。如果这样，就等于他们让出了五万两银子的好处。
胡雪岩认为不能要这五万两银子。因为这不是一笔小数，等于是剜了对方的心头肉。为了钱让对方记恨自己划不来。事实上按当时的情况也已经得不到这五万两银子的好处了，因为以裘丰言经手的洋枪每支的向上报价是二十五两，好处减半只有二万五千两。除掉抚台衙门的一万两，实落只有一万五。就这一万五千两胡雪岩建议派作三股，裘丰言得两股，剩下五千给龚家父子。而自己和嵇鹤龄则分文不要，黄宗汉愿意戴多少“帽子”随他自定。
胡雪岩如此处理这桩生意也许会有人不理解。本来是自己的生意，被人抢去如今再夺回来，从道理上讲，这笔生意的好处胡雪岩无论如何都是可以而且也应该拿的。再说做生意就是为赚钱，到手的钱而且应该说还是该拿的钱却不拿，自然是让人不能理解。但胡雪岩却有自己的道理，那就是钱要拿得舒服。拿了以后会不舒服的钱，即使该拿也宁可不拿。
什么钱拿了会不舒服？简单地说，就是那些拿了会留后患、会带来不良后果的钱。比如这笔军火生意中的好处，就是可能拿得不舒服的钱。因为在胡雪岩看来，龚家父子之所以最终肯剜去自己的心头肉让出五万两银子的好处，实际上是在自己的强烈攻势之下迫不得已的忍痛牺牲。拿了这笔好处，就等于与对方结下大怨，对方心怀怨恨，以后寻机报复，这也就等于虽得一钱却为自己埋下一颗“定时炸弹”，留下极大的隐患，实在不划算。这是一笔拿了会得罪同行、结怨于同行的钱，虽然有可拿的道理，胡雪岩也是宁可不拿，也不能得罪人。
胡雪岩的这一番考虑确实有道理。事实上在这桩生意的整个运作过程中，龚家父子本就已经对胡雪岩心存怨恨，正是由于胡雪岩的这一番化解，使龚家父子不仅知道胡雪岩的手段厉害，而且也知道胡雪岩是一位长袖善舞的人物，由怨恨而至钦佩并成为胡雪岩生意场上的朋友，并且马上在胡雪岩的钱庄存进八万两银子的公款。
由此看来，做生意虽然是为了赚钱，但赚什么样的钱以及赚钱后果也确实是不能不谨慎考虑的。烫手的钱即使再多也不能要，这个原则任何一个生意人都应该牢记。
胡雪岩经常说：“钱要拿得舒服，烫手的钱不能拿。”那么，哪些钱属于会烫手的钱呢？不同的人大概会有不同的看法。但总的说来，会烫手的钱，不外乎包括以下三类：
（1）会触犯法律的钱，如靠走私贩毒等非法手段赚来的钱，也就是我们通常所说的“黑钱”，肯定是烫手的钱。赚这种黑钱于法于理都不容，必将招来灾祸，受到惩罚。为身外之物而冒被囚禁甚至掉脑袋的风险，无论如何都不划算。
（2）以损人利己为后果，靠坑害同行同业或蒙骗欺诈赚来的钱，比如龚家父子在军火生意上斜插一杠想要赚取的钱，也是会烫手的钱。这类以损害他人利益的手段赚取的钱财，本质上与前一类没有太大的区别，既违背了商场交易必须互利互惠的原则，也践踏了人自身应该遵循的基本道德准则。而且，加害于人，必招报应，赚这种钱也会为自己种下招祸的根由。
（3）既不违法同时也有正当的理由去拿，但拿了却有可能得罪同行或朋友，结怨于他人的钱。
一般来说，这三类当中，对于前两类，人们比较容易从理性上看得很清楚，而且大多数人也能明确知道并尽可能约束自己按规则办事。但对于第三类，人们则常常看不清楚，有时即使看清楚了，也常常很难主动放弃。应该说这是可以理解的。一方面，这类钱的获取并不涉及法律问题，也不是直接以不正当手段损害他人。另一方面，商人图利，而且应该图利，一个优秀的商人在别人看来赚不到钱的地方都要设法挖出银子来，何况有现成的钱好赚呢？更何况还有赚这“现成”钱的正当理由呢？
这里确实需要能够设身处地，将心比心，需要有为他人着想的自觉意识。
胡雪岩的竞争哲学是宁失利益，不失关系。哪怕这个关系仅仅是维持和平共处的关系，因为钱失了再多也能挣回来，而一个关系一旦缺失就很难弥补。这样一个破裂、结怨的关系就如同一把宝剑悬在头顶，其不经意的一击就可能把你所拥有的一切都断送掉。
其实从生意的角度讲，处理好与竞争对手的关系是一门很深的学问。
商业竞争遇到对手是难免的，但选择对手却与一个企业家所具有的战略眼光有着密切的关系。一般的企业家总是以与自己势均力敌的敌人为对手，而李嘉诚则以比自己更强的敌人作为对手，因为这样，才能使他具有蓬勃的斗志和战斗的信心。想当年，李嘉诚在房地产投资时，以号称不败的置地公司作为竞争的对手，结果一举战胜对手就是一个很好的例子。
当然，商业竞争的对手也可以是朋友，可以是能够精诚合作的朋友。
1986年8月，《每周财经动向》总编林鸿筹先生在《与李嘉诚谈成功之道》一文中谈道：“最近有人向李氏提问：一个优秀的运动员，必须在与强劲的对手竞赛时才可创下骄人的成绩。环顾今日香港商界，似乎只有包玉刚算得上一位阁下强劲的对手，您可有以包先生为对手的想法吗？”
一般人很自然会认为李氏是以包氏为竞争的对手，因为他们有相同的社会地位，在过去又有极类似的活动，例如李氏从英资手中收购和黄、港灯，包氏则收购九龙仓、会德丰；两人先后出任汇丰银行的副主席；两人又同时出任“香港基本法”草委；李氏捐赠汕头大学，包氏捐赠宁波大学等。
但李氏回答这个问题时，只说他朝着个人定下的目标向前一步一步推进，从来没有居心与任何人比拼。并且，在整个场合，李嘉诚还是这样说：我与包先生有真诚愉快的合作。
