常言讲得好：“人要脸，树要皮，麻雀依靠三道眉。”触人隐痛，是待人处世的大忌。我们在与人打交道共事时，不去揭别人的短，才是待人处世应有的礼仪。中国有“逆鳞”一说。逆鳞就是龙喉下直径一尺的部位上长的鳞，龙的身上只有这一处的鳞是倒长的。其他部位任你如何抚摸或敲打都没有关系，只有这一片“逆鳞”无论是谁触摸到，都会被激怒的龙杀掉。人也是如此，无论一个人的出身、地位、权势、风度多么傲人，也都有不能别人言及、不能冒犯的角落，无论如何也靠近不得。
三国中的英雄刘备是个“少须眉”的形象。在古代，胡子和眉毛稀少的男子被人认为是没有男子汉气概。刘备刚到西蜀时，曾被刘璋手下胡须茂盛的张裕取笑嘴上没毛，令他十分恼火。等后来他赶跑了刘璋，成为张裕的主子的时候，终于找了个借口，把张裕杀了。由此可见，虽然刘备表现得有些心胸狭窄，但张裕说话尖酸刻薄，讨得一时的口头便宜，不懂维护他人尊严才是招来杀身之祸的根源所在。
伤疤不能随便揭，无意揭人伤疤，会使人感觉到更加痛苦。触人痛处，就会触犯待人处世的潜规则，将朋友得罪，最终自己也会深受其害。恰当地回避他人忌讳的东西，可以使双方的交往更为融洽。
据说朱元璋做了皇帝后，有个从前的小伙伴来到皇宫找他，想让朱元璋给他封个官或者赏赐点什么。为了让朱元璋勾起儿时的回忆，这个人跪在朱元璋面前说道：“万岁，还记得吗？小时候，咱们都替别人放牛。有一天，我们在芦花荡里，把偷来的豆子放在瓦罐里煮着，还没等煮熟，大家就抢着吃，结果罐子破了，豆子撒了一地，汤都泼在地上。你只顾从地上抢豆子吃，却不小心连红草叶子也塞进嘴里。叶子梗在喉咙，你吓哭了，还是我出的主意，叫你用青菜叶子放在手上一起吞下去，才把红草叶子吞下肚里的……”当着文武百官的面，朱元璋再也坐不住了，大喝一声：“哪里来的疯子，打出去！”
结果，那个人被赶了出去。另一个当年的小伙伴听说这件事之后，也来面见朱元璋：“万岁，还记得我吗？当年微臣随驾扫荡芦州府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩儿当关，多亏菜将军。”这番话说的句句属实却又不失体面，朱元璋龙颜大悦，想起了当年自己和小伙伴们同甘共苦，当即给此人封了个御林军总管。
从这个故事中我们可以得到这样一个启发：所谓的“逆鳞”就是我们通常所说的“痛处”，也就是一个人的自卑感、错误及缺点。不管是人格多高尚、多伟大的人，身上都有“逆鳞”存在。在面对人际关系的时候，我们必须事先研究一番，找到对方“逆鳞”位置，只要我们恰当地避过这个地方就不会招惹灾祸了。
任何一个人都是可敌可友的，而多一些朋友总比四面树敌要好。把潜在的对手转化为自己的朋友，这才是最好的办法。打人不打脸，骂人不揭短。言论自由的现代社会，人们一样也有忌讳心理，有自己与人交往所不能提及的“禁区”。我们常说的瘸子面前不说短、胖子面前不提肥、“东施”面前不言丑一样，对让人失意之事应尽量地避而不谈。这样既尊重了他人又尊重了自己。不但给自己留了口德，还避免了“祸从口出”。
专家支招
人在通过说话的方式进行人际交往时，最要不得的是两种表达的声音：鼻音和尖音。用鼻音和尖音说话，在交往中具有破坏性的效果。用鼻音说话，尤其是初次与人交谈时，往往会给人一种无精打采的厌烦之感。而用尖音给人的感觉是不愉快的。因为尖音刺耳，使人神经紧张，容易破坏谈话的气氛。纠正鼻音必须努力消除心理紧张，拥有一个良好的心态和愉快的心情，心情愉快了，思想也就放松了，说话时的语调也就随之变得柔软了。这样你就不会因为你的声音而打断你与他人进行良好沟通的可能性。你的人际交往也就会变得轻松而愉快。
