由于是初次见面，素昧平生， “怕生”的心理使得一些人感觉到不自然，因而， “不好意思”交谈；也有人感到不知从何说起， “没有办法交谈”。他们或局促一角，尴尬窘迫；或欲言又止，话不成句；或说话生硬，使人误解……产生这种现象的原因便是缺乏和陌生人交谈的勇气。所以，在与人交谈时首先要坚信自己是能够把话说清楚的。
有了信心，我们就面临着一个找话题的问题。一旦找到合适的话题，就能使交谈融洽自如。好话题是初步交谈的媒介，深入细谈的基础，纵情畅谈的开端。
寻找和陌生人交谈的话题，建议你不妨从天气、籍贯、兴趣和衣着等方面着手。问对方这些方面的问题较不易触及对方敏感处，这比用薪水、职位和年龄做开端来得保险可靠。
例如： “您是哪里人？”“江苏。”于是，你就顺着。江苏”往下发挥，“那是个好地方！不但风景美丽，而且那儿的人非常注重礼节。” “是啊，咱们江苏……”如此，你就轻松地使对方打开了话匣子。或者，你可以说：“今天天气真好，如果能爬山，一定很不错。” “你喜欢爬山？爬过哪些山呢？” “我曾爬过……”顺页话找话，绝对能令你发掘出源源不断的话题，甚至觉得意犹未尽呢。
一位穿着典雅的青年女子在一个首饰店的柜台前看了很久。售货员问了一句： “小姐，您要什么？”
“随便看看。”青年女子的回答明显缺乏足够的热情。可她仍然在仔细观看柜台里的陈列品。此时，售货员如果找不到与顾客交谈的话题，就很难营造良好气氛，可能会白白放弃一笔生意。
细心的售货员发现了青年女子的裙装别具特色，就灵机一动说： “您这套裙装好漂亮呀！” “啊！”青年女子的视线从陈列品上移开了。
“这种裙装的款式很少见，是在隔壁的百货大楼买的吗？”显然这是售货员设计的话题。
“当然不是！这是从国外买来的。”青年女子对自己的回答颇为得意。
“是这样呀，我说在国内从来没有看到这样的裙装呢。说真的，你穿这套裙装，确实很吸引人。”“您过奖了。”青年女子有些不好意思了。
“只是……对了，可能您已经想到了这一点，要是再配一条合适的项链，效果可能就更好了。”精明的售货员终于转移了主题。
“是呀，我也这么想，只是项链这种昂贵商品，怕自己选得不合适……”
“没关系，来，我来为您参谋一下……”
聪明的售货员巧妙地找到与顾客沟通的话题，最后，这位顾客终于在这家首饰店购买了自己满意的项链。
有一家电器公司想拓展农村业务，就派了一位代表到乡下去考察，以便借机推销。那位代表到了乡下后，先去询问当地经销处的经理。经理说：“乡下农民之所以不愿使用电器，原因无非是他们生活俭朴，不愿花钱购买昂贵的电器使用。同时，他们对于我们公司的产品，也很不满意。我试过了，一点希望也没有。”这位代表听后，觉得在此情形下，推销电器的确是一件很棘手的事，但是，他知道如何迎合人们心理，于是，决定亲自去尝试一下。
有一天，他来到一户农家门前，上前敲了敲门，门打开一条缝，一位农妇探出头来。那农妇听说他是推销电器的，便露出十分厌恶的神情，并把门紧紧关上。他又敲了敲门，那位农妇不得已又打开了一条缝，把她对他们公司的不满一股脑地说了出来。
他一看情形不对，就心生一计，装着很客气的样子，对那位农妇说：“对不起，我打扰了你。我今天来不是推销电器的，我只是想买你家一些鸡蛋。”妇女听他这么说，就半信半疑地把门开了一半。他接着说： “我看你家养的多明尼克鸡又肥又大，我想它生出来的蛋一定很好吃。”“你怎么知道我家的鸡是多明尼克鸡？”那位农妇被这句话所吸引，同时又把门打开了一些。。我自己也养鸡，但是不如你们家养得好。”那农妇一听心花怒放，打开门问他： “那你为什么要买我们家的鸡蛋呢？”他便装出内行的样子说： “白鸡生白蛋，黄鸡生黄蛋，做蛋糕用黄蛋做得好吃。我妻子很喜欢做蛋糕，自己又没有黄蛋，所以要买你家的鸡蛋。”农妇听得津津有味，便热情地将他让进院子。
他看见牛栏里养着几头奶牛，便称赞道： “我想你养的鸡下这么多的蛋，一定比你丈夫卖牛奶挣的钱多吧？”这时，那位农妇已完全改变了原来的态度，很热情地告诉他许多养鸡的方法，并领他去参观自己的鸡棚。他们交谈了很长时间，那位农妇越说越起劲。临走时，农妇忽然主动告诉他：“我们的邻居也养鸡，他们的生意比我们的好，听说他们家鸡棚中装了电灯，这大概和他们的生意好有关。现在我们也想装，应该怎么装？”他知道时机已经十分成熟了，不用自己竭力劝说，她就主动要求装了。
隔了两个星期，这笔电灯生意便由这家电器公司具体承办。本来是一件毫无希望的事，但经他咯施小计，居然马到成功。其实，他并没有替公司宣传推销，也没有和客户争长论短，只是在农妇不高兴的时候，设法使她高兴，使她自己想到要用电器而已。
正如俗语所说的： “话不投机半句多！”说话也是如此，不在说得多少，而在能说得恰如其分。
