登陆注册
7680200000039

第39章 女性是极大的潜在客户

任何人都会有一个时期特别喜欢幻想,而女性做梦的年龄却特别长,不管是少女时代、结了婚、生了小孩,甚至年过中年,都还是活在幻想里。大概是因为女性的感觉比较敏锐,而男性比较重视直觉。

这一点可以由女性大都喜欢看连续剧得到印证,她们可以从连续剧中获得现实无法满足的梦想,也只有这个时候可以完全与现实的一切脱离。

介绍产品时不能只注重机能性或重要性,这是吸引女性购买欲不可欠缺的条件。

以下介绍一个向女性推销汽车成功的例子:“太太!这辆汽车的流线造型非常棒!所有的设计都统一为红色,一定可以令你满意;而且这一型的车子国外厂方只做一百辆,你绝对不会在街上发现相同的一辆车子,坐在车子里面仿佛是沉浸在王公贵族的气氛之中。”

这么富有罗曼蒂克的推销词对男性而言,一定会认为这是蠢话,但是对女性却可以发挥意外的效果。

在推销之中最困难的是寿险,如果推销员一开始就说:“你丈夫万一哪一天发生意外……”或者“如果得了某某病之后……”这种令冒冷汗的话,很容易遭到对方的拒绝。

虽然这是相当实际的问题,但是女性顾客大多不愿意谈及,所以推销员不如说:“保险期满之后,你领回的利息足够让你和先生环游世界一周!”这是女性顾客比较感兴趣的话题。

女性往往习惯到非现实的世界里去寻找现在自己所无法满足的希望,推销员只要将话说得好听,不必去管到底合不合理。

但是,近年来女性有越来越讲究实际的倾向,最好是能在谈话之中先试探看看对方到底是属于哪一类的人。

每一个人都具有自己认为优越的部分,同时也有自己觉得低劣的部分,尤其是女性,对于别人提及后者时总是特别敏感。

以女性为对象的推销员在这方面也得特别敏感,而且必须不断地注意客人表情上微妙的变化。

如果在谈话的当中,突然沉默了起来,或者感到对方好像一直想要改变话题,推销员必须立刻停止这个话题,因为这可能触发了客户的劣等感。

而且推销员要找出女性具有优越感的地方,加以强烈的刺激,让客户在商谈中获得优越感的满足。

倘若非触及对方有劣等感的部分不可时,应该要非常用心,装作毫不在意地谈下去。

男人喜欢尽可能将自己的事情保密起来,认为如果让人完全了解,是对自己非常不利的。

但是女性则大不禁相同,她们很容易以自己作为聊天的话题,即使是对从未谋面的推销员,她们也不会有顾忌。

顾客在谈她自己的事情时,有一些有趣的话题,也有令人觉得枯躁乏味的话题,不论顾客谈什么,推销员都必须装出一副很感兴趣的样子。

通常顾客会拿自己的事情和你谈时,对象大多是女性推销员,通常也有男性推销员的例子,这样的人大多是非常需要别人同情或表示认同。

当顾客对推销员谈及自己切身的事情时,不论顾客自己的情况如何,至少她对推销员有某一程度的信赖,如果善加利用的话,对推销活动助益很大。

与顾客有切身关系的话题,不论内容如何,都应该表示感兴趣和关心,一定要认真地来听。

即使对方谈的是一些毫无意义的废话,只是在浪费时间,推销员也不可以改变话题或性急地想要催促签约,而辜负了客户对你的信赖,这是推销活动之中最令人反感的举动。

但是还有一些女性聊起天来漫无边际,不知节制,等到说得差不多,该进入正题时,对方却说:“啊!已经三点了,我得到幼儿园去接我的小孩了。”说完了就立刻离席而去。

当女性顾客开始谈与自己切身相关的话题时,就是推销的大好时机,但是别让自己听得千辛万苦,结果还是让客户溜掉了。

即使是男性,随着年龄的增加,对宗教的信仰也会越来越虔诚,而女性就更不用说了,原本女性就对宗教怀着非常崇高的信仰。这也是因为女性容易受神秘性所吸引的原因。

以女性客人为对象的推销员而言,找出客人的信仰,依据对方的宗教,使用合适的推销方式,虽然很危险,但也是成功的诀窍。不论客人信仰任何宗教,绝对不可能任意去批评别的宗教,因为这样百害而无一利。

原则上最好是尽可能避免谈及与信仰有关的话题。如果在谈及祈求考虑及格、交通安全、所有平安时,顺便谈一谈信仰的问题,也可以制造一个很好的推销机会。

对没有任何通知就登门造访的不速之客抱有警戒心,这是非常自然的态度,没有什么值得大惊小怪的。但是推销员有必要去消除客户的不安。

首先,一定要给对方留下良好的第一印象,包括礼仪、服装以及态度上的突破。可是,仅仅这些是不够的,还必须有足以吸引对方的话题。

在这个时候,谈话的方式往往比谈话的内容来得重要,尤其是和女性顾客交谈时,尽可能使用恭敬的语气。

当然这也必须视情况而定,遇到讲话粗俗的顾客时,推销员如果太文雅,两个人也会觉得格格不入。

不只商品应该具有特征,推销员与顾客的谈话也必须有特征,而且女性顾客通常比较重视谈话的方式。

同类推荐
  • 做最出色的经理人

    做最出色的经理人

    随着市场经济的发展,职业经理人大量涌现。一个好的经理人能够打造一个卓越的企业,因此,经理人的素质和能力对一个企业的发展前景有着巨大影响。社会的发展,对经理人提出了更高的要求,想要在社会竞争中立于不败之地,就要做最出色的经理人,就要懂得一个优秀的经理人应该懂得的各种学问。本书以系统的内容、通俗幽默的语言阐述了一个优秀经理人应该懂得的各种管理理念,以及实践性的工具与方法,为各类企业经理人提供了人人皆可学、人人有收获的提升管理能力的行动指南,也是打造优秀经理人的思想宝典。
  • 制度制约下的上市公司高管变更的研究:基于中国上市公司的经验数据

    制度制约下的上市公司高管变更的研究:基于中国上市公司的经验数据

    自从21世纪中国加入WTO以来,中国的经济形势和制度环境发生翻天覆地的变化。作为一系列契约集合体的上市公司在我国的经济当中所具有的影响力日趋变大。上市公司高管作为公司治理的主要参与者,在此当中发挥着重要的作用,这会直接影响公司治理的效果,进而影响公司所处的行业的发展。
  • 拉着企业奔跑的人·最激励企业的员工精神

    拉着企业奔跑的人·最激励企业的员工精神

    本书是在大量的企业运动实践中找出的真实的榜样员工的,这些榜样员工最大的特点是精神力量支配着一切的。本书所反映的大量的动人的事迹正是体现出榜样员工的独特精神内涵和价值的,这样的一种整理价值无异于在沙漠中寻找发光的珍珠,本书的价值正体现在一个活跃的中国商业社会中关于榜样员工的系统读本,任何关乎员工成长的企业雇主都可以通过这样的实证性的工作来使员工的素质有着升级式的提高。
  • 定位地图

    定位地图

    本书包括反映钻石图定位构建过程、模型使用的理念和方法。具体内容有:引论;定位的过程——讨论找位、选位和到位的方法;规划的细节——讨论依定位进行营销组合规划;实施的保障——讨论依定位打造关键流程和整合重要资源;展望——讨论钻石定位图的应用。
  • 标准化管理的7个细节

    标准化管理的7个细节

    标准是企业员工的共同语言与行为准则,当企业步入快速成长期,需要全体员工协同作战的时候,标准的价值日益突现,管理标准化的建设亦成企业的管理要项。
热门推荐
  • Solving Tough Problems

    Solving Tough Problems

    Adam Kahane has learned how to create environments that enable creative new ideas and solutions to emerge and be implemented even in the most challenging contexts. Here Kahane tells his stories and distills from them an approach that all of us can use to solve our own toughest problems.
  • 寻你之千山万水走遍

    寻你之千山万水走遍

    她是他握不住的流沙,好像曾经停留,却没有痕迹。他将她从爱的桎梏中拯救,却被她囚入笼中。如若爱,请别深爱。我不愿做你人生戏剧里的女主角。天涯海角,等着我,我一定会找到你。我宁肯不爱,也不愿拼尽一生来爱一个人。你可以不爱我,只等着我来爱你便好。他是天皇巨星,她是知名编剧你是我人生的开始,不,我是你未来的终结。他们是强强联手攀越高峰,还是相互抵触的两败俱伤,这一场爱与爱的较量,到底谁会赢过谁。
  • 白龙神仙道

    白龙神仙道

    万古累火神锤相助,逆天灵兽,上古丹药,绝天坐骑,万古功法,这些算什么?白龙族与鬼凤族,是万古超天神族,如今他们血脉相结合的命运之子,傲龙藏身于圆火村十三年。直到暗月魔宗屠村,这才决定变强。拜在洪荒地界,玉虹派门下,不断变强,不断超越,看他如何复仇,如何征服大千世界!
  • 兽宠传说

    兽宠传说

    这里没有飞天遁地的修仙者,也没有花里胡哨的魔法,只有在这片大陆横行的灵兽,还有被称为御灵师的巅峰存在!
  • 重生之异能王妃

    重生之异能王妃

    一根铁索,一碗毒药,她被最亲近的人联手逼入惨烈地狱。再次睁眼,她誓要将仇人踩在脚下!嫡姐恶毒,继母阴险,还有一窝牛鬼蛇神的姑妈表妹不安好心,连亲爹都是一肚子坏水……没关系,人丑家贫没势力,翻身嫡女也一样把歌唱!谁叫咱有最大的靠山呢?——老天让咱重生,怎么着也不会轻易让咱挂掉不是?送咱异能还不够,外加一个狂拽炫酷屌炸天的奇葩王爷,一个妙手回春的万能神医,一个富可敌国的闺中好友,再来一个称霸天下的江湖帮派!既然你们要惹我,那我就不客气了……
  • 余无夜

    余无夜

    后来的陈余是江湖之中拥有破势之气,武力级别最高的狼青王。而当时的他,却男扮女装混进了六大门派之一的朝生门,成为江湖皆传杀伐果断、冷傲无情兰家少门主的。。。小侍女!!!后来的她叫白无夜,是陈余养大的。而当时的她可是江湖中最令人胆颤心惊的朝生门少门主、江湖主领人的亲传弟子——兰朝生。她见陈余生得俊俏,便收了他做贴身侍女,见他有修炼天赋,便又给了徒弟的身份。后来的江湖以狼青山为第一大门派,独占鳌头,平定安稳。而当时的江湖却是暗夜来袭,秘术重现,怪事频出,干尸遍野。六大门派涂炭生灵,物是人非。然而这一切,都是因为一个身着黑袍的隐秘之人。。。
  • 末法时代的剑修

    末法时代的剑修

    一个发生在我们身边的故事,一个末代修剑者的成长之路。
  • 末世的光辉

    末世的光辉

    唐陵回到了七年前,末日降临的前夕,2012年5月11日。尸潮如渊似海,没有尽头烽烟燃起,炮火轰鸣唐陵站在城上,重新举起了他的长刀一刀风云起两刀天地变不落之城的天空开始沸腾
  • 我的阿卿还好吗

    我的阿卿还好吗

    她,资质平平,曾拜天下之神为师,一声精神力无人能敌,虽是五系魔法天才,可也被废了三次。一身傲骨,独行于世。前世今生一同归来,宁让她负天下人,不让天下人负她。他,世间之王,令人闻风丧胆,魔法武能笑傲天下,一双邪瞳看穿万物。残忍无情。前世他是她的魔,是她的恨,今生他是她的人。如果天下人负了她,那便杀了天下人吧。他们,还有其他人,圈起来这个世界。她是叩独卿,是卿尊,是九天魔女。他是仓秋烨,是仓君,是无上天尊。
  • 大颠覆一念之间

    大颠覆一念之间

    这本书用一些小故事讲述人生的大智慧。“快乐和悲哀”“学历”“成功”等是人们生活中的常用语以及追求;后现代的今天,颠覆曾经的世说俗语,我们获得一个全新的头脑;佛禅的反拨之花让你在岁月中成长。这是一本智慧的书,文字精美流畅、章节短小精湛,方便人们在繁忙的工作之余,品上一杯香茶,淡淡地品读,渐渐地幽思。