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第1章 前言

吃是人类社会的永恒主题,我们的学习工作,结婚生子,生老病死,想想都和“吃”脱不了关系,“吃”在广大人们心目中的地位可以说是得天独厚,用一种文绉绉的语言证明:民以食为天,这个世界上还有什么东西大过“老天”;用一种现代化的语言调侃:人吃饭是为了活着,人活着就要吃饭,这个世界上还有什么东西贵过一个人的“生命”。于是,餐饮业的地位“鸡犬升天”。

2004年,我国餐饮业全年零售额实现7486亿元,比2003净增1330亿元,同比增长21.6%,连续14年实现两位数高速增长;餐饮业增速比同期社会消费品零售总额增长率快出8.3个百分点,占社会消费品零售总额的13.9%,对社会消费品零售总额的增长贡献率为21%,拉动社会消费品零售总额增长279个百分点。

餐饮市场像是一个诱人的奶油水果夹心蛋糕,让人垂涎欲滴,食指忍不住跃跃欲试。世上没有两个一模一样的企业家,这就决定了每个成功的企业都有其独特的个性和风格。例如,俏江南可以中餐西吃,把川菜引进高档西餐厅;摸错门可以通过讲述一个爱情故事,让人吃的同时品味一份纯真;绿茵阁可以父亲兄弟齐上阵,把西餐厅搞得红红火火;捷尔泰可以把小凉皮做成全国连锁,做成“凉皮大王”……

本书分为七章,第一章人才是企业的聚宝盆,人才是推动帆船前进的风,没有人才,餐饮企业只有搁浅的命运。第二章文化是发展的新趋势,文化是串起珍珠项链的线,这根线可以很普通,但是它释放了珍珠的光芒。第三章品牌是企业的生产力,品牌是倾国倾城的美人脸,好的品牌可以迷倒众生,引来顾客无数。第四章创新是企业的生命,创新是大树枝繁叶茂的根基,没有这个根基,企业的辉煌只能成为暂时。第五章细节管理是成功的保证,细节是蚂蚁绊倒大象的武器,它发出稀有价值的锋芒。第六章营销是参与竞争的根本,营销是赛马场上常胜将军的魔术棒,它可以化腐朽为神奇。第七章经营模式是发展的前提,模式是关乎生死存亡的遗传密码,它决定着企业发展的大方向。

本书集中了30个餐饮市场上高速成长的经典案例,通过介绍企业家的创业历程,餐饮企业的经营特色,各个“赢家”迥然不同的“赢法”,证明以上七个理论点在企业经营中的重要意义,深入浅出的讲明道理。另外,为了方便阅读,在案例后总结出每个案例成功的要点,以条文的形式列出,让读者一目了然。在每节的最后,还附上了知名人士的经典论断,希望能带给读者当头棒喝的警醒感受。

读完这本书,你会发现:高速成长不再遥不可及,你的手中已经有了开启成功之门的钥匙。

伸出手吧!捅破遮掩智慧的窗户纸!

编者

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