在这几年的学生工作当中，每年都会遇上几个让人头疼的学生，小欣是其中常典型的一个。小欣，典型的问题少年，在班级第一次晚自习上就和同学打；入学英语考试时，通过扔纸条决定选哪个。后经过了解，我知道：他曾经以校第一的成绩考入高中，之后因为感情问题自暴自弃以全校倒数第一的成绩被退，高中共换了3所学校，最后索性不上学了；他人极聪明，高考时仅在家复两个月，考入我校；他英语非常差，除了高考时及格了，其他考试从来没及格，但是老天爷跟他开了个玩笑，他考取的竟然是我校英语专业；他脾气暴躁，入学就跟一名男同学打了一架。
对于这种“要面子”又懒散的学生，要想让他从根本上发生改变，高中那“疾言厉色”的管教方式肯定不起作用，更不能走到他的对立面，一定要和交心，他才肯听进去劝告。我一直在试图做他的朋友，不以学习成绩论英雄，来不在全班学生面前批评他，只要有可能，就在全班学生面前表扬他，增强他自信心。我让他在宿舍当宿舍长，承担一定职务让他感到了很大的满足，尽心力负责起宿舍的卫生。有一段时间为了磨炼他的个性，和他培养感情，每天下下课，我都让他到我办公室，帮我摆摆书、打打字。对于他高中时那段刻骨铭的感情，我以现身说法跟他交流心得，帮助他走出感情的阴影。那段时间虽然的成绩一直不理想，但是他始终坚持上课、不犯大错。
可是，2009年下半年，这个孩子和班级的一个女生发生了感情纠葛，不但此一蹶不振，而且一直纠缠那名女生，非要人家给个分手的说法。我多次与他人、那名女生、女生的父母、他的母亲沟通，可始终找不到一个好的解决办。后来，我请心理教师给这名男生和那名女生一起做了一次心理疏导，并约男生家长见面，一起讨论解决办法。心理疏导起到了作用，他不再骚扰那名女生他的情况。这种沟通持续了一段时间后，我发现了小欣的真正症结所在———他亲的教育方法是导致他自闭的主要原因。
小欣的父亲非常优秀，小欣同辈的兄弟姐妹也都非常优秀，他的妈妈总拿他这个比和那个比，指责他“不优秀”、“没能力”。小欣从小心里就充满自卑，这就使他看似很“要面子”，实际上很自卑。这种孩子面对挫折，往往无法视问题，面对感情问题比一般人要偏执，容易走不出来。另外，在出现感情问的时候，家里不但没有成为他避风的港湾，妈妈还说他“因为你不够优秀，所人家女生才不跟你在一起”之类的话，所以他索性把自己封闭起来，不跟任何沟通。
要解决小欣自闭的问题，首先要解决他母亲的问题。于是我请心理教师和我起与他母亲交流。在近3个小时的谈话中，我们着重指出了他母亲平时教育和他沟通方面的问题，他母亲非常认同我们的看法并接受了我和心理教师的建，回家调整了跟小欣对话的方式方法。小欣开始和母亲对话，并且很快返校安上课了。
一个天真活泼的孩子之所以会成为“问题学生”，源头往往都在家长错误的育方法上。望子成龙、打压教育、独断专行、家长作风往往都是造成彼此间生和孩子产生心理问题的主要诱因。由此可见，要想把一个“问题学生”的工做深做透，我们所需要的不但要全面帮助、辅导学生，“问题家长”作为矛盾根源更是我们需要做工作的对象。
（作者单位：北京服装学院）
