赵亮
一、背景材料
我班有个学生叫刘某，是2007年3月从外省转来的。刚到班没几天，该生在某下午综合实践活动时段翻学校围墙外出准备上网，恰巧被到我校检查的县教育局领导碰见，并接受该领导的质询。相关的情况反馈到我处，要求核实。根据翻围墙的学生说普通话的特征判断，这个学生应该就是我班的刘某。我扫视了正在上自习的学生，他立刻避开我的目光，把头埋得很低，脸胀得通红。我把他叫到办公室准备了解情况，还没来得及问话，他的双腿已在不断颤抖。我让他坐下后并安慰他不要紧张，慢慢把事情的经过说清楚。他讲的普通话语速很快，声音很小，听起来总觉得怪腔怪调，令人忍不住要发笑。没讲几句他额头上已经冒出豆大的汗珠。据说他原来所在的学校下午综合实践活动时段就是学生自由活动时间，于是他每上综合实践课就到前、后校门准备出去，我校门卫都不放行，所以他就想到翻围墙外出。我看他语言交流比较困难，就让他把相关过程写下来，并谈谈对自己行为的认识。经过两节自习课的时间，也仅仅歪歪斜斜地写了五六行（两百字都不到）的认识。
我在班上首先让全班同学明确翻围墙的错误，接着肯定了刘某的诚实。随后几天我经过认真、细致地观察和了解发现，这个学生虽是男孩却很腼腆，由于刚到新学校，又有语言交流障碍，不愿意主动跟周围的同学打交道；又违犯校规校纪，影响班级体甚至全校师生的荣誉，几乎没有同学主动愿意与他交往；上课也是沉默寡言，即使老师提问，他回答问题的声音也小得很；而且通过与他进一步交谈了解到，他的语文和英语基础很差，数学、物理、化学三门学科虽能听懂但做题困难。
结合著名心理教育专家陈安副教授的指导和多年的班主任经验，我的直觉告诉我，刘某同学出现这种情况，有可能是因为他的心理有一些问题，以至于形成了一些不良的习惯。如何帮助他克服心理问题，走出这个阴影呢？我决定立即家访，进一步了解该生的成长经历和境遇，并虚心与各位科任老师商讨，力争形成教育合力，尽快帮助他走出来，使他尽早体验成功的快乐，尽快融入班级大家庭中。我把他的座位与我班热情开朗、乐于助人的心理委员编排在一起，并暗中给其他班委干部、同学分配任务，分别从功课的补习、课内外的纪律常规及生活学习制度等多角度帮助他，让他通过学习，明白基本规范，既让他深入了解我校的特色，又让他体会到师生间、同学间的关爱、帮助和班集体的温暖。平时将在集体活动中发言和表演的机会多让给刘某，并暗示同学们不许讥笑他带腔调的普通话，多给他鼓励和掌声。我给全体任课教师介绍刘某同学的详细情况，各位老师给予了该同学适当的关注，降低学习要求和作业布置的难度，让他通过自己的努力尝试到学习的进步并给予他及时的肯定和表扬。明确要求他能每周主动找我汇报自己本周的收获和进步，大胆积极地与我交流思想。在与他的交流过程中，我抓住时机帮助他确立阶段性的奋斗目标，督促他订立和实施学习计划，科学安排使用课余时间积极补差。
通过大家齐心协力地耐心疏导、启发和帮助，并且通过刘某自己的努力，他已经逐步消除了自卑和胆怯的心理，真正树立起了“我能行”的良好心态。在课内能积极地与小组同学合作、研讨问题，在操场上经常看到他与同伴踢球、打乒乓球等。学期末全班68人参加成都市的调研考试，刘某取得了较好成绩，由期中的全班倒数第一名前进到第46名。刘某在语文老师王老师的帮助和鼓励下，参加了我校语文教研室主办的普通话培训班。经过半学期的训练后，他能流畅地讲基本标准的普通话。同学们激励他去考普通话等级证书，他十分自信地说：“这个难不倒我，再训练半学期我一定可以拿到！”期末考试阅卷后，我们正忙着录分和成绩分析，没想到刘某和另一个同学主动到办公室找我说：“赵老师，我们来帮您录考分吧，也好顺便看看我们的成绩。”看到刘某在键盘上运指如飞的得意劲儿，我倍感欣慰。假期中刘某发来短信：“赵老师，您给我父亲般的关爱、朋友般的信任，让我终生都会牢记您的教诲，我的千言万语都化作感激之情，永远谢谢您！”
二、个案心理考查分析
据家访了解到，刘同学小时候体弱多病，三天两头上医院。读小学四年级时父母离异，而后长期随外公和外婆生活，缺乏与外人的沟通和交流，加上外公和外婆的溺爱，有时又受到其他同学的欺负，性格更怪异了，也养成了一些不良习惯。读初中时其母亲在华阳再婚，整个初中三年全靠外公和外婆管教，很多时候利用放学回家的空档就偷跑到网吧打游戏。从他的个性来看，有点像女孩子，讲话声音很小，开口说话脸就红。平时害怕考不好，怕母亲责怪，而母亲又忙于工作疏忽了儿子身心的变化，再加上他不善言辞，很少与家人深入沟通。家长对他的过高要求，使他背上了沉重的思想负担，产生了某种恐惧感，给他的心理发展带来了严重的副作用。性格内向又胆小，害怕在与人交往中现窘相。学习没有快乐感成了他最大的特点，这与他的家庭境遇以及不正确的教育方式和理念有很大的关系。
刘同学的学习成绩开始不稳定，其实并不是因为他的反映迟缓，也不是他不想上进，而是被自卑、羞怯、恐惧和体弱等自身因素所影响。体弱多病，缺课过多，以及过重的心理负担使他不能正确评价自己的能力，一直怀疑自己的优点。这样的心态，即使在成功面前也难以体验成功的喜悦，反而陷入学习成绩差，学习成就动机低，怕失败的心理重，自信心缺失的恶性循环之中。这样就严重影响了他的身心健康发展。解除心理枷锁，让他抬起头来是转化他的关键之举。心理学家阿德勒认为：“每个人都有先天的生理或心理欠缺，只不过程度不同而已。只要处理得好，缺陷也能转化为各种各样的优越感。”从刘同学的个体情况来看，他的心理问题比别人要稍严重一些，相对来讲转化难度要难一些。
在学习上，刘同学属于不爱学习，害怕学习的那种。他的爸妈还没有离异的时候，他的成绩还算可以。进入初中的时候，成绩已下降许多，特别是作文总是草草几行完事。虽说当时老师也付出了很多，但收效不大。进入我班后，我会同家长和任课老师进行了剖析，发现他学习上止步的主要原因是：没有家长的经常鼓励，老师教育也缺乏计划性，班级的同伴也没有发挥良好的作用。因而，他没有尝到学习的甜头，老是遭到别人的歧视和冷眼。到后来，他自己有点泄气了。所以，越来越懒，容易的知识就学点，难点的就放弃，有时干脆留空白不做。这样成绩越来越差，慢慢地形成恶性循环，最后沦为一名在家不受欢迎，在学校里多余的学生，他丧失了自信心和进取心。
三、个案教育反思
（一）以人为本，付出师爱
作为一个教师，都应以人为本，尊重每一位学生。教育是心灵的艺术。我们教育学生，首先要与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁。这样老师才会对学生产生热爱之情，学生会“亲其师，信其道”。如果我们承认教育的对象是活生生的人，那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展，而是充满了人情味的心灵交融。心理学家认为爱是教育好学生的前提。对于刘同学这样特殊的后进生我放下老师的架子亲近他，敞开心扉，以关爱之心来触动他的心弦。对他的进步，我及时给予肯定和奖励，自己掏钱给他买学科辅导书。动之于情，晓之于理，用师爱去温暖他，用情去感化他，用理去说服他，育人育心，从而促使他从内心深处自发的反省，进而主动地认识并改正错误。
（二）以生之助，友情感化
同学的帮助对一个后进生来说，是必不可少的，同学的力量有时胜过老师的力量。同学之间一旦建立起友谊的桥梁，他们之间就会无话不说。同学是学生的益友。在学生群体中，绝大部分学生不喜欢老师过于直率，尤其是批评他们的时候太严肃而接受不了。因此，我让其他同学主动与刘同学交朋友，和心理委员一起坐，让他感受同学对他的信任，感受到同学是自己的益友；让他感受到同学给自己带来的快乐；让他在快乐中学习、生活，在学习、生活中感受到无穷的快乐！通过同学之间相互的教育和感染，促进了同学间的情感交流，在转化后进生工作中就能达到事半功倍的效果。
（三）因材施教，循循善诱
一把钥匙开一把锁。每一个后进生的实际情况是不同的，必然要求班主任深入了解、弄清学生的行为、习惯、爱好及其后进的原因，从而确定行之有效的对策，因材施教，正确引导。刘同学的情况比较特殊，主要是自卑、羞怯、恐惧，又对父母、老师的批评教育产生厌恶、憎恨等逆反心理。因此，我就以爱心为媒，搭建师生心灵相通的桥梁。与他谈心，与他交朋友，使其认识错误，树立做个好学生的自信心。充分发挥学生的力量，安排一个责任心强、学习成绩好、乐于助人的同学跟他坐，给予他学习和思想上的帮助；面批面改他的作业，让他主动交流汇报，让他感到老师的关心、重视，用关爱唤起他的自信心、进取心，使之改正缺点，然后引导并激励他努力学习，从而成为品学兼优的学生。
参考文献
1.陈安福.心理教育.成都：四川教育出版社，1994
2.陈安福.中学心理学.北京：高等教育出版社，2004
