笔试与面试是用人单位采取的两种不同的考查、选拔求职者的方法。笔试是采取书面形式对求职者所掌握的基本知识、专业知识、文化素养和心理健康等综合素质进行考查与评估。面试是求职者全面展示自身素质、能力、品质的最好机会,面试发挥出色,可以弥补笔试或其他条件不足。无论是笔试还是面试,对求职者的应聘成功与否都具有决定性意义。
第一节笔试
笔试是一种常用的考核办法,它对应聘者来说是相对公平的一种测试方法,因而被越来越多的用人单位所采用。
一、笔试的作用与种类
(一)笔试的作用
1.笔试是用人单位对求职者的基本知识、专业知识、文字表达能力和书写态度等综合能力的一次有据可查的测试。
2.笔试可以防止任人唯亲等不正之风,也可以作为求职者能力的留档记录。
3.笔试的结果是根据一定的标准答案评定出来的,它弥补了面试结果往往是根据个人爱好、感情用事评分的缺陷。笔试得出的分数往往可靠、真实且排名简易。对求职者们来说是一次公平的竞争,对用人单位来说是检查和核实求职者真才实学的办法。
4.笔试的试卷又是决定求职者去留的最科学的法律文本。因此,笔试是用人单位测试求职者的重要砝码。
通常笔试主要限于一些专业技术要求很强或对录用人员素质要求很高的单位,如公务员、跨国公司、知名企业等。特别是一些新闻类的用人单位,它们经常通过笔试来决定对某个求职者是否录用。因此,求职者不可小视笔试,必须认真对待和重视笔试。
(二)笔试的种类
1.心理测试。心理测试是用事先编制好的标准化量表或问卷要求被试者完成,根据完成的数量和质量来判定其心理水平或个性差异的方法。一些特殊的用人单位常常以此来测试求职者的态度、兴趣、动机、智力、个性等心理素质。
2.专业考试。专业考试主要是为了检验求职者文化知识和相关的实际能力。一般用人单位在接收毕业生时,主要是看学校提供的推荐表及成绩单,同时再辅以自荐材料就可以了解其基本的知识能力等情况。但也有一些特殊的用人单位,需要通过笔试的方式对求职者进行文化专业知识的再考核。值得引起注意的是这种考试方式已经被愈来愈多的热门单位所采用,如“三资”企业、公务员录用等。
3.论文笔试。论文笔试是检验求职者分析、综合、比较、归纳、推理等思维能力的方法。其形式采用论文题或自由应答型试题。论文笔试的最大长处是有利于考查求职者的思考能力,从而能够检查求职者思想认识的深刻程度。这种测试往往会导致种种不同的答案,易于发现人才,促进智力发展,远比简单的测验题更能判断一个人的水平。做此类题时,讨论问题要深刻、有见地。
4.作文笔试。由用人单位给出范围或特定要求,让应聘者通过作文来考查其知识、思维、文字表达能力的一种笔试方式。
5.国家公务员录用考试。中央、国家机关的各招考职位按性质和权责不同分为A,B两类。A类职位主要包括在中央、国家机关和中央国家行政机关派驻机构与中央垂直管理系统所属机构中,从事政策、法律法规、规划等的研究起草工作和其实施中的指导、监督检查工作,以及从事机关内部综合性管理工作的职位(如国家计委综合司从事经济形势分析和政策研究的职位)。B类职位主要包括中央、国家机关和中央行政机关派驻机构与中央垂直管理系统所属机构中,从事机关内的专业技术工作,对机关的业务工作提供专业技术支持的职位(如某些机关内部的财务会计职位);实行中央垂直管理的行政机关中直接将各项具体规定施于公民、法人和其他组织的行政执法职位(如基层海关中从事海上缉私或现场查验工作的职位)。
由于A,B两类招考职位对考生素质和能力要求有所区别,两类职位的考试科目也将不同。报考A类职位的考生笔试公共科目为“行政职业能力测验(A)”和“申论”两科。报考B类职位的考生笔试公共科目为“行政职业能力测验(B)”一科。与以前相比,最大的变化是两类考试都取消了较为死板的“公共基础知识”科目,并取消了考试指定用书。
为方便考生,在全国31个省会城市全部设置报名和考试点,实现考生就近考试。国家机关考试录用机关工作人员和国家公务员的报名时间在每年11月的第一个周六。公共科目笔试时间是每年12月的第三个周六。
二、笔试的准备
(一)笔试的身心准备
求职笔试不同于高考,临考前要注意以下几点:
1.要适当减轻思想负担,不可给自己施加过大的压力,否则适得其反。
2.笔试的前一天要注意休息,保证充足的睡眠,避免考试时精神不振,影响正常思维。
3.要适当参加一些文体活动,从而使高度紧张的大脑得到放松休息,以充沛的精力去参加考试。
(二)笔试的知识准备
1.学以致用,理论联系实际。现在的求职考试越来越强调用学过的知识来解决实际问题,具有很强的实用性。从考试准备角度讲,知识分为两大类:一类是主要靠记忆掌握的知识;另一类是通过不断地运用来掌握的知识。实际上,现在应聘考试主要是考应聘者对知识的运用能力。因此,在复习过程中必须始终突出一个“用”字,通过各种实践,把学得的知识运用到工作实际中去解决各种具体的问题。
2.提纲挈领,系统掌握。在知识与能力这两者中,知识无疑是基础,没有扎实的基础知识,能力的培养和提高也就无从谈起。掌握知识的一个有效方法就是把零散的知识化为系统。但是应聘笔试往往范围大、内容广,使考生在复习时无从着手,存在着一定的随意性和盲目性。因此,在着手应聘复习时,应首先打破各学科的界限,认真梳理各科要点,整理成一个条理化、具体化的知识系统总纲目,然后按照这个总纲目有计划、有步骤地进行复习。一般来说,凡是与求职者有关的一些知识如文史知识、科技知识、经济知识、法律知识和一般的电脑知识,均要系统地复习一遍。
复习的方法可用“单元复习法”,即把教材中某些具有相似点的知识放在一起组成单元,然后通过分析、比较、归纳,寻其共性和特性,使自己能对这一单元的知识有一个较完整、具体的了解,以逐渐提高分析、鉴赏和写作各类文章的能力。国外一位著名教育家说过:“获得的知识,如果没有一个完整的结构把它们联系在一起,那将是一种多半会被遗忘的知识。”按照控制论的观点,实现控制的一个重要条件就是被控制对象的系统化。然而复习和学好以上知识的目的也不单只为了应聘考试,所以复习时绝不要照搬参考资料,也不要机械地记忆,而是要把所学知识作为实践的例子,精心设计,深入分析,积极思考,举一反三,使自己在学习中有所悟,有所得。
3.多读多练,提高阅读能力。提高阅读能力,对扩展知识面和回答应聘考试的各类问题很有益处。要提高阅读能力,首先得坚持进行阅读实践。知识的获得,主要依靠传授;能力的提高,则必须通过实践。因为许多知识学过了,但不一定就会用,还必须经过一定的练习,才能真正理解消化。复习时经常做些阅读训练,有助于阅读能力的提高。在做阅读训练时,一定要做到“眼到”和“心到”,特别是心到,即对每个问题都仔细揣摩,认真思考,分析比较,综合归纳,多问几个为什么,这样才不至于白练。切不可图数量,赶进度,也不能光看答案不求其所以然。只要肯动脑子,才能有悟有得,才能长本事。否则,练得再多也提高不了自己的阅读能力。
4.正确理解,提高语言转换能力。应聘笔试中一个极其重要的考试是将你阅读理解了的东西用自己的话把它们表达出来,这在阅读考题中叫“语言的转化”。这种转化有三种形式。
(1)把题中比较抽象、概括的话做出具体的解释。
(2)把考题中的具体阐述恰当地加以概括。
(3)把考题中比较含蓄的语言加以明了和正确地阐发。很显然,要将作品中的真意换成自己的语言,并非一件易事,它已经含有更多的思维加工成分,而这正是检测阅读水平高低的一个重要方面。
5.敏锐思考,提高快速答题能力。为了适应招聘考试中的题量,还应该尽快培养自己快速阅读、快速思维和快速答题的能力。因为现代阅读观念不只着眼于信息的获取,而且还特别重视速度。所以在准备笔试的时候一定要提高做题速度。
注意了以上一些大体技巧后,还应该重视中外文基础知识的学习,因为基础知识是从中外文现象中抽象出来的理性认识,基础知识成绩的好坏标志着中外文能力与水平及文化素质的高低。因此,它是你在笔试前必备的一门功课。
三、笔试的方法和技巧
(一)笔试的方法
拿到试卷后,首先应通览一遍,了解题目的多少和难以程度,以便掌握答题的深度和速度。然后按照先易后难的原则排除各题顺序,先攻相对简单的题,最后再攻难题。这样就不会因为攻难题费时太多,而没有时间做会答的题。最后,尽可能留出时间对易出错的地方进行复查,特别注意不要漏题。另外,需要特别提醒注意的是卷面字迹要力求认真清晰,书写过于潦草,字迹难以辨认会影响考试成绩。因为求职笔试不同于其他专业考试,招聘单位并不特别在意应试者考分的稍许高低,而认真的态度,细致的作风,则会大大增加被录用的可能性。
考试的方法很多,但常见的有以下三种:
1.测试法。测试法是一些具体方法的总称。比起作文法和论文法,它运用得很多,在一些国家,甚至是唯一的考试方法,如美国的托福考试、GRE考试等。常见的测试方法有:
(1)填充法。也称填空法,主要是往缺少词语的句子里填充词语。做法有简有繁。
(2)是非法。也称订正法或正误判断法,是要求判断内容正误的方法。
(3)选择法。即对某一词句或问题提出若干容易混淆的解释,要求肯定其中一种正确的解释作为答案。
(4)问题法。要求考生对提出的问题做出回答,大都是要求用简单的词语回答简单的问题。
以上方法常常是相互交叉的,比如选择法同时也是辨别是非的方法。所列举的多半是简答形式,它只要求用一个词,甚至一个符号做答,至多不超过一句话。同时都力避需要死记硬背的内容。
但是测试法的缺陷也很明显。如:它追求简单、唯一、正确的答案,只能训练求同思想和聚合思维,而不利于求异思维和发散思维的训练;它不能充分反映应聘者的表达能力;把所有精神现象都用简单化的方法加以反应,也难以做到准确,一些复杂心理现象的考查,远不是这些方法所能济事的。因此,出题单位在用测验法的时候,题目特点往往是:(1)问题明确、简练;(2)出题量大;(3)问题涉及面广;(4)问题的难度适当;(5)多项选择中的选择小题多。所以笔试者在参加测验题时要根据题型的特点去复习,以免失误。
2.论文法。这种方法在我国已有较长的历史,在招聘选拔人才的笔试中曾被普遍采用过。这种方法与测验法明显不同的是,它可以使受试者做出自己的答案。如果说测试法是封闭性考试或识别性考试方法的话,那么论文法则是开放性考试或表达性考试方式。
论文测验的内容,主要是让应聘者对职业选择的具体问题做出评价,对某种现象做出分析或写出感想。事故分析、对公司或经理的评价、读后感等都属于论文测验性质。
论文测验远比简单的测验题更能判断一个人的水平,其缺点是评分难以制定出切实的标准答案,容易渗入主观因素。同时,论文测验题多属于理解性的,对促进实际技能的训练无更多的助益。在解答这类题型时应该读透题意,解释全面。
3.作文法。作文笔试法是我国的传统考试方法,目前它演变为两种。
(1)供给条件,实行限制性作文。供给条件的作文,就是让应聘者根据考试者提供的一定条件,在一定的范围内作文。比如先让考生阅读一封他们考前不易猜测到内容的信,然后让他们根据信里提出的问题写回信。这样既可避免押题,又利于考出真实成绩,考试时又利于被试者思想迅速集中,循着一定的思路作文。
(2)分项给分,综合评分。就是按作文的构成因素,区分项目,分别给分,然后给予综合性的评定。如先区分为内容和形式两方面,内容方面再区分为立意和取材两项;形式方面区分为段落结构、词句、文字、书写、标点符号等项。这样分项给分,然后综合起来,予以总的评定。这里要注意,由于文字书写、用词语句的正误,具体而明显,往往易于形成印象,吸引注意力,因而也就易于左右分数。所以应聘者在进行作文考试的时候,一定要在主要表达清楚的同时,对字、词、句及标点符号要认真对待,以取得用人单位的好印象,并取得高分。